Курортный отель Anantara The Palm Dubai Resort Anantara The Palm Dubai Resort

Ужасно! Отдыхали с женой и детьми до этого в 2024 и 2025 году, прилетали в этот раз в июне 2026 на завтраки — ужин! HB прилетели и обалдели! ( ( ( (
1. Ужин теперь по меню! Три блюда на выбор! К примеру греческий салат без курицы! Хотите добавить курицу 25 дирхам и всё в этом духе! Рыба без гарнира, хотите гарнир + 30 дирхам!
Лагуны теперь разделены! Если есть дети то теперь можно плавать только в определенных номерах! Сыну 13 лет! Ему теперь плавать только там где детям от 2 лет) ) ) ) мелко пищат плачут!
Вообщем резюме такое; с детьми тут больше делать не чего! Не СОВЕТУЮ! Есть не чего! Только завтраки и это скудные, блинов нет, фруктов мало, наггетсов нету, фри нету, сладкого нету, только не понятные булки и т. Д…. Отель изменился очень в худшую сторону!

Такая ситуация была у меня первый раз в жизни. На исламский новый год мы с мужем забронировали на две ночи полупансион. Забронирован был номер премьер с видом на лагуну. Приехали мы на заселение к 14:30. Полный аншлаг, множество людей, какие-то проблемы, все заняты и непонятно что происходит, шум и гам, такое лобби я не видела ещё ни в одном отеле! Девушка, неизвестной мне национальности, на стойке регистрации не могла найти наше бронирование, которое было сделано 8 июня через Озон и успешно было подтверждено отелем через пять минут после покупки. При регистрации я предоставила две карты Emirates ID мою и мужа. Номер бронирования у Озона и номер бронирования у этого недоотеля будет не одни и тот же. Это знают даже не сотрудники отеля, а сотрудники отеля как раз не знают и не понимают. В принципе, я уже начинала понимать что меня пытаются нагло кинуть и развести. Поэтому реакция была соответствующая для этого сраного отеля. Я конечно понимаю, что сотрудники не виноваты, потому что они делают ту работу, которую им сказало руководство делать, но этот отель надо будет прикрыть и полиция совместно с другими органами будет об этом знать в ближайшие дни. Потом персонал отеля придумал историю, что я покупала по российскому загранпаспорту, а предъявила им Emirates ID и так нельзя. Я была готова предъявить свой загранпаспорт, потому что он у меня был в сумке, но мне с улыбкой на лице сказали что уже поздно. Это как понимать? Самоуправство? Поприкалываться решили?

Отличный отель, самое лучшее место для семейных пар. Еда и обслуживание в ресторане Crescendo на высшем уровне. Менеджеры ресторана Alain, Pavani, Nilar и другие уделили нам свое внимание, очень вежливые, общительные!

Отель очень зеленый, очень много воды. Территория очень красивая и большая. Грамотно продуманно размещение и проживание. На что я хотел бы обратить внимание гостей и отеля. Это не замечание, это скорее особенность. Виллы на воде. Да-там все круто. Там есть террасы и можно загорать. А дальше? Спуска или выхода в воду нет. Нажарился на солнце и бежать в душ? До моря-надо пробежать по пирсу вилл до пляжа, там до огороженной зоны и потом уже в воду. Весьма все неудобно. Мальдивы-похоже, но спуска в море нет. Есть еще вопросики про виллы. Но это не про отель. Кто то из архитекторов и проектировщиков просто подумали о себе, а не о гостях. А отель теперь мучается.

В этот отель приехали уже в 4 раз, всё очень нравится — и атмосфера, и обслуживание, и еда. Единственное, что не понравилось именно в эту поездку, так это ужин в главном ресторане, на протяжение всех 8 дней он был очень однообразным и практически не менялся. Хорошо, что в отеле есть ещё 4 ресторана, куда можно было сходить и разнообразить вечерний приём пищи. Раньше, на протяжении недели, каждый день на ужин была новая кухня, и это было классно, то арабская, то европейская, то азиатская, то средиземноморская, то ещё какая-то. Второе что не понравилось, это огромное количество людей именно на ужин, причём не тех, кто остановился отдыхать в отеле, а, скажем так, "приезжих с города", что создавало буквально столпотворение в ресторане. Причину однообразных ужинов и большого количества людей не из отеля, мы поняли на второй день пребывания и это был пост рамадан, и именно по вечерам в отель съезжались местные жители, буквально целыми семьями, чтобы поужинать. Кстати, гуляя вечером по набережной и проходя другие отели, мы видели аналогичную ситуацию, и создавалось ощущение, что очень многие отели проводят аналогичные мероприятия для местных жителей. Поэтому, кто будет собираться приехать в рамадан имейте это в виду! Скорее всего, в рамадан мы больше не приедем. Есть ещё проблемы с интернетом, но только на пляже и когда там собирается какое-то количество людей. В номере интернет работал хорошо. А в остальном там всё прекрасно, обязательно вернемся ещё раз. Ну, а теперь о неприятном.

