Armas Termal Resort

Сегодня мы съездили на однодневную экскурсию в бассейн. Женский бассейн стоил около 900 турецких лир со скидкой, а мужской — 1250. Самое смешное, что ключей от раздевалок и шкафчиков не было, поэтому нам пришлось брать все свои вещи с собой. Господин Алааддин на ресепшене был очень любезен. Открытый бассейн был очень холодным, а крытый — теплее, но открытые термальные бассейны были немного грязными, потому что находились на улице, пыльные и каменистые. Также, ношение плавательной шапочки обязательно, но никто, кроме нас, ее не носил; думаю, им следует постоянно напоминать об этом всем. Сам бассейн был неплохим; крытый бассейн, наверное, чистый. К сожалению, было много детей… и, думаю, было много опасных прыжков с горки; нужно предупреждать людей. Простое размещение предупреждений не заставляет людей соблюдать правила. В целом, было неплохо, но, на мой взгляд, не так здорово, как об этом пишут в Инстаграме.

Мне выпала возможность впервые посетить Киршехир. Расположенный примерно на высоте 1000 метров над уровнем моря, этот прекрасный город с чистым воздухом, спокойствием и мирной атмосферой действительно оказывает расслабляющее воздействие.
Честно говоря, я не ожидал найти в Киршехире такой современный, многофункциональный и высококачественный термальный отель. Отель Big Thermal превзошел мои ожидания как по комфорту, так и по предлагаемым удобствам. Горячие термальные бассейны, бассейн, сауна, соляная комната и другие зоны отдыха предоставляют гостям прекрасную возможность для релаксации и оздоровления. Вид на Киршехир из термального бассейна – это особенно приятное и умиротворяющее занятие.
Чистота номеров, организация территории и удобный доступ к термальным зонам на отдельном лифте демонстрируют важность, которую уделяется комфорту гостей. Не менее впечатлили дружелюбие, внимательность и вежливость персонала. Здесь чувствуешь себя как дома.
Этот комплекс, идеально подходящий для семей с детьми и для оздоровительного туризма и отдыха, словно оазис посреди степи.
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность руководству отеля и всему персоналу за гостеприимство и старания в течение четырех дней, которые мы провели в рамках семинара TIGAD Kırşehir, и пожелать им дальнейших успехов.
Примечание: Я читал другие отзывы; некоторые писали, что кондиционеры в номерах не работают. Я тоже так подумал в первый день. Оказалось, что кондиционеры встроены в окна номеров.

С 5 по 7 июня 2026 года мы большой семьей останавливались в этом отеле, используя наши права на таймшер. Прежде всего, я должен отметить, что это был мой первый визит в этот отель. Моя жена неоднократно говорила, что они с семьей останавливались здесь много лет с большим удовольствием, поэтому они пригласили меня остановиться и на этот раз, что я и сделал.
За исключением одной очень существенной проблемы, в целом мои впечатления были довольно позитивными. Позвольте мне поделиться положительными и отрицательными моментами:
ПОЗИТИВНЫЕ АСПЕКТЫ:
— Номера и отель в целом были очень чистыми и гигиеничными.
— Персонал был очень дружелюбным и трудолюбивым.
— Еда была свежей и имела достаточный выбор, чтобы удовлетворить турецкие вкусы. Часы работы были достаточно гибкими.
— Бассейны были безупречно чистыми и довольно большими, предлагая просторный и освежающий отдых.
Был только один отрицательный момент, которого уже было достаточно, чтобы снизить оценку на 2 звезды. Даже в начале июня, при температуре до 30 градусов Цельсия, кондиционер не работал. Сначала мы подумали, что проблема в номере, но оказалось, что кондиционеры не включали до 15 июня. Недопустимо, чтобы такое происходило в пятизвездочном отеле, который позиционирует себя как крупнейший термальный отель в Турции и пользуется популярностью у крупных компаний и групп. Даже ночью в номерах было 30 градусов Цельсия, из-за чего было трудно уснуть; я ни разу не почувствовал себя отдохнувшим.

