Holiday Inn Reading South M4 Jct 11 by IHG

Номер: Выглядит очень чистым, проблема была в ванной. Дверь душевой кабины не закрывается пробкой, вода протекает по всему полу; опасно, так как существует риск поскользнуться и упасть. На стекле в туалете засохла красная помада размером примерно 1 см, на фото меньше, так как я пыталась понять, что это. Предоставлены полотенца: 2 больших и 2 маленьких — мы использовали их, чтобы вытереть пол.
Мыло: мыло для тела/рук было сделано из петрушки — пахнет петрушкой. У моего мужа аллергия на петрушку. Мы связались с ресепшеном — уборщики сказали, что альтернативы мылу нет, только петрушка. В современном переводе: используйте это и получите анафилактический шок, или не мойте руки после посещения туалета.
Завтрак: подавали с 7:00 до 10:30. Позвонили на ресепшен и сообщили, что нам нужно уехать в 6:00-6:30 (мы останавливались на 2 ночи), кухня/повар сказали, что им будет трудно приготовить даже кусок хлеба или даже продуктовый набор. Таким образом, бронирование с завтраком оказалось напрасным в течение двух дней пребывания.
Расположение: Lidl и магазин рыбы с картошкой фри находятся прямо напротив отеля Holiday Inn, всего в минуте ходьбы. Очень удобно покупать мыло и продукты. Я бы порекомендовал магазин рыбы с картошкой фри, он, кажется, очень популярен среди местных жителей, порция картошки была чрезмерно большой, а рыба хрустящей снаружи, но мягкой внутри. На другой стороне дороги есть Nando’s (я туда не ходил, так как там подают халяльную курицу).

Наше пребывание в отеле IHG Reading сопровождалось рядом проблем с обслуживанием и безопасностью, которые не соответствуют стандартам бренда IHG, несмотря на позитивные усилия отдельных сотрудников. У меня есть членство в IHG.
Сотрудники ресепшена в ночь нашего приезда были вежливы и профессиональны. Женщина, которая отвечала на мои звонки по поводу аллергии моего мужа на петрушку и просьбы о завтраке, была добра и извинилась, несколько раз перезвонив, чтобы объяснить, что наши просьбы не могут быть удовлетворены.
Однако я была крайне разочарована уровнем номера. На стекле в ванной комнате был виден засохший след от помады (~1 см). Я не пользуюсь помадой, и из-за этого мы не использовали никаких гостиничных принадлежностей, кроме утюга и фена. На стекле душевой кабины также не было пробки, из-за чего вода протекала на пол — серьезная опасность поскользнуться.
Аллергию моего мужа на петрушку проигнорировали, так как единственное предоставленное мыло содержало петрушку, и альтернативы не было, поэтому нам пришлось покупать собственные туалетные принадлежности. Отелю все равно, если у вас случится анафилактический шок.
Завтрак не был предоставлен 20-го числа из-за отъезда в 6:30 утра. Несмотря на предварительное уведомление о 21-м числе (отъезд в 6:00 утра), организовать даже самый простой завтрак или еду на вынос не удалось — мне сказали, что персоналу кухни будет тяжело, поэтому вы останетесь голодными. Завтрак подавался с 7:00 до 10:30.

Номер был чистым и комфортным, стены немного тонковаты, поэтому было слышно, как живется соседям, но в остальном все очень хорошо.
Лучшее, что было во время нашего пребывания, — это Сулейман и его фантастическое обслуживание. У моего сына был день рождения, и он сделал для него все возможное, чтобы он почувствовал себя маленькой знаменитостью. Он — настоящая гордость отеля и сделал наше пребывание незабываемым!

Мы остановились на одну ночь, так как посещали Леголенд с пятью детьми. У нас остались замечательные впечатления. Персонал делает всё возможное и даже больше. Дети были в восторге. Персонал очень активно взаимодействовал с детьми, а такие мелочи, как подарочный пакет и подарок от Санты, действительно сделали наши выходные намного лучше. Мы не могли желать большего. Детям также очень понравился официант на фотографии! К сожалению, я не помню его имени, но он сам, мужчина на ресепшене и женщина, которая обслуживала нас в ресторане, были просто невероятны.

