Wyndham Garden Hotel Cross Lanes Charleston

На мой взгляд, немного завышена цена в будний день. Останавливались 28 мая, приехали около 5 утра. Автомат для изготовления ключей не работал, поэтому нам пришлось ждать после нескольких часов езды. В моей кровати пахло так, будто кто-то долго курил, полы были скользкими, как будто их не мыли, перед туалетом была моча, собака помочилась на пол, и моя дочь наступила в нее, а также на полу были остатки собачьего корма. Сотрудница на ресепшене и женщина, готовившая завтрак, были очень любезны. Было видно, что они старались изо всех сил, особенно чтобы дать мне ключ от номера, но остальные проблемы были вне компетенции сотрудников ресепшена. После пребывания там я чувствовала себя ужасно, но я устала, и насекомых не было, простыни были чистыми, так что…

Этот отель остро нуждается в ремонте, и, по сути, он сейчас в процессе. Краска в плохом состоянии, сломанные стиральные машины и льдогенераторы нуждаются в ремонте.
Но номер был чистым, душ работал хорошо, а персонал был приятным. Мне показалось, что стул и табурет устарели и их можно было бы заменить. Но, возможно, они сейчас этим занимаются.
Недостаток: Больше всего меня беспокоил вопрос безопасности. Двери на улицу оставались открытыми на ночь.
Хорошая новость: у них есть канал классических фильмов TCM Turner. Очень редкое явление для отеля.

Нам очень понравилось. Девушка, которая нас заселяла, была очень приятной и быстро всё оформила. В отеле есть бар и гриль с очень доступными ценами на еду. Наш номер был очень чистым, а кровать – очень удобной. Энн, которая отвечала за завтрак, всё прекрасно организовала. Выбор блюд был большой, и всё, что мы ели, было очень вкусным. Все сотрудники были очень дружелюбны и, казалось, гордились своей работой. Лучшее и самое доступное место, где мы останавливались за эту поездку. Мы всегда будем останавливаться здесь, когда будем в этом районе.

Мы забронировали номер здесь, потому что нам нужно было место для 5 человек. После прочтения отзывов и просмотра фотографий в интернете, это показалось нам неплохим местом для проживания. Но то, что мы увидели и прочитали в интернете, отличалось от реальности. Место нуждается в ремонте — как внутри, так и снаружи! При заселении нам сказали, что бассейн закрыт из-за химического дисбаланса, и персонал не знает, когда он откроется. Когда мы вошли в номер, он был чистым, но пах старым и кислым. Вместо двух двуспальных кроватей и раскладного дивана там была двуспальная кровать и кровать размера «кинг-сайз» — что, возможно, и вмещает 5 человек «на бумаге», но нереально. Две главные причины, по которым мы забронировали здесь номер, — это люкс и бассейн. В итоге нам вернули деньги, и мы стали искать другой отель. Возможно, когда-то Wyndham был хорошим отелем, и у него есть потенциал снова стать хорошим. Но ему необходима капитальная реконструкция!

Безопасность: Самое важное, что нужно знать об этом отеле, — это отсутствие охраны. Мы останавливались на 3 ночи, и ни разу дверь, через которую мы вошли (дверь B, а не главный вход), не была заперта. Ситуация не настолько пугающая, чтобы отменить бронирование, но я бы не остановился здесь снова.
Чистота: Сам номер (на 2-м этаже) был в порядке, но коридоры и лестницы были грязными: рваный ковёр, облупившаяся краска и т. Д. Отелю требуется ремонт.
Персонал: Сотрудники стойки регистрации и официантка, готовившая завтрак, были очень приветливы, но по утрам сотрудники собирались у нашего окна и довольно шумели (мужчины, работающие на завтраке).
Бесплатный завтрак: Никаких нареканий, обычный, с вафлями, яйцами, картофелем и сосисками. Понравилось, что завтрак был разным. Сок продавался в пакетиках.
Текущий рейтинг 3, 9, возможно, немного завышен.
***Надо было сделать больше фотографий, но вот две на выходе. В других отзывах фотографии точны.

