Swissotel Uludag Bursa

Swissotel Uludağ Bursa оставил в целом приятное впечатление, хотя не обошлось без нюансов. Мы давно хотели побывать в этом отеле, и, хотя в начале декабря снега, к сожалению, не было, могу представить, как здесь сказочно зимой, когда лес покрыт белым покрывалом.
Отель расположен в лесу, здание историческое — раньше это был санаторий. Теперь все обновлено, чисто, и сама атмосфера располагает к отдыху. Swissotel позиционирует себя как отель правильного образа жизни (Vitality Hotel), и отсутствие алкоголя этому соответствует. Это приятный момент. Однако есть серьезный недостаток, который портит общее впечатление: на завтраке постоянно открыты двери на террасу, куда выходят курить гости. В итоге вместо здорового отдыха гости и персонал вынуждены дышать сигаретным дымом и мерзнуть от сквозняков.
Уважаемый менеджмент, проблема с этой террасой требует срочного решения. Если вы позиционируете отель как место для здорового образа жизни, нужно продумать другую зону для курения. Возможно, её стоит закрыть, перенести или вовсе отменить на завтраках. Очень неприятно сидеть в холоде и вдыхать табачный дым, особенно когда хочется насладиться завтраком в комфортной обстановке. Кроме гостей, подумайте и о вашем персонале — они тоже подвергаются этим неудобствам. Постоянно открытые двери создают дискомфорт, и это серьезно омрачает впечатление.
Теперь о приятном. Мы дважды ужинали в ресторане, и кухня, как и ожидалось от Swissotel, была на высоте: всё вкусно, качественно и достойно.

Мы имели удовольствие дважды останавливаться в Swissotel Uludag Bursa, и оба впечатления были просто замечательными. Отель предлагает уютные, просторные номера с террасами, с которых открывается захватывающий вид на окружающую природу. Атмосфера невероятно безмятежная, что делает ее идеальной для спокойного отдыха.
Еда — еще один изюминкой: здесь потрясающее разнообразие вариантов завтрака, все свежее и вкусное. Не менее впечатляющим является спа-центр с хаммамом, сауной, паровой баней и даже открытым бассейном, которые способствуют по-настоящему омолаживающему эффекту.
Одним из лучших моментов пребывания в отеле было то, что в отеле допускается размещение с собаками. Нашего питомца встретили тепло, предоставили собачью подстилку и заботливый уход. Понятно, что они делают все возможное для пушистых гостей, что мы очень ценим.
Отель окружен потрясающим сосновым лесом, где достаточно места для прогулок и походов. Свежий воздух и спокойная атмосфера в сочетании со звездным небом по ночам создают волшебную атмосферу для отдыха.
Swissotel Uludag Bursa — это идеальное сочетание комфорта, гостеприимства и природной красоты. Настоятельно рекомендуется всем, кто хочет расслабиться и воссоединиться с природой.

Это был отпуск, который не соответствовал названию Swiss Hotel.
Во-первых, позвольте мне рассказать вам, что мы испытали.
1. Номер в отеле не имеет ничего общего с тем, что на фотографиях. Есть номера с террасой и на фотографиях есть мебель, но терраса в данном номере была пуста и не убрана. Когда мы попросили на что-нибудь присесть, нам принесли 3 стула и оставили их перед дверью. Вот 5-звездочный сервис.
2. Давайте поговорим о еде. Мы ждали обеда в ресторане 45 минут. 4 человека заказывают лахмакун, клубный сэндвич и гамбургер.
Сначала прибыл лахмакун, примерно через 20 минут. Время доставки холодных сэндвичей и бургеров – 45 минут.
Хуже всего было то, что полученный нами гамбургер был настолько плохим, что мы не могли его съесть, потому что хлеб был несвежим.
Мы попросили колу в качестве напитка. Сначала принесли колу ноль, мы отправили обратно и сказали, что хотим кока-колу, через 15 минут, даже после того, как принесли еду, снова принесли ту же колу в открытом стакане. Итак, я думаю, можно сказать, что кокса не было с самого начала.
Чепуха, которой не должно происходить в месте, где напитки продаются за 160 TL, а гамбургеры за 650 TL.
Учтите, что официанты настолько неопытны, что даже подумать не могут о том, чтобы принести салфетки на стол.
Это была полная потеря для отеля, мы вышли и поужинали за пределами отеля.
3 — Секция бассейна.
Женщин пытались направить к бассейну, оказывая на них давление у входа, поскольку на другой стороне было многолюдно.

