INVENTIST Hotel Sports Academy Istanbul

У них была акция ко Дню матери, и мы хотели ею воспользоваться. Я посмотрела расписание групповых занятий, и все они начинались в 17:00 или максимум в 18:00. Я позвонила и попросила. Я сказала, что, возможно, не 7 дней в неделю, но хотя бы один день в 18:30 можно было бы предложить, так как мы работаем и нам нужно как минимум до 18:30, чтобы добраться туда. Они сказали, что это никогда не изменится. Я попросила их рассмотреть это, даже если это будет всего один день, чтобы мы могли воспользоваться этим, иначе я не смогу пользоваться их услугами. Но сотрудница (г-жа Назлы) четко заявила, что расписание изменить нельзя. Ранее мы арендовали волейбольную площадку группой и часто ею пользовались, и постоянно сталкивались с подобными проблемами в общении, как упоминалось в отзывах, много негативных моментов. После этого нам много раз звонили по поводу скидки, но когда мы говорили, что дадим им шанс, мы сталкивались с тем же отношением. Многие спортзалы предлагают групповые занятия, начинающиеся даже в 8 вечера. Главной причиной, по которой я выбрал это место, была его близость к дому, но постоянная невозможность найти кого-нибудь, с кем можно поговорить, и тот факт, что ни одна из наших просьб не рассматривается, даже когда мы их высказываем, к сожалению, отталкивают нас. Мы даже больше не ходим сюда играть в волейбол; мы можем спокойно заниматься нашим видом спорта на площадке, которая на 75% дешевле. Наши жены тоже больше сюда не ходят.

12 мая, чтобы отметить 80-летие моей матери, мы приехали в отель Investist в районе Чекмекёй, Стамбул, где я останавливалась уже дважды и осталась очень довольна. Я забронировала номер для матери и дочери, а также заранее оплатила услуги ресторана кредитной картой на сумму более 10 000 турецких лир. Во время регистрации, когда я попыталась войти в номер, чтобы помочь моей пожилой матери, сотрудники ресепшена резко мне помешали, сказав: «Вы не можете войти». В предыдущие разы персонал был чрезвычайно вежлив и услужлив; однако на этот раз и ресепшен, и общее отношение были крайне грубыми. Когда я сообщила о ситуации менеджеру отеля, к сожалению, я не получила ни вежливого ответа, ни решения проблемы. Более того, несмотря на мое недовольство, мне сказали: «Вы можете покинуть отель, но возврат денег вам не вернут». Несмотря на то, что я уже внесла оплату, я считаю, что меня унизили как гостя и обманули финансово. Как гость, ценящий удовлетворенность клиентов, я прошу исправить такое отношение, вынести соответствующим сотрудникам и менеджерам необходимые предупреждения относительно их поведения, а также предоставить возмещение или, по крайней мере, достойную компенсацию с учетом причиненных мне неудобств.

Мы останавливались на две ночи, включая новогоднюю ночь, и я могу честно сказать, что царящая здесь тишина была сродни терапии. Могу с уверенностью сказать, что отель полностью оправдывает все положительные отзывы, включая мой собственный. Я сомневалась, стоит ли его выбирать, но очень рада, что сделала это; он полностью оправдал мои ожидания. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Также хочу поблагодарить персонал отеля, господина Бурака, господина Огулджана и госпожу Арзу, за их внимание и заботу.
Есть только один момент, который меня разочаровал, и я должна его упомянуть: поскольку это был особый день, такой как Новый год, я попросила на ресепшене штопор и бокал, чтобы открыть и выпить вино, которое мы купили по дороге. Человек, который принес штопор, сказал, что не может дать мне бокал, поэтому нам пришлось пить вино из стакана с водой. Это был первый раз, когда я столкнулась с подобной ситуацией, и это меня очень расстроило. Думаю, персоналу или отелю следует проявлять больше инициативы в такой особенный день. Я снизила оценку на одну звезду из-за этого, но, пожалуйста, не поймите меня неправильно, других негативных ситуаций у меня не было. Я определенно рекомендую этот товар.

Мы живем в соседнем жилом комплексе, и многие из нас, включая детей, являются членами и постоянными пользователями площадки. Мы также регулярно арендуем площадку каждую неделю для игры в волейбол. Хотя они берут примерно в три раза больше, чем аналогичные заведения в этом районе, мы долгое время предпочитали это место, потому что нам нравилось пространство.
Более того, мы не ограничиваемся использованием только площадки. После волейбола мы всей группой обедаем, пьем кофе и проводим время в ресторане. Иногда мы сидим несколько часов после игры, болтаем и выпиваем; по выходным мы проводим время в ресторане, ожидая наших детей. Таким образом, мы являемся постоянными клиентами, которые также вносят свой вклад в ресторанную часть заведения.
Однако проблемы, с которыми мы сталкиваемся, стали неприемлемыми. Хотя по телефону было четко указано, что мы можем использовать площадку с 20:00 до 21:20, нас почти каждую неделю пытались выгнать раньше. Поведение персонала было крайне неприятным; В частности, одна сотрудница, ведя себя как ребенок, вошла в дверь ровно в 21:00 и вела себя провокационно и неуважительно.
Кроме того, в заведении наблюдается серьезный недостаток коммуникации. Вопрос, обсужденный и согласованный с одним сотрудником, остается неизвестным или не принимается другим. Постоянно предоставляется противоречивая информация.
Также ценовая политика совершенно нестабильна:
• Цены меняются каждые 3 месяца.

