Duja Chalet Ski Center

Я выбрала этот отель для горнолыжного отдыха с детьми и нашими матерями. Я уже останавливалась в этом отеле раньше, когда он был еще совсем убогой. Начну с проблемы, с которой мы столкнулись по прибытии. Несмотря на то, что мы забронировали номер через Otelz и у нас были оплата и подтверждение бронирования, они потребовали повторную оплату, утверждая, что Otelz нам не заплатил. Они должны были получить эти деньги от Otelz, но они не хотели предоставлять нам номер, пока не получат деньги снова. Мы заплатили дважды. Я выбрала этот отель из-за детской игровой площадки, бассейна и аквапарка, но игровая площадка над хаммамом была душной, ужасно жаркой, а игрушки были сломаны, представляли собой засохшее тесто и порванные конечности кукол. Сотрудники игровой площадки оставляли детей внутри и курили за дверью. В номерах было пыльно, вешалки для одежды были сломаны, а сам отель был в запущенном состоянии. Бассейн и сауна также были в запущенном состоянии. Только персонал ресторана был дружелюбным и предоставлял хорошее обслуживание. Я думала, что этот отель один из лучших в этом районе, но обслуживание было очень плохим. Мы больше не будем его выбирать.

Отель расположен в очень хорошем месте.
Все удобства доступны.
Весь персонал отеля безупречно вежлив и услужлив.
Отель старый, но полностью оборудован, и все продумано для семейного отдыха.
Еда хорошая по меркам отелей Карса.
Номера старые, кровати плохие, думаю, номера срочно нуждаются в ремонте.
Спа-центр, скорее всего, частный бизнес, для посещения бассейна требуется плавательная шапочка, которую они продают за 200 турецких лир. Мы отказались от желаемого массажа именно из-за этого. Мелкомасштабный коммерческий подход :)
Еще раз спасибо всему опытному и дружелюбному персоналу Duja Chalet.

Мы останавливались в отеле с 7 по 11 февраля 2026 года, и в целом обслуживание было хорошим. Все, от сотрудников ресепшена до персонала ресторана, были вежливы, дружелюбны и услужливы. Господин Шахан, работавший в центральной части ресторана, был особенно любезен и внимателен. Мы благодарим его за обслуживание. Отель и атмосфера Сарыкамыша были прекрасны. Еда была хорошей. Единственное, что можно было бы отметить, это то, что они могли бы быть более внимательными к мытью помидоров и огурцов. Иногда на них была грязь, потому что их плохо мыли. Номера были обычного размера и могли считаться функциональными. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, возникла во время трансфера из аэропорта в отель по прибытии в Карс. Поскольку мы бронировали отель через туристическую компанию, несмотря на то, что мы предоставили им всю информацию о нашем рейсе и контактные данные, а также заранее подтвердили время прибытия, мы ждали трансфер 1, 5 часа после приземления. Сотрудники аэропорта сказали нам, что мы не можем вернуться через выход, что было досадной ситуацией, учитывая погодные условия. Позже мы сами связались с отелем и объяснили ситуацию. Хотя они быстро вмешались и организовали транспорт, отсутствие связи с туристической компанией привело к негативным последствиям, что стало разочарованием в начале нашей поездки. Мы изложили свои претензии соответствующим органам, и хотя они прислали подарок в качестве компенсации, мы вернули его по личным предпочтениям.

Мы провели поистине чудесное время в этом отеле. Нас особенно впечатлил фантастический шведский стол: огромный выбор, все свежее, красиво оформленное и невероятно вкусное. Каждый мог найти что-то для себя.
Персонал был неизменно очень дружелюбным, гостеприимным и внимательным. Мы всегда чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Сам отель также прекрасно оформлен – современный, ухоженный, с приятной атмосферой, где вы сразу чувствуете себя комфортно. Еще один большой плюс – идеальное расположение: отель обеспечивает быстрый и легкий доступ к склонам, что сделало наше пребывание особенно удобным.
Мы невероятно хорошо провели время и получили огромное удовольствие от пребывания здесь. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова и можем от всей души его рекомендовать. Место, куда вам захочется вернуться!

