Sapanca Aqua Wellness Spa Hotel

Сначала я хочу рассказать о плюсах. Отель 3-звездочный, но бассейны и аквапарк практически отсутствуют в 5-звездочных отелях. Здесь 3 бассейна: 1 крытый и 2 открытых, и один из них даже рассчитан на высоких людей (1, 90 и 2, 60 см), что мне очень понравилось. Бассейны очень чистые, а аквапарк вполне приличный. Еда достаточная; выбор невелик, но главное – вкус. В 5-звездочных отелях выбор большой, но еда как солома. Здесь выбор меньше, но еда вкусная, и на завтрак достаточно вариантов.
Не могу сказать, что номера идеальные, но вполне приличные; они немного старые, но меня это не смутило.
Персонал и менеджер отзывчивы и готовы решать проблемы, что меня порадовало.
В общем, нам понравилось.
Однажды ночью у нас возникла проблема с номером, и они немедленно приняли меры и поменяли нам номер. Уже одно это показывает, насколько они ценят своих клиентов. Я рекомендую это место всем; я обязательно приду сюда снова.

Как человек, только что выехавший из отеля, я расскажу о плюсах и минусах, которые я в целом заметил.
Прежде всего, я выбрал этот отель из-за положительных отзывов, но единственное его достоинство — это расположение. В остальном, если вы семья с детьми, у вас могут возникнуть некоторые трудности, например, отсутствие лифта и пандусов для колясок у входов — это основные проблемы. Мы запросили манеж/кроватку во время бронирования, и когда мы позвонили накануне вечером, чтобы напомнить им, нам сказали, что это возможно, но в номере его нет. Я также упомянул об этом еще раз по прибытии, и нам сказали, что он станет доступен на следующий день и будет предоставлен. Это было отмечено, но его так и не предоставили. Я спросил, как мой ребенок будет спать, и на ресепшене предложили решение вроде «можно спать на диване». Завтрак был хорошим, но выбор блюд на ужин был очень скудным. Было очень мало детских стульчиков, и мы не смогли найти подходящий для себя. Когда мы спросили персонал, могут ли они дать нам кофе, когда он появится в наличии, они насмешливо ответили: «О, перед вами уже три человека». Чай и кофе были доступны во время еды, но Nescafe отсутствовал. Когда мы сказали об этом персоналу, они ответили, что его нет в наличии, и его не было и во время ужина; нам пришлось взять его на следующий день. Мы пробыли всего две ночи, и в тот день нам так и не удалось выпить Nescafe. Кроме того, простыни и подушки в номерах пахли сигаретным дымом.

Обновление.
Обновление:
После нашего негативного опыта администрация отеля позаботилась о нас, и теперь мы переехали в недавно отремонтированный номер на нижнем этаже. Наш новый номер довольно просторный, светлый и комфортабельный. Нам особенно понравилось, что он был спроектирован с учетом потребностей семей.
Я хотела бы особо поблагодарить госпожу Сехер, администратора, которая помогла нам в этом процессе. Ее внимательное отношение к нашим проблемам, ее ориентированный на решение подход и проявленное внимание сделали наше пребывание намного приятнее.
Я также хотела бы поблагодарить госпожу Хилал.
Я хотела бы особо отметить внимание и ориентированный на решение проблем подход, проявленные после нашего первого негативного опыта. ———————————-
Друзья, я бы посоветовала вам дважды подумать, прежде чем бронировать номер, основываясь на отзывах и фотографиях, которые сам отель публикует.
Если вы читаете этот отзыв, вы, вероятно, семья с детьми, как и мы. Мы выбрали этот отель ради комфорта наших детей, но, к сожалению, он сильно не оправдал наших ожиданий.
Во-первых, отель не такой, каким вы его видите в интернете. На фотографиях изображены огромные площади, развлекательные центры для детей и большие зоны отдыха, но реальность совсем другая. Визуальные образы сильно завышают ожидания.
Еда тоже разочаровала. В рекламе указано, что ужин включен в стоимость, но выбор блюд довольно ограничен. Если вы хотите чего-то другого, вам придется заказывать это из меню за дополнительную плату.

