Sura Hagia Sophia Hotel

Хочу искренне порекомендовать данный отель, остановились на два дня из Казахстана. Все очень чисто и комфортно. Персонал дружелюбный, всегда готовы подсказать и помочь. Также отдельное спасибо менеджеру Байраму, очень чутко относился на протяжении всего отдыха! Спасибо большое отелю, обязательно остановимся ещ.

Самое прекрасное в этом отеле это его расположение! Завтраки на любой вкус, даже для тех, кто на диете. Сотрудники отеля также обходительны. Номера уставшие, небольшие, в целом умеренно чисто.

Поставила 4зв, по совокупности факторов, но только потому что переселили в нормальный номер, а так бы больше ноля не поставила бы:) По приезду в отель нас заселили в номер с видом на помойку, но это было бы не критично, если б в этой помойке, не стоял огромный гудящий трансформатор, который слышно даже с закрытыми окнами. После переперательств "повысили категорию" дав двухкомнатный номер, вообще без доступа к воздуху — окна на какую-то закрытую веранду и снова переперательсва, в бронировании вообще были написаны этажи 2-4, но нам упорно совали первый, в третий раз номер нас устроил, хотя был так же на первом этаже. Нервы были потрачены, отдых подпорчен. Все остальное вполне нормально за эту цену. Завтраки большие, качество стандартное для шведского стола отеля средней ценовой категории, выпечка вкусная, десерты не вкусные, омлет надо еще умудрится так плохо приготовить) кофе и чай номрм, фрукты есть, вода какая то разная, типа огуречной, есть даже мед в сотах, сыры хорошие, выбор большой. Номера просторные для центра Стамбула и хоть весь пол коцан, общее состояние хорошее, душевые отличные, матрацы великолепные, постельное белье тоже. Полы не моют совсем, хотя каждый день делают вид что убирают. Не знаю моют ли их вообще, неприятно липкие, но тапки меняют исправно:) чай, кофе, воду докладывают, не жадничают. Сауны и турецкие бани при отеле полный отстой, я такого нигде не видела.

Отель Sura Hagia Sophia 5★, расположенный в самом сердце района Султанахмед, подарил нам истинную радость и умиротворение своим расположением, высоким уровнем обслуживания и комфортабельными номерами. Историческая атмосфера города, удобство и сервис сделали нашу поездку ещё более содержательной. 😍
Отныне с уверенностью рекомендуем это место всем, кто хочет качественно отдохнуть в Стамбуле. Если вы выбрали правильное место, ваши впечатления будут такими же яркими.

Отличное место с высоким уровнем сервиса! Очень понравилась атмосфера, внимательный персонал и вкусные блюда. Обслуживание на высоком уровне — официанты Якуб и Бахтияр вежливые и профессиональные. Отдельно хотелось бы отметить приятный комплимент — чай, который нам предложили. Это создало особенно тёплое впечатление и сделало визит ещё более комфортным.
Обязательно вернёмся и рекомендуем другим!

Останавливались в Sura Hotel и остались очень довольны. Отель расположен в отличном месте — рядом множество достопримечательностей, кафе и магазинов, поэтому было удобно планировать прогулки. Номер чистый, уютный, с приятным интерьером и всем необходимым для комфортного отдыха. Уборка проводилась ежедневно, полотенца и принадлежности всегда были свежими.
Отдельно стоит отметить дружелюбный персонал. На ресепшене всегда готовы помочь, быстро реагируют на любые просьбы и дают полезные рекомендации по городу. Завтраки тоже порадовали: хороший выбор блюд, свежие продукты и приятная атмосфера в ресторане.
Для отдыха после прогулок очень понравился спа-центр: чисто, спокойно и расслабляюще.
В целом Sura Hotel оставил отличное впечатление — комфортное размещение, отличное обслуживание и приятная атмосфера. С удовольствием остановимся здесь снова.

Добрый день.
Хочу поблагодарить персонал гостиницы. Завтрак как всегда Турецкий самый вкусный. Наша благодарность шеф повару Орхан бею и Зекерию бею. Спасибо! Особенная благодарность сотруднику Байраму который все подскажет и покажет.
Желаем процветания и благодарных клиентов🌺🇰🇿🇰🇿🇰🇿🇰🇿

Я под большим впечатлением! Локация топовая, номер чистый, классное наполнение, уборка номера ежедневная.
Айнура очень внимательная и вежливая, интересуется как проходит отдых и помогает в вопросах (в моем случае — с феном). Благодарю ❤️

Номер в целом просторный. Но старый, и цветовая гамма не создает уют. За свою цену, можно немного улучшить номер. Локация очень хорошая, все близко расположенно. Спасибо Айнуре за обратную связь, очень приятная девушка.

Хорошее место с отличным расположением, стоит отметить отель не уровня 5 звезд но с расположением всё отлично.
Спасибо за гостепреимство!

Отдыхали в отеле с 04.10.25-10.10.25. Прекрасные завтраки и сервис. Благодарим за вежливое обслуживание официанта Daminda, очень приятные вежливый человек. В номерах очень удобные кровати, звукоизоляция отличная, но мебель уже убитая. В целом отель неплохой!