Мы с семьей прекрасно провели одну ночь в этом отеле. С момента нашего прибытия и регистрации нас чудесно встретил внимательный персонал, отличное общение с администратором, который был очень вежлив.
Заселились в хороший чистый номер и удобная кровать.
Особая благодарность Сулейману за его исключительный прием всех нас и моих детей во время завтрака. Он был дружелюбным, общался с детьми, и моим детям он очень понравился. Спасибо 🙏

Я посетила Holiday Inn не для ночлега, а просто чтобы поесть и выпить, и в целом была очень впечатлена обслуживанием.
В баре Сейдж и Вик подавали мне напитки, и оба были великолепны. Дружелюбные, приветливые и профессиональные. Они убедились, что мои напитки именно такие, как я хотела, и ненавязчиво интересовались моим самочувствием.
Один раз меня обслуживала Камили. Была небольшая путаница с моим заказом напитков, но это был только один раз, и, честно говоря, ничего страшного, ошибки случаются, а остальное обслуживание с лихвой компенсировало это.
Терри подавала мне еду, и она была так же мила. Блюда приносили быстро, она была внимательна и вежлива, убеждаясь, что с моей едой все в порядке.
Само помещение было чистым и уютным, и я чувствовала себя очень расслабленно на протяжении всего визита. Даже несмотря на то, что я не проживала в отеле, я чувствовала себя ценным гостем.

Я не снимал номер. Я посетил Holiday Inn в рамках рождественского ужина по работе. Отель показался мне отличным! Всё было организовано, чисто и очень красиво! Главный зал, где проходил ужин, просто фантастический! Еда была приличной, а персонал (Вик и Сейдж) очень дружелюбный и позаботился о том, чтобы у гостей было всё необходимое для приятного времяпрепровождения. И наконец, был диджей с очень приятной музыкой. Прекрасный и неожиданный опыт!

Мы с семьёй поехали в Лапландию, Великобритания. В отелях там было более 200 фунтов стерлингов, но мы нашли это место вдвое дешевле. Завтрак стоил всего 20 фунтов стерлингов на семью из 4 человек, он был огромный и невероятно вкусный. Что сделало наше пребывание незабываемым, так это персонал – очень дружелюбный и гостеприимный. Звездой шоу, безусловно, был Сулейман, который развлекал наших детей за завтраком и создавал ощущение непринуждённости – с маленькими детьми в ресторане всегда так страшно. Мои дети всё время смотрели на него, ожидая его следующего шага. Номер был прекрасным и очень просторным, чего мы не ожидали за такую ​​цену. Отличная работа Holiday Inn Reading, мы обязательно приедем снова. Спасибо.

Мы останавливались семьёй на одну ночь. Отель расположен в отличном месте с удобной парковкой. Номер и весь отель были исключительно чистыми, удобства великолепные. Завтрак был отличный. Однако больше всего нам понравился персонал, особенно Хадиджа на стойке регистрации при заселении и Сулейман за завтраком. Все сотрудники, с которыми мы встретились, были очень вежливыми, дружелюбными и отзывчивыми. Они действительно сделали наше пребывание ещё лучше. Спасибо.

Я впервые приехал в Рединг, и мне невероятно повезло провести три ночи в этом отеле. Он может показаться немного староватым, но, честно говоря, «старость — это золото». Номер был очень комфортным и чистым.
На завтрак был большой выбор блюд, так что вы точно найдете то, что вам по душе.
Что касается персонала, это отдельная история! Даже не знаю, с чего начать и чем закончить… все они были очень добрыми, уважительными и отзывчивыми. Особая благодарность Хадидже, чья тактичность, очаровательная улыбка и доброжелательное отношение сделали мое пребывание ещё лучше.