Наше пребывание в отеле Duja Chalet Ski Hotel прошло очень успешно и полностью оправдало наши ожидания от начала до конца. Чистота, комфорт и качество обслуживания превзошли все наши ожидания. Еда была вкусной и разнообразной.
Я хотел бы особо поблагодарить Шахана, Мурата и всех остальных официантов в ресторане за их внимательность и профессионализм, а также господина Кемаля в баре Raay за его доброе и заботливое обслуживание. Кроме того, очевидно, какое значение менеджер Мустафа Бей и все члены его команды придают удовлетворению гостей.
Разнообразие горнолыжных склонов, подходящих для разных уровней подготовки, стало большим преимуществом. Также тот факт, что во время нашего визита на горнолыжном курорте было в целом тихо, сделал наш отдых более комфортным и приятным.
Я от всей души рекомендую этот отель для зимнего отдыха и катания на лыжах.

Eto otel nam ponravilsa. Dlya rayderov horoshiyi usloviya.

Мы останавливались на 10 дней в марте 2025 года. Все, кроме 3 из 12 человек, получили пищевое отравление. Руководство отеля поменялось, этот отель, который раньше славился своей едой, стал немного небрежным и неадекватным с новым руководством. Я думаю, что самая главная проблема — это сталактиты и ледяные глыбы, падающие с крыш, особенно в районе перед лыжной комнатой, кубические массы почти 5-10 килограммов приземлились прямо у меня на глазах, и было очень большой вероятностью, что в тот момент в этом районе не было людей. Семьи с детьми должны быть очень осторожны с этой проблемой. Отель должен принять срочные меры по этой проблеме и закрыть эти зоны. Я думал, что только кровати в нашем номере были сломаны, но позже мы узнали, что кровати были сломаны у всех. Номера разваливаются. Кроме того, мы спали на одних и тех же простынях в течение 10 дней, номер убирали только туалетной бумагой и полотенцами. Я снял простыни, чтобы они могли их поменять. Они положили их обратно точно такими же, как были. Позорище на 5 звезд. Мы уехали с грустью.

Во-первых, они согрели нас своими улыбающимися лицами с первого же момента, как мы вошли в дверь отеля. С точки зрения расположения, я считаю, что это лучший отель в Сарыкамыше, потому что он находится у подножия склонов. Даже если вы не катаетесь на лыжах, вы все равно можете воспользоваться игровыми площадками, бассейном, турецкой баней и сауной на территории отеля. По вечерам очень приятна живая музыка после вечеринки после катания на лыжах. У нас не было проблем ни с едой, ни с уборкой. Атмосфера отеля также сделала наш зимний отдых более приятным. Также хотелось бы отметить, что безопасность отеля в случае пожара и т.п. находится на высоком уровне.

Расположение отеля делает его идеальным выбором для любителей зимних видов спорта, делая пребывание здесь по-настоящему приятным в снежный сезон. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Еда вкусная и свежая. У нас не возникло никаких проблем с чистотой; как номера, так и сам отель содержатся в идеальном порядке. Мы остались очень довольны и остались очень довольны. Всем, кто планирует посетить этот отель, стоит смело это сделать.

Мы останавливались в этом отеле с 8 по 11 марта 2025 года и с того момента, как мы вошли в отель, мы поняли, что сделали неправильный выбор. Был забронирован плохой номер, мы попросили его поменять, Беркай Бей на ресепшене сказал, что в отеле нет свободных номеров и они не могут сделать замену. После разговора с менеджером нам частично поменяли номер на лучший. Хотя мы просили двуспальную кровать, нам дали номер с 2 односпальными кроватями. Номер был покрыт пылью и было очень трудно дышать. Я хотел бы особенно отметить ресторан, это чрезвычайно грязный и плохой ресторан, если поискать, то можно найти частично чистые тарелки, но выпить стакан воды или чая из чистого стакана невозможно, все стаканы очень грязные. Мы хотели использовать картонные стаканчики, но они сказали, что они закончились. На вилках и ложках были остатки еды, мы старались выбрать самые чистые. Еда действительно плохая, особенно мясо похоже на камень. Мы не могли понять, как они могли приготовить такое плохое, жесткое мясо в таком месте, как Карс. Были некоторые положительные отзывы о социальных зонах, игровые комнаты были очень грязными, мы останавливались на 3 ночи и 4 дня и не смогли воспользоваться паровой баней ни разу, она была закрыта, и они ее так и не открыли, мы использовали сауну, но женское отделение также было закрыто, мы использовали смешанное отделение, но там тоже нельзя было отрегулировать температуру. Нам пришлось оставить дверь открытой, потому что внутри горело.