Я останавливаюсь в этом отеле последние 3 года. Я также приезжал сюда, когда он назывался Armas Hotel. Ещё дважды я был здесь, когда он назывался BigTermal. Нам нравится его расположение в 75 км от Шерефликочисара, что является для нас большим преимуществом. Особенно хорош музыкальный репертуар Озгюра Бея, он – настоящее сокровище. Думаю, вам стоит поддержать этого человека. Это очень хороший отель в Центральной Анатолии. Персонал чрезвычайно дружелюбный и отзывчивый. Однако, на мой взгляд, ресторан подвел. Выбор блюд большой, но вкуса нет. Большое разнообразие не так уж важно. Предлагают 4 основных блюда, но делают их вкусными. Вы готовите питу, но в ней нет ни сыра, ни фарша. Люди приходят сюда не за хлебом. Это очень позорно. Люди платят деньги, чтобы сюда приехать. Завтрак совсем невкусный. Раньше в термальном бассейне был кулер с водой. В этом году его убрали. Раньше люди брали воду из кулера, когда заходили в термальный бассейн. Сколько стоит вода? Вы начали продавать воду за деньги. Я считаю это совершенно неуместным. Совершенно недопустимо, чтобы лифт так долго не работал в пятизвездочном отеле. Я не думаю, что он был сломан; подозреваю, что его намеренно отключили. Потому что в 15-этажном пятизвездочном отеле лифт не будет не работать три дня.

Прежде всего, я расскажу о состоянии спа-зоны отеля: она очень хороша, особенно женская секция. Термальные и теплые бассейны большие и оформлены в приятном стиле. Массаж, скраб и пенные процедуры тоже хороши. Женщина в вуали на ресепшене спа-центра была особенно мила. Однако кухня определенно проблематична. Как человек, который каждый год посещает термальный спа-центр с семьей, я был очень недоволен отношением персонала кухни, когда нам не понравилась еда. За исключением выпечки, подаваемой на обед, ничего не было вкусным, и, несмотря на то, что все говорили об этом поварам, они их не слушали. Мы ели просто чтобы наесться. Стенд с десертами был ужасен; хотелось бы, чтобы они задумались, почему так много людей не едят эти вещи. Выбор большой, но, к сожалению, еде не хватает вкуса. Номера в отеле, на мой взгляд, обычные – ни очень хорошие, ни настолько плохие, как многие преувеличивают. Кроме того, бассейны нуждаются в лучшей уборке, особенно теплые. Многие писали, что в спа-центре не предоставляют полотенца, но нам помогли, когда мы попросили; мы не обходились без полотенец целых 5 дней. Да, у отеля есть свои недостатки, но когда мы обратили на это внимание руководства, они сразу же помогли. Например, мы сказали, что хотели бы, чтобы в еде было что-то подобное, и это было предоставлено немедленно. Мы сказали, что открытый бассейн нуждается в чистке, и его почистили водой на следующий день.

Прекрасное место для отдыха и лечения! Огромное спасибо! Приедем и привезём близких и родных из Казахстана.

Даты проживания: (09.01.2026 — 11.01.2026)
Тип номера: (Стандартный номер)
Канал бронирования: (Бронирование отеля)
Серхан Бей пригласил нас в термальный спа-центр по рекомендации.
Мы с матерью, отцом и дочерью забронировали два отдельных номера на 4 человека. Но все оказалось не так, как мы ожидали. С номерами были проблемы, уборка не проводилась.
Хотя я повесила на дверь карточку с уведомлением об уборке номера, его не убрали. Фен даже не высушил нам волосы, он был неэффективен. Освещение в номере было недостаточным. Пришел техник и заменил перегоревшую лампочку. В другом номере был кофе и бутылка воды. Я отнесла воду из своего номера в другой. Вода в бассейне была не очень горячей, в помещении было прохладно, но воды негде было взять, а в мини-баре не было персонала; холодильник даже заперли. Я попросила полотенце, но мне сказали, что не могут его предоставить. Мы пользовались халатами и полотенцами в номере. За сетку для волос взималась плата; мне нужен был только один скраб, а цена была слишком высокой. В обеденном зале не было напитков к еде. Мне пришлось покупать дополнительные напитки у персонала у входа в ресторан, и их стоимость была добавлена ​​к счету за номер. Не было даже воды. В номерах есть холодильники, но они были пусты. Они даже взяли плату за бильярд в игровой комнате. Я приехала сюда на отдых или чтобы платить за все? Кофе и чай после еды оплачивались отдельно. Ресторан должен был предоставлять чай или кофе после еды.

