The Peninsula Hotel

Недавно мы проводили здесь летнюю корпоративную вечеринку.
Уайн всё организовал идеально и в кратчайшие сроки.
Еда из меню барбекю была просто восхитительной, а обслуживание — превосходным.
Нас было около 50 человек, и мы чувствовали себя окруженными заботой. Спасибо команде 👌
Нам очень понравилось место проведения, обслуживание, еда и атмосфера, будем рады организовать здесь ещё одну вечеринку в будущем ❤️

Я забронировала номер с видом на море, но мне сказали, что лифт не работает, и ответили: «Вы можете подняться по лестнице». Мы объяснили, что не можем, и нам нужен номер на первом этаже, если лифта нет. В итоге нам дали номер на первом этаже с видом на парковку и отказались вернуть нам доплату в 60 фунтов стерлингов за ночь за номер с видом на море, потому что мы бронировали через booking. Com… Избегайте этого отеля любой ценой, если вы инвалид! Отвратительное поведение, которое полностью испортило мой первый отпуск за 5 лет. Зная, что я теперь застряла здесь с таким ужасным отношением к отелю, мне даже не хочется выходить из номера!

Обычно я не оставляю отзывы, НО я подумала, что было бы несправедливо не поделиться своим опытом.
Я останавливалась здесь на 6 ночей по работе, и с самого начала и до конца персонал делал все возможное для нас. Все они были невероятно дружелюбны и очень услужливы. Сам отель очень стильный, с прекрасной атмосферой.
Что касается еды, к которой я обычно довольно придирчива, я пробовала разные блюда каждый вечер, и ни к одному из них не придралась. Хороший выбор и качество завтрака тоже.
Что впечатляет, так это то, что высокие стандарты сохраняются даже в межсезонье.
Я обязательно остановлюсь в отеле Peninsula во время своей следующей рабочей поездки.

Мы регулярно посещаем это место, так как здесь есть хороший бар и кафе, и сюда можно приходить с собаками. Мы провели здесь отпуск, и это было действительно здорово.
Меню еды хорошее, и у них хороший выбор напитков…
Одно из моих любимых мест на Гернси.

Полуостров расположен в отличном месте, недалеко от пляжа и с прекрасным видом. Из минусов – номера устаревшие и не соответствуют требованиям современной жизни (нет розеток для зарядки у кровати), но они чистые и просторные. Еда в ресторане хорошая, а персонал, которого я встречал, казался дружелюбным и хорошо одетым.

Владельцу Иану Уокеру,
Это очень резкое письмо с жалобой на мое пребывание в вашем отеле.
Главная проблема заключается в отсутствии навыков обслуживания клиентов у вашего генерального менеджера. На пятый день нашего пребывания, изучив меню и не желая есть те же овощи и мясо, что и последние пять ночей, и открыто сказав об этом сотрудницам на ресепшене, мы решили (после того, как нам не предложили альтернативы), и в связи с годовщиной смерти моего отца, мы пригласили мою мать-инвалида на ужин. По возвращении, поговорив с другой группой гостей вашего отеля, которым также не понравилось меню, но которым предложили вернуть 20, 50 фунтов стерлингов с человека, я решил попросить поговорить с генеральным менеджером.
Мне пришлось пройти через пять разных сотрудников, чтобы поговорить с ним, и меня попросили вернуться через 20 минут, так как он был занят, что я и сделал. Он отказался вернуть 61, 50 фунтов стерлингов (за 3 приема пищи), сославшись на то, что я не разговаривала с ним лично, хотя в два предыдущих вечера мы жаловались персоналу на то, что еда была совершенно холодной, но он ни разу не появился, чтобы мы «поговорили с ним лично».
Я объяснила ситуацию, но он был груб и не сочувствовал. То, что генеральный менеджер не реагирует на прошлые жалобы и прячется на кухне на протяжении 12 приемов пищи за всю нашу неделю пребывания, — это совсем не то, чего я ожидала, и мы были не единственной, кто жаловался!
Проблема также в парковке для инвалидов.