Я думаю, что это лучший отель с точки зрения расположения рядом с подъемником. Отель является одним из старейших в Сарыкамыше, но в него были вложены немалые средства в меры пожарной безопасности. Во время нашего пребывания у нас не было никаких сомнений. Вестибюль и бар отеля очень приятные. Наличие игровых площадок для детей и взрослых является очень важным преимуществом. По вечерам в отеле звучит живая музыка, что создает приятную атмосферу. Никаких проблем с теплой водой, когда возвращаешься с катания на лыжах. После катания на лыжах приятно провести время в турецкой бане, сауне, бассейне и спа-салоне. Номера в отеле достаточно просторные. Оставшиеся силы вы сможете потратить на вечеринке после катания на лыжах в отеле. Помимо всех этих замечательных возможностей и возможностей, конечно, есть вещи, которые необходимо улучшать и развивать. В этом году в отеле были проблемы с чистотой. В номерах немного пыльно, так как они старые. В некоторых номерах имеются проблемы с инфраструктурой, из-за чего возникает неприятный запах. Спасибо Синану Бею, который отвечает за работу отеля, он выслушал наши проблемы и попытался найти решения. Я хотел бы поблагодарить его от себя и своих друзей, которые выбрали этот отель из-за меня. Мы хотим приехать снова в следующем году, но надеемся, что ситуация с запахом и пылью в номерах улучшится. Увидимся снова.

Мы все еще находимся в отеле, и я хотел бы поделиться своими комментариями, пока еще тепло. Последней каплей стал тот, кому пришла в голову идея разогреть ночной суп и подать его как суп из баклажанов, который никто не станет есть на ужин. Уже два дня мы не можем есть основные блюда на обед и ужин, набиваем желудки десертами, супами и холодными закусками, иначе умрем с голоду. Жаль, что в таком регионе, как Карс, который славится своим животноводством, нельзя приготовить такое жесткое и плохое мясо. Пришли сытыми, возвращаемся голодными. Самый главный плюс отеля – это его команда, все без исключения невероятно отзывчивые и дружелюбные люди. Да будут даны им звёзды благодарности.

Это было полное разочарование. Они не отапливали вестибюль целую неделю, хотя мы им об этом неоднократно говорили. Они пытались обогреть огромный вестибюль отеля с помощью только камина и небольшой печи. Каждый раз нам говорили, что мы передадим нашу просьбу генеральному директору, но никаких результатов мы так и не получили. Уборка в номере также была очень плохой, убирались только на кроватях, гигиена и кухонный гарнитур были в плохом состоянии. Поскольку по выходным в отеле было многолюдно, еды не хватало, и не хватало мест, где можно было бы посидеть. Нас было 9 человек, и все заболели.
Официанты на ресепшене и на кухне улыбались и старались сделать все возможное, но, как бы там ни было, все, что им говорили, было неразрешимым. Короче говоря, я вообще не рекомендую этот отель. Я также знаю время предприятий Топрак и Джемкар, и там наблюдается значительный спад.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить весь персонал за предоставление такого замечательного сервиса.
Кресельный подъемник находится прямо возле отеля.
Лыжная комната просторная, удобная, персонал отзывчивый, цены нормальные.
Персонал подъемников и жандармерия всегда оказывают поддержку в регионе.
Отель большой и имеет все удобства.
Бассейн чистый, температура воды идеальная. Конечно, на улице очень холодно, в зоне бассейна к вечеру немного прогревается, но в детском бассейне всегда тепло.
В целом все помещения чистые.
Персонал чрезвычайно дружелюбный, уважительный и оказывает беспрекословную поддержку.
Каждый ваш запрос выполняется очень быстро, 24/7.
Еда вкусная и полезная, большое разнообразие, все пополняется сразу и самое главное, мы останавливались на 5 дней и еда нас ни разу не побеспокоила. Это действительно важно.
Комната большая и просторная, отлично нагревается, даже если открыть окно, так хорошо нагревается.
Несмотря на то, что у нас был и ребенок, и грудничок, мы чувствовали себя очень комфортно.
Мы обязательно приедем снова.