Архитектура и отделка отеля были единственными положительными моментами.
Существует провальный подход к обслуживанию, который не соответствует качеству Swissotel.
Поскольку мы хотели провести время на террасе после того, как наш ребенок заснул, в номере с террасой, за который мы заплатили дополнительные деньги, не было террасной мебели! Ты поставил его на террасу, чтобы посмотреть? Терраса не была убрана. Когда мы сообщили о проблеме на ресепшен, нам сказали, что мебель убрали, потому что была зима. Тогда почему вы продаете эти комнаты зимой, притворяясь, что у вас есть террасная мебель? Кроме того, почему эта мебель все еще находилась в других комнатах, которые мы видели?
Цена еды была непропорциональна ее качеству. Мы попросили колу, пришел ноль, мы спросили, можно ли его поменять, налили ноль в стакан и принесли. Когда мы спросили, почему они это сделали, они ответили, что кокаина нет!? Булочка для гамбургера была несвежей, мы не могли ее съесть. Хлеб клубного сэндвича был несвежим, а картофель подгорел. Даже салфеток к столу не подали. Также мы не могли понять, почему нам пришлось приехать погостить в горы и поесть в это место, в котором даже нет окна, и почему мы так долго ждали обслуживания. Есть шале, но оно было открыто только для групп, мы не могли им воспользоваться!?
Было написано, что в номере предусмотрен мини-бар. В мини-баре было всего 2 бутылки воды и газировки. Когда мы сказали это, я обнаружил, что он не заполнен.

Когда я впервые связался с отелем, было очевидно, что пребывание здесь будет приятным. Господин, работающий в отделе бронирования. Альпер ПЕТЕКЧИ дал очень хорошую информацию как об отеле, так и о номере по телефону. Мы чувствовали такое же дружелюбие и гостеприимство с момента прибытия в отель и до отъезда. Номера просторные, просторные, красивые и технологично оборудованные. Мы остановились в номере с террасой, и терраса была очень приятной. По расположению он ближе к входной зоне национального парка. Он расположен в 10 минутах езды от территории отеля. Таким образом, это приятное место, окруженное зеленью, где можно остановиться в любое время года. В лесу также проложены пешеходные маршруты. Для семей с детьми есть детский клуб, но игровые группы на открытом воздухе, где дети могут проводить время в отеле с такой красивой открытой территорией, могут увеличить удовольствие детей. Завтрак подается в виде спреда или «шведского стола», в зависимости от заполняемости отеля. Предлагаемая продукция вкусная и свежая. Как вариант, этого достаточно. Ужин также подается в формате «шведского стола» или по меню, в зависимости от количества гостей. В напряженный день мы испытали открытый шведский стол. Закуски были очень вкусными, но основные блюда вполне стандартны и по вкусу, и по разнообразию. Свежеподанные лаваши были очень вкусными. Однако, учитывая отели, предлагающие аналогичные условия проживания, качество питания определенно следует улучшить.

Нам очень понравился отель, в котором мы останавливались в межсезонье. В частности, сотрудники дружелюбны, профессиональны и делают все возможное, чтобы у вас остались приятные впечатления во время вашего пребывания.
Отель очень удачно расположен в лесу и имеет собственный частный лес, окруженный стенами. Гулять по территории отеля очень безопасно и весело, особенно если у вас есть собака. СПА-секция также оправдывает ожидания, особенно открытый бассейн с подогревом, позволяющий прекрасно провести время. Хотя тренажерный зал не очень большой, он мне показался хорошо оборудованным и успешным.
Я думаю, что номера могли бы быть немного лучше, возможно, номера люкс могли бы предложить другие впечатления.
Наверное, потому, что мы приехали не в сезон, в отеле был открыт только один ресторан. Вместо этого мы воспользовались обслуживанием номеров на ужин. Мы нашли это обслуживание в целом хорошим, еда была горячей, и вкус был вполне удовлетворительным.
Это идеальный отель, чтобы провести спокойное время и расслабиться.

Шикарное место расположение, горный чистый воздух, лес, сосны. Вечером топят сауны и пахнет костром на всей территории как в русской бане. Персонал разговаривает через переводчик и нет проблем. 2 бассейна и есть хаммам и сауны, один из бассейнов только для женщин, с выходом на уличный бассейн. В раздевалках есть халаты, тапочки, полотенца и фен.
И самое чудо это собаки) они поднимают настроение)
Такую же идею надо сделать с белками.

Swissotel Uludag Bursa мы второй раз (06.2023 и 08.2024) отличный отдых в тишине и в природе. Утренняя прогулка с гидом в гору, уличный теплый бассейн с видом на лес и чистый воздух и отличные номера. Отличный ресторан вкусная еда и банный комплекс.

+ красивый отель.
— Кондиционер работает только на тепло.
— безумно дорогая еда, которая не стоит своих денег.
— ужасный сервис.