Мы останавливались на 5 ночей, чтобы отметить Новый год, заняться шопингом и осмотреть город. По прибытии мы были очень рады повышению категории номера до двухуровневого и предоставлению семейного номера с видом на сад в качестве жеста доброй воли.
Отель превзошел мои ожидания в плане комфорта номеров. Чистота была безупречной, кровати — очень большими и удобными, звукоизоляция — отличной, а температура в номере была идеальной на протяжении всего нашего пребывания. Это действительно создало атмосферу, в которой мы могли расслабиться.
Особенно хочу отметить персонал. От команды горничных до сотрудников ресепшена — все, кого вы встречаете, улыбаются, внимательны и дружелюбны (даже в 7 утра в темноте). При каждом зрительном контакте с сотрудником вы обязательно получите улыбку и приветствие. Хочу выразить искреннюю благодарность госпоже Идиль, господину Бураку, госпоже Фазилет и господину Эрену. Такой подход значительно повысил качество нашего пребывания.
Отель расположен недалеко от шоссе, но при этом окружен лесом, в тихом и спокойном месте. Он создает ощущение единения с природой, не отрываясь от городской суеты. Такие удобства, как бассейн с подогревом, еще больше усиливают эту спокойную атмосферу.
Завтрак был довольно хорошим. Выбор продуктов обильный и достаточный, включая апельсины, салями, ветчину, абрикосы, различные сыры, мед, масло, джем и оливки.

Мы были удивлены отсутствием негативных отзывов; высокие оценки, данные до приезда, немного нас насторожили. И это еще мягко сказано. Все, от сотрудников ресепшена до уборщиков и персонала ресторана, были дружелюбны и вежливы. Я давно не видела такого изысканного заведения. Расположение тоже было невероятно тихим. Чистота номеров, разнообразие и вкус завтрака "шведский стол" – все было просто фантастическим. Такой замечательный отдых по такой разумной цене стал отличным опытом, и он определенно не будет последним.

Я остался чрезвычайно доволен своим пребыванием в этом отеле. Здесь царит спокойная, умиротворяющая атмосфера, идеально подходящая для отдыха. Тщательное внимание к гигиене и предлагаемые варианты досуга также повышают комфорт. В целом, это уважаемое и заслуживающее доверия заведение. Я также хотел бы особо поблагодарить господина Эмре за его внимание и вежливость. Вы можете сделать этот выбор с полным спокойствием.

Мы провели наше корпоративное мероприятие на выходные (с ночевкой) для 40 человек в отеле Inventist Hotel Academy. Найти такое разнообразие спортивных сооружений в таком современном и совершенно новом (5-звездочном, трехлетнем) отеле в Стамбуле действительно сложно.
Нам предоставили полный пакет услуг, включающий использование конференц-зала, напитки, ужин, завтрак "шведский стол", место для костра и доступ к четырем различным спортивным площадкам (с тренером). Организация и оснащение были на высочайшем профессиональном уровне.
Г-жа Мерве из отдела корпоративных продаж, команда ресепшена отеля, г-жа Серра, спортивный координатор, и г-н Ибрагим, менеджер ресторана, были невероятно полезны на каждом этапе, чтобы наше двухдневное мероприятие прошло гладко и приятно. Несмотря на то, что из-за занятий в выходные дни зал был переполнен, мы этого не почувствовали благодаря отличному планированию; наоборот, энергия положительно повлияла на всю команду.
Единственный негативный момент, на мой взгляд, – это небольшая проблема в стратегии управления. Групповые скидки на проживание и питание практически отсутствуют. Честно говоря, для такой большой группы (эквивалентной 25% вместимости отеля) нам хотелось бы больше скидок.

Мы приехали из Анталии на теннисный турнир моего сына и провели там четыре ночи. Это было поистине чудесно. Для меня, как для мамы теннисиста, это был самый комфортный и расслабляющий турнир в моей жизни.
Прежде всего, отель был невероятно чистым и уютным. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым.
Мы быстро реагировали на наши просьбы.
Я хотела бы особенно поблагодарить персонал отеля, особенно Арзу Ханым, Бурака Бея и Озгюра Бея, за их доброту и усердие.
Я забронировала отель с завтраком. Они предлагают комплексный завтрак, и он был вполне достаточный. В последний день нашего пребывания был завтрак по системе «шведский стол» (я всегда предпочитаю комплексный завтрак, так как он обильный и сбалансированный).
Кроме того, по прибытии я узнала, что заказывать еду извне запрещено. Сначала я была разочарована, так как в теннисных клубах обычно не так много хороших и полезных вариантов. Однако после первого же ужина в ресторане я передумала. Мы обедали и ужинали в ресторане, расположенном в академической части комплекса. Мне больше всего понравились лосось в сливочном соусе и тыквенный суп.
Моему сыну больше всего понравились мясные фрикадельки и лунный бургер.
Свежезаваренный зелёный чай, который мы пили после ужина, был довольно хорош.
Кофе в кафетерии комплекса тоже был превосходным; я заказала несколько сортов, не слишком кислых, но приятной консистенции. Кокосовый шоколад и кокосовый десерт тоже были очень хороши. Надеюсь, это поможет тем, кто не уверен в выборе десерта.

