Asr-i Alâ Otel Bodrum

Отель Asr-ı A'lâ нас полностью разочаровал. Увиденное в номере по прибытии нас шокировало: всё было грязное, пыльное и покрыто волосами. Мы сообщили об этом на ресепшен, но грязь осталась на месте, использовалась только швабра. Многие части номера были старыми и поврежденными, многих деталей не хватало; было ясно, что ремонта не проводилось уже давно. Сейфом в номере пользоваться нельзя. Новый владелец постоянно что-то запрещает. Мы спросили официантов, есть ли у них чай, и они сказали, что это запрещено администрацией, потому что люди слишком долго сидят, когда подают чай – то есть пить чай во время еды ЗАПРЕЩЕНО. Есть балкон с видом, и там то же самое: там ЗАПРЕЩЕНО есть десерт. Напитки можно пить только на балконе. Это абсурдно, но важно отметить: мы не смогли съесть десерт на балконе с видом. Официанты нас предупреждали, но владельцы отеля заставляли официантов нести десерты и пить напитки прямо у нас на глазах, в то время как нам разрешалось только пить напитки. Владельцы отеля постоянно резервируют для себя лучшие места на балконе с видом. Они могут есть в столовой до времени заселения и даже после него, даже если уже поздно, и делают это прямо на глазах у туристов. Но если турист немного опаздывает, его выгоняют; если приходит раньше, заставляют ждать. Это абсурд; с вами обращаются практически как с людьми второго сорта. В столовой на завтрак, обед и ужин нет приличного выбора; всегда одна и та же еда с ограниченным ассортиментом. Еда абсолютно безвкусная.

1 звезда.
Мы заселились сегодня, но в первый же день закончили запланированный недельный отпуск и покинули отель.
Отель рекламируется как «семейный отель», но добраться до него с коляской практически невозможно. Повсюду очень крутые лестницы, и нет лифта. Возможно, коляску и удастся нести, но этот отель определенно не подходит для гостей в инвалидных колясках или людей с ограниченными возможностями передвижения. Думаю, это следовало четко объяснить заранее.
Среди персонала наблюдается серьезный недостаток коммуникации. Когда я спросила: «Есть ли лифт? », мне ответили: «Я не знаю». Тот факт, что персонал даже не знал самой элементарной информации об отеле, был разочаровывающим.
Самый неприятный инцидент произошел, когда мы хотели выехать. Несмотря на то, что мы четко заявили, что хотим уехать в тот же день, менеджер на ресепшене сказал: «Я могу оформить ваш выезд только завтра в 11:00». Я сказала ему, что в данный момент покидаю отель, и что он может взять с меня плату за день, если захочет, но система должна зафиксировать фактическое время моего отъезда. Несмотря на это, я получила ответ: «Я не могу этого сделать, я просто запишу, что вы уехали завтра в 11:00».
Несмотря на то, что я четко указала, что не хочу, чтобы мое пребывание отображалось в системе как запись об отеле в период, когда я там не проживала, был принят именно такой подход. Это меня тоже расстроило.
Нам пришлось выехать в первый же день.

Отель Asr-ı A'lâ Bodrum.
Поистине выдающийся отель в Бодруме, как по виду, так и по соотношению цены и качества. Нас тепло встретили по прибытии, позаботились о нашем багаже, а процедуры на ресепшене прошли быстро. В первый день в номере была небольшая проблема с уборкой, но ее устранили, как только мы об этом упомянули.
Концепция «все включено» очень хороша: завтрак, обед и ужин в формате «шведский стол», закуски и суп после 23:00. Бары с напитками открыты весь день; турецкий кофе, за который обычно в большинстве отелей взимается плата, здесь бесплатный.
Вид великолепный — утром можно наблюдать восход солнца, а вечером — закат над морем. Есть команда аниматоров и детский клуб для семей с детьми. Концепция «Деревенского кафе» с живой музыкой по вечерам — это отдельное удовольствие. Есть открытый бассейн и аквапарк с отдельными зонами для мужчин и женщин. Частный пляж находится в 5 минутах ходьбы или на шаттле (во время нашего визита море было неспокойным).
Персонал предан своему делу, а господин Рамазан из руководства был очень любезен. Нигде не бывает «нулевых проблем»; важно найти человека, с которым можно поговорить, и приложить усилия для поиска решения — именно это я здесь и увидел. Поэтому отель заслуживает пяти звезд. В Бодруме трудно найти такой вид по такой цене. Спасибо.

