Мы живем в соседнем жилом комплексе, и многие из нас, включая детей, являются членами и постоянными пользователями площадки. Мы также регулярно арендуем площадку каждую неделю для игры в волейбол. Хотя они берут примерно в три раза больше, чем аналогичные заведения в этом районе, мы долгое время предпочитали это место, потому что нам нравилось пространство.
Более того, мы не ограничиваемся использованием только площадки. После волейбола мы всей группой обедаем, пьем кофе и проводим время в ресторане. Иногда мы сидим несколько часов после игры, болтаем и выпиваем; по выходным мы проводим время в ресторане, ожидая наших детей. Таким образом, мы являемся постоянными клиентами, которые также вносят свой вклад в ресторанную часть заведения.
Однако проблемы, с которыми мы сталкиваемся, стали неприемлемыми. Хотя по телефону было четко указано, что мы можем использовать площадку с 20:00 до 21:20, нас почти каждую неделю пытались выгнать раньше. Поведение персонала было крайне неприятным; В частности, одна сотрудница, ведя себя как ребенок, вошла в дверь ровно в 21:00 и вела себя провокационно и неуважительно.
Кроме того, в заведении наблюдается серьезный недостаток коммуникации. Вопрос, обсужденный и согласованный с одним сотрудником, остается неизвестным или не принимается другим. Постоянно предоставляется противоречивая информация.
Также ценовая политика совершенно нестабильна:
• Цены меняются каждые 3 месяца.
• Ранее они объединили две предоставленные нам скидки, а затем в одностороннем порядке отменили одну, заявив, что «две скидки не допускаются».
• Вскоре после этого было применено новогоднее повышение цен.
Несмотря на то, что мы являемся постоянными, высокооплачиваемыми клиентами, которые активно пользуются услугами ресторана, существуют серьезные проблемы с точки зрения удовлетворенности клиентов и профессионализма. Из-за такого отношения мы не намерены продолжать пользоваться услугами этого заведения или использовать его для волейбола после истечения срока действия наших абонементов.
Мы хотели поделиться своим опытом с теми, кому это интересно. Спасибо за внимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более того, мы не ограничиваемся использованием только площадки. После волейбола мы всей группой обедаем, пьем кофе и проводим время в ресторане. Иногда мы сидим несколько часов после игры, болтаем и выпиваем; по выходным мы проводим время в ресторане, ожидая наших детей. Таким образом, мы являемся постоянными клиентами, которые также вносят свой вклад в ресторанную часть заведения.
Однако проблемы, с которыми мы сталкиваемся, стали неприемлемыми. Хотя по телефону было четко указано, что мы можем использовать площадку с 20:00 до 21:20, нас почти каждую неделю пытались выгнать раньше. Поведение персонала было крайне неприятным; В частности, одна сотрудница, ведя себя как ребенок, вошла в дверь ровно в 21:00 и вела себя провокационно и неуважительно.
Кроме того, в заведении наблюдается серьезный недостаток коммуникации. Вопрос, обсужденный и согласованный с одним сотрудником, остается неизвестным или не принимается другим. Постоянно предоставляется противоречивая информация.
Также ценовая политика совершенно нестабильна:
• Цены меняются каждые 3 месяца.
• Ранее они объединили две предоставленные нам скидки, а затем в одностороннем порядке отменили одну, заявив, что «две скидки не допускаются».
• Вскоре после этого было применено новогоднее повышение цен.
Несмотря на то, что мы являемся постоянными, высокооплачиваемыми клиентами, которые активно пользуются услугами ресторана, существуют серьезные проблемы с точки зрения удовлетворенности клиентов и профессионализма. Из-за такого отношения мы не намерены продолжать пользоваться услугами этого заведения или использовать его для волейбола после истечения срока действия наших абонементов.
Мы хотели поделиться своим опытом с теми, кому это интересно. Спасибо за внимание.