Agva Gizemli Nehir Hotel

Информация об отеле.
Описание создано GIATA: В номерах есть центральное отопление. В номерах либо двуспальная кровать, либо кровать размера «queen-size». При необходимости можно запросить дополнительную кровать. В номерах есть мини-бар, мини-холодильник, телевизор и беспроводной доступ в интернет. В ванных комнатах есть фен и телефон для ежедневного пользования. В отеле предлагаются номера как для некурящих, так и для курящих.
Ваше объяснение приведено выше.
Я бы поставил ноль баллов, если бы мог. Мое бронирование на субботу и воскресенье, 25-26 числа, но я был шокирован, когда позвонил в отель еще до приезда. Я спросил г-на Левента на ресепшене, есть ли в номерах холодильники, и он сказал, что в бунгало нет холодильников, кроме номеров люкс. Он говорил так, как будто спрашивал: «Есть ли где-нибудь табличка, указывающая на наличие холодильников? » Нигде нет таблички, включая самые роскошные номера, будь то номера люкс или семейные номера, указывающей на наличие холодильников. Как я должен остановиться в августе без холодильника? Объясните мне. Нам дважды сказали, что свободных номеров нет, а потом мы увидели на сайте, что номера есть. Что это за бизнес, такое прекрасное место… Это может подорвать репутацию отеля. Я сам работаю менеджером отеля, и честно говоря, такое отношение и тот факт, что никто из уполномоченных сотрудников не подходит поговорить по телефону, неприемлемы. Это небольшой отель; возможно, в субботу придет еще один администратор.

К сожалению, наше пребывание сильно не оправдало наших ожиданий. Между фотографиями и описаниями в интернете и реальным опытом было существенное несоответствие.
Во-первых, мы остановились в номере, рекламируемом как «Lux 3», но, вопреки названию, никакой роскоши мы не ощутили. В частности, джакузи в номере, за которое мы доплатили, не работало. Мы не понимали, зачем платить больше за эту функцию, если мы не можем ею пользоваться. Кроме того, в номере почти не было горячей воды. Кондиционер постоянно отключался при включении, и работала только одна из трех розеток. Короче говоря, наш номер был далек от роскоши.
Несмотря на бронирование полупансиона, ужин также значительно не оправдал наших ожиданий. Разнообразие блюд и предоставленное обслуживание не соответствовали уплаченной цене.
Что действительно нас разочаровало, так это ответ, который мы получили, когда сообщили обо всех этих проблемах персоналу отеля. Все, что мы услышали, было: «Вы правы». Никакого решения предложено не было, и даже малейшей попытки компенсировать негативные впечатления не последовало. Однако мы ожидали, что компания, которая ценит удовлетворенность гостей, хотя бы предпримет какие-то меры в связи с таким количеством проблем.
Единственное, что нас порадовало во время нашего пребывания, — это бассейн. Кроме этого, к сожалению, ничего положительного сказать нельзя.
Этот опыт показал нам, что фотографии и реклама не всегда отражают реальность.

К сожалению, отель значительно не соответствовал стандартам, которые мы видели на фотографиях и ожидали. Честно говоря, мы были очень разочарованы.
Во-первых, неприемлемо, что джакузи, которое мы специально заказывали и за которое доплатили, не работало. Кроме того, горячей воды почти не было; даже если бы джакузи работало, мы бы не смогли им пользоваться без горячей воды. Кондиционер постоянно отключался, когда мы пытались им воспользоваться, и работала только одна из трех розеток в номере. Было действительно неприятно, что даже самые элементарные условия для комфортного проживания не были удовлетворены.
Хотя мы забронировали полупансион, ужин также оказался намного ниже наших ожиданий. Например, некоторые блюда из меню (например, лосось) отсутствовали, а суп был в наличии в один день, а на следующий исчез. Разнообразие блюд и предлагаемое обслуживание были значительно ниже обещанного.
Несмотря на то, что мы сообщали персоналу отеля обо всех этих негативных моментах во время нашего пребывания, единственным ответом было: «Вы правы». Никаких попыток исправить проблемы или предложить какие-либо решения предпринято не было. Мы ожидали, что компания, которая ценит удовлетворенность гостей, хотя бы попытается компенсировать любые возникающие проблемы.
Единственным положительным моментом этого пребывания был бассейн. К сожалению, кроме этого, нас больше ничего не устроило.
В заключение, мы столкнулись со значительным несоответствием между предоставленным сервисом и фотографиями.

Я остановился на 2 ночи и 3 дня на выходных, чтобы провести 2 спокойных дня с женой. Честно говоря, расположение, вид и природа были невероятными. Бассейн был чистым и вполне достаточным, а еда – хорошей. Завтрак тоже был быстрым, разнообразным и достаточным. Единственная и самая большая проблема заключалась в том, что кровати были очень старыми, провисшими и неудобными.
Приехал бы я снова? Безусловно, да, но в номере с новыми кроватями.

Мы провели две чудесные ночи. У нас была возможность отдохнуть в изысканной, тихой, спокойной и умиротворенной обстановке, в сопровождении пения птиц. Персонал был очень внимательным и дружелюбным; они сразу же помогали нам даже в самых незначительных случаях. Мы чувствовали себя как дома. Кроме того, прибытие в отель на плоту через реку Гёксу стало уникальным и незабываемым опытом. Это место, куда мы захотим возвращаться снова и снова. Спасибо за всё, семья Гиземли Нехир! 🌿 😊

«Наше пребывание в отеле Avada Mystery Hotel было поистине особенным. С того момента, как мы вошли в номер, атмосфера очаровала нас. Номер был безупречно чистым, стильным и комфортным. Джакузи подарило нам незабываемые впечатления; это был идеальный способ расслабиться после долгого дня. Спокойствие, декор и атмосфера, которую оно предлагало, позволили нам почувствовать себя невероятно расслабленными. Внимательность и гостеприимство персонала также заслуживают похвалы. Мы от всей души рекомендуем этот отель всем, кто ищет романтического и спокойного отдыха. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться».

