University Arms, Autograph Collection

Каким и должен быть отдых! Замечательный и дружелюбный персонал, готовый помочь вам во время вашего пребывания в классическом отеле. Отличное расположение, хороший напор воды в душе, великолепный стиль и искусство повсюду. Удобное расположение: менее 20 минут до поезда и еще ближе к автобусным остановкам. Обязательно посетите это место!

Весь персонал отзывчивый и профессиональный. Еда вкусная. Спальня была огромная, в основном выкрашена в кембриджский синий цвет, с удобным креслом, письменным столом, огромной кроватью и всем обычным, например, кофемашиной и т. Д. В душевой комнате есть подогрев пола, а также мягкие халаты и полотенца. В таверне Паркера хорошее меню, и приятно пообедать там, любуясь видом на Паркерс Писес через окна, в которые вписаны гербы некоторых колледжей. В библиотеке есть огромный камин, и она напоминает университетскую библиотеку, но с удобными креслами, очень расслабляющая. Настоятельно рекомендую.

Прекрасное расположение и здание, отличный завтрак и дружелюбный персонал на ресепшене. К сожалению, мой номер был не очень чистым, горничные вели себя конфликтно, а не любезно, поэтому я бы больше там не остановилась. Если вы обнаружите красное липкое пятно на подушке, вы точно не ожидаете расспросов о проблеме. И мне пришлось мыть пол в ванной, прежде чем я смогла принять душ. Я больше не хотела звонить в службу уборки номеров.

Номер был в порядке, оборудован сейфом, принадлежностями для чая/кофе и утюгом — все необходимое для деловых поездок. Стеклянная душевая перегородка постоянно захлопывалась. Единственным плюсом мыла и лосьона в тюбиках было то, что я мог просунуть один из них под перегородку, чтобы она оставалась открытой. В остальном, в наше время даже «роскошные» отели должны устанавливать дозаторы в ванных комнатах, чтобы уменьшить количество отходов. Везде в отеле было слишком жарко, кондиционер охлаждал только до 19°C, но, к счастью, окно было открыто.
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным и дружелюбным. Обслуживание в ресторане было приветливым, но казалось немного неорганизованным, и еду, несмотря на ограниченное меню, подавали медленно.
Шведский стол немного разочаровывает для отеля, претендующего на звание роскошного.
Возможность выпить послеобеденный чай в библиотеке — приятная деталь.
Расположение неплохое. Кембридж не очень большой, поэтому вы всегда находитесь недалеко от всего. Я припарковался на одной из перехватывающих парковок (30 фунтов за 72 часа), чтобы избежать 40 фунтов в день за проживание в отеле. Туда и обратно легко добраться на автобусе.

Это действительно уникальный отель. Мы останавливались здесь несколько раз, и каждый раз всё было превосходно. С момента бронирования Мэгги из отдела бронирования была невероятно отзывчива и очень внимательна к нам с мужем. Она и её команда (особенно Тоби из консьерж-службы) сделали каждый аспект нашего пребывания просто идеальным благодаря своим внимательным деталям. Отель очень красивый, а ресторан — превосходный. Это настоящий оазис спокойствия в оживлённом Кембридже, и мы, безусловно, чувствуем себя полностью отдохнувшими после такого прекрасного обслуживания. Огромное спасибо Мэгги и всей команде.

У меня остались прекрасные впечатления от этого ресторана. Еда была восхитительной и явно приготовлена ​​с любовью. Обслуживание было превосходным, а персонал очень профессиональным и приветливым. Благодаря гостеприимству я чувствовал себя комфортно и окруженным заботой от начала до конца. Я определенно рекомендую это место и с нетерпением жду возможности вернуться снова.

Какой прекрасный отель для отдыха на пару дней! Расположение идеально подходит для знакомства с лучшими местами Кембриджа. Персонал был отзывчивым и очень дружелюбным. Номер был хорошо оборудован, удобная кровать и подушки, очень чисто, и кондиционер тоже работал отлично. Завтрак "шведский стол" предлагал огромный выбор блюд и был очень вкусным. Полезный совет: возьмите с собой Amazon Fire Stick для просмотра Netflix и т. Д.
С нетерпением жду следующего визита.