В среду, 26 февраля, мы были на afterski в шале duja с 5 до 7. Когда мы оплачивали счет в 7 часов, кассир Мурат спросил нас 5 раз, что мы выпили, мы сказали ему, что у нас было 1 пиво, 2 глинтвейна и 1 белое вино, и мы заплатили 1060 TL и ушли. Когда мы уходили, они сказали нам, что мы не заплатили за наше вино, мы повторили ему то, что мы сказали ему 5 раз, кассир Мурат посмеялся над нами и сказал очень грубым тоном, что я не могу вас понять, потому что я пил и был пьян. 1; если ваш сотрудник пьян в рабочее время, это в любом случае не соответствует структуре такого отеля, 2; если сотрудник по имени Мурат может так насмехаться над нами, это на самом деле огромный позор для бренда Duja Chalet. Кроме того, мы находимся в Турции И Карсе, требуется смелость, чтобы сделать это с женщиной, у которой есть парень или муж. Это определенно неподобающее поведение для отеля, это важная деталь, которая спровоцирует драку. Если бы ваш друг Мурат был очень занят, мы все равно могли бы воспринять ситуацию, но на вечеринке после катания на лыжах не было других гостей. Поэтому мы можем сказать, что вы должны быть осторожны с собственным отелем и доходами, чтобы не допустить более крупных инцидентов с вашими друзьями, которые не заняты и имеют такое отношение и работают. Я также ожидаю от вас немедленного ответа с ответственным лицом. Ваши друзья на ресепшене должны отвечать на телефоны.

Во время моего недавнего пребывания в горнолыжном центре Duja Chalet в Сарыкамыше я был полностью впечатлен исключительным опытом, который он предлагал. Превосходное расположение отеля, расположенного прямо рядом со склонами, обеспечивало непревзойденное удобство для таких любителей лыжного спорта, как я. Архитектура здания гармонично сочетается с горным ландшафтом, создавая уютную и гостеприимную атмосферу.||Теплое гостеприимство персонала было особенно заметно; они были неизменно любезны, приветливы и внимательны на протяжении всего моего пребывания. Кулинарные предложения были изюминкой с разнообразным выбором как местных турецких блюд, так и блюд международной кухни. Разнообразие и качество еды превзошли мои ожидания.||Для семей детский клуб Duja — это фантастическое место, предлагающее ряд мероприятий, которые удерживают и развлекают детей, давая родителям заслуженное время для отдыха. Близость отеля к склонам позволила легко переключаться между катанием на лыжах и досугом.||Номера были удобными и хорошо обставленными, обеспечивая идеальный отдых после дня, проведенного на склонах. Сочетание превосходного сервиса, выгодного расположения и первоклассных удобств делает горнолыжный центр Duja Chalet Ski Center идеальным выбором для тех, кто хочет увидеть все самое лучшее в Сарыкамыше.

Мы считаем, что это лучший отель в Сарыкамыше для катания на лыжах с точки зрения расположения. С момента нашего прибытия дружелюбный и отзывчивый персонал не оставлял нас на протяжении всего нашего пребывания. Мы хотели бы поблагодарить управляющего отеля и весь персонал за их клиентоориентированный подход. Еда была разнообразной и вкусной. Было бы ещё лучше, если бы местные напитки были бесплатными хотя бы на ужине. Старший официант Омер Йоргун, с его неиссякаемой энергией, мгновенно реагировал на каждую просьбу. Глинтвейн после обеда тоже был неплохим. Живая музыка каждый вечер после ужина была приятным впечатлением. Номера тёплые и чистые. Крытый бассейн и спа-центр были хорошими. Комната для хранения лыж была хорошо оборудована, а персонал был очень отзывчивым.