Piya Sport Hotel

Очень плохое обслуживание.
Номера очень маленькие, и никакого вида нет. Окно расположено близко к стене.
В номере не очень чисто.
Когда заходишь в номер, пахнет чем-то старым.
Большинство сотрудников плохо обращаются с туристами.
Для открытия номера выдается только одна карта, поэтому, если я сплю, моему мужу приходится ждать, пока я открою ему номер.
Выйдя из отеля, вы увидите перед собой огромный мусор.
Холодильник не работает, внутри ничего нет.
Завтрак очень скудный, он всегда один и тот же, иногда продукты старые, например, фрукты, а некоторые испорчены.

Я останавливался в отеле Piya Sport Hotel и хочу отметить персонал, который был невероятно любезен, когда мой рейс отменили, и мне пришлось перенести бронирование — они бесплатно и без каких-либо проблем изменили мою бронь. Это очень много для меня значило.
Номера очень чистые, просторные по сравнению с номерами других отелей в этом квартале и заметно роскошнее, чем в других отелях поблизости. Отель современный, комфортабельный и создаёт ощущение роскоши с первой минуты пребывания.
Персонал стойки регистрации исключительно дружелюбен и всегда готов помочь. Особенно хочу отметить одну женщину, которая прекрасно говорит по-английски и действительно старается помочь каждому гостю — поистине профессиональный сервис.
Завтрак отличный, разнообразный и качественный, а персонал ресторана не менее внимателен.
В целом, я очень рекомендую отель Piya Sport Hotel. С удовольствием вернусь!

Главный минус — это персонал. Али (помощник менеджера) разговаривал со мной в хамской манере. Больше сюда не вернусь.
Ali, the assistant manager, spoke to me in a rude and unprofessional manner. Instead of addressing my concerns, they were dismissive and unfriendly. I strongly recommend to provide proper training for the staff in customer service and professionalism.

К сожалению, впечатление испортил персонал на ресепшене. Сотрудник по имени Али (помощник менеджера) разговаривал грубо, отвечал на вопросы в резкой форме и даже сказал: «делай что хочешь». Для гостя такое отношение абсолютно недопустимо. Остальное пребывание прошло нормально, но этот случай оставил крайне негативное впечатление.

Я очень доволен отелем. Нам достался комфортабельный номер, уборка производилась ежедневно, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был вкусным и разнообразным. Бассейны были очень привлекательными. К тому же, расположение отеля было отличным. Привет из Польши 😊

Мой опыт пребывания в этом отеле был поистине разочаровывающим и неприятным. Мы специально забронировали номер категории «Делюкс», но по прибытии нам предоставили стандартный номер без каких-либо объяснений или извинений. Когда мы указали на ошибку, персонал отреагировал крайне грубо и непрофессионально, вместо того чтобы попытаться решить проблему. Было совершенно очевидно, что они не собирались выполнять наше бронирование.
Ещё хуже было отношение персонала. Они были не только невнимательны, но и откровенно неуважительны. Их поведение казалось дискриминационным, и в нём чувствовался явный расизм по отношению к арабским гостям.
Как клиенты, оплачивающие проживание, мы ожидаем хотя бы элементарной вежливости и профессионализма, но вместо этого с нами обошлись с высокомерием и пренебрежением.
Руководство не предприняло никаких усилий, чтобы исправить ситуацию или компенсировать нам понижение категории номера. Вместо этого мы чувствовали себя нежеланными гостями и испытывали дискомфорт на протяжении всего нашего пребывания. Отсутствие обслуживания клиентов в сочетании с нечестностью в распределении номеров делают этот отель совершенно ненадёжным.
Предполагалось, что пребывание здесь будет беззаботным, но в итоге всё обернулось крайне неприятно. Настоятельно рекомендую другим путешественникам, особенно арабам, избегать этого места. Есть много отелей, которые уважают своих клиентов и предоставляют обещанный сервис, но, к сожалению, этот не из их числа.

