Испорченный отдых!
Отель не оправдывает свой статус и стоимость. Ужасный сервис и общение с гостями!
По приезду в отель хотели улучшить с доплатой номер, на что мне было сказано, что если бронировали через агентство, то и решать нужно с ними. Впервые с таким столкнулась.
Ок, решили ничего не менять, очень устали, заселились. Номера уже изрядно ушатанные. Двери в ванную комнату трудно было открыть. В гардеробной постоянно моргал свет.
Связь с ассистентом не проработана, ответ очень долго ждать. Информации по мероприятиям не дождешься, ресторан à la cart тоже не забронивать-мест нет. Но по факту, бронь напрямую в ресторане — места есть.
Еда разнообразная, но без изысков. Мне было не вкусно, хотя я не привередлива. Зелень была переодически не свежая.
Из плюсов: отличный детский клуб и сотрудники. Все идеально, заранее присылали информацию на неделю, высылали видео и фото ребенка 👍🏻
Уборка тоже идеальная, три раза за день, постельное меняется раз в два дня, но по запросу хоть каждый день.
Ну и самое обидное, что по конец отдыха ребенок отравился и попали в больницу за сутки до вылета. Отель никак не компенсировал потерянные сутки, никакой помощи от Carya не дождались. Хотя изначально менеджер предлагал машину что-либо передать. По факту, когда она понадобилась, мне отказали.
Спасибо менеджеру crown, она побеспокоилась о нас и прислала машину, мы не опоздали в аэропорт.
Благодаря ассистентам Carya мы испытали сильный стресс, так с гостями вести себя не допустимо.
Вместо отличного отдыха и оздоровления получили кишечку и разгребаем это все уже дома.
Отель не рекомендую совсем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель не оправдывает свой статус и стоимость. Ужасный сервис и общение с гостями!
По приезду в отель хотели улучшить с доплатой номер, на что мне было сказано, что если бронировали через агентство, то и решать нужно с ними. Впервые с таким столкнулась.
Ок, решили ничего не менять, очень устали, заселились. Номера уже изрядно ушатанные. Двери в ванную комнату трудно было открыть. В гардеробной постоянно моргал свет.
Связь с ассистентом не проработана, ответ очень долго ждать. Информации по мероприятиям не дождешься, ресторан à la cart тоже не забронивать-мест нет. Но по факту, бронь напрямую в ресторане — места есть.
Еда разнообразная, но без изысков. Мне было не вкусно, хотя я не привередлива. Зелень была переодически не свежая.
Из плюсов: отличный детский клуб и сотрудники. Все идеально, заранее присылали информацию на неделю, высылали видео и фото ребенка 👍🏻
Уборка тоже идеальная, три раза за день, постельное меняется раз в два дня, но по запросу хоть каждый день.
Ну и самое обидное, что по конец отдыха ребенок отравился и попали в больницу за сутки до вылета. Отель никак не компенсировал потерянные сутки, никакой помощи от Carya не дождались. Хотя изначально менеджер предлагал машину что-либо передать. По факту, когда она понадобилась, мне отказали.
Спасибо менеджеру crown, она побеспокоилась о нас и прислала машину, мы не опоздали в аэропорт.
Благодаря ассистентам Carya мы испытали сильный стресс, так с гостями вести себя не допустимо.
Вместо отличного отдыха и оздоровления получили кишечку и разгребаем это все уже дома.
Отель не рекомендую совсем.