Мы с друзьями прожили в этом отеле 12 дней. Первые 5 дней ужинали по ограниченному, однообразному меню. Нам пришлось пожаловаться на качество еды. Мой муж заказал свиную грудинку, которая оказалась несъедобной из-за того, что состояла в основном из жира. Одна из наших подруг заказала курицу на шпажке, которая оказалась жесткой и пережаренной. Муж нашей подруги заказал стейк, который был слишком жестким.
Мы все заказали десерт, который содержал нарезанный сельдерей, нарезанные яблоки и другие ингредиенты, и он был ужасен на вкус. Мы жаловались на качество еды, а также на то, что горячие блюда на завтрак были не горячими, а совершенно холодными.
Вечернее меню никогда не менялось, поэтому выбор был ограничен, и если вы останавливаетесь на 12 дней, то однообразие блюд было очень неприятным. Они не проявили интереса к нашей жалобе на качество еды, и у нас сложилось впечатление, что им не нравятся жалобы.
На следующий вечер наш друг стоял у бара, ожидая, чтобы заказать напитки, и его проигнорировали после 10 минут ожидания. Бармен увидел его стоящим там и решил проигнорировать, вместо этого обслужив только что прибывших местных жителей.
Мы все заказали еду, принесли два блюда, а через десять минут наши друзья все еще ждали свои. Друзья решили, что это последняя капля, встали и ушли. Их блюда принесли уже после того, как они ушли, и нам пришлось отказать им в еде.
Мы все решили, что больше не будем есть в этом отеле, поэтому пошли ужинать в ресторан. Мы с мужем позавтракали в отеле, так как завтрак был включен в стоимость проживания.
После того, как мы сказали сотрудникам на ресепшене, что больше не хотим бронировать столик, наши друзья каждый день получали сообщения с вопросом, хотим ли мы все еще забронировать столик. Мы трижды подтвердили, что больше не хотим бронировать столик.
Похоже, что местные жители важнее гостей отеля, особенно у открытого бассейна. Местные жители занимают шезлонги и пользуются бассейном бесплатно, если им предлагают еду. Детям разрешают прыгать и нырять в бассейн, пока другие купаются, подвергая пловцов риску травм. Гости отеля лишены такой возможности и вынуждены пользоваться деревянными стульями и столами. Как гости отеля, мы платим за пользование бассейном, в то время как они пользуются им бесплатно.
На парковке перед отелем всего 2 обозначенных места для владельцев синих знаков инвалидности. За время нашего пребывания там было больше двух владельцев синих знаков: я, наш друг и еще как минимум один или два человека. Нам пришлось бороться за место на любой из 4 парковочных мест перед отелем, потому что там парковались либо люди без синих знаков инвалидности, либо местные жители, и нам приходилось парковаться где попало, что несправедливо.
За несколько дней до нашего отъезда операционный менеджер связался с нашим другом и сказал, что пытался ему дозвониться, и попросил перезвонить. Наш друг спросил меня, что ему делать, и я сказал ему, что нам следует всей группой спуститься на ресепшн и попросить поговорить с ним лично.
Менеджер согласился поговорить с нами, и мы рассказали ему о наших жалобах. Мы сказали ему, что больше сюда не вернемся. Наши друзья останавливались в этом отеле более 5 лет, и это был наш третий год. Операционный менеджер умолял нас вернуться, даже вставал на колени, чтобы умолять нас. Менеджер присоединился к нам, и мы обсудили наши жалобы. Нам предложили скидку, если мы вернемся в следующем году, но мы отказались.
Отпуск был испорчен из-за отсутствия навыков обслуживания клиентов у некоторых сотрудников, меню и недостатка выбора, качества еды, ситуации с бассейном и парковкой для инвалидов.
Отель нуждается в обновлении и ремонте. Было бы удобно иметь USB-зарядку рядом с кроватью и мини-холодильник.
Как жаль, что за три года, что мы сюда приезжаем, все так сильно испортилось, а наши друзья говорят, что так было даже за пять или более лет, что они сюда приезжают.
Жаль, потому что место идеальное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы все заказали десерт, который содержал нарезанный сельдерей, нарезанные яблоки и другие ингредиенты, и он был ужасен на вкус. Мы жаловались на качество еды, а также на то, что горячие блюда на завтрак были не горячими, а совершенно холодными.
Вечернее меню никогда не менялось, поэтому выбор был ограничен, и если вы останавливаетесь на 12 дней, то однообразие блюд было очень неприятным. Они не проявили интереса к нашей жалобе на качество еды, и у нас сложилось впечатление, что им не нравятся жалобы.
На следующий вечер наш друг стоял у бара, ожидая, чтобы заказать напитки, и его проигнорировали после 10 минут ожидания. Бармен увидел его стоящим там и решил проигнорировать, вместо этого обслужив только что прибывших местных жителей.
Мы все заказали еду, принесли два блюда, а через десять минут наши друзья все еще ждали свои. Друзья решили, что это последняя капля, встали и ушли. Их блюда принесли уже после того, как они ушли, и нам пришлось отказать им в еде.
Мы все решили, что больше не будем есть в этом отеле, поэтому пошли ужинать в ресторан. Мы с мужем позавтракали в отеле, так как завтрак был включен в стоимость проживания.
После того, как мы сказали сотрудникам на ресепшене, что больше не хотим бронировать столик, наши друзья каждый день получали сообщения с вопросом, хотим ли мы все еще забронировать столик. Мы трижды подтвердили, что больше не хотим бронировать столик.
Похоже, что местные жители важнее гостей отеля, особенно у открытого бассейна. Местные жители занимают шезлонги и пользуются бассейном бесплатно, если им предлагают еду. Детям разрешают прыгать и нырять в бассейн, пока другие купаются, подвергая пловцов риску травм. Гости отеля лишены такой возможности и вынуждены пользоваться деревянными стульями и столами. Как гости отеля, мы платим за пользование бассейном, в то время как они пользуются им бесплатно.
На парковке перед отелем всего 2 обозначенных места для владельцев синих знаков инвалидности. За время нашего пребывания там было больше двух владельцев синих знаков: я, наш друг и еще как минимум один или два человека. Нам пришлось бороться за место на любой из 4 парковочных мест перед отелем, потому что там парковались либо люди без синих знаков инвалидности, либо местные жители, и нам приходилось парковаться где попало, что несправедливо.
За несколько дней до нашего отъезда операционный менеджер связался с нашим другом и сказал, что пытался ему дозвониться, и попросил перезвонить. Наш друг спросил меня, что ему делать, и я сказал ему, что нам следует всей группой спуститься на ресепшн и попросить поговорить с ним лично.
Менеджер согласился поговорить с нами, и мы рассказали ему о наших жалобах. Мы сказали ему, что больше сюда не вернемся. Наши друзья останавливались в этом отеле более 5 лет, и это был наш третий год. Операционный менеджер умолял нас вернуться, даже вставал на колени, чтобы умолять нас. Менеджер присоединился к нам, и мы обсудили наши жалобы. Нам предложили скидку, если мы вернемся в следующем году, но мы отказались.
Отпуск был испорчен из-за отсутствия навыков обслуживания клиентов у некоторых сотрудников, меню и недостатка выбора, качества еды, ситуации с бассейном и парковкой для инвалидов.
Отель нуждается в обновлении и ремонте. Было бы удобно иметь USB-зарядку рядом с кроватью и мини-холодильник.
Как жаль, что за три года, что мы сюда приезжаем, все так сильно испортилось, а наши друзья говорят, что так было даже за пять или более лет, что они сюда приезжают.
Жаль, потому что место идеальное.