Отель очень разочаровал – совершенно не соответствует заявленным стандартам 4-звёздочного отеля.
Мы провели в отеле Piya Sport 10 дней, и наши впечатления оказались совершенно не такими, как можно было бы ожидать от 4-звёздочного отеля. Если расположение и было удачным, то всё остальное явно оставляет желать лучшего.
Главная проблема по прибытии: в номере сильно пахло канализацией.
Как только мы приехали, в нашем номере появился очень неприятный запах канализации. Я сразу же сообщил об этом и попросил поменять номер. Мне ответили, что других свободных номеров нет, и что мне нужно подождать до следующего дня, чтобы поговорить с менеджером.
На следующий день, после того как я поднял вопрос, ничего не произошло. В туалет просто добавили химическое вещество, которое смешало запах канализации с очень сильным освежителем воздуха, но проблема не решилась. Хуже того, пришёл менеджер и сказал, что «во всех номерах так пахнет», что неправда, поскольку в номерах моих родственников (проживавших в том же отеле) вообще не пахло.
Плохое управление персоналом и отсутствие обслуживания клиентов.
На третий день я вернулась на ресепшен: мне сказали, что номер наконец-то освободился. Администратор, очень грубый и холодный, посоветовал мне пойти к ней вместе с коллегой. Было около 11 утра, наш автобус на экскурсию должен был прибыть, поэтому я спросила, могу ли я просто подтвердить изменение и вернуться позже. Его ответ? «НЕТ СЕЙЧАС», — агрессивным тоном. Никакого сервиса или вежливости.

Отель старый, в номерах окон нет, все прокурено. Номер крошечный. Утюг подключить некуда, даже доску поставить негде. Даже 2 звезды не дала бы этому отелю.

Хорош отель только местоположением.
В спа не зайти без шапочки для головы. А то что у мужиков на груди больше волос чем на голове никого не смущает. Шапочку надо покупать у них отдельно. Бассейн ледяной. Парилки на тройку.
Завтрак скудный, один и тот же. На ресепшене так сидят и общаются, как будто я в их квартиру приехал и прошу переночевать. Хотели зайти в отель с другом, чтоб подождал меня в номере, пока искупаюсь и переоденусь. Такую панику подняли, чуть ли полицию не вызвали. Вход посторонним в номер в твой же, запрещен. При разговоре с их генеральным менеджером, она просто отказать меня слушать и сказала у нее нет времени что то выяснять. Другу пришлось сидеть в лобби ….

В номере всё чисто.
Персонал вежливый обслуживание на четвёрку.

Отель не свежий. Номера дают с видом в стену. Наполнение косметикой и т. П. Очень слабое. Завтраки: не вкусные и не разнообразные. Кофе из машины порошок разбовной. Улица на которой расположен отель — грязная и не интересная для прогулок. У отеля одна классная фишка — бассейн на крыше! За него все минусы прощаются!

Чисто, аккуратно, локация идеально подходит для прогулок по центру Стамбула.

Останавливаюсь в этой гостинице уже 3 года. Локация отличная для тех кто любит исторические объекты. Можно пешком прогуляться до Ая Софии и Султан Ахмета.
В отеле чисто и все аккуратно. Персонал отзывчивый и помогают по всем вопросам.
Особая благодарность Yeliz и Janan на ресепшн. Они помогают всегда советами по тому где вкусно поесть, куда лучше съездить на экскурсию и вообще они классные.

Отель расположен в 2 минутах ходьбы от остановки шаттла из аэропорта "Площадь Беязит". Мы отдыхали в период, когда из-за ремонта дороги автобус ходил только до остановки "Аксарай". От не пешком до отеля 15 минут или 2 остановки на трамвае Т1.
Рядом много кафе и ресторанов. До Султанахмет 12 минут, до Сулеймание — 15 минут.
На завтрак накрывают +/ — один и тот же ассортимент. Но выбор достаточно большой. За 5 дней каждый раз удавалось выбрать что-то новое из меню.
Очень чистый номер. Уборка была идеальной. За пять дней белье постельное меняли 1 раз, полотенца ежедневно.
Очень вежливый персонал, готовый всегда прийти на помощь.

Никогда не оставайтесь в этом отеле! Они обманывают! Берут деньги и дают вам номер для собаки 5 метров. Мы зарезервировали номер в сентябре за новый год и нам дали номер для бомжей! Отель ужасный даже для собак!

Номера, где очень маленькие без вида, вы в основном смотрите на стены.
Даже с большой семьей вы платите за большую комнату, но все равно получаете очень маленькую комнату.
Люди, где не дружелюбны и завтрак был замаскированным.
Все очень дорого.
За маленькую маскировочную чашку кофе вы платите 40 лир, а в бассейне не дают вам плавать, пока вы не купите у них головной платок, который стоит 5 евро даже для детей.
Больше никогда.

В этом отеле у меня был очень хороший опыт, и я хотел бы поделиться им с вами. Атмосфера нормальная. Персонал – это люди момента, импульсивные в хорошем смысле этого слова. Я всегда шучу. На ресепшене в дневную смену. (если вы видите отзыв, вспомните девушку из комнаты 425 с розовым паспортом с Минне. Мне также понравился джентльмен. «И он помог нам с нашим багажом и он был очень мил со мной. Я из Румынии и всегда выбираю Piya Sport Hotel❤️🌈