Один из лучших отелей в бурсе, если хотите отдохнуть вдали от машин и городской суеты на свежем воздухе, это место точно подходит под эти цели. Завтрак отличный.

Своих денег отель точно не стоит, лучше поехать в бунгало. Всю ночь нам было холодно. Наш ребенок замерз, мы сообщили об этом властям, и они сказали, что позаботятся о нем. Вентиляция в комнате не работала всю ночь. Сказали давай поменяем номер в 23:30 ночи, и они такие заботливые (! ). Обслуживание номеров ужасное, еда некачественная и невероятно дорогая. Прайс-лист указан в евро. Вы делаете заказ и через 1 час получаете ответ, что позиций меню нет в наличии. Определенно не ходи!

Когда вы говорите «Улудаг», все думают о зиме и катании на лыжах, но Swissotel Uludağ Bursa, кажется, существует для того, чтобы нарушать эти табу. В этом отеле вам следует провести короткий расслабляющий отпуск в летние месяцы, чтобы насладиться прекрасным горным отелем в прохладной и спокойной обстановке Улудага. Вы определенно почувствуете себя особенным.

Отель новый, это была больница, отреставрированная и построенная с использованием самых лучших и современных методов. Это действительно замечательный инженерный проект.
И я не забуду персонал отеля. Они были очень любезны в своих отношениях и быстро обслуживали… особенно брат Билал, который свободно говорит на арабском языке… и после него сотрудник Омар и сотрудник Кан. А также обслуживание номеров и работники ресторана.

Расположение отеля идеально с архитектурной точки зрения.
Прибыв в отель, начните с внешней охраны. Персонал на стойке регистрации, обслуживающий персонал, персонал ресторана — все очень внимательны и добры.
Я был здесь раньше на встрече.
Теперь я приехал с семьей и мы уезжаем очень довольные.
Я хотел бы поблагодарить всех, кто внес свой вклад в создание этого объекта, особенно президента БЦО ИБРАГИМА БУРКАЯ.
Мы определенно рекомендуем это.
Привет.

Мы провели очень приятные 3 дня с номерами, приготовленными с самым элегантным и комфортным способом, и персоналом, который своими искренними улыбками помогал нам во всех наших нуждах. Ужинали в отеле 2 ночи, каждое блюдо готовилось с особой тщательностью и вкусом. Все, от администратора до горничной, были очень профессиональны и дружелюбны. Я получил медицинский массаж в спа-центре, стойка регистрации и массажист были информативны о содержании, я был очень доволен. Бассейн и тренажерный зал были чистыми и комфортными в деталях. Я определенно хочу приезжать каждый год. Я уверен, что здесь будет красиво в любое время года. Это отель, построенный на природе и в гармонии с природой. Хочу выразить благодарность всему коллективу.

Расположение и архитектура отеля отличные. Он расположен недалеко от вершины Улудага. Погода может измениться за очень короткое время. Все сделано в соответствии с концепцией здорового образа жизни. В отеле нет алкоголя, курения. В номерах запрещено, во время еды предлагаются детокс-напитки.
Прежде всего, номера очень красиво оформлены. Они светлые, просторные и удобные. Однако когда мы впервые вошли в комнату, я включил отопление, но через 3 часа я включил его. Я понял, что в номере нет теплообмена. В раковине и душе не было горячей воды. Более того, когда электрощит на стене выдал ошибку, я позвонил в техническую службу, который очень заинтересовался. Он починил электрическую панель, систему отопления и систему горячего водоснабжения. Но вечером я понял, что проблема с горячей водой не решена, я снова позвонил в техническую службу, и проблема была решена. Было очень хорошо, не было ни одного продукта, который нам не понравился. В последний вечер нашего пребывания, после ужина, мы перешли к новому столу рядом с отделом десертов. Персонал убрал стол и открыл новую услугу. Женский персонал увидел сидящую мою жену, она не очень вежливо сказала, что предлагает новый десертный сервиз (вилка, нож), он сказал, что можно взять оттуда. Вставая из-за стола, я спросил у этого персонала. За воду, потому что в нашем номере не осталось воды. Я записываю ответ, который он дал дословно: Вы можете позвонить на ресепшн с телефона в своем номере или позвонить в обслуживание номеров и заказать.

Это замечательный опыт, мирный, окруженный природой, и все, кто там работает, дружелюбны и делают все возможное для вашего комфорта. Вокруг отеля проложены пешеходные маршруты, очень тихо. Спа-услуги, увлекательный дизайн, бесконечный выбор блюд. Как любитель пиццы, я определенно рекомендую попробовать итальянскую кухню по меню. Вид из номеров отеля замечательный, и со стороны стойки регистрации было очень приятно повысить категорию нашего номера. Кроме того, уборка номеров и помещений общего пользования очень чистая и тщательная.