Даты проживания: (09.01.2026 — 11.01.2026)
Тип номера: (Стандартный номер)
Канал бронирования: (Бронирование отеля)
Серхан Бей пригласил нас в термальный спа-центр по рекомендации.
Мы с матерью, отцом и дочерью забронировали два отдельных номера на 4 человека. Но все оказалось не так, как мы ожидали. С номерами были проблемы, уборка не проводилась.
Хотя я повесила на дверь карточку с уведомлением об уборке номера, его не убрали. Фен даже не высушил нам волосы, он был неэффективен. Освещение в номере было недостаточным. Пришел техник и заменил перегоревшую лампочку. В другом номере был кофе и бутылка воды. Я отнесла воду из своего номера в другой. Вода в бассейне была не очень горячей, в помещении было прохладно, но воды негде было взять, а в мини-баре не было персонала; холодильник даже заперли. Я попросила полотенце, но мне сказали, что не могут его предоставить. Мы пользовались халатами и полотенцами в номере. За сетку для волос взималась плата; мне нужен был только один скраб, а цена была слишком высокой. В обеденном зале не было напитков к еде. Мне пришлось покупать дополнительные напитки у персонала у входа в ресторан, и их стоимость была добавлена к счету за номер. Не было даже воды. В номерах есть холодильники, но они были пусты. Они даже взяли плату за бильярд в игровой комнате. Я приехала сюда на отдых или чтобы платить за все? Кофе и чай после еды оплачивались отдельно. Ресторан должен был предоставлять чай или кофе после еды. Меню было одинаковым каждый день во время чаепития. В обеденном зале супы и меню (блюда) казались одинаковыми все время; пирожные были ужасными. Поэтому мы не хотим извинений от отеля, мы хотим компенсации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тип номера: (Стандартный номер)
Канал бронирования: (Бронирование отеля)
Серхан Бей пригласил нас в термальный спа-центр по рекомендации.
Мы с матерью, отцом и дочерью забронировали два отдельных номера на 4 человека. Но все оказалось не так, как мы ожидали. С номерами были проблемы, уборка не проводилась.
Хотя я повесила на дверь карточку с уведомлением об уборке номера, его не убрали. Фен даже не высушил нам волосы, он был неэффективен. Освещение в номере было недостаточным. Пришел техник и заменил перегоревшую лампочку. В другом номере был кофе и бутылка воды. Я отнесла воду из своего номера в другой. Вода в бассейне была не очень горячей, в помещении было прохладно, но воды негде было взять, а в мини-баре не было персонала; холодильник даже заперли. Я попросила полотенце, но мне сказали, что не могут его предоставить. Мы пользовались халатами и полотенцами в номере. За сетку для волос взималась плата; мне нужен был только один скраб, а цена была слишком высокой. В обеденном зале не было напитков к еде. Мне пришлось покупать дополнительные напитки у персонала у входа в ресторан, и их стоимость была добавлена к счету за номер. Не было даже воды. В номерах есть холодильники, но они были пусты. Они даже взяли плату за бильярд в игровой комнате. Я приехала сюда на отдых или чтобы платить за все? Кофе и чай после еды оплачивались отдельно. Ресторан должен был предоставлять чай или кофе после еды. Меню было одинаковым каждый день во время чаепития. В обеденном зале супы и меню (блюда) казались одинаковыми все время; пирожные были ужасными. Поэтому мы не хотим извинений от отеля, мы хотим компенсации.