EZEL HANIM KONAĞI

Мы с женой и двумя маленькими детьми провели в этом отеле шесть дней. Расположение отличное, прямо в центре Газиантепа, в нескольких минутах ходьбы от базара и многих других мест. Однако номера были совершенно грязными, и когда я спросил персонал, могут ли они порекомендовать какие-нибудь места, где можно поесть или выпить в Газиантепе, они ответили, что не могут порекомендовать ничего другого, так как сами уже предоставили нам еду. Персонал был равнодушен, и в первое утро, когда мы попросили завтрак, нам сказали, что он только до 11 утра. Когда мы попросили завтрак за 20 минут до окончания отведенного времени, женщины, готовившие завтрак, начали разговаривать со своими коллегами, говоря что-то вроде «вы шутите? », а одна из них сказала: «Я говорю правду, приходите и посмотрите, если хотите». Женщина даже поднялась наверх и посмотрела на нас; мне стало ужасно. Такое поведение по отношению к клиенту в бизнесе недопустимо. На второй день, наоборот, отношение было иным. Позже мы поняли, что там находилась госпожа Дилек, владелица отеля.

Мы приехали в отель «Конак» с большим энтузиазмом, надеясь окунуться в атмосферу старого Антепа, но уехали с большим разочарованием. В номерах было ужасно холодно, а радиаторов было недостаточно для отопления. В первый день мы упомянули, что не можем согреться и в номере нет горячей воды. Нам сказали, что разберутся, но когда мы вернулись вечером, ситуация осталась прежней. На второй день мы снова спросили, сказав, что им нужны обогреватели, хотя мы упомянули, что дети маленькие, но нам сказали, что у них их нет. Могу сказать, что мы всю ночь мерзли. Ванные комнаты очень маленькие и пахнут канализацией. Горячей воды нет, поэтому принять душ невозможно. Раковины тоже очень маленькие; мы промокли насквозь, когда справляли нужду. Завтрак был безвкусным; картошка фри была ледяной. Детские стульчики были грязными. Чай тоже был холодным. Женщина, которая готовила завтрак, была любезной. Единственным плюсом было расположение отеля недалеко от центра города. Нам сказали, что есть парковка. Когда мы въехали на забронированную парковку, нам сказали, что в этот день свадьба и свободных мест нет. Короче говоря, мы остались совершенно недовольны.

Мы поехали семьёй по рекомендации. Я осталась недовольна. Короче говоря, мой совет всем, кто хочет поехать, — избегать номеров на первом этаже. Сырость и запах невыносимы. Нам дали одноместный номер с двуспальной кроватью. В нём не было ни зеркал, ни вешалок, ни шкафов, так что даже там было негде развернуться. Не платите, пока не посмотрите номера. Возврат денег не предусмотрен, но если номера были свободны, они предлагали обмен. Голодными на завтраке не останетесь, но не затягивайте ожидание. Даже чай был ледяным. Я заметила, что уборка и обслуживание были неудовлетворительными, поскольку персонал был слишком ограничен. У нас был негативный опыт; расположение в центре было хорошим. Я могла бы поделиться подробностями и фотографиями, но в этом нет необходимости. Если будущие гости учтут эти детали, думаю, у них не возникнет никаких проблем.

В качестве первой остановки в нашем восточном туре по Газиантепу мы остановились на две ночи в особняке Дилек Ханым, разместившись восемью людьми в трёх номерах. Цена очень разумная, атмосфера очаровательная, а тот факт, что это семейный отель, добавляет особого уюта. Историческая архитектура особняка завораживает, а его расположение превосходное. Кроме того, для гостей предусмотрена парковка, что очень удобно для тех, кто путешествует на машине.
Особая благодарность нашему уважаемому коллеге Ибрагиму Джану, работающему в особняке. Он был невероятно отзывчивым, дружелюбным и гостеприимным. Его тёплый приём добавил особый шарм нашему пребыванию. Нильда Ханым и Абдулла также очень тепло приняли нас и всегда были внимательны. Мы выражаем им искреннюю благодарность. Когда я вернусь в Газиантеп, я обязательно снова остановлюсь здесь, чтобы увидеть этот великолепный особняк и увидеть этих замечательных людей.
Однако во время нашего пребывания мы были глубоко встревожены, когда две гостьи, которые, как мы узнали, были инфлюенсерами в социальных сетях, без разрешения сфотографировали нас за занавесками. Согласно Закону о защите персональных данных (KVKK) и Уголовному кодексу Турции, съёмка или публикация фотографий людей без разрешения является незаконным и представляет собой нарушение неприкосновенности частной жизни. Мы категорически не одобряем подобное поведение и делаем здесь пометку, чтобы г-жа Дилек знала, кто они.