Номер был очень старым и не очень чистым, его не пылесосили за все 11 ночей нашего пребывания. Постельное белье меняли, но на пододеяльнике были черные пятна. Одеяло тоже было очень тонким.
Вода нагревалась очень долго.
Кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, одна сторона была выше другой, что было очень неудобно.
Завтрак был ужасным: шведский стол с беконом, который слишком долго лежал в подогревателе, и резиновыми жареными яйцами на горячем подносе. Сосиски, жареный хлеб и картофельные оладьи были обжарены во фритюре, плюс какая-то некачественная печеная фасоль.
Моя жена, которая не ест жареные завтраки, попросила вареные яйца, их принесли, но без подставок для яиц, есть было сложно.
Хлеб состоял из некачественных, похожих на пластик, нарезанных ломтиков, плюс какой-то белый ржаной хлеб.
Кофе наливали сами из термоса, он был еле теплым и слабым, мы заметили, что персонал наливал себе кофе из кофемашины. Мы попросили свежесваренный кофе, но нам сказали, что это за дополнительную плату. Из принципа мы отказались.
На второй день сломался тостер, и тосты принесли из кухни. Предварительно поджаренный и разогретый ржаной хлеб оказался несъедобным (твердым как камень). Моя жена пожаловалась на ресепшене, что завтрак неприемлем для 4-звездочного отеля, и ей извинились.
На следующий день, после еще одной жалобы, на этот раз менеджеру, нам сказали, что они позаботятся об улучшении ситуации.
Но этого не произошло!

Сам Гернси невероятно очарователен — словно попадаешь в сказку с его причудливыми домиками, узкими улочками и мирной островной жизнью. Отель Peninsula выгодно расположен в прекрасном месте недалеко от моря, что создает в нем естественную расслабляющую атмосферу.
Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стал персонал. Мы заметили несколько филиппинских сотрудников, которые проявили всемирно известное тепло и гостеприимство, которыми славятся Филиппины. В целом, обслуживание было исключительным — дружелюбным, внимательным и искренне заботливым.
Отель не очень новый и нуждается в некотором ремонте и обновлении. Однако, учитывая, что на Гернси не так много туристов, понятно, что серьезные улучшения могут быть не в приоритете. Номер был просторным и с видом на море, хотя декор и удобства кажутся устаревшими.
Удобство наличия на территории ресторана и бара с полным спектром услуг — большой плюс. Еда была превосходной, а кофе — тоже замечательным. Завтрак был простым и немного скудным, но всё же достаточным для гостей.
В целом, отель Peninsula, возможно, и не современный, но он предлагает комфорт, отличное расположение и исключительное гостеприимство. Дружелюбие и исключительное обслуживание персонала действительно делают пребывание незабываемым.

Общественные зоны отеля довольно привлекательны, но, я бы сказал, это все. Наш номер показался мне довольно старомодным с коричневым изголовьем кровати из искусственной кожи и коричневой плиткой в ​​ванной. Обогреватель не работал, настольная лампа не работала. Две лампы для чтения у кровати не работали. В ванной не было вытяжки, поэтому после душа пар выходил очень долго, так что не было возможности воспользоваться зеркалом. Наша двуспальная кровать была двумя односпальными, сдвинутыми вместе. Одна сторона была нормальной, но на другой был ужасный старый скрипучий матрас с давно сломанными пружинами. Пододеяльник был недостаточно широким, чтобы закрыть две кровати. Не было розеток ни у одной из кроватей, чтобы подключить наши телефоны. Завтрак в очень темной столовой был скудным. Думаю, сойдет, если вы хотите жареную еду (хотя жареные яйца уже давно лежали и стали резиновыми). Я обычно беру фрукты и йогурт. Единственными фруктами были консервированные черносливы или консервированный фруктовый салат (которого я не видел с детства, с 1970-х! )
Кофе был из термоса, как в зале заседаний совета 1980-х. Абсолютно никаких шансов на капучино — если вы хотели один из них, вы должны были пойти в бар и заплатить за него.
Были крошечные круассаны и pains au chocolat, которые были довольно неаппетитными. Я не стал заморачиваться с завтраком на второй день.
Однажды вечером мы захотели немного барной еды.

Мы только что провели здесь 7 ночей с нашей маленькой собакой. Это было потрясающе. Персонал был превосходным. Еда действительно вкусная. Прекрасная атмосфера в баре, открыт для гостей, не проживающих в отеле, много удобных кресел. Наш номер был безупречно чистым. Они предоставили все туалетные принадлежности и поднос с полным набором чая/кофе. Есть даже прачечная, стирка и сушка которой стоят 1, 50 фунта стерлингов! Завтрак представлял собой бесконечный шведский стол с горячими блюдами, фруктами, хлопьями, ветчиной и сырами, фруктовыми соками и выпечкой.
Открытый бассейн с подогревом работал с 10:00 до 20:00 до конца сентября. Бесплатная парковка позади отеля. Штативы для электромобилей расположены перед отелем. Великолепный вид на море и пляж напротив, который был очень кстати для собаки.
Не могу поверить, что это всего 3 звезды. Туристическое управление Гернси присвоило ему заслуженные 4 звезды.
Мы обязательно вернёмся.

