Edition Old City Hotel

Очень жаль, что наше пребывание было омрачено недопониманием и агрессией со стороны персонала. Мы очень любим Турцию за её теплоту, но угрозы полицией в ответ на просьбу о помощи — это не то, чего ждет гость. Я признательна отелю за то, что в итоге мы нашли компромисс: администрация согласилась на возврат средств за оставшиеся 4 дня проживания после того, как мы отдельно оплатили завтрак (600 лир за два омлета).
​Я не держу зла и желаю отелю процветания, но при условии, что сервис и отношение к людям станут добрее. Пусть эта ситуация станет уроком для всех: гость всегда должен чувствовать себя в безопасности и уважении, а не в страхе. Надеюсь, в будущем вы будете решать любые вопросы гостеприимно и открыто.

Мой знакомый оставил отзыв о честном отношении персонала, сам отель все полностью перевернул в свою сторону. Заселившись в отель мне сделали «абгрейт» номера, хотя по факту почитав отзывы, его делают всем.
Сначала показалось, что номер хороший, но потом начался треш.
Вечером, когда я попросила своего друга подняться, чтобы переложить вещи, ему отказали, и сказали платить сначала 30 евро, а потом так уж и быть 20, пустит его отказались, я сказала другу передать, что в моем номере было очень холодно, настолько что пришлось спать в одежде. Администрация отеля услышав это, никак не отреагировала, а утром когда я повторила свою претензию, просто пропустила это мимо ушей.
Утром за час до выселения я попросила опять пустить друга подняться, чтобы переложить личные вещи, услышав очередной отказ, я сказала, что тогда буду здесь в лоббе перекладывать свои трусы, администратор на это лишь сказал: что это ваши трусы делают у вашего друга.
Я сказала, что напишу плохой отзыв и сниму полный обзор на этот отель с плохим отношением, им было пофиг.
Не тратьте свои деньги на него, напротив находится потрясающий отель Dundar hotel где вас примут на высшем уровне.

English Version.
Subject: EXPERT AUDIT: A DISGRACEFUL TOURIST SCAM — Cockroaches and Systematic Disrespect.
As a professional hotelier with over 10 years of experience in international 5-star hotels—holding both management and service roles—I am appalled by the "Edition Old City. " This is not a 4-star establishment; it is a pitiful, infested tourist trap.
1. Management & Front Office Failure: After the refund fiasco, the English-illiterate clerk showed a total lack of professionalism. On Saturday morning, as I waited for my taxi, he looked me directly in the eye and refused to even offer a "Good Morning. " To ignore a high-value customer whose stay essentially pays your salary is unforgivable. He is a disgrace to the industry.
2. The Restaurant Scam: The bellboy initially tricked me into a 15-minute walk to a "Sky Restaurant" with astronomical prices—a clear kickback scheme. Regarding the hotel’s own breakfast: the food is cheap and low quality. However, the staff works hard. The brunette waitress was stressed and struggled with English but was very conscious, and the blonde girl was professional and polite. I tipped them 500TL each because I recognize hard work, unlike the lazy management.
3. Infestation: The rooms are infested with cockroaches originating from damp, broken refrigerators. The rubbish bins are rusty and peeling. Charging $66/night for a room with pests is a scam.
4. SPA Abuse: The receptionists (the Asian girl and her colleague) are toxic.

Прекрасный отель, удобное расположение, рядом есть все необходимые магазины и обменники. Отличные разнообразные завтраки. Приветливый персонал. Отдельная благодарность менеджеру Аюбу. Каждый вечер у отеля были прекрасные концерты с живым звуком❤️‍🔥😀 Спасибо 🌟

Мы провели неделю в этом отеле.
По приезду сразу поняли что нас поселили не в ту комнату которую мы заказывали, а именно мы бронировали комнату с двумя кроватями, а нас поселили в комнату с одной большой кроватью и мы взрослые женщины были вынуждены спать вместе в общей кровати.
Нам отказали в просьбе поменять комнату.
В первый же день работник ресепшен порекомендовал нам купить 3х часовой круиз на лодке с ужином и развлекательной программой. Он показал нам красочное видео после чего мы согласились на этот круиз.
За двоих мы заплатили £140 но в день поездки мы выяснили что на самом деле этот круиз стоил £35 на человека, что означает мы должны были заплатить £70 но на самом деле заплатили в два раза больше.
Так де Хузейн отказался выписывать нам квитанцию по этой оплате.
За день до отьезда мы не сказали в ресепшен этого отеля такси до аэропорта, нам сказали что за такси мы должны заплатить £60 когда на самом деле такси стоит £50
Нам так же отказали в выписке квитанции.
Очень неприятно когда понимаешь что люди которые должны отвечать за твой отдых — разводят тебя на деньги при любой возможности.
Комната наша была очень маленькой, только одна тумбочка и 6 вешалок в гардеробной, что на двоих недостаточно.