Прекрасный отель с замечательным персоналом, они очень доброжелательные люди, любящие свою работу и гостей отеля. Номера прикольные, чисто. По утрам убираются, пока гости на завтраке. Вблизи отеля есть все что может понадобиться. Короче ваще супер клас швепсик😝🥳

Наше пребывание в этом отеле было отличным! Ата из службы по работе с гостями сделал наше пребывание особенно приятным: он всегда был внимателен, дружелюбен и готов помочь с любыми вопросами. Номера комфортные и чистые, завтрак вкусный и разнообразный, а бассейн и спа прекрасно подходят для отдыха. Нам особенно понравилась красивая терраса с видом на город и уютная атмосфера в лобби, где приятно проводить время. Близость к основным достопримечательностям также была очень удобной. Благодаря профессионализму и заботе Аты наше путешествие стало незабываемым!

Замечательный отель, нам все очень понравилось. Вежливый, отзывчивый персонал. Особенно нам понравились Maryem, Zakariya и Matte, очень тепло нас встречали, дарили настроение на весь день! )
Мы остались очень довольны, были неделю, даже жалко уезжать если честно 🥲
Сам отель находится в очень удобном месте, буквально в 100метрах находится трамвайная остановка, совсем рядом Айя-София и Голубая мечеть, Истикляль и Гранд базар тоже совсем недалеко.
Бассейн — это отдельная тема 😆😆
Все очень чисто, красивенько, модненько, купалась почти каждый день) Также есть спортзал, спа, тоже чистенько прям.
Кухня в отеле вкусная, все свежее.
При выходе сразу вас встречает целая улица с множеством ресторанов, покушать точно найдете где 😁
В общем я очень советую посетить это место! ❤️

Кто привык к отдыху 5 звезд, вас ждет разочарование (Максимум 3, и то за СПА. Изначально заселили в цокольный этаж, номер пошарпанный, в ванной плесень. После скандала, пересилили на первый этаж, слава богу без плесени. Халатов нет, постельное и полотенца нуждаются в замене. Завтраки без наших привычных каш, котлеток. Булок, выпечки много. На ресепшен не говорят по-русски! Персонал не доброжелательный (А вот на завтраках ребята молодцы, позитивные, контактные, Захер всегда встречал с улыбкой на входе! Очень порадовал СПА) Персонал приветливый, хамам с тайками зашел на ура! Каждый вечер приходили к бассейну и нам сразу выносили чай, воду, орешки) ) ) самое приятное место из всего отеля. Понятно, что старый район, что есть определенные сложности. Но сделать вытяжку в туалете, поменять постельное и полотенца не стоит особого труда. Однозначно не вернусь и не посоветую, увы конечно, потому что место расположения хорошее.

В целом, я получил, что хотел от отеля — достаточно удобное пребывание в центре Стамбула. Минус бал за все проблемы связанные со "старым фондом", центром и проходимостью отеля. С другой стороны экскурсионный визит в такой город подразумевает лишь краткий отдых. От пяти звёзд ожидаешь больше комфорта. Понятно, что за эти деньги не стоит рассчитывать на роскошь.
Плюсы: хороший матрас, белье, достаточная тишина с улицы, хорошая вентиляция позволили полноценно отдыхать. Виды на Ай Софию из дворика и Голубую мечеть с завтрака на самом деле впечатляют. Персонал вежливый и госеприимный. Запомнился официант Hasan Sezegin, он прямо создавал настроение на завтраке.
Из минусов: Тесная и аскетичная обстановка в номере. Кран смесителя работал с большим трудом. Слабая шумоизоляция.

Место расположения очень удобное, вокруг находится много красивых исторических достопримечательностей в шаговой доступности, что очень подкупает.
Ориентировались, как всегда на отель 5*. По приезду звезды просто начали таять на глазах.
Приехали мы в районе 17:00 вечера в отель, заселяемся, дают номера на — 1 этаже, где воняет сыростью и мочей котов, естественно жить там невозможно, люди спят в куртках, там очент холодно, стали просить заменить номера, 2, 5 часа потратили на этот момент, добились — поселили наверх за доп плату в 200€ с номера, нас 6 человек, соответствовенно 600€
Вода в номерах есть, халаты, тапочки, убирают это норм.
В столовой нет русскоговорящих, есть сложности с заказом завтраков.
На баре 1 этажа, вообще не понятно для чего бармен, просто не обслуживает, возможно ему не нужен заработок, это мы не знаем.
Сервиса в общем нет вообще никакого.
Выехать из отеля тоже спокойно не получилось, носильщики забрали наш багаж самостоятельно без нашего ведома и унесли в комнату для багажа, а потом стали требовать какую то бумагу, якобы чтоб мы доказали, что это наши вещи, естественно все на турецком, пришлось им дать свой переводчик, чтоб хоть как то их понять.
Мы объясняли им, что они самовольно забрали наши вещи, без разрешения и ничего нам не выдавали. Наш багаж отдавать нам не хотели, но мы его отвоевали.
В машину до трансфера все не влезли, часть шла пешком за этой бричкой.