Я много раз останавливался в Peninsula за эти годы, в основном до ремонта. Он всегда был моим любимым местом для работы, мы проводили там множество мероприятий, а также у меня завязались отношения с замечательным персоналом. Я не возвращался туда 10 лет, но во время поездки на Гернси в эти выходные решил встретиться с другом, чтобы наверстать упущенное. Какое прекрасное возвращение! Бассейн гудел от счастливых детей и семей, в лаунж-зоне гудели люди, обедавшие в ресторане, и общая атмосфера была просто чудесной – замечательный персонал, счастливые отдыхающие и все отлично проводили время. Мы выпили чаю и съели восхитительный морковный пирог, чудесно поболтали и провели чудесный день. В следующий раз, когда буду на Гернси, обязательно остановлюсь здесь! ❤️

Слово «гостеприимство» часто употребляется без особого смысла. Но когда мы не смогли вызвать такси, хотя два администратора отчаянно пытались его организовать, они совершили нечто поистине уникальное. Они позвонили коллеге, который был не на работе… и он лично отвёз нас до места назначения. Это не просто обслуживание. Это 5★ за гостеприимство, которое действительно выкладывается на все сто!

Мы прекрасно провели спокойный отпуск на Гернси и остались довольны проживанием в этом отеле, расположенном на побережье, в нескольких минутах ходьбы от пляжей. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а еда в ресторане, от завтрака до ужина, была очень вкусной. У нас был тихий номер на первом этаже в задней части отеля с хорошим душем над ванной, отдельным туалетом и довольно просторным номером. Многие жаловались на нехватку розеток у кровати, но двух розеток рядом с чайником вполне хватило, чтобы зарядить ноутбук и телефоны. Бассейн выглядел прекрасно и нравился семьям с детьми, а мы предпочитали купаться в море, в нескольких минутах ходьбы от пирса Русс, где есть отличный киоск, где подают вкуснейшие сэндвичи на заказ (лучший BLT! ), а по выходным – крабов. Мы арендовали машину и могли добраться до любой точки острова не более чем за 20 минут. Обязательно остановимся здесь снова.

Сижу здесь, наслаждаюсь коктейлем недели в самой расслабляющей обстановке. Свадебная вечеринка, очень многолюдно, но персонал был невероятно профессионален и всегда готов помочь. Я только что воспользовался ванной комнатой, и она была безупречно чистой, очевидно, что уборщица уже поработала и убралась. Какой приятный сюрприз – найти место, где действительно идеальная чистота.

Еда очень вкусная, место прекрасное, а персонал исключительный; Сакир и вся команда, включая Эй-Джея и Иветт, были настолько любезны и внимательны, что сделали вечер еще более запоминающимся. Все они – гордость этого места. С нетерпением жду возможности снова посетить это место.

Мы останавливались на 3 ночи в конце июня, чтобы посетить свадьбу друга. По прибытии отель показался нам хорошим с прекрасным видом на залив. Зарегистрировались и пошли в наш номер, который не был тем, что мы бронировали. Очень трудно двигаться с кроватью размера «king-size» и односпальной кроватью, ванная комната была старой и обшарпанной с грязной занавеской для душа. Мы обратились на стойку регистрации, которая очень быстро организовала для нас другой номер.
Этот номер был нормальным, с немного большим пространством для движения, только с кроватью размера «king-size». Вид на залив, в ванной комнате была стеклянная душевая дверь над ванной. Но номер все равно выглядел уставшим.
Кровать была удобной, но трудно было спать, так как в номере было очень жарко и не было кондиционера, вы могли попросить вентилятор, если хотели. В номере нет сейфа, много чая/кофе и чайника. Открытая вешалка для одежды недостаточно высокая, чтобы повесить длинные платья.
Подготовка к свадьбе в жарком номере не идеальна, а розетка не очень хорошо расположена для зеркала.
На второй день номер не убирали, поэтому на утро не было свежих полотенец.
Отель часто отправляется в автобусные туры, поэтому в баре и ресторане очень многолюдно.
Завтрак представлял собой стандартный шведский стол, и можно было угощаться чаем/кофе.
Нам понравилось наше пребывание в Гернси, но если бы мы вернулись, мы бы остановились в другом месте.

Матрас был немного жестковат на мой вкус, а также не хватало розеток. Кроме этого, номер был чистым с чайником и печеньем 🤗, я не могу винить персонал, они чрезвычайно вежливы и не могут сделать достаточно для вас. Еда, которую мы ели, также была очень хорошей.