В марте 2025 года ездили в этот отель уже во второй раз, и собираемся в этот же период в этот же отель уже в 2026 году, причём расширенным составом! Всегда рекомендуем его нашим друзьям, родственникам и коллегам, и вот почему!
Потрясающее гостеприимство, комфорт, полный релакс, все сделано для гостей, доброе отношение персонала, всегда готовы пойти навстречу и помогают решить любые вопросы!
Из плюсов конкретно для моей семьи — большая зелёная территория, багги, если есть сложности передвижения по ней, ровная территория, наличие пандусов — важно для семей с колясками и для людей с ограниченными возможностями. Также очень нравится, что на территории есть множество ресторанов, и не обязательно питаться только на шведском столе. Также очень здорово, что в море есть сетка, которая защищает от медуз. Также здорово, что пляж очень чистый и в целом вся территория очень ухоженная и продуманная. Благодаря тому, что это пальма, здесь нет волн, в то же время чистая не застоявшаяся вода. В общем, одни плюсы!
Отель, конечно, уже не новый, но его поддерживают на должном уровне!
Хочется особо поблагодарить всех тех, кто сделал наш отдых максимально комфортным и незабываемым:
Администратора СПА Галину; Эльмиру, которая отвечает за guest relation; Lin, Lily и Andrew из Revo Cafe, с которыми мы дружны уже несколько лет; Élya из ресторана на пляже; работников службы багги — Bibek, Tarek, Andrew, Hagen; работников на пляже — Jose, Neville, Suresh, Boniface.

Отличный отдых в прекрасном отеле Анантара! Сейчас ещё отдыхаем здесь и хочется поделиться отзывом об отеле. Отличная территория, замечательный пляж, питание выше всяких похвал. Персонал отеля очень внимательный. Отдых был бы не столь комфортным если бы не было помощи во всем рускоговорящего менеджера на ресепшен Ибрагима. Это профессионал с большой буквы, готовый в любое время помочь, подсказать, предложить различные варианты. Обращались к нему регулярно и всегда приветливый с улыбкой и оперативным решением возникающих вопросов. Именно такие сотрудники и делают отдых незабываемым и максимально комфортным! Обязательно вернемся в этот отель ещё и не раз!

Очень хороший отель с красивой территорией и береговой линией. Хотела бы отменить прекрасную работу команды по работе с клиентами: очень доброжелательные, внимательные и оперативно реагируют на просьбы гостей. Особую благодарность выражаю администраторам Mafer и Chathuni. Территория отеля сказочная за счет лагун, зелени и построек в тайском стиле. Работают несколько ресторанов. В итальянском очень приятно посидеть на берегу и полюбоваться пейзажем и шоу дронов около колеса обозрения Дубая, в ресторане Busmen’s прекрасные стейки. Мне понравился пляж: большой и при этом уединенный за счет вил, отделяющих территорию от других отелей. На пляже чисто, работают спасатели. В номере у нас очень хорошо убирались. Отель заслуживает свои 5 звезды. Все на высшем уровне! Спасибо.

3 первых раза был просто восторг, всегда селимся в номере Premier Lagoon Access в 49-48 домиках. Обслуживание супер ровно до момента check-out 🤦🏻‍♀️😂когда ждёте на диванчиках оформить выезд, то уже всем на вас наплевать и никто холодного чая не предложит. Пишу отзыв после того как стала ездить туда на каждые каникулы…. В течение 2 лет. Езжу туда регулярно с 2 детьми-подростками 17 и 15 лет. Летом 2025 поехали почти на 2 недели и попали в неприятную историю… летом приезжают локалы на выходные. Половина из них очень достойные воспитанные люди, вторая половина-это сущий ад: берут номер-два с доступом в лагуну и заселяются туда по 5 человек, четыре из которых дети… итого около 8 детей на пару взрослых. И что тут начинает твориться: купаются, орут, визжат круглосуточно до 1 ночи в компании с папашами. Я вышла и просто накричала. Другие жильцы ходили по 2 раза на ресепшен, но толку не было. В итоге видела как 2 дамы в бешенстве кулаками долбили им в дверь, но им никто не открыл.
На пляж тоже выходят играть в футбол прямо перед лежаками🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️правда : очень хотелось их папаше засунуть мяч в одно место…3 дня ада, потом 4 спокойных дня, потом снова ад.
Забронировала свой обычный номер на май, написала, как обычно, заблаговременно свои пожелания (я всегда селюсь в 49 или 48 домике) и тут получаю неожиданный ответ, что теперь они эти домики переделали только для взрослых 18+… вы серьёзно? То есть, меня теперь поселят а лагуну, где будут только орущие дети?

