Отзыв об отеле Holiday Inn Reading South M4 Jct 11 by IHG 4*

Номер: Выглядит очень чистым, проблема была в ванной. Дверь душевой кабины не закрывается пробкой, вода протекает по всему полу; опасно, так как существует риск поскользнуться и упасть. На стекле в туалете засохла красная помада размером примерно 1 см, на фото меньше, так как я пыталась понять, что это. Предоставлены полотенца: 2 больших и 2 маленьких — мы использовали их, чтобы вытереть пол.
Мыло: мыло для тела/рук было сделано из петрушки — пахнет петрушкой. У моего мужа аллергия на петрушку. Мы связались с ресепшеном — уборщики сказали, что альтернативы мылу нет, только петрушка. В современном переводе: используйте это и получите анафилактический шок, или не мойте руки после посещения туалета.
Завтрак: подавали с 7:00 до 10:30. Позвонили на ресепшен и сообщили, что нам нужно уехать в 6:00-6:30 (мы останавливались на 2 ночи), кухня/повар сказали, что им будет трудно приготовить даже кусок хлеба или даже продуктовый набор. Таким образом, бронирование с завтраком оказалось напрасным в течение двух дней пребывания.
Расположение: Lidl и магазин рыбы с картошкой фри находятся прямо напротив отеля Holiday Inn, всего в минуте ходьбы. Очень удобно покупать мыло и продукты. Я бы порекомендовал магазин рыбы с картошкой фри, он, кажется, очень популярен среди местных жителей, порция картошки была чрезмерно большой, а рыба хрустящей снаружи, но мягкой внутри. На другой стороне дороги есть Nando’s (я туда не ходил, так как там подают халяльную курицу).
Отель в целом: выглядит очень чистым от ресепшена до коридоров, туалет возле ресепшена был очень чистым, а запах в отеле был свежим и приятным, было приятно находиться в коридоре возле ресепшена. Пахнет как в пятизвездочном отеле. В других коридорах, ведущих к нашему номеру, запаха нет, так что все было поверхностно.
Как член IHG, я обнаружил, что Holiday Inn Reading заботится только о бизнесе и деньгах. Никакой эмпатии и сострадания. Я запросила трансфер в Гилфорд, так как наша встреча в Рединге была отменена за несколько недель до приезда. Мы сообщили филиалу в Рединге, что у нас назначена встреча в Глостере в день приезда, а также что у меня день рождения, однако встреча на следующий день была перенесена в Уокинг, поэтому я просто хотела немного отдохнуть в свой день рождения. Проблемы начались по прибытии в Рединг. В отеле Travelodge Woking City Centre к нам относились лучше, и во время нашего пребывания (в другую дату) можно было заказать завтрак на вынос. Разочаровывающее пребывание в Holiday Inn Reading – больше сюда не вернусь.