Отзыв об отеле Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Elgrayznova Г. Е.

4/10
Место расположения очень удобное, вокруг находится много красивых исторических достопримечательностей в шаговой доступности, что очень подкупает.
Ориентировались, как всегда на отель 5*. По приезду звезды просто начали таять на глазах.
Приехали мы в районе 17:00 вечера в отель, заселяемся, дают номера на — 1 этаже, где воняет сыростью и мочей котов, естественно жить там невозможно, люди спят в куртках, там очент холодно, стали просить заменить номера, 2, 5 часа потратили на этот момент, добились — поселили наверх за доп плату в 200€ с номера, нас 6 человек, соответствовенно 600€
Вода в номерах есть, халаты, тапочки, убирают это норм.
В столовой нет русскоговорящих, есть сложности с заказом завтраков.
На баре 1 этажа, вообще не понятно для чего бармен, просто не обслуживает, возможно ему не нужен заработок, это мы не знаем.
Сервиса в общем нет вообще никакого.
Выехать из отеля тоже спокойно не получилось, носильщики забрали наш багаж самостоятельно без нашего ведома и унесли в комнату для багажа, а потом стали требовать какую то бумагу, якобы чтоб мы доказали, что это наши вещи, естественно все на турецком, пришлось им дать свой переводчик, чтоб хоть как то их понять.
Мы объясняли им, что они самовольно забрали наши вещи, без разрешения и ничего нам не выдавали. Наш багаж отдавать нам не хотели, но мы его отвоевали.
В машину до трансфера все не влезли, часть шла пешком за этой бричкой.
Итожу отель неплохой сам, но вот сервис там тянет только на 3*.
Если так же будет продолжаться, то не какое местоположение ему не поможет.
Разочарованы!

Цена номера от 118 900 ₽

Выбрать номер в Sura Hagia Sophia Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.