Я дам очень объективный отзыв. Комплекс действительно превосходный. Корты, скалодром, зона для гимнастики, а также чистота раздевалок и туалетов просто невероятные. Я давно не видел комплекса с такими чистыми и продуманными общими зонами. Я бы поставил ему 5 за состояние.
Мои друзья тоже останавливались в этом отеле. Я осмотрел их номер, и он был безупречно чистым и довольно большим. Я бы и за это поставил 5.
Однако бассейн размером с детский. Это всего лишь детский бассейн, что было обязательным условием для получения отелем 5 звезд. Сауна и парная тоже были превосходны.
Настоящая проблема заключается в обслуживании. Персонал очень неопытный, и с вами постоянно завязывают нелепые разговоры. Мы собирались отпраздновать день рождения друга, поэтому украсили несколько небольших столиков. Поскольку мы находимся в велнес-центре, я взял с собой несколько маленьких имбирных шотов, специально разработанных в бутылочках. Из них можно было бы потягивать. И это было запрещено :D Мы и так покупаем чай, кофе и алкоголь в местных кафе. Очевидно, что мы не просто приносим напитки или пьём недорого, но это было запрещено :) За обслуживание торта взимается плата в размере 1 евро + НДС с человека. В любом случае, это 60-70 турецких лир. 1 евро + НДС — это бессмысленная плата для отеля в Турции. Они попросили подписать отчёт, прежде чем резать торт :D Как человек, который отмечал дни рождения во многих отелях и ресторанах, я нашёл это забавным. Я понимаю их беспокойство, но их поведение абсурдно. Персонал постоянно говорит: «Мы в курсе особого положения вашего друга», что просто смешно, как будто наш друг — инвалид. Кроме того, мы хотели воспользоваться бассейном в этом комплексе, и мы несколько раз звонили по этому поводу, мы знали о дополнительной плате и готовы заплатить. Администратор, который нас зарегистрировал, оказался тем же человеком, с которым мы общались раньше. Когда мы вошли после регистрации, он побежал за нами, подозвал одного из нас и снова назвал цену. Мы уже знали, что заплатим. Он мог бы сказать нам это прямо сейчас. На моей карте уже была заблокирована значительная сумма. Такое поведение было неприятным.
Цены в кафе сопоставимы с ценами в дорогих ресторанах Стамбула. Однако вкус средний. Цены могли бы быть доступнее, или предлагать более изысканные и изысканные блюда.
В заключение хочу сказать, что персоналу не хватает опыта; им нужно быть более вежливыми, обходительными и понимающими. Мы не вели себя чрезмерно или грубо; мы следовали всем их указаниям, но столкнулись с рядом абсурдных правил и процедур. Создавалось впечатление, что мы находимся в военном лагере, а не в отеле. При входе не выдали всем инструкцию с правилами и даже не взяли с них подписи. Нас постоянно ругали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мои друзья тоже останавливались в этом отеле. Я осмотрел их номер, и он был безупречно чистым и довольно большим. Я бы и за это поставил 5.
Однако бассейн размером с детский. Это всего лишь детский бассейн, что было обязательным условием для получения отелем 5 звезд. Сауна и парная тоже были превосходны.
Настоящая проблема заключается в обслуживании. Персонал очень неопытный, и с вами постоянно завязывают нелепые разговоры. Мы собирались отпраздновать день рождения друга, поэтому украсили несколько небольших столиков. Поскольку мы находимся в велнес-центре, я взял с собой несколько маленьких имбирных шотов, специально разработанных в бутылочках. Из них можно было бы потягивать. И это было запрещено :D Мы и так покупаем чай, кофе и алкоголь в местных кафе. Очевидно, что мы не просто приносим напитки или пьём недорого, но это было запрещено :) За обслуживание торта взимается плата в размере 1 евро + НДС с человека. В любом случае, это 60-70 турецких лир. 1 евро + НДС — это бессмысленная плата для отеля в Турции. Они попросили подписать отчёт, прежде чем резать торт :D Как человек, который отмечал дни рождения во многих отелях и ресторанах, я нашёл это забавным. Я понимаю их беспокойство, но их поведение абсурдно. Персонал постоянно говорит: «Мы в курсе особого положения вашего друга», что просто смешно, как будто наш друг — инвалид. Кроме того, мы хотели воспользоваться бассейном в этом комплексе, и мы несколько раз звонили по этому поводу, мы знали о дополнительной плате и готовы заплатить. Администратор, который нас зарегистрировал, оказался тем же человеком, с которым мы общались раньше. Когда мы вошли после регистрации, он побежал за нами, подозвал одного из нас и снова назвал цену. Мы уже знали, что заплатим. Он мог бы сказать нам это прямо сейчас. На моей карте уже была заблокирована значительная сумма. Такое поведение было неприятным.
Цены в кафе сопоставимы с ценами в дорогих ресторанах Стамбула. Однако вкус средний. Цены могли бы быть доступнее, или предлагать более изысканные и изысканные блюда.
В заключение хочу сказать, что персоналу не хватает опыта; им нужно быть более вежливыми, обходительными и понимающими. Мы не вели себя чрезмерно или грубо; мы следовали всем их указаниям, но столкнулись с рядом абсурдных правил и процедур. Создавалось впечатление, что мы находимся в военном лагере, а не в отеле. При входе не выдали всем инструкцию с правилами и даже не взяли с них подписи. Нас постоянно ругали.