Мы останавливались всей семьёй в летнюю жару. Нас постигло длительное отключение электричества (два дня подряд). Генератора не было, и это было серьёзным недостатком. (Электричество отключилось в 15:00 и включилось только в 3:00 утра. Кондиционеры начали охлаждать воздух только в 5:00, и нам наконец удалось решить проблему в 5:00 утра. ) Мы смогли поспать только после того, как электричество вернулось в 5:00 утра. Нам ничего не оставалось, как открыть окна, но, к сожалению, они были настолько грязными и пыльными, что мы даже не смогли их открыть. Расположение в центре города было отличным. Что касается персонала, то, за исключением хозяйки Дилек, все были приветливы и очень внимательны. Спасибо…

У нас была возможность остановиться в отеле на три дня всей семьей. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы остановились по плану с завтраком. Завтрак был обычным завтраком, который все готовят дома, без особого разнообразия. Хозяйка, Дилек, вошла в особняк, когда мы завтракали, но она не сказала ни слова; в конце концов, мы были ее гостями. Но она даже не потрудилась. В течение двух дней, с 15:00 до 3:00, постоянно отключали электричество, что было поистине возмутительно. Номера были недоступны, воздух был невероятно горячим, и многие гости хотели переехать в другой отель, что они сделали правильно. Кондиционер не работал; было так жарко, что все были опозорены. Но Дилек, хозяйка, до которой никто не мог дозвониться, нигде не могла найтись. Все гости были серьезно опозорены за свои деньги. Отсутствие генератора в отеле вынуждало людей выходить на улицы в знойный летний день. Кроме того, туалеты и ванные комнаты в номерах были очень маленькими и душными. Они работали только благодаря крошечной системе вентиляции, и стоял сильный запах. Мы пытались постоянно оставлять свет включённым, чтобы избавиться от запаха, но, к сожалению, это не помогло. В номерах отчётливо слышны внешние шумы. Поскольку отель находится на боковой улице, даже разговоры прохожих были хорошо слышны. Персонал отеля в целом отзывчивый и не столкнулся с какими-либо проблемами.

Когда мы в последнюю минуту присоединились к соревнованиям по плаванию, проводимым в Газиантепе, и искали место для проживания, мы встретились с Муратом Беем.
Спасибо, они всегда были любезны и жизнерадостны как во время бронирования, так и во время пребывания.
Номера были достаточно просторными, практичными и чистыми.
Простыни и полотенца были чистыми.
Весь персонал был веселым и очень услужливым, они старались сделать все возможное во всех отношениях, я хотел бы поблагодарить каждого из них еще раз.
Даже мысль о том, что это был семейный дом, делает атмосферу и обстановку прекрасной. По этой причине я буду называть это место домом.
Дом расположен прямо в центре города. Музеи и заведения общественного питания находятся в нескольких минутах ходьбы вокруг дома.
Комнаты в доме имеют разные размеры, поэтому вы можете найти наиболее подходящую комнату для своей семьи и потребностей, обязательно сообщите нам об этом во время бронирования, они помогут вам организовать наиболее подходящую комнату.
Немного ниже дома (примерно в 70/80 метрах) есть парковка. У вас нет проблем с парковкой.
Каждое утро подается местный завтрак, все загрузили свои фотографии. Во дворе дома есть зона отдыха, где вы можете провести время с семьей.
Место, где вы можете весело провести время с семьей/друзьями, попивая чай, который принес Абдулла.
Что я могу сказать отрицательного, так это то, что.
Так как дом старый, в комнатах не так много розеток.

Это очень хороший выбор жилья с точки зрения номеров, завтрака, окружающей среды, гигиены, внимания и местоположения. Номера чистые и имеют все необходимое. Есть кондиционер, который хорошо охлаждает. Кровати мягкие. Есть закрытая парковка. Также были детская кроватка и стульчик для кормления моего ребенка. Завтрак также был довольно разнообразным и вкусным. По вечерам подают чай и воду, и вы можете наслаждаться моментом в этой прекрасной обстановке. Если я снова приеду в Газиантеп, я не буду искать ничего другого, я снова остановлюсь здесь 🫶🏼🥰

Мы провели два дня в особняке и ресторане Dilek Hanım. Номера были чистыми, завтрак был очень вкусным, персонал был очень внимательным и настоящими профессионалами в своей работе.
Расположение ресторана в Антепе было великолепным, еда была превосходной, персонал также был хорош. Мы хотели бы выразить особую благодарность г-же Дилек за проявленный интерес. У нас были замечательные выходные.

