Недавно я посетил ресторан The Frogmill в Челтнеме, и хотя само место, несомненно, прекрасно, общее впечатление было очень разочаровывающим.
Обслуживание было особенно плохим от начала до конца. Нам принесли напитки только после того, как уже принесли основные блюда, что является базовым уровнем обслуживания, которого можно ожидать от любого ресторана. Хуже того, одна из официанток убрала тарелки с закусками еще до того, как один из наших гостей закончил есть, что выглядело поспешно и невнимательно.
Когда наши напитки наконец принесли, официантка и официант смеялись между собой, что выглядело непрофессионально и заставило нас почувствовать себя некомфортно, а не желанными гостями. За такую цену ожидаешь внимательного и профессионального обслуживания, а не персонала, который выглядит рассеянным или незаинтересованным. Это больше похоже на недостаток надлежащей подготовки и стандартов, чем на тот уровень обслуживания, которого можно ожидать от подобного места. Как человек, который также много работает с клиентами, я знаю, какой уровень профессионализма должен быть у такой работы, что сделало этот опыт еще более неприятным. Что касается еды, она была очень посредственной и определенно не оправдывала свою цену. Платить около 30 фунтов за основное блюдо — это уже определенные ожидания, и, к сожалению, качество их просто не оправдало.
Это действительно очень жаль, поскольку у этого места огромный потенциал. Однако одной лишь хорошей обстановки недостаточно — обслуживание и еда должны соответствовать обстановке, а в данном случае этого не произошло. К сожалению, я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было особенно плохим от начала до конца. Нам принесли напитки только после того, как уже принесли основные блюда, что является базовым уровнем обслуживания, которого можно ожидать от любого ресторана. Хуже того, одна из официанток убрала тарелки с закусками еще до того, как один из наших гостей закончил есть, что выглядело поспешно и невнимательно.
Когда наши напитки наконец принесли, официантка и официант смеялись между собой, что выглядело непрофессионально и заставило нас почувствовать себя некомфортно, а не желанными гостями. За такую цену ожидаешь внимательного и профессионального обслуживания, а не персонала, который выглядит рассеянным или незаинтересованным. Это больше похоже на недостаток надлежащей подготовки и стандартов, чем на тот уровень обслуживания, которого можно ожидать от подобного места. Как человек, который также много работает с клиентами, я знаю, какой уровень профессионализма должен быть у такой работы, что сделало этот опыт еще более неприятным. Что касается еды, она была очень посредственной и определенно не оправдывала свою цену. Платить около 30 фунтов за основное блюдо — это уже определенные ожидания, и, к сожалению, качество их просто не оправдало.
Это действительно очень жаль, поскольку у этого места огромный потенциал. Однако одной лишь хорошей обстановки недостаточно — обслуживание и еда должны соответствовать обстановке, а в данном случае этого не произошло. К сожалению, я больше сюда не вернусь.