Signature Suites

Останавливались здесь ради посещения театра, и это не могло быть более удобно для театра, так как он находится на той же дороге. Комната была хорошего размера и очень красиво оформлена. Была просторная парковка. Легко дойти до города с магазинами и собором.

Недавно я пережил чрезвычайно тревожный опыт в Signature Suites в Питерборо, который не только заставил меня чувствовать себя небезопасно, но и глубоко неудовлетворен тем, как Signature Suites и Booking. Com справились с ситуацией. Это был, безусловно, худший опыт проживания, с которым я когда-либо сталкивался, и последующие действия были еще более ужасающими.
Signature Suites работает как апартаменты с самообслуживанием, а это означает, что на месте нет персонала, который мог бы помочь с регистрацией. Ins. Вместо этого вы общаетесь через систему внутренней связи и получаете указание получить ключ от комнаты в общем помещении, где все ключи — вместе с номерами комнат и именами гостей — остаются под открытым небом. Это сразу же вызвало тревогу в отношении безопасности, но ситуация стала намного хуже. Я ушел на работу около 18:00 и вернулся позже той же ночью, в 12:30. Вернувшись в Signature Suites, мой коллега понял, что потерял ключ от номера. Когда мы обратились за помощью по домофону, нам сообщили, что никто не сможет нам помочь немедленно (что было понятно, учитывая поздний час) и что нам придется подождать. Используя мой ключ, мы получили доступ к зданию и сели в холле, ожидая помощи.
К нашему шоку, мы заметили ключи, разложенные для СЛЕДУЮЩИХ ГОСТЕЙ, с указанием их НОМЕРОВ КОМНАТ и имен. Думая, что они не сработают; мы попробовали ключ с номером комнаты моего коллеги — и он открыл его дверь. Это открытие было ужасающим.

Останавливались здесь на 2 ночи, чистота и великолепное обслуживание.

Мне хотелось немного отдохнуть в эти выходные, и я нашел этот отель идеальным местом. Я перфекционист, когда дело касается гостиничных номеров, но я просто не могу в этом винить! Чисто, аккуратно, отличное обслуживание всего персонала. Он не слишком далеко от центра города, рядом с новым театром Питерборо, и я смог насладиться там посещением, не беспокоясь о расходах на дорогу домой. Я считаю, что весь отель очень стильный, моя чашка чая😄.

Во-первых, когда мы приехали, мы попытались получить доступ к главной двери стойки регистрации после того, как в третий раз нажали кнопку открытия, а затем увидели небольшой знак справа от другой двери о вызове по внутренней связи. Человек, с которым мы разговаривали по внутренней связи, показался нам грубым и нетерпеливым. Мы получили доступ к зданию, взяли ключ на стойке регистрации без присмотра и прошли в наш номер (в вашей книге приветствий в номере указано, что на стойке регистрации работают люди). Мы понимаем, что это может быть скорее личным предпочтением при прибытии куда-то, но мы ожидали, что нас встретят теплым приемом и улыбкой.
Когда мы открыли дверь комнаты, мы почувствовали, как на нас мгновенно обрушился холодный воздух, учитывая, что снаружи царила ужасная буря, мой партнер проверил, не остались ли окна открытыми. Он пошел включить радиатор, но это все равно не помогло. Он подошел к кондиционеру, который имел настройку обогрева, поэтому после 5 минут попыток понять, как им пользоваться, он решил оставить выбранные настройки и надеяться, что к нашему возвращению из дома будет тепло. Вечерний выход.
Итак, что может быть лучше, чем чашка чая, чтобы согреться? Когда я открыл мусорное ведро, чтобы выбросить пакетик… ну, он все еще был полон! Это меня шокировало! Там были бумажные пакеты и лотки из фольги, а также другой мусор, заполненный доверху. Это заставило меня задаться вопросом, где еще еще грязно?