Этот отель в центре города оказался полным разочарованием с точки зрения комфорта номеров. Комната была настолько маленькой, что в ней даже не было места, чтобы поставить чемоданы, двое из нас не могли двигаться одновременно. Туалет был забит под лестницу, а потолок был настолько низким, что я постоянно ударялся головой. В ванной было даже трудно повернуться. Не было даже таких элементарных вещей, как вешалки для одежды, зеркала или полки для багажа. Наша просьба о дополнительной подушке не была удовлетворена, и ответа не последовало. Было бы огромной ошибкой даже предлагать этот номер клиенту. Я не рекомендую этого делать.

Когда мы приехали в особняк Дилеханим, который мы забронировали за 2 месяца вперед, по прибытии с нас сначала взяли полную стоимость проживания за 2 ночи. Однако когда мы зашли в показанный нам двухместный номер, нас ждала комната площадью около 10 м2 и туалет площадью 2 м2 рядом с ней. Комната маленькая, но даже несмотря на это она неубранная и пыльная. Заброшенная комната. Вешалка для штор, удерживающая штору, имеет 2 винта для настенного крепления, и все они, кроме одного, ослабли. Посередине комнаты стояла двуспальная кровать. Двум людям трудно передвигаться вокруг кровати. Туалет узкий и расположен под лестницей, поэтому приходится защищать себя от ударов о предметы. Говоря о туалете, как вы, возможно, читали в других комментариях, мы оставили вентиляцию, подключенную к освещению туалета, включенной круглосуточно, чтобы не было запаха; но запах все равно остался. На ресепшене нам сказали, что других номеров у них нет и что все они заняты. Он даже сказал, что расположение номера, в котором мы остановились, было очень хорошим, и что в других номерах было много жалоб на шум по ночам. Железные подушки за кроватью также мешали, поскольку были маленькими.
Я просил на ресепшене дополнительную подушку два дня подряд, и оба раза ответ был: «Давайте посмотрим, сможем ли мы ее получить, если она у нас есть». Конечно, он не пришел. Персонал дружелюбный, но это определенно худший гостевой дом и номер, в которых я когда-либо останавливался.

Замечательный, очень чистый бутик-отель, где вы почувствуете себя как в семейной обстановке. Мы также хотели бы поблагодарить владельцев отеля за их интерес, обслуживание и дружелюбное отношение. Мы приехали группой из 10 человек. Мы все остались очень довольны. Номера безупречно чистые и просторные. Это среда, которую мы можем выбрать, если вернемся.

Отель очень приятный — видно, что хозяин очень старается. Завтрак был лучшим, что я встречал: очень красивая подача и много всего положено, всего даже не съесть.
Но!
Я поставил 3 вместо 5 по одной причине: чтобы владелец обратил внимание, что канализационный запах в номере за 60+ евро — это НЕ нормально. Тут одно из двух: либо для него это нормально, либо он прикидывается дураком, будто ничего не чувствует. Или за дурака держит гостей, которые может постесняются ругаться (мы открыли настежь окна и закрыли дверь в туалет). Эта проблема легко решается грамотным сантехником, непонятно, почему гости так долго жалуются на этот запах.

Завтрак подается в самом центре города, недалеко от транспортных развязок. Персонал был очень отзывчивым и быстро реагировал на наши многочисленные просьбы. По сравнению с соседними отелями, номера больше и аутентичнее. Мы были очень довольны. Я рекомендую это всем. Они также помогли с ценой.

Номер делюкс означает наличие двух кроватей. И ничего более. Номер маленький, вонь страшная — из канализации в туалете и химический запах в комнате. Мы с маленькими детьми и кучей чемоданов — номер где-то на самом верху, окна не открыть — иначе ребёнок просто вывалится в окно. При бронировании номера были совершенно другие фотографии, нам дали номер абсолютно другой. Ночью орали молитвы под ухом, а я молилась, чтобы дети не проснулись. Когда показала фото с сайта сотруднице, говорю, что фото другие и что разве это делюкс, она сказала, что да, всё хорошо. До завтрака ещё дело не дошло. Ванна крошечеая, очень тесно. Единственное, вечером дали горячего чая. Ценник при этом конский.

Отель хороший и обслуживание тоже.
Но ребята, ни в коем случае не заказывайте тур в Урфу, Мардин или что-то в этом роде через свой отель. Мы заплатили вдвое больше и чувствуем себя обманутыми. Я бы не поехал туда снова.

Мы остановились с большой группой друзей. Находиться в центре – большое преимущество. Некоторые сотрудники немного дружелюбнее. Завтрак средний. Номера чистые, но был запах. Поскольку мы пробыли всего один день, мы не возражали.