В целом, создаётся впечатление, что информация в интернете не соответствует действительности.
Плюсы: Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они оперативно и в меру своих возможностей помогли нам решить наши проблемы. Завтрак был предложен, и это стало одним из самых запоминающихся моментов нашего недельного пребывания.
Плюсы: В рекламе указано наличие двух бассейнов и джакузи, но на самом деле доступен только один бассейн, и ни джакузи, ни открытый бассейн больше не доступны для гостей. Крытый бассейн был доступен, однако, похоже, он не был должным образом отфильтрован или обработан химическими веществами, поскольку вода казалась мутной, а на некоторых панелях отсутствовали защитные ограждения/плитка, что создавало опасность падения или спотыкания.
Плюсы: Отель явно выглядит устаревшим, и хотя номера, кажется, немного обновлён, внешний вид оставляет желать лучшего. В рекламе удобств есть некоторая доля обмана. Уборка не на должном уровне, поскольку некоторые одеяла были грязными ещё до нашего приезда.
Это место явно находится в подвешенном состоянии между статусом мотеля и однозвёздочного отеля с трёхзвёздочной ценой.
От отеля Wyndham за такую цену ожидаешь большего. Я бы настоятельно рекомендовал пересмотреть свои альтернативы, если бы снова посетил Чарльстон в будущем.

Департамент здравоохранения должен закрыть это место! Если зайти на его сайт и посмотреть отзывы, вы увидите множество жалоб на чистоту и ухудшение состояния отеля в целом. Мы с мужем спустились к бассейну, и я взглянула на воду, а она была совершенно мутной. Я не могла разглядеть ни дна, ни даже ступеньки. Я пошла на стойку регистрации, чтобы рассказать об этом девушке, и она сказала, что в тот день в бассейне плавала целая детская бейсбольная команда. Очевидно, что серьёзной системы фильтрации нет, и она предложила нанять управляющего, чтобы он добавил что-то в воду для её очистки. Ковры в коридоре невероятно грязные и рваные. Также есть многочисленные жалобы на то, что номера для инвалидов не соответствуют нормам. Его действительно нужно закрыть. Я очень разочарована. Я заплатила 150 долларов за полступеньки от наркопритона.

Мы забронировали самый большой номер, который у них был, потому что нам сказали, что в нём две кровати и раскладной диван. Это были просто две односпальные кровати размера «king-size» и «queen-size», соединённые в одном номере. Девушка на стойке регистрации была очень любезна и помогла нам получить раскладную кровать для пятого гостя, но я всё равно чувствовал себя обманутым, ведь мы были в часе езды от места назначения, потому что думали, что нам дадут больше места. Обои в нашем номере отклеиваются, на потолке в ванной плесень, и пришлось заменить одеяла на чистые из-за множества больших коричневатых пятен. Мы видели только хорошие отзывы перед бронированием, и фотографии в интернете выглядели красиво, но это было так далеко от реальности. Не бронируйте здесь, если можете себе это позволить.

Обслуживание было отличным!
В моём номере на потолке была чёрная плесень!
Вентилятор в ванной слишком старый, маленький и шумный.
Вода в туалете наполнялась примерно каждые 30 минут.
Крытый бассейн имел тропический вид с красивым водопадом на одном конце, но вода была мутной и холодной.
Я сообщил о плесени горничным и администрации, так что надеюсь, проблема будет решена как можно скорее.

Этот отель нуждается во внимании со стороны материнской компании. Персонал дружелюбный, и большинство проблем должны быть устранены в ходе ремонта силами корпорации. Мы были там на бейсбольном турнире и нуждались в стирке формы. Прачечная не работала. У телефона в нашем номере была сломанная вилка, и приходилось её слегка покачивать, чтобы она заработала. Лампа тоже была разболтана, и её приходилось включать в розетку только с усилием. Плитка в ванной комнате старая и треснутая. Ковровое покрытие в номерах и коридорах нуждается в замене. Не помешало бы также установить лифт где-нибудь посередине во время ремонта. В некоторых номерах на первом этаже в ванной комнате росла плесень. Тем не менее, пребывание было не очень приятным, но и не ужасным. Уборщикам нужно лучше стирать постельное белье и подметать полы. У нас была одна кровать, на которой нам пришлось заменить постельное белье, потому что простыня на резинке была грязной, а наволочка – в пятнах. Тем не менее, персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. На стойке регистрации работал всего один человек, и мне пришлось брать простыни оттуда, но они были готовы уже через несколько минут после звонка. Ребятам понравился бассейн, бильярдные столы и игра в мяч на парковке. Завтрак был не очень. Яйца были вкусными, но подливка была слишком жидкой и водянистой на вкус. Я бы, пожалуй, не остановился здесь снова. Впрочем, в этом районе не так уж много вариантов.