Очень разочарован Signature Suites. Забронировал это место для короткого отпуска на 29-летие нашей свадьбы. Квартира Делюкс не такая, как рекламируется, и, по моему мнению, одна комната — это не квартира! В описании говорится, что полностью оборудованная кухня, микроволновая печь и плита с двумя конфорками, крошечная раковина без вилки вряд ли полностью оборудована. Обеденная зона, как рекламируется, представляет собой скамейку под экраном телевизора, и если вы вытащите стулья, они окажутся у края кровати. Сиденье унитаза было расшатано, уплотнители душа были полны водяной плесени, на плитке в ванной комнате не было затирки, развлекательного центра, как рекламируется, не было. Когда я пожаловался, мне сказали, что вы можете получить полный возврат средств и пойти в другое место! Несколько раз отколол пальцы ног о дверной клин, который находится прямо возле кухни. Абсолютно испортили нашу годовщину. Останавливались на три ночи, номер никогда не обслуживался, а принадлежности для чая и кофе не пополнялись.

Регулярно пользовался этим местом, номера потрясающие, однако забронировал номер совсем недавно и ехал на расстояние двух часов, много номеров на их сайте и при бронировании.
Прибыли в помещение, позвонили, чтобы сообщить, что я на улице, чтобы зарегистрироваться, и администратор сообщил мне, что свободных номеров нет.
Забронировал номер в 15:00 и получил электронное письмо об отмене бронирования в 19:30, когда я уже был рядом с жилым домом. Абсолютно шокирует, конечно, лучше было бы позвонить по телефону… кажется, кто-то отменил мой номер и оказал услугу своим «товарищам»
Никогда больше не воспользуюсь плохим плохим обслуживанием!

Фантастическое место, я бы хотел, чтобы в каждом городе был один фирменный люкс с такими фантастическими удобствами. Начиная с персонала на стойке регистрации, уборщиков, номеров, прачечной и всего остального. Если бы было 6 звезд, я бы поставил 100%.!

Я и мой партнер остановились на праздничных выходных, и мы были очень рады, потому что отзывы были очень положительными. Но, к сожалению, это было такое разочаровывающее пребывание, в комнате было холодно, потому что отопление не работало. Кондиционер дул только ледяным воздухом. Кухонная раковина была такой крошечной и находилась в таком неудобном положении. В довершение всего, не было горячей воды, а напор воды был очень низким. Вода в душе была каплями. Каждый раз, когда мы сообщали об этом, мы повторялись, и на стойке регистрации сказали, что сообщили об этом инженеру. Но проблемы не были устранены. На стойке регистрации сказали, что нам придется подождать до отъезда, пока мы не увидим, что они могут для нас сделать. Затем в тот день, когда мы выехали в выходной понедельник, мы поговорили с менеджером, и она решила поговорить со мной через домофон, поэтому мне пришлось сказать ей, чтобы она пришла и пришла на стойку регистрации, что является очень плохим обслуживанием клиентов. Когда я объяснил менеджеру время нашего пребывания, она ответила: «Вы могли бы поехать в другой отель». Я был таким плохим ответом, у которого есть деньги, чтобы тратить их только на отели. Затем она предложила вернуть нам полный возврат средств за 3 ночи, в которых мы остановились, поэтому я сказал ей, давайте сделаем это сейчас, и она сказала: нет, я сделаю это позже, поверьте мне на слово.

Мы остановились в одном из роскошных люксов, чтобы провести выходные в последнюю минуту. Квартира была абсолютно безупречной, и удобства были великолепными. Так много приятных мелочей, особенно кухонных принадлежностей. Наше пребывание было действительно уединенным, хотя, если нам что-то было нужно, персонал всегда был вежливым и внимательным. Отличное расположение, менее чем в 15 минутах ходьбы от оживленной части города с ресторанами/барами и т.  д. Определенно вернусь.

Мне очень нравится останавливаться здесь, я останавливался cpl раз теперь и очень люблю спальни, у меня действительно также есть номер, забронированный в конце апреля, который не произойдет, поэтому, я говорил с ресепшн, который говорил с менеджером, и я могу использовать это другое время, когда все это над которым фантастический.

Худшее обслуживание клиентов отеля, с которымя я когда-либо имел дело, я только что был повешен на некоторых грубых женщинах по имени Хейли, они взяли с нас плату за номер, в котором мы не можем остановиться, потому что отель закрыт из-за того, что происходит, как мы можем взимать плату за то, что мы не разрешили останавливаться. Невероятно не бронируйте этот отель.