Да, я сейчас пишу из отеля 😇 Прежде всего, отель оформлен в стиле Киршехира и расположен в месте, откуда открывается прекрасный вид на город. Однако, что касается удобств, отель заявляет о полупансионе, но я думаю, это просто немного скромности; в остальном, их так называемый «кофе-брейк» включает в себя всё, например, три чашки чая – они подают полноценный обед, о котором я не видела рекламы. Короче говоря, они предоставляют трёхразовое питание. Моя единственная претензия – было бы привлекательнее предлагать к еде что-нибудь вроде фруктового сока; одной воды недостаточно 🙂 Кстати, еда довольно хорошая, даже намного лучше, чем в большинстве отелей. Они предлагают блюда с истинной кишехирской атмосферой, что, на мой взгляд, очень удачно. Что касается номеров, они довольно просторные и новые. Они ежедневно проверяют номера, чтобы убедиться, что ничего не отсутствует, и внести необходимые улучшения. Честно говоря, я не видела ни одной хмурой гримасы на лицах персонала. 👍 Бассейны, конечно же, являются одним из наших приоритетов; они очень чистые, и вы постоянно видите, как персонал проверяет температуру воды. Я также несколько раз видела медицинскую бригаду, которая общалась с людьми и предоставляла информацию. Сейчас мне больше ничего не приходит на ум. Вы, наверное, спросите, почему я так их хвалю 🤭 Я всё это пережила и хотела написать, чтобы выразить свою благодарность. Надеюсь, они не изменятся и не будут продолжать в том же духе.

Это обычное место, ничего особенно примечательного. Я была там зимой. Оно определенно не заслуживает 5 звезд. Лифты были сломаны, мы ждали их и замерзли с мокрыми полотенцами, а в зале ожидания было холодно из-за недостаточного отопления. Что касается бассейна, да, бассейны большие и хорошие, но мне они показались не очень чистыми. Можно заходить в бассейн без плавательной шапочки, и никто об этом не предупреждает. Дополнительные полотенца даже не предоставляют. Обслуживание неудовлетворительное, а персонал в основном некомпетентен и неосведомлен. Выбор еды хороший и достаточный; территория большая и просторная. Вид и расположение хорошие, а номера довольно чистые. Единственная проблема в том, что когда мы впервые вошли в номер, туалетная бумага была наполовину пуста, и на ней были мокрые отпечатки рук; их не заменили. Мы были там всей семьей; моя сестра и зять забронировали два отдельных номера. Отопление в нашем номере было хорошим, но моя сестра и ее семья замерзли до утра, потому что некоторые кондиционеры были сломаны. Кроме того, некоторые вещи оплачиваются отдельно, например, чай. За все, даже за самые простые вещи, такие как чай, взимается отдельная плата, помимо завтрака, обеда и ужина. Хотя бы чай можно было бы подавать без ограничений. Зоопарк и другие развлечения — приятное дополнение. Просторность отеля, хорошая вентиляция и еда — все на высоте и в достаточном количестве.

Я никогда не ожидала такого. Я выбрала этот отель из-за разумной цены, у меня не было завышенных ожиданий. Но на самом деле это очень приличный и красивый отель. Меня впечатлили господин Онур на ресепшене и госпожа Хазал, менеджер. Их вежливость и подход были очень приятными. Единственный минус — полотенца в бассейнах не предоставляются; нужно приносить свои полотенца из номера. Тем не менее, мне дважды нашли халат. Стоит поехать хотя бы ради бассейна-инфинити. Еда была очень высокого качества и в достаточном количестве. Женская секция была очень хороша, но еще лучше была термальная вода в общем бассейне, ее температура и размер; я осталась довольна. Надеюсь, ситуация с полотенцами скоро изменится. Вы поднимаетесь в номер за полотенцем и зовете горничную, и она приходит немедленно, но доставить их из хаммама на этажи сложно. Проблему с полотенцами нужно решить. Некоторые люди заходят без плавательной шапочки, их предупреждают, но иногда люди делают, что хотят, что может сделать руководство отеля? Я приду снова, я остался очень доволен. Менеджер ресторана был дежурным менеджером; я попросил отдельную комнату для своих занятий, сказал, что мне нужно проводить онлайн-уроки. Они сразу же помогли. В этом и заключается разница с людьми из Центральной Анатолии: их подход, теплота, искренность и готовность помочь — чего еще можно желать? Спасибо, пусть они живут долго.