Одна звезда за неплохой завтрак для Стамбула. Вторая звезда за приветливый персонал. В номере 305 воняло сигаретами, был треснут стульчак в туалете и он заботливо был отремонтирован какой то пленкой. Вы серьезно? Он новый стоит долларов 5. Сожжённое постельное белье можно уже и выкинуть, звукоизоляция окон кошмар, мне даже через беруши было слышно шум с улицы. Это всё не уровень 4 звезды. Сауна еле теплая, дверь в душевую сломана и не закрывается до конца. Не рекомендую!

Замечательный отель! Мы провели там всего 2 ночи, но хотелось бы больше, так как все очень понравилось.
Номер современный и чистый. Ванная комната хорошо оборудована, так же как и туалет.
Кондиционер, Wi-Fi работали отлично.
Замечательный вид из окна, так же была небольшая терраса, на который в теплое время можно приятно провести время.
Расположение отличное, прямо в историческом центре города, рядом метро и много магазинов, ресторанов. Все основные достопримечательности в шаговой доступности.
Завтрак был реально очень вкусным. Муж даже сказал, что этот завтрак был лучшим, что он ел в Стамбуле за 10 дней пребывания. Разнообразная еда и напитки, подают вплоть до последнего гостя.
Персонал очень вежливый и дружелюбный, готовый помочь.
Осталось очень хорошее впечатление от пребывания в этом отеле, так что надеюсь, что вернёмся ещё не раз.
Однозначно рекомендую!

Прекрасный, небольшой отель в стиле лофт. Очень удобно расположен, в 10 минутах ходьбы от площади Султанахмет. Приятный и отзывчивый персонал, на русском мало кто говорит, но это не препятствует взаимопониманию. Очень чисто в самом отеле и в номерах. Уборка каждый день. Номера отличные, в хорошем состоянии. Завтраки европейские, особенного разнообразия нет, но голодным точно не останешься. Все свежее и вкусное! Рекомендую этот отель на все 100%.
Все понравилось.

3 дня жили в этом отеле. Выбирали по отзывам. Не пожалели. Свежий ремонт. Чисто. Хорошие, сытные завтраки.
Персонал ресепшн отзывчивый, помогает советами.
Единственное, за что снимаю балл, Хусейн продал Истамбул кард по завышенной цене. Неприятно! При этом спросила, где её можно купить. Потом выяснилось, что на любой остановке в автомате можно приобрести.

Понравилось расположение отеля : метро близко, всего одна пересадка до аэропорта, находится на зеленой ветке. Она наиболее востребована для туриста и конечно трамвай до всех достопримечательностей.
Про сам отель. Выбор отеля в Стамбуле не легок. По отзывам уже разочаровались найти что то достойное по приемлемой! цене. В итоге остались довольны.
Номер был не большой (102) хотя брали не эконом, но какой по факту дали так и не поняли Размер особенно чувствуется в ванной комнате. Но не придали даже этому значения тк брали предложение по цене тысяч на 15-25 ниже, чем у аналогичных. Стильный интерьер, может не из самых дорогих материалов, но и не из самых дешевых. В целом было уютно.
Про шумоизоляцию : если вы едите компанией и хотите вечера проводить в номера — вам точно не сюда) )
Кондиционер в том числе работает, как отопление, выставляли 29 градусов и жарище. Ездили в середине октября.
Ресепшен: входная группа нарядная стильная, оставляли чемоданы с покупками, все отлично.
Контингент отеля — очень приличные люди.
Завтраки:
Понравились. Ассортимент повторяется, голодными точно не уйдете. Стандартно скрэмбл, яйца, свежая зелень, вкусные черри, огурцы, оливки 3-4 вида, сыры турецкие, колбасы и нарезки были но не пробовали, горячие блюда вида два, также выпечка и сладкое. Кофе есть, но не очень вкусное, брали турецкий чай. Соки тоже есть, но кажется не натуральные. Фрукты.
Не работала затычка в раковине, немного подтекала вода когда ей пользовались.