Действительно не рекомендовал бы этот отель, у меня было ужасное впечатление, и обслуживание клиентов — то, что так называемый менеджер просто кричит вниз по телефону.
Я забронировал этот отель за несколько месяцев заранее, но из-за пандемии вируса короны мне не только не разрешают путешествовать 250 через город, но отель не мог подтвердить мне, что моя безопасность будет 100%, поскольку они не знают здоровье людей в этом номере до меня.
После различных писем и телефонных звонков, игнорируемых, я был абсолютно в ужасе, чтобы позвонить сегодня утром AGAIN и все еще они отказываются отменить мой заказ, я попытался отменить это 2 недели прежде, чем они даже взяли деньги.
ЭТОТ ОТЕЛЬ ТЕПЕРЬ ЗАКРЫЛСЯ САМ ПО СЕБЕ ИЗ-ЗА COVID-19
Но все же взял мои деньги в то время как закрыты
Предлагая мне альтернативную дату на самом деле не поможет мне, как может быть месяцев, прежде чем мы можем путешествовать, я объяснил им, что мой 7-летний мальчик должен иметь открытое сердце хирургии, которая должна, если разрешено с вирусом будет проходить в конце апреля, поэтому мы буквально изоляции от мира в течение 12 целых недель.
Презренное поведение прибыль от страданий других людей SHAME ON YOU.

На бумаге это жилье — все, что я ищу при посещении места на одну или две ночи. Люксы с собственной кухней, хорошей парковкой, современным декором, в хорошем месте (не слишком в центре/не слишком в городе) и по разумной цене. Поначалу мои ожидания были высокими из-за хорошо продуманного веб-сайта и маркетинговой кампании, но, к сожалению, я разочаровался.
Сначала я пытался связаться с помощью онлайн-формы, но ничего не получил в ответ, даже автоматического электронного письма. Затем я попробовал отправить электронное письмо, используя адрес электронной почты, указанный на веб-сайте, но снова не получил ответа, пока в конце концов не получил ответ. Думая, что это будет удача в третий раз, я попробовал Messenger, предполагая, что, возможно, их внимание сосредоточено на более молодой и технически подкованной возрастной группе, но нет, сообщение было просмотрено, но ответа по-прежнему нет. В конце концов я сдался и взял трубку, чего я обычно не делаю, так как считаю, что с бизнесом должна быть возможность связаться в Интернете, когда у него такое большое присутствие в Интернете.
На телефон ответили очень дружелюбно и профессиональным тоном и искренними извинениями за тот факт, что другие методы контакта оказались неэффективными. Однако, когда я спросил о ранней регистрации заезда, мне сказали, что это можно подтвердить только по прибытии, потому что они не могут гарантировать, что другие гости уедут вовремя.

В номерах есть очень домашнее чувство к ним, просторный и роскошный, дружелюбный персонал и отличное обслуживание клиентов.

Плюсы: номер был очень красивый, современный, ванная комната была красивой. Регистрация прошла проще, и система ключей-карт была проста в использовании. Адекватная парковка была полезной. Расположение хорошее, легкий доступ к городу.
Минусы: В нашем номере не было открывающегося окна. К сожалению, мы остановились в Signature Suites, и в два самых жарких дня в году нам пришлось подпирать дверь открытой. Это было не идеально, учитывая, что это место было довольно оживленной боковой дорогой. Веера раздали на второй день. Отсутствие инструкции к микроволновой печи делало невозможным ее использование. Комната оказалась намного меньше, чем мы ожидали.

Мы останавливались в течение двух ночей в эти выходные. Нет горячей воды в субботу вечером или в воскресенье утром. Я принимал участие в музыкальном мероприятии в воскресенье, и не иметь возможность принять душ или мыть волосы было очень разочаровывает.
Кроме того, хотя ванная выглядит фантастически, нигде не повесить полотенца или одежду и пытается надеть макияж очень трудно, как свет позади вас и зеркало слишком далеко.
Я действительно ожидал возврата за отсутствие горячей воды — даже не получил извинений.