Мы приехали из Стамбула и останавливаемся в этом отеле почти каждую неделю. От чистоты номеров и качества сыров на завтрак до превосходной процедуры встречи персоналом, отсутствия проблем с парковкой, открытой парковой зоны и дополнительного кафе перед отелем, детской игровой площадки, ресторана à la carte и многих других положительных моментов, которые я здесь не упомянул, я наблюдал фантастическое соотношение цены и качества. Выражаю им свою искреннюю благодарность.

Я забронировала этот отель на 8-11 декабря 2025 года. Приехала с семьей. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Отель настолько большой, что мне потребовалось два дня, чтобы в нем освоиться, и они подробно объясняли все, что я спрашивала. Госпожа Йелиз была особенно внимательна во всех вопросах. Отель очень большой. Термальные ванны, грязевые ванны, паровая баня и сауна полностью оборудованы и безупречно чисты. Номера безупречно чистые. Все новое. На завтрак есть все, что можно пожелать. Создается ощущение, что вы завтракаете в формате «шведский стол» в кафе. Чай в 15:30, на мой взгляд, не совсем чай. Это скорее ежедневное специальное предложение с различными салатами, теплым жареным тестом, печеньем и домашним тортом. На ужин также были различные мясные блюда. Как человек, который следит за здоровым питанием, я не заметила потери белка :) Бассейн с горками довольно большой и очень приятный, возможно, температуру можно было бы немного повысить. Хотелось бы, чтобы чай был доступен постоянно. Кроме того, время чаепития можно было бы перенести на более раннее время, а ужин — примерно на 18:00. Я порекомендовал это место своим друзьям. Я обязательно приеду снова. Если бы этот отель находился в другом городе, он был бы самым известным и роскошным термальным отелем. Я чувствую, что избавился от огромного количества стресса на работе. Поэтому я и хотел поделиться этим.

Этот отель привлекает людей из самых разных слоёв общества. Однако у него нет определённой маркировки, например, семейного или консервативного. Из-за недопонимания мы прождали в холле около полутора часов регистрации. Похоже, они не справляются с работой, когда там многолюдно. Завтрак подается рано утром, а чай подается незадолго до ужина. В результате к чаю здесь многолюдно, люди стоят в очереди за единственным горячим блюдом – пиши (разновидность пиши). Ассортимент блюд на каждом приёме пищи ограничен, а качество используемых продуктов, на мой взгляд, среднее или низкое. Еда, как правило, безвкусная, кажется, безвкусная. Например, на завтраке недостаточно белка. Тем не менее, персонал кухни всегда был очень вежливым и услужливым. В холле нет чая или кофе. На ужине чая нет.
Влажные зоны используются неэффективно, и персонал не вмешивается. Когда я попросил их выпустить предупреждение о ношении шапочек для плавания в общем бассейне, мне ответили: «Мы даже не можем ничего сказать, поэтому они нас не слушают». Вы должны управлять этим местом, устанавливать правила и следить за их соблюдением. Нельзя просто так настраивать клиентов друг на друга. Конечно, если не пользоваться шапочками, волосы легко запутаются в руке при каждом гребке. Поскольку дресс-кода нет, общим бассейном пользуются не только женщины, но и мужчины, что выглядит некрасиво. Иногда в детском бассейне играют взрослые, но не со своими детьми, а друг с другом. Дети едят печенье, просыпая его в бассейн и в воду.

Кампус расположен в хорошем месте.
Есть термальные бассейны для мужчин и женщин, как отдельные, так и общие. Хотя шапочки обязательны, никто вас не проверит.
В общем бассейне много одиноких мужчин, поэтому лучше не заходить туда без пары.
В номере оставили два чайных пакетика, две Nescafe и три маленькие бутылки воды. Мы выпили их по прибытии и расслабились. Несмотря на три просьбы, нам их так и не принесли.
С 10:00 до 15:30 нет еды и напитков; всё, что попросишь, платное.
Я бывал во многих местах, и ни разу не видел, чтобы кто-то брал плату за чай, кроме этого отеля.
На ужин в основном курица. Если хочется чего-то кроме воды, нужно платить, например, колы, фруктового сока и т. Д. После ужина я попросил чай, но мне сказали, что это цена в лобби.
Качество обслуживания очень плохое, не стоит своих денег. Это необычное заведение, в котором все свелось к одному стакану чая.