Посетили рождественский послеобеденный чай. Красивое здание и обстановка. Послеобеденный чай был приятным, а официанты — дружелюбными. Обслуживание иногда было немного медленным.
Метрдотелю/администратору ресторана требуется серьезное обучение и повышение квалификации. Меня встретили холодно: «У вас есть бронирование? » — нет, «Добрый день, добро пожаловать в отель University Arms», никакого энтузиазма, никакой харизмы и уж точно никакого теплого приема, которого можно ожидать. Особенно в рождественское время.
Формальное приветствие гостей от имени вашего заведения с улыбкой должно быть как минимум обязательным.

Я останавливаюсь в этом отеле каждые пару недель по работе. Это определенно лучший отель в Кембридже. Общая эстетика отеля премиальная и высококачественная, а фирменный аромат повсюду — приятная деталь.
Номера начального уровня довольно маленькие, и в некоторых нет открывающихся окон. Но если вы будете избегать таких номеров, вас ждет отличное пребывание. Ванные комнаты действительно выделяются — полы с подогревом и великолепные тропические души. Я постоянно возвращаюсь сюда только из-за тропических душей! Некоторые ковры выглядят немного изношенными, но это не портит общее впечатление.
Некоторые сотрудники действительно исключительны. Мариана на ресепшене всегда очень приветлива и доброжелательна. Бианка в Parkers Tavern — тоже звезда. Завтрак неплохой, было бы неплохо, если бы на шведском столе были альтернативы молоку, но их можно заказать, и Бианка всегда быстро приносит их мне.

Отель превосходного качества, очаровательный, с фантастическим сервисом и прекрасным расположением. Идеально вписывается в Кембридж. Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Хорошие просторные номера, декор, соответствующий истории отеля и его местоположению. Ни к чему не могу придраться (разве что хотелось бы, чтобы кондиционер был более регулируемым).

У нас был отличный отдых, номер в отеле был превосходным.
Ванные комнаты были очень стильными, а душ — отличным.
У нас возникла проблема с громкой музыкой с улицы из соседнего бара, мы позвонили на ресепшн, и нам разрешили переночевать в другом номере, который находился на другой стороне отеля. Отличное обслуживание клиентов. (Они сказали, что в соседнем баре обычно нет музыки, но это был рождественский сезон. )
Завтрак был отличным.
Жене очень понравился декор отеля, отличные выходные!

Изысканное пребывание. Один из моих 5 лучших отелей за всю жизнь. Люкс Вирджинии Вулф был очарователен, и мне очень понравилась деталь с тщательно подобранными книгами. Элементы дизайна были хорошо продуманы, а сохранение исторических деталей было приятным дополнением. Завтрак в Parker’s Tavern был потрясающим, а персонал превзошел все ожидания. Мы путешествовали с ребенком, и отель отлично справился с нашими просьбами, чтобы все прошло гладко — от предоставления кроватки до помощи в стерилизации детских бутылочек и т. Д. Кровать, ванна, халаты и полы с подогревом — все было прекрасно. Какое замечательное место для проживания в центре очаровательного города Кембридж. Особенно волшебно в рождественское время. Спасибо.