Мы выбрали этот отель в основном из-за бассейна. Вид на бассейн был красивый, а шезлонги – удобными. Правда, сам бассейн был не в лучшем состоянии. Плитка местами отсутствовала и треснула, а бортики были покрыты водорослями. Ступеньки в бассейне тоже были покрыты какой-то пленкой, из-за чего было очень скользко, даже несмотря на поручни.
В коридоре, ведущем к номерам, стоял неприятный запах, и в целом ощущалась сырость.
Сам номер был неплохим. Простыни выглядели и ощущались чистыми. Кровать и подушки были удобными.
Персонал отеля был очень дружелюбным и приветливым, на ресепшене даже был ящик с игрушками, которые дети могли выбрать на завтрак.

Первые мысли при разговоре: отель показался чистым, а персонал дружелюбным. Когда мы зашли в номер, ковры были довольно грязными и изношенными. На нижнем этаже пахло плесенью и травой. Номер был нормальным. Кровати немного жестковаты. Бассейн был нормальным. Мы знали, что он подогреваемый, но не думали, что вода будет как в ванне. Могли бы и почистить получше, и немного починить. Завтрак был обильным, а утренний персонал был дружелюбным.

Плюсы: Легкий подъезд с межштатной автомагистрали 64. Персонал был приятным. Номер был старым, но чистым. Минусы: Отсутствие горячей воды, недостаточно завтрака для такого количества гостей. Когда молодого человека спросили, собираются ли они приготовить еще завтрак, он ответил, что две женщины курят на улице, и он не знает, когда они вернутся, чтобы его приготовить.

Если бы я мог поставить 0, я бы сэкономил ваши деньги. Несколько дней бьюсь за возврат денег. Моя семья любила это место из-за бассейна и самого красивого места для нас. Ну, это действительно пошло под откос, номера отвратительные, я никогда не видел ничего грязнее. Плесень, обваливающиеся стены, кровь на коврах и т. Д. И т. П. Ключ-карты переставали работать 8-9 раз за 3 дня. Список можно продолжать, но послушайте, не рискуйте, это место просто невозможно описать словами, ужасно.

Было очень приятное пребывание. Ночная леди, которая нас регистрировала, была приятной. Служитель завтрака Мо был очень приятным и любезным! Комната по большей части была чистой, за исключением пустой бутылки из-под таблеток.

НЕ бронируйте отель Wyndham Garden на перекрестке для каких-либо мероприятий. У нас был самый худший опыт.
31 января мы позвонили и забронировали конференц-зал для вечеринки по случаю дня рождения Кинана. Мы согласились на цену в 175 долларов и получили комнату, где дети могли бы плавать. В детстве мы останавливались в этом отеле и плавали, поэтому для нас было особенным событием устроить здесь его вечеринку.
Мы пришли вчера, чтобы убедиться, что все в порядке. Они сообщили нам, что помощник менеджера дважды забронировал конференц-зал для похорон. Мы не хотели расставлять людей с похоронами с места, поэтому предложили изменить время празднования дня рождения. Они сказали нам, что в этом нет необходимости и что, поскольку мы забронировали номер две недели назад, они отменят свой, поскольку он был забронирован всего три дня назад. Мы заверили их, что не возражаем, и они сказали, что будут проводить в зале только одно мероприятие в день, а свое отменяют. Мы сказали окей. Сегодня мы приезжаем в отель в 11 утра со всей едой и украшениями. Мы заходим, и нам сообщают, что конференц-зала нам не дадут. Мы получим бар. Для детского дня рождения. Без алкоголя и всего остального, даже без места, на которое мы согласились, и они все равно ожидали, что мы заплатим полную сумму. Она сказала, что это единственное решение, которое они могли придумать.

Положительные стороны: Приятная атмосфера в вестибюле — красивый камин и декор. Удобный доступ к шоссе. Завтрак тоже был лучше, чем ожидалось. Отрицательные стороны: Не совсем соответствует звездному рейтингу. Крытый бассейн был грязным и был бы проблемой, если бы мы плавали, но мы не плавали. Я бы определенно остановился снова за ту цену, которую мы заплатили.