Я очень рад, что отель предлагает одинаково высокое качество каждый раз, когда я приезжаю. Персонал невероятно внимательный и дружелюбный. Отель находится в окружении природы, он чистый, просторный и безупречный. Номера всегда безупречно чистые и очень комфортабельные. Еда в ресторане вкусная и тщательно приготовленная. Как отель Academy, гости могут бесплатно пользоваться номерами отеля один час, что является отличным бонусом, особенно для семей с детьми. Когда я приезжаю с ребенком, ему здесь очень нравится, и я могу спокойно отдохнуть. Я регулярно останавливаюсь в этом отеле и всегда уезжаю довольным. Настоятельно рекомендую.

Это было наше второе пребывание, и мы снова остались очень довольны. Прежде всего, хотим поблагодарить персонал на стойке регистрации за их внимательность и приветливые улыбки. Номера просторные, с современной мебелью и, что самое главное, безупречно чистые. Всё продумано для максимального комфорта гостей. Теперь, когда мы думаем о поездке в Стамбул, это место – первое и единственное, что приходит нам на ум.

Приезжали на теннисный турнир Tennis Europe, замечательный отель, сервис, есть все необходимое для полноценного отдыха и тренировок! Корты отличные — 6 грунтовых и 4 Харда! Большой привет менеджеру отеля!

Мы открыли этот отель для поездки на выходные. Здесь предлагается широкий выбор развлечений. Можно просто расслабиться, наслаждаясь солнцем и бассейном, или провести отпуск, играя в теннис, плавание, скалодром или сквош. Отель предлагает оба варианта. Номера и водные зоны очень чистые. Единственный недостаток, на мой взгляд, заключается в том, что права гостей здесь не очень соблюдаются. Мы привезли с собой инвентарь для использования кортов, но если бы мы этого не сделали, нам пришлось бы заплатить дополнительную арендную плату. Было бы гораздо приятнее, если бы с гостей не взимали арендную плату за использование кортов и тренажёрных залов.

Я остановился в этом отеле на одну ночь с сыном. Его можно смело назвать отелем для спортсменов. Это отличный выбор для тех, кто не занимается спортом, но делает спорт частью своей жизни. Зоны для активного отдыха просто великолепны. Скалодромы, приседания, гимнастическая площадка, баскетбольная площадка, олимпийский бассейн, фитнес-центр, теннисные корты и настольный теннис. Уверен, я упустил что-то ещё. Обслуживание превосходное, номера чистые. Завтрак, который мы заказали в отеле типа «постель и завтрак», был очень вкусным. Пицца моего сына и мои манты на ужин были превосходны как по размеру порции, так и по вкусу. Я увидел, что вложил в это дело огромные средства. Вернусь ли я сюда снова? Да, я был очень доволен.

Я дам очень объективный отзыв. Комплекс действительно превосходный. Корты, скалодром, зона для гимнастики, а также чистота раздевалок и туалетов просто невероятные. Я давно не видел комплекса с такими чистыми и продуманными общими зонами. Я бы поставил ему 5 за состояние.
Мои друзья тоже останавливались в этом отеле. Я осмотрел их номер, и он был безупречно чистым и довольно большим. Я бы и за это поставил 5.
Однако бассейн размером с детский. Это всего лишь детский бассейн, что было обязательным условием для получения отелем 5 звезд. Сауна и парная тоже были превосходны.
Настоящая проблема заключается в обслуживании. Персонал очень неопытный, и с вами постоянно завязывают нелепые разговоры. Мы собирались отпраздновать день рождения друга, поэтому украсили несколько небольших столиков. Поскольку мы находимся в велнес-центре, я взял с собой несколько маленьких имбирных шотов, специально разработанных в бутылочках. Из них можно было бы потягивать. И это было запрещено :D Мы и так покупаем чай, кофе и алкоголь в местных кафе. Очевидно, что мы не просто приносим напитки или пьём недорого, но это было запрещено :) За обслуживание торта взимается плата в размере 1 евро + НДС с человека. В любом случае, это 60-70 турецких лир. 1 евро + НДС — это бессмысленная плата для отеля в Турции. Они попросили подписать отчёт, прежде чем резать торт :D Как человек, который отмечал дни рождения во многих отелях и ресторанах, я нашёл это забавным.

Отличная локация и качественный сервис!
Номера чистые и уютные. Хорошая спортивная инфраструктура.

Очень крутое место!
Приезжали спортивной командой!
Вкусная еда, комфортные номера!
Есть все для обеспечения полноценного отдыха и спортивных событий!
Персонал — самый вежливый и отзывчивый, что я встречал!