Мы остались очень довольны, особенно кухня, которая была просто великолепна. Сезон был в конце, поэтому было немного пустовато, что, возможно, не понравится, но нам очень понравилось ☺ Горки были суперские. Спа-зона была очень чистой. Огромное спасибо за всё.

Прежде всего, хочу поблагодарить Хилал, администратора. Она была невероятно отзывчивой и отзывчивой. Я связался с отелем через социальные сети, и, хотя большинство отзывов были положительными, я не решался ехать. Несмотря на дождливую погоду, я не ожидал, что буду настолько доволен. От бармена до персонала – все были дружелюбны и отзывчивы. Спасателей было достаточно. Даже моя жена была удивлена ​​моим удовлетворением, хотя я человек внимательный к деталям. ☺️
Завтрак был превосходным. Мне особенно понравились пиши (турецкая пицца) и кумак (турецкая лепешка). Помимо завтрака, другие блюда были по вполне разумным ценам, несмотря на их восхитительный вкус. (Рекомендую гамбургер и куриный шашлык. )
Номера были чистыми и функциональными.
Больше всего меня поразил запах чистоты, который витал повсюду, когда я просыпался поздно вечером и утром. 🥰
Если кто-то после меня недоволен отелем, так это либо Хилал, шеф-повар, либо кто-то из персонала, который ушёл.

Отель расположен недалеко от Стамбула, аквапарк небольшой, но вполне приличный, а завтрак мог бы быть и поразнообразнее. Детская комната очень маленькая и скудная. В той же комнате есть стол для пинг-понга, но ракетки ужасные, а половина сетки отсутствует. Его нужно отремонтировать как можно скорее.
Тренажерный зал просто ужасен: он находится под землей, очень маленький, душный и влажный. Тренажёры в плохом состоянии, а некоторые вообще не работают.
Туалеты в общей зоне грязные и срочно требуют ремонта.
Раковина в номере высокая и плоская. Впервые в жизни вижу такую ​​раковину. Не понимаю, зачем её сделали.

Отель в целом был хорошим, и мы отлично провели четыре дня. Моя дочь была очень довольна. Завтрак был сытным, но время работы могло бы быть и попозже. Спа-зона, включая персонал, была замечательной. Они были очень внимательны и отзывчивы. Единственные недостатки – чистота и еда. Грязная ванная комната с протекающим дозатором мыла. Неубранный туалет был пыльным, а балкон совсем не производил впечатления стерильного. В остальном мы жили в полулюксе. Удобства в номере, включая большие кровати, телевизор, холодильник и киоск, были вполне приемлемыми. Отель с оптимальным соотношением цены и качества.

Расположение отличное. Бассейн очень чистый, завтрак хороший, а цена за проживание вполне разумная.
Однако есть несколько недостатков: запах туалета в номерах (туалет пах невероятно сильно), мы не могли спать по ночам из-за работающего кондиционера, половина шезлонгов сломана, сигареты продаются по заоблачным ценам (например, парламент продаётся за 160 лир), и, что особенно важно, персонал недружелюбен. Они почти не берут трубку, чтобы связаться с вами, и очевидно, что персонал немотивирован и недоволен.
Я останавливался на три дня, и если бы руководство отеля обратило внимание на эти проблемы, всё было бы гораздо лучше.
Два сотрудника были вежливы и обходительны все три дня: 1. Уборщик бассейна, 2. Сотрудник на парковке.
Если бы девушки на ресепшене просто сняли телефоны и разговаривали с нами напрямую, это, по крайней мере, подняло бы настроение клиентам.
К сожалению, если я поеду в отпуск в следующем году, я бы не выбрал аквапарк.

Отель неплохой; он отвечает всем вашим потребностям с точки зрения расположения и обслуживания. Номера в целом аккуратные и чистые, но не ждите роскоши. Есть фен, зеркало в полный рост, холодильник и т. Д. Но нет мини-бара. В целом, он стоит своей цены; на стойке регистрации дружелюбный и внимательный персонал. Они всегда готовы помочь вам с любыми просьбами. Спа-центр и крытый бассейн неплохие. Если вы не ищете большое, роскошное место, у них есть секция с хорошими комнатами для массажа, которые, как правило, любезны. Нам особенно понравился массаж; массажисты были неплохими, но включение скраба и пенной ванны было отличным дополнением. В каждой массажной комнате есть собственная сауна и турецкая баня, а в номерах даже есть фены и ватные палочки. Цены на массаж очень хорошие; мы заплатили 1500 турецких лир за цену «все включено», которая длилась 1, 5 часа. Даже предлагают кофе и напитки. Они не принимают одиноких мужчин; Вы можете выбрать массаж для мужчин и женщин или для женщин. Они также обслуживают компании друзей. Очень рекомендую их за гигиену и внимательность. Можно даже приехать только на массаж, а не в отель.