Отель расположен в отличном месте, прямо в центре Кембриджа. Если вы едете на машине, будьте готовы к высокой плате за парковку. Мы заплатили 31 фунт стерлингов за ночь плюс 2 часа днем ​​на муниципальной парковке Кембриджа, парковка отеля стоит еще дороже. Найти другие варианты непросто (парковка и перехватывающая парковка на ночь обходятся дорого).
Консьерж был замечательный, очень услужливый, заселение прошло хорошо рано днем, но другой гость, с которым мы познакомились, сказал, что ему пришлось ждать около 20 минут.
Наш номер был прекрасным, хотя и немного шумным из-за зимней сказки по соседству (но она закончилась в 23:00). Мы поговорили с другой парой в лифте, которая была в ужасе от пятен на ковре, они уже бывали здесь раньше и посчитали, что отель пришел в упадок.
У нас был неприятный инцидент с обслуживанием в баре отеля вечером, это, пожалуй, худшее, с чем мне когда-либо приходилось сталкиваться в отеле, но, честно говоря, человек, участвовавший в инциденте, и дежурный менеджер все исправили.
Завтрак от Сиддхи был превосходным! Очень дружелюбный и услужливый персонал, хотя моей жене показалось, что выбор блюд на завтрак "шведский стол" был невелик для такого количества людей. По моему опыту, мало в каких отелях хороший завтрак… если только вы не заказываете блюда по меню (что мы и сделали; омлет и каша были хороши).
В целом, хорошее пребывание, это отель, который был отремонтирован за 80 миллионов фунтов стерлингов до пандемии COVID-19 и имеет отличную репутацию.

Отель прекрасен, особенно в преддверии Рождества. Я была в Кембридже с мужем на приеме у врача, поэтому не ожидала, что смогу одновременно насладиться прекрасным расслабляющим отдыхом. Еда была восхитительной, персонал очень дружелюбным и внимательным. Отель излучает роскошь старых времен – уютное убежище посреди оживленного и прекрасного города. Я добавила University Arms в закладки и обязательно вернусь!

Мы останавливались здесь на короткий зимний отдых, и это отличный отель. Персонал на ресепшене был превосходным, очень приветливым и услужливым. Нам достался тихий номер на 7-м этаже, что было идеально. Сам номер был очень комфортным, особенно кровать. Ковер был немного выцветшим, с парой дырок, а система освещения была странной: чтобы включить свет у кровати, нужно было зайти в спальню. Оба дня у нас были проблемы с горячей водой, и мы смогли ее получить только включив душ. Один вечер мы ужинали в Parkers Tavern, и еда и вино были превосходными (хотя и дорогими), а персонал был очень внимательным и, очевидно, хорошо обученным. Завтрак там, пожалуй, один из лучших за все время пребывания в отеле.

В честь моего дня рождения я получила невероятное удовольствие от послеобеденного чаепития! Особая благодарность замечательной команде PT — Питеру Клифтону, Мариан, Сиддхи и всем остальным, чьи имена я, возможно, не упомянула. И спасибо Krill за чудесный коктейль. Он был действительно восхитительным. Это был незабываемый опыт, а кексы были невероятно вкусными!

Мы забронировали номер на две ночи, ранее останавливаясь в отеле The University Arms, и нам очень понравилось.
К сожалению, нас полностью разочаровало обслуживание.
При заселении наш номер не был готов, уборка задержалась, а администратор даже не извинился. Мы приехали после 15:00. Менеджер вышел и предложил нам бесплатный напиток, а также нашёл нам другой номер, за что мы очень благодарны.
Интерьер, как обычно, просто потрясающий, но, к сожалению, на этом наше удовольствие и закончилось.
В первый вечер, когда мы подошли за бесплатным напитком, бармены нас проигнорировали минут 10. В баре было пусто, и снова никаких извинений за задержку. Просто отвратительное отношение к клиентам, совершенно не соответствующее стоимости проживания.
Мы заказали завтрак, так как он нам очень понравился в прошлый раз. Когда мы сели, мы ждали больше 10 минут, чтобы спросить о кофе. В ресторане было немноголюдно, но это слишком долго. В первое утро мой жених попросил половину авокадо, и, как мне кажется, официант перепутал, заказав тост с размятым авокадо, что, по-моему, является дополнительной платой за завтрак. Стоит отметить, что выбор блюд на завтраке «шведский стол» довольно скудный за такую ​​цену по сравнению с другими отелями высокого уровня. Официант спросил, кто, по-моему, был менеджером этажа, чтобы убедиться, что с нас не возьмут плату, и он ответил: «Конечно, мы вычтем эту сумму из вашего счёта, но если вы не против, пожалуйста, оставьте хороший отзыв для нашей команды».