Отзыв об отеле Duja Chalet Ski Center 5*

Мы останавливались в этом отеле с 8 по 11 марта 2025 года и с того момента, как мы вошли в отель, мы поняли, что сделали неправильный выбор. Был забронирован плохой номер, мы попросили его поменять, Беркай Бей на ресепшене сказал, что в отеле нет свободных номеров и они не могут сделать замену. После разговора с менеджером нам частично поменяли номер на лучший. Хотя мы просили двуспальную кровать, нам дали номер с 2 односпальными кроватями. Номер был покрыт пылью и было очень трудно дышать. Я хотел бы особенно отметить ресторан, это чрезвычайно грязный и плохой ресторан, если поискать, то можно найти частично чистые тарелки, но выпить стакан воды или чая из чистого стакана невозможно, все стаканы очень грязные. Мы хотели использовать картонные стаканчики, но они сказали, что они закончились. На вилках и ложках были остатки еды, мы старались выбрать самые чистые. Еда действительно плохая, особенно мясо похоже на камень. Мы не могли понять, как они могли приготовить такое плохое, жесткое мясо в таком месте, как Карс. Были некоторые положительные отзывы о социальных зонах, игровые комнаты были очень грязными, мы останавливались на 3 ночи и 4 дня и не смогли воспользоваться паровой баней ни разу, она была закрыта, и они ее так и не открыли, мы использовали сауну, но женское отделение также было закрыто, мы использовали смешанное отделение, но там тоже нельзя было отрегулировать температуру. Нам пришлось оставить дверь открытой, потому что внутри горело. Лыжная комната платная, нет места, где можно оставить ботинки, чтобы они оттаяли после катания на лыжах, их нужно каждый раз брать в номер. Короче говоря, все в отеле старое, грязное, сломанное, безвкусное, плохое, и нет никакого решения. Единственное, что я могу сказать положительного об отеле, это улыбающиеся лица и усилия персонала ресторана. Это определенно тот отель, в который мы больше не вернемся и никому не порекомендуем.