Бассейны большие, горки веселые, а персонал невероятно внимательный и дружелюбный. Это плюсы отеля. Однако это не то место, куда я бы вернулся на отдых; лучше всего воспользоваться бассейном хотя бы на день. Я был с семьей 6 дней, и у них всегда был одинаковый завтрак. Они подают только завтрак, так что, по крайней мере, время от времени предлагают что-то новое. Чтобы найти место на шезлонге, нужно вставать между 8:00 и 8:30 и расстилать полотенце, иначе места не найти. Стоит ли мне беспокоиться об этом во время отпуска? Кроме того, шезлонги стоят так близко друг к другу, что их невозможно разделить. Вы не сможете комфортно пользоваться шезлонгом со своей семьей (фотографии прилагаются). Номер, который нам дали, был ужасным (я бронировал за несколько месяцев). В него не проникало солнце, окна выходили на огороженную зону, где сушили белье, было душно и плохо пахло. Два дня в номере стоял невыносимый шум двигателя, и мы не могли спать. Моя жена и ребёнок не могли спать в номере из-за этого шума. Короче говоря, я бы больше не выбрал это место для отдыха. Мы выбрали его из-за близости, но теперь я предпочитаю путешествовать подальше.

Мы были в аквапарке в понедельник в июле. Народу было немного. Мы заплатили в общей сложности 4000 лир за троих взрослых и двоих детей 6-9 лет. Не могу сказать, что это было отличное место, и, по-моему, оно не стоило своих денег. Всё было хорошо для детей, но, будучи взрослым, я определённо видел, что аквапарк нуждается в доработке.
Аттракционы и горки были вполне подходящими для детей. Нам не пришлось долго ждать ни одной очереди. В большом бассейне дети плавают, а потом стоят на месте, так что нормально плавать не получается. На каждом круге плавают как минимум три-пять человек, и приходится останавливаться. Персоналу стоит обратить на это внимание. Не знаю, плаваю я или просто прохожу полосу препятствий.
Раздевалки выглядят как бункеры времён Второй мировой войны. У них даже нет нормальной раздевалки. Раздевалки на бесплатных общественных пляжах считаются роскошными по сравнению с здешними. Шторка для душа натянута на проволоку, образуя кабинку. Задернуть шторку, если её кто-то не держит, невозможно. Ни в кабинке, ни в раздевалке нет ни вешалок, ни скамеек. В душе нет горячей воды. Ледяная вода течёт повсюду. Эту проблему можно легко решить с помощью солнечной энергии.
Полы скользкие, и пол определённо нуждается в ремонте. (Лестница не скользкая. )
Мы провели здесь около 6-7 часов. Туалеты были грязными каждый раз, когда я туда заходил. Их не убирали регулярно. В этом огромном помещении всего два унитаза и одна раковина – женский. Это крошечное, тесное пространство.

Отлично, если у вас маленькие дети! Мы с детьми отлично провели время, катаясь на водных горках, в бассейнах, на детской площадке и в детской игровой комнате. Мы смотрели детский фильм на открытом воздухе два дня из тех, что провели здесь. Мне очень понравился персонал, все были дружелюбны и любезны. Они были очень внимательны и милы с моими детьми. Мне понравилось, что за бассейном следят несколько спасателей, которые были внимательны и профессиональны. Еда очень дружелюбна к детям. Мои дети привередливы в еде, но нам понравились куриные наггетсы, пицца и феттучини Альфредо. Мы с мужем ели несколько блюд изгара, которые, по нашему мнению, были очень хороши. На завтрак много горячих и холодных блюд, которые были восхитительны! И каждый день предлагались новые блюда на завтрак. Единственный недостаток — не очень удобно ходить пешком, так как для передвижения по городу нужна машина (или общественный транспорт? ). Тренажерный зал был нормальным, но не очень разнообразным, всего несколько кардио — и силовых тренажеров. В остальном я настоятельно рекомендую этот очаровательный отель!