Мы провели две ночи с семьей с 21 по 23 ноября 2025 года. Мы уже бывали во многих термальных отелях и заинтересовались этим, поэтому решили попробовать. Однако качество обслуживания оказалось гораздо ниже наших ожиданий. Я поделюсь краткой информацией для тех, кто собирается посетить этот отель, чтобы они имели это в виду.
Отель прекрасен своими размерами и природной красотой. Турецкий народный сад (Neşet Ertaş Türkü Bahçesi), музей под открытым небом, непохожий ни на что, что я видел раньше, особенно красив. Отель просторный, а термальных и обычных бассейнов довольно много. Это его плюсы.
Худшее в отеле — ужасная чистота. Номера не убирались как следует, повсюду были волосы, а халаты были потертыми и в пятнах. Уборки в номерах не было. Мы прожили два дня и не видели уборки вообще. В первый день мы поплавали и в термальном, и в обычном бассейнах. Термальный бассейн был хороший, но обычный крытый бассейн был ужасно холодным и без подогрева. Нам написали, что парная не работает, поэтому мы не смогли ею воспользоваться. На второй день мне сказали, что проблема с термальной водой. Из-за отсутствия циркуляции и отсутствия очистки поверхность бассейна была покрыта пеной, что было просто ужасно. Сначала они не заметили, что бассейн не работает, поэтому, когда я сел окунуть ноги, они вылили отбеливатель на бортик бассейна, и мои шорты полностью смыло. Зачем кому-то лить отбеливатель на бортик бассейна? Все ходят босиком и плавают в бассейне.

Это был такой ужасный, такой позорный опыт… Первую пощёчину получаешь, как только входишь. В отеле есть алкоголь, но об этом даже не удосужились сообщить. Одно дело – алкоголь в термальном отеле, а другое – скрывать. Стоило нам войти в номер, как нас поглотил настоящий кошмар.
В номере было 30 градусов, душно и душно. Окна были приоткрыты лишь наполовину… даже зимой дышать было практически невозможно. Кондиционер не работал, потому что, видимо, «мы не можем его включить, это центральная система». Я трижды звонил в холл, каждый раз повторяя одну и ту же фразу: «Мы сейчас этим занимаемся, сэр».
Прошло несколько часов, и никому не было дела. Когда я наконец снова позвонил из другого номера, нам просто поменяли номер. Мы были голодны и заказали еду в номер. Лучше бы мы этого не делали. Курица, которую принесли, была просто пыткой. Сухой, безвкусный и безвкусный… Мы ждали целый час. В номере не было ни указателя Киблы, ни молитвенного коврика. Они не подумали предоставить даже самые элементарные, самые необходимые удобства. Когда мы спустились на ужин, я впервые в жизни увидел очередь из гостевого дома перед рестораном в отеле, претендующем на звание «пятизвёздочного». Они построили огромный отель, но когда мы пришли в ресторан, вместо него оказалось помещение размером со столовую. Выбора еды практически не было. И самый позор: волос на щипцах. Да, вы правильно прочитали. Волосы. Они запутались в них. Мы кричали 4-5 раз, но извинений не последовало.

Отель красив с точки зрения архитектуры, но обслуживание очень плохое.
1) Несмотря на то, что это термальный отель, дверь хаммама не закрывается, и внутри не становится тепло.
2) Сауна холодная и непригодна для использования. Когда вы сообщаете о проблеме, вам говорят, что сломан нагревательный элемент, но решения нет.
3) Железные перила и ступени термального бассейна заржавели. Кроме того, закаленное стекло над бассейном разбито, но оно все еще на месте.
4) Шкафчики в раздевалке не имеют замков. Несмотря на предыдущие отзывы, ремонт не был произведен. Поэтому я не считаю их ответы искренними.
5) В термальной зоне не предоставляют полотенца; вам приходится носить свои полотенца из номера вниз и приносить их обратно мокрыми, потому что вам не дадут новые, если вы не вернете старые. Более того, в термальной зоне даже нет вешалок для одежды. Вы постоянно носите свои полотенца с собой.
6) Будьте осторожны, если приезжаете втроем, потому что двухместный номер переоборудуют в трехместный.
7) Персонал говорит, что ничего не знает из того, о чем вы спрашиваете. Вам придется самим разбираться в отеле методом проб и ошибок. Когда вы сталкиваетесь с какой-либо проблемой, вы сообщаете об этом персоналу и получаете ответ: «Я ничего не могу сделать». Мы просим их передать это в соответствующие органы, но никто не звонит.
8) Еще одна проблема заключается в том, что то, что говорилось до продажи, не совпадает с тем, что говорилось после продажи.