Перед заселением долго сомневался насчёт района, но все мои опасения оказались напрасными. Отель расположен очень удачно: рядом есть всё необходимое и хорошая транспортная доступность.
Да, стоит отметить, что со стороны улицы есть небольшой шум (особенно в номерах на фасаде), но для города это нормально и совсем не критично. Он не мешал отдыху и сну.
Номера чистые и уютные, а завтраки просто отличные — разнообразные и вкусные. В целом, впечатления очень положительные. Однозначно рекомендую!

Хочу выразить благодарность отелю!
Встретили приветливо, заселили, мы впервые в Стамбуле поэтому коротко объяснили наше место нахождение, дали туристическую карту, проводили до номера, объяснили как пользоваться вай фай.
Персонал очень дружелюбный и не равнодушный.
В номере стандарт чисто, нет посторонних запахов, единственное слышно соседей.
Стандартная кровать, с хорошим твердым матрасом и чистым бельем.
Уютная душевая, есть фен, но он дует только горячим воздухом, кто сушит волосы холодным воздухом, берете свой фен.
В душевой от отеля твердое мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер.
В номере есть вода, чай и кофе и чайник, воду оставляли каждый день при уборке.
Удобное расположение отеля, в 5 минутах от трамвайной остановки, и 10-15 минутах от достопримечательностей.
Рядом магазины, уличная еда, кофейни.
Хочу обратить внимание, что наш номер стандарт был довольно тесноватым, мы средней комплектации и приходили в отель только спать ночью, поэтому нам было нормально.
Завтраки хорошие, на первом этаже есть Старбакс.
В целом, довольны отелем, рекомендую!

Спасибо большое этому отелю за гостеприимство.
Отличное расположение, до Голубой мечети и Айя Софии мы доходили пешком не более чем за 15-20 минут, Гранд Базар в пяти минутах. Окна выходят на тихую улицу, поэтому спали мы отлично. На первом этаже есть Старбакс, так же есть возможность заказать доставку прямо в номер.
Номера чистые и свежие. В один из дней случайно оставила дорогое кольцо на видном месте перед уборкой номера, обнаружила это уже вечером, когда нашла кольцо нетронутым ровно там, где и оставила.
Завтраки хорошие, разнообразие горячего не очень большое, но всегда находили что-то вкусное для себя. Возможно, было бы здорово добавить побольше фруктов.
Также хочется отметить персонал. В основном мы говорили на английском, но иногда могли перейти на русский. Всегда очень вежливые, стараются помочь и подсказать. Нам показали обменник с самым выгодным курсом. Больше всего мы общались с Омаром и Эюпом, им спасибо огромное, они супер!
Очень рекомендую этот отель, у нас остались только положительные впечатления о нем!

Бронировали номер на троих на две ночи. После ночного перелета заселили раньше времени бесплатно, спасибо огромное, мы отдохнули и выспались. Номер чистый, ванная комната с душем, все чисто, не убитое. Завтраки хорошие, мы наведались, все вкусное. В отеле можно бесплатно пользоваться спа (сауна и парная), хамам платно. Ночью шума улиц не слышно, только мулу. При выезде заказали нам такси до аэропорта за 40 баксов, очень удобно. До площади султанахмет пешком 15-20 минут, иди одна остановка на трамвае. Ставим пятерку за прием, всем огромное спасибо:)

Расположение отличное в центре.
Рядом остановка.
Питание отличное.
Вежливый персонал.
Чайник есть, каждый день вода, чай кофе.
Есть слышимость, но терпимо.
По уборке, в целом чисто, но окна грязные и шторы и пыльно немного.

Останавливались в этом отеле на 5 дней, расположение удобное, завтраки вкусные, персонал вежливый, отзывчивый. Рекомендую!

Очень удачное месторасположение. Рядом метро и остановка трамвая. Персонал очень дружелюбный, уборка каждый день. Завтрак нормальный, только кофе совсем не вкусный.