Спасибо за чудесные выходные, вы сделали мой день рождения по-настоящему особенным.
Спасибо за открытку, торт и напиток.
Отличный сервис.
Нисса, огромное спасибо за то, что организовали наше пребывание и обеспечили дополнительную ночь так быстро. Отличное обслуживание клиентов.
Хадиджа, так приятно снова вас видеть, благодаря вам всё кажется таким лёгким, и моя жена счастлива, когда вы говорите на португальском.
Камилия, я тоже, моя жена так скучает по дому, и вид дружелюбного бразильского лица делает её такой счастливой. Спасибо за помощь с бразильскими продуктами.
И, наконец, Сулейман.
Какой молодец… как вы улыбаетесь весь день, просто не могу поверить. Это просто чудо! Наша дочь заботится о вас и, кажется, так счастлива, что вы выкладываетесь на все 110%.
Вы все – гордость этого отеля, и это определённо помогает нам выбирать вас во время наших поездок, поскольку мы знаем уровень обслуживания ещё до приезда.
Спасибо.
Клифф Пиньейру.

Потрясающий персонал на стойке регистрации, который был невероятно отзывчив. Персонал вечернего ресторана отлично справлялся с давлением и помог мне придерживаться «карниворского» стиля, корректируя блюда на тарелках. Номер 430 был огромным и чистым. Мощный душ и отличное мыло. Завтрак был превосходным, и было приятно увидеть два варианта блюд из яиц. Большая парковка по хорошей цене. Напротив отеля хороший ресторан с чипсами. Хороший небольшой тренажерный зал, современный, но нуждается в более регулярной уборке.
Великолепный отдых.

С момента регистрации всё было очень тёплым и ласковым. Двое сотрудников на ресепшене были очень любезны и дружелюбны, особенно к нашей дочке, и подарили ей счастливый мешочек. Номер был чистым и просторным. Завтрак был очень вкусным, горячим и с большим выбором.
Сотрудник по имени Сулейман (кажется, именно так и пишется) очень старательно заботился не только о нас, но и о наших детях. Было такое ощущение, будто мы знаем его много лет. Честно говоря, он был просто великолепен, очень дружелюбен и делал для нас всё возможное. Он настоящая находка, он сделал наше пребывание особенным. Мы были бы очень рады, если бы он узнал об этом отзыве.
Семья Прайс xx.

Семейная поездка в Леголенд, отель удобно расположен примерно в 20 минутах езды.
Приличный номер — без излишеств, но удовлетворил всем нашим потребностям, и мы хорошо выспались.
Завтрак был очень вкусным, с большим выбором, а персонал — просто замечательным. Особенно Сулейман, который так заботился о детях, что угощал их сладостями и подарочными пакетами! Спасибо!

Я забронировал это место для мероприятия и общался с Брайаном. Он проявил профессионализм и подробно объяснил всё. В день мероприятия весь персонал был просто великолепен, им не было равных. Они добавили пирожных и печенья. Еда была восхитительной, порции большими. Я обязательно рассмотрю это место в будущем.

Я останавливался в этом отеле по работе. Мне очень понравилось: номер был чистым и просторным, с небольшим холодильником и множеством розеток.
У меня пищевая аллергия на пшеницу, молоко и яйца, из-за чего выбор блюд в ресторанах часто бывает довольно сложным. Сотрудники ресторана и бара очень любезно подсказывали мне варианты блюд, особенно те, кто обслуживал завтраки. Шриджана и Энни были очень любезны, внимательны и профессиональны, помогая мне с выбором, и даже запомнили мои заказы! Единственное, что я могу сказать по поводу меню, которое не подходит для людей с моей аллергией, поэтому, возможно, стоит подумать о том, как это исправить, чтобы расширить возможности для бизнеса.

Я останавливалась в этом отеле с двумя детьми по пакету с Legoland. Весь персонал был дружелюбным и приветливым. Благодаря этому, мне было гораздо спокойнее, когда я была одна с детьми. Номера были очень чистыми и опрятными, уборщицы – просто потрясающими. Завтрак «шведский стол» был таким же вкусным, а еда – восхитительной, с большим выбором. Официант на стойке регистрации смешил детей, надевая смешные очки, пряча им в капюшоны фруктовые конфеты и убегая. В целом, мы были очень гостеприимны, и мы обязательно остановимся здесь снова. Отель удобно расположен по отношению ко всему необходимому: до Legoland и торгового центра Oracle можно легко добраться на машине. Рядом есть всё необходимое, например, еда на вынос, например, KFC, Burger King и т. Д.
Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание безопасным и спокойным.