Мы останавливались с семьей с 12 по 15 июня, все было замечательно, персонал на ресепшене был очень внимательным и улыбчивым, все сотрудники были очень любезны. Везде было безупречно чисто, дети были в восторге, вечерний кинотеатр под открытым небом и живая музыка были отдельным удовольствием. Завтрак был хорошим и достаточным, мы были здесь впервые, но мы определенно приедем снова.

Отель, в котором мы сейчас остановились, хорошее место для семей, но у него много недостатков, и я думаю, что цена слишком высока для такого места. Номера большие, но есть проблема, кондиционер вообще не работает, мы были измучены жарой, хотя погода была прохладной, двуспальная кровать была совсем неширокой, мы никогда не могли удобно расположиться. Бассейны и аквапарк хорошие, но есть проблема с безопасностью. Спасатели обычно должны управлять движением на горках сверху, но они обычно внизу. Еда неплохая. Цены на еду также были на разумном уровне.

Позвольте мне начать с комментария о минусах от моего имени, это была моя ошибка, что я приехал сюда, думая, что это консервативная концепция, мы купили ее небрежно на мгновение, если бы я знал, что там есть алкоголь, я бы определенно не приехал, и главная проблема в том, что здесь нет места для женщин, включая открытые и закрытые, мокрые и сухие зоны, особенно в нашей стране и культуре, смешно, что турецкая баня смешанная, по этим причинам я бы не приехал даже за половину цены, от которой я пришел, часы открытия и закрытия бассейнов должны быть организованы.
Теперь давайте перейдем к плюсам, персонал в целом хороший, зона аквапарка хорошая, но поскольку это всего лишь отель с бассейном, часы работы аквапарка слишком короткие, на мой взгляд.
Завтрак вполне достаточный, и все продукты высокого качества, мы пошли поесть, потому что в ресторане подают алкоголь, но остальное. Цены немного дорогие.
Расположение хорошее, можно сказать, что это место, где можно дышать.
Есть небольшая крытая игровая площадка, небольшая игровая площадка, просто чтобы сказать, что мы это сделали, есть небольшая крытая игровая площадка на этаже вестибюля, есть небольшая небольшая маленькая игровая площадка.

Мы остановились в стандартном номере. Душевая лейка была отремонтирована, и было трудно помыть мою дочь. Это следует учитывать для детей.
Завтрак очень хороший, разнообразие отличное и свежее.
Цены в ресторане немного высокие.
Бассейны чистые. Есть спасатели.
Крытый бассейн чистый и красивый. Ношение шапочки для плавания обязательно. Цена на данный момент составляет 100 лир.
Ванна очень хорошая, температура воды потрясающая.
Персонал дружелюбный.
Это чистое и гигиеничное место.
На окнах следует поставить противомоскитные сетки.
В саду полно красивых цветов, но много мух. Противомоскитные сетки следует поставить, особенно на детской площадке, утром было слишком много мух, и количество игрушек следует увеличить.

В отделе консультантов по обслуживанию г-жа Джейлан очень хороша, а джентльмен в отделе крытого бассейна очень вежлив и услужлив во всех отношениях, но если вы спросите, почему низкие звезды, мы дважды просили воду, и нам принесли 2 бутылки по 0, 5 на 5 человек, но когда мы попросили дважды, ее так и не принесли, так много денег ушло, у нас не должно было быть никаких проблем с водой, номера были грязными, не было зубной пасты, не было щетки, и был балкон, который был очень грязным и даже не вытертым, из-за чего он потерял баллы, но было бы ложью, если бы мы сказали, что нам не было весело, потому что бассейны были чистыми, а дети очень веселились на горках. Завтрак был хорошим. Ужин был дорогим. Вечером была прямая трансляция, это было неплохо для тех, кто знает, как развлекаться, питание нужно немного улучшить, и оно немного более доступно, кроме этого я написал все для тех, кто едет, чтобы они могли принять меры предосторожности.