Как человек, который по работе останавливается в роскошных отелях, а в рамках своего бюджета — в более скромных, средних бутик-отелях, я остался очень недоволен. У отеля есть потенциал, он занимает большую площадь по сравнению с другими, в нем относительно новые каменные здания и бунгало, а также есть доступ к бассейну и саду. Но если они продолжат оставлять его на попечение таких равнодушных, запущенных и некомпетентных менеджеров, он скоро придет в упадок. Учитывая среднюю цену по сравнению с другими отелями в этом районе, мы, естественно, ожидали среднего уровня обслуживания, но оно оказалось нулевым.

Отель очень тихий, милый и красивый, но проблемы, кажется, перевешивают положительные стороны. Нам пришлось повторять заказы 2-3 раза, потому что официанты недостаточно хорошо говорили по-турецки. Столы и скатерти в ресторане были грязными; на них были крошки хлеба и следы грязи.
Вода нагревается очень долго. В душевой повесили табличку «Давайте будем использовать меньше воды, чтобы защитить окружающую среду», что очень мило и продуманно, но для её нагревания нужно использовать как минимум 10 литров воды. Мы даже не смогли нагреть воду для джакузи; мы использовали много воды и в итоге выключили её.
На ужин мы заказали фрикадельки, куриные шашлычки и салат из рукколы, и они были восхитительны.
Атмосфера очень приятная и уютная. Мы были там в дождливую, пасмурную погоду, и это был совершенно другой опыт. Уверена, в хорошие дни здесь ещё оживленнее.

Это одно из редких мест, где можно по-настоящему сбежать от городской суеты и перевести дух. Завтрак с видом на реку утром – это невероятное ощущение; шум воды, пение птиц и единение с природой дарят настоящее чувство умиротворения. Завтрак был восхитительным и очень тщательно приготовленным. Сад и бассейн отеля прекрасно оформлены, каждый уголок предлагает новый вид для фотосессий. Вечером, сидя у камина, создается совершенно другая атмосфера; это место для настоящего отдыха. Внимание и дружелюбие персонала также были превосходны; вы чувствуете себя как дома, а не как гость. Это место, которое обязательно должен посетить каждый, кто хочет спокойно отдохнуть на природе. Мы уже планируем вернуться сюда снова.

Удобное расположение и близость к рынкам. Приветливость и жизнерадостность персонала просто замечательны. Мы хотели бы поблагодарить госпожу Дилан, госпожу Сеннет и господина Джихана за их внимание. Это место, которое стоит посещать снова и снова.

Процесс заселения прошел очень приятно. Мы заселились в номера в 14:00, но нам пришлось немного подождать, поэтому госпожа Дилан компенсировала это, отложив выезд. Она была очень внимательной женщиной, и мы хотели бы еще раз поблагодарить ее. Завтрак в отеле был очень разнообразным, с большим выбором горячих блюд. Я немного предвзята, потому что это был шведский стол. Мы забронировали два номера, и они были очень чистыми. Спасибо за внимание.

Это очень приятное заведение с вежливым персоналом. Завтрак превосходный, подается в формате шведского стола. Номера хорошо отапливаются, есть центральное отопление. Вы можете выбрать его со спокойной душой зимой. Здесь тихо и спокойно.

Мы с женой остановились на одну ночь в номере с камином. Сначала у нас были некоторые проблемы с телевизором, каналами и пультом, но их быстро решили. Весь персонал был дружелюбным и уважительным. Ужин был восхитительным, а завтрак "шведский стол" — разнообразным и замечательным. Номер был чистым и гигиеничным; это отель, в котором можно комфортно остановиться.

Мы остановились здесь на одну ночь в эти выходные и нам очень понравилось. Особенно мне понравился завтрак! Разнообразие и вкус были превосходны. Персонал был чрезвычайно внимательным, а госпожа Бюшра была очень добра и вежлива. Хочу выразить ей особую благодарность. Уверена, мы будем часто сюда возвращаться :)

Для меня это была очень приятная и спокойная поездка, а также удобный вариант для отдыха на выходных недалеко от города. Персонал отеля был очень отзывчивым (они помогли мне вытащить машину из грязи! ) и дружелюбным. Еда была сытной, вкусной и по разумной цене. Вечером можно посидеть у уютного камина и насладиться кофе. Расположение у озера создает невероятно расслабляющую атмосферу. Мы планируем поехать туда снова всей семьей. Спасибо за все 😊
P. S. : Планируйте поездку до 18:00, до наступления темноты. Маршрут очень тихий, и там очень мало освещения.

Мы с женой остановились на одну ночь. Женщина на ресепшене была очень дружелюбна, большое спасибо за бесплатный кофе :) Завтрак был вполне приемлемым, атмосфера прекрасная, а каменный бассейн просто великолепный. Единственным недостатком было недостаточное освещение в номере.

Если вы ищете приятное место для завтрака по очень разумным ценам, это идеальное место. Оно расположено в тихом районе, и сидеть на пирсе у реки — настоящее удовольствие. Сад довольно просторный, а кухня вкусная и по разумным ценам.