Номер был очень старым и не очень чистым, его не пылесосили за все 11 ночей нашего пребывания. Постельное белье меняли, но на пододеяльнике были черные пятна. Одеяло тоже было очень тонким.
Вода нагревалась очень долго.
Кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, одна сторона была выше другой, что было очень неудобно.
Завтрак был ужасным: шведский стол с беконом, который слишком долго лежал в подогревателе, и резиновыми жареными яйцами на горячем подносе. Сосиски, жареный хлеб и картофельные оладьи были обжарены во фритюре, плюс какая-то некачественная печеная фасоль.
Моя жена, которая не ест жареные завтраки, попросила вареные яйца, их принесли, но без подставок для яиц, есть было сложно.
Хлеб состоял из некачественных, похожих на пластик, нарезанных ломтиков, плюс какой-то белый ржаной хлеб.
Кофе наливали сами из термоса, он был еле теплым и слабым, мы заметили, что персонал наливал себе кофе из кофемашины. Мы попросили свежесваренный кофе, но нам сказали, что это за дополнительную плату. Из принципа мы отказались.
На второй день сломался тостер, и тосты принесли из кухни. Предварительно поджаренный и разогретый ржаной хлеб оказался несъедобным (твердым как камень). Моя жена пожаловалась на ресепшене, что завтрак неприемлем для 4-звездочного отеля, и ей извинились.
На следующий день, после еще одной жалобы, на этот раз менеджеру, нам сказали, что они позаботятся об улучшении ситуации.
Но этого не произошло! В итоге мы купили свежие ягоды, копченый лосось и хлеб сами.
На предпоследний день, когда мы пришли на завтрак, шведского стола не было, а на столе лежало меню с большим выбором блюд, включая копченый лосось, авокадо, свежие ягоды и т. Д. Наш сын был в ярости, нашел генерального менеджера и отчитал его за такое ужасное отношение и за то, почему нам не предложили меню заранее?
В ответ он обвинил персонал в том, что тот не выполняет его указания… отвратительное отношение со стороны генерального менеджера (который, по сути, игнорировал нас с самого первого дня). Как заметила моя жена другому менеджеру, такие проблемы начинаются сверху!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вода нагревалась очень долго.
Кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, одна сторона была выше другой, что было очень неудобно.
Завтрак был ужасным: шведский стол с беконом, который слишком долго лежал в подогревателе, и резиновыми жареными яйцами на горячем подносе. Сосиски, жареный хлеб и картофельные оладьи были обжарены во фритюре, плюс какая-то некачественная печеная фасоль.
Моя жена, которая не ест жареные завтраки, попросила вареные яйца, их принесли, но без подставок для яиц, есть было сложно.
Хлеб состоял из некачественных, похожих на пластик, нарезанных ломтиков, плюс какой-то белый ржаной хлеб.
Кофе наливали сами из термоса, он был еле теплым и слабым, мы заметили, что персонал наливал себе кофе из кофемашины. Мы попросили свежесваренный кофе, но нам сказали, что это за дополнительную плату. Из принципа мы отказались.
На второй день сломался тостер, и тосты принесли из кухни. Предварительно поджаренный и разогретый ржаной хлеб оказался несъедобным (твердым как камень). Моя жена пожаловалась на ресепшене, что завтрак неприемлем для 4-звездочного отеля, и ей извинились.
На следующий день, после еще одной жалобы, на этот раз менеджеру, нам сказали, что они позаботятся об улучшении ситуации.
Но этого не произошло! В итоге мы купили свежие ягоды, копченый лосось и хлеб сами.
На предпоследний день, когда мы пришли на завтрак, шведского стола не было, а на столе лежало меню с большим выбором блюд, включая копченый лосось, авокадо, свежие ягоды и т. Д. Наш сын был в ярости, нашел генерального менеджера и отчитал его за такое ужасное отношение и за то, почему нам не предложили меню заранее?
В ответ он обвинил персонал в том, что тот не выполняет его указания… отвратительное отношение со стороны генерального менеджера (который, по сути, игнорировал нас с самого первого дня). Как заметила моя жена другому менеджеру, такие проблемы начинаются сверху!