⭐️⭐️/5
Мы приехали в Big Thermal Spa Resort на несколько дней, но, к сожалению, он сильно не оправдал наших ожиданий. Несмотря на то, что это недавно открывшийся отель, в чистоте и обслуживании есть серьезные недостатки.
Наш номер был грязным. На столе и в чайнике были волосы. Вентиляция унитаза не работала, а кондиционер плохо охлаждал комнату. Техническая служба приезжала дважды, но оба раза делала одно и то же и уходила. После этого нам дали другой номер, но второй был еще хуже первого.
Мы также были очень разочарованы чистотой. Персонал заходил в номер, только застилал постель и уходил. Грязные полотенца оставались в номере, чистых полотенец не предоставлялось.
Термальные бассейны, к сожалению, тоже не оправдали наших ожиданий. В смешанном термальном бассейне был сильный запах, и бассейны выглядели недостаточно чистыми. Мы даже не могли четко видеть на глубине около метра. Вечером мы обнаружили, что освещение в бассейне выключено, и нам пришлось обратиться на ресепшн, чтобы его включили. Кроме того, нас серьезно расстроило отсутствие достаточного количества сотрудников службы безопасности у бассейнов.
Еда была неплохой, но мы ожидали лучшего от 5-звездочного отеля. Также наблюдались различия в персонале: некоторые были дружелюбны и услужливы, в то время как другие были равнодушны и довольно холодны.
Больше всего нам понравился аквапарк. Однако я считаю несправедливым, что у тех, кто останавливается на ночь, и у тех, кто приходит на день, практически одинаковые условия. Плата за проживание в значительной степени и равные права с посетителями на день, честно говоря, нас не устроили.
Также отсутствие отдельного бассейна для мужчин стало для нас существенным недостатком.
В заключение, я не думаю, что мы получили то, за что заплатили. Поскольку это недавно открывшийся отель, я надеюсь, что недостатки будут устранены со временем, но в его нынешнем состоянии я бы не вернулся и не рекомендовал бы его. Моя оценка: ⭐️⭐️/5
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в Big Thermal Spa Resort на несколько дней, но, к сожалению, он сильно не оправдал наших ожиданий. Несмотря на то, что это недавно открывшийся отель, в чистоте и обслуживании есть серьезные недостатки.
Наш номер был грязным. На столе и в чайнике были волосы. Вентиляция унитаза не работала, а кондиционер плохо охлаждал комнату. Техническая служба приезжала дважды, но оба раза делала одно и то же и уходила. После этого нам дали другой номер, но второй был еще хуже первого.
Мы также были очень разочарованы чистотой. Персонал заходил в номер, только застилал постель и уходил. Грязные полотенца оставались в номере, чистых полотенец не предоставлялось.
Термальные бассейны, к сожалению, тоже не оправдали наших ожиданий. В смешанном термальном бассейне был сильный запах, и бассейны выглядели недостаточно чистыми. Мы даже не могли четко видеть на глубине около метра. Вечером мы обнаружили, что освещение в бассейне выключено, и нам пришлось обратиться на ресепшн, чтобы его включили. Кроме того, нас серьезно расстроило отсутствие достаточного количества сотрудников службы безопасности у бассейнов.
Еда была неплохой, но мы ожидали лучшего от 5-звездочного отеля. Также наблюдались различия в персонале: некоторые были дружелюбны и услужливы, в то время как другие были равнодушны и довольно холодны.
Больше всего нам понравился аквапарк. Однако я считаю несправедливым, что у тех, кто останавливается на ночь, и у тех, кто приходит на день, практически одинаковые условия. Плата за проживание в значительной степени и равные права с посетителями на день, честно говоря, нас не устроили.
Также отсутствие отдельного бассейна для мужчин стало для нас существенным недостатком.
В заключение, я не думаю, что мы получили то, за что заплатили. Поскольку это недавно открывшийся отель, я надеюсь, что недостатки будут устранены со временем, но в его нынешнем состоянии я бы не вернулся и не рекомендовал бы его. Моя оценка: ⭐️⭐️/5