Отдыхали семьёй в декабре, выбрали его так как знали концепцию этой сети и были в таком отеле в другой стране.
Отель, построенный один из первых на Пальме, в принципе это и есть его минус, потому что с момента открытия в нём ничего не делалось, максимально всё древнее и отсталое. Из плюсов только — большой номер, больше 100м2, в котором есть стиральная машина, так как мы были с 2 детьми, оказалась очень кстати, и на этом пожалуй всё.
В ресторане очень слабый ассортимент еды и блюд, который за 7 дней не поменялся совсем, для детей нет ничего кроме картошки фри наггетсов, напитки, даже кофе платный, при Том что он отвратительный. Персонал делает свою работу мягко говоря плохо, могли принести напитки в конце приёма пищи, при том что в отеле достаточно много людей с детьми, детские столики приносили постоянно грязные, сами их протирали салфетками, были 3 месяца назад Турции — столики в стрейче, с салфеткой и моментально у стола, огромный выбор еды для детей и даже консервы для самых маленьких. Сам ресторан абсолютно отстал во всём — дизайн, технологии, размещение и удобство, такое ощущение, что тут нет менеджеров которые занимаются туризмом и отельным бизнесом, всё бестолково и уныло.
На территории есть теплые бассейны, но шезлонгов мало, места выдачи полотенец без полотенец, надо идти на пляж, а это метров 300-400. Пляж неплохой, там шезлонгов хватает.

Отель достаточно зеленый, пляж относительно нормальный.
1) еда — очень плохая.
2) номер вила у бассейна — открыл балкон, автоматом врубается кондиционер ( (полы и стенки постоянно мокрые.
3) в море медузы — в спину ужалила.
4) при заселении сказали бронь не прошла, заставили ждать пару часов на ресепшене.
5) спустя два месяца стали слать письма, что нужно доплату совершить. При заселении уже при оплаченном отеле тоже пытались втюхать более дорогой номер и что бы доплатили.
6) на пальме были еще в двух отелях, они были намного лучше.
Крайне не советую данный отель!

Были в отеле Анантара 4 дня, переехали в него из Мовенпик Расэльхайма, где пробыли до этого 5 дней.
Конечно уровень сервиса, еды и в Анантаре намного выше, прекрасные лагуны в которых никогда нет суеты и можно плавать и отдыхать в тишине. На шведском столе всегда можно найти вкусную и разнообразную еду. Комплименты от отеля для детей.
Отдельно хотелось бы отметить менеджера отеля Яну. Приехали в отель уже с вирусом и у ребенка в первый день поднялась очень большая температура! Благодаря Яне мы смогли оперативно вызвать скорую, она сопровождала и в госпитале, в который нас направили. После госпиталя Яна была на связи и уточняла, как самочувствие ребенка. Выразить словами благодарность ей просто невозможно, этот Человек с большой буквы!
Отель рекомендую к посещению.

Замечательное место! Оазис красоты, гармонии и комфорта. Чистейшие бассейны с выходом в воду прямо из номера, прекрасно оборудованный пляж, очень профессиональный и приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда.

Отдыхали в середине ноября. Погода стояла хорошая. Море — мутное, может быть это связано с тем, что это фактически лагуна посреди пальмы. Брвли завтрак и ужин. С завтрака брали немного фруктов, булочек, сыра и колбасы. На полдник хватало. Персонал на это особого внимания не обращал. Ужины в основном ресторане Крещендо почти всегда в тематическом стиле. То китайская. То мекиканская, то еще какая-нибудь кухня. Алкоголь очень дорогой. Персонал отзывчивый. Есрь русскоязычные товарищи. Во время нашего пребывания там была Эльмира. Решала все наши вопросы. Вобщем — отдыхом довольны. Рекомендую.

Мы в этом отеле были 7й раз, всегда все на высшем уровне, питание разнообразное (очень нравятся завтраки в Revo cafe). Теплая лагуна в любое время года. Встречи раз в неделю с менеджерами отеля, которые всегда готовы выслушать ваши пожелания, чтобы сделать отель еще лучше. Отдельное спасибо Галине (менеджер спа), Майклу и нашему клинеру Mushir, который очень качественно и быстро реагировал на все наши просьбы. Мы обязательно вернемся еще раз.

Пополнил депозит. Деньги списали. Отель выдал чек. На следующий день говорят, что деньги якобы не пришли и нужно ждать или пополнять ещё. То, что мне надо вылетать — никого не интересует.
Алкоголь не доливают.
Сервис нулевой. Взяли кабану за 850 дирхам. К нам практически не подходили, приходилось постоянно подходить к официанту, созерцающему пустым взглядом бесконечность вдали.
Менеджеры совершенно некомпетентны.

Отдыхал в октябре 2025. Брали номер с выходом в бассейн, что удобно и комфортно. Персонал отеля очень внимателен и заботлив. Русскоговорящяя сотрудница Kat помогала по всем возникающим у нас вопросам и с участием решала любые проблемы. Еще хочу отметить профессиональную работу Jane в ресторане Crescendo, которая сразу запомнила мое имя, мои предпочтения напитков и организовала четкую работу персонала по обслуживанию моего столика. Отель прекрасный для моих потребностей. Обязательно еще вернусь сюда.