В прошлом году мы останавливались в этом отеле, и в этом году уровень обслуживания действительно невероятно изменился. Что касается внимания к деталям, наши просьбы выполняются немедленно. В прошлом году они просто оставляли одно одеяло и уходили; нам приходилось оставлять стаканы у двери, и они были там, когда мы приезжали вечером. Напитки были ограничены: только Coca-Cola, Fanta, чай и кофе. В этом году чистота на высшем уровне. Наш номер был прекрасен, его убирали каждый день. В ресторане подают вкусную еду с невероятным разнообразием. Каждый день есть фирменное мясное блюдо, а гриль и зона обслуживания превосходны. Предлагаются различные коктейли, бесплатные закуски и всевозможные горячие и холодные напитки, включая специальные апельсиновые соки. Особую благодарность хотим выразить Мехмету Бею из отдела питания и напитков. Ценность отеля невероятно возросла; вид фантастический. Прием был замечательным. Весь персонал очень уважителен и понимающий по отношению к гостям, но гости не всегда соблюдают правила, что создает проблемы для персонала. Во всех остальных вопросах Джейда Ханым оказывала поддержку своим жизнерадостным характером и искренностью, а также была ориентирована на решение проблем. Ее энергия и улыбка всегда были полезны. Бармен Мустафа Бей прекрасно о нас позаботился. В целом, я хочу поблагодарить весь персонал и менеджеров за их усердную работу.

1. Я люблю десерты. Но десерты стали серьезным недостатком. Они были ужасны; даже самый простой бисквитный торт был твердым как камень. Разнообразия не было. Они делали желейные торты 4-5 разных цветов и выставляли их на шведский стол, якобы для разнообразия.
2. Мы останавливались на 5 ночей, и нам ни разу не подали картофель фри на завтрак.
3. Что касается еды, то еда в студенческих общежитиях определенно вкуснее. Если у вас высокие ожидания от еды, вы будете разочарованы.
4. Обувь официантов была очень грязной. Некоторые сотрудники далеки от туризма и гостиничной культуры.
5. Коммуникация между отделами в отеле была нулевой. Несмотря на то, что мы сказали на ресепшене, что категорически не хотим уборки номера, они вошли в наш номер на следующий день.
Если спросить, было ли что-нибудь хорошее, то вид был прекрасным; наблюдать закат над морем было приятно. Я говорю о кафе в деревне. Однако и там у нас были проблемы. Мы пришли в воскресенье, 19 июля, в 20:00, и сотрудник очень небрежно сказал, что чая нет. Когда мы спросили, когда он появится, нам ответили, что не раньше 9:00. Гид, который нам дали на ресепшене, сказал, что деревенское кафе открывается в 18:00. Я упоминаю точную дату, потому что обычно в деревенском кафе работает девушка по имени Дилан, но в тот день у нее был выходной, и у нас возникли проблемы с человеком, который ее заменял. Море было чистым, но очень волнистым. К сожалению, мы считали дни до отъезда.

Здравствуйте, этот отель не стоит своих денег!
Давайте сначала скажем то, что скажем в конце, а потом перейдем к подробностям для тех, кому это интересно.
Мы прожили в отеле 6 дней, и наш номер убирали только один раз (несмотря на наши неоднократные просьбы). Если вы придирчивы к чистоте, ваш отдых превратится в кошмар. Полы и ванная комната были покрыты волосами, простыни и полотенца не меняли. Туалетную бумагу нам приходилось брать самим из кладовки. Пульта от телевизора не было. Самое главное, кондиционер не работал. Мы спросили почему, и нам сказали, что сгорела плата управления, и они ждут техника (он вообще не работал 6 дней). Позже его почистили с извинениями, но мы все равно выехали на следующий день.
Еда неплохая, но десерты посредственные! Те, кто приезжает рано, съедают весь кадаиф и баклаву (с грецкими орехами). Остаются только сливочные фруктовые кексы, которые я не выбирала. В 10:00 они быстро убирают все с ваших глаз. Но гости владельца продолжают есть и пить. Когда вы спрашиваете, вам отвечают: «Это гости владельца». Гости владельца могут наслаждаться своим отдыхом в тени, за столиком с лучшим видом, приезжая рано и уезжая поздно, а у вас, постоянных гостей, отбирают завтрак, вам приходится играть в игру «занять место», и вас не обслуживают за вашим столиком. Эта ситуация была действительно возмутительной и происходила на глазах у всех гостей отеля. В итоге все напитки были от Pepsi, бренда, который бойкотируется.

Мы останавливались втроем в начале июля 2026 года. Прежде всего, вид и расположение отеля действительно прекрасны. Единственное, что нас порадовало, это команда аниматоров. Розалин, в частности, была очень внимательна. По утрам в женском бассейне предлагались занятия пилатесом и водные виды спорта, что было очень приятно. Рамо, который водил нас к морю, тоже был очень дружелюбен. В остальном, к сожалению, мы ничем не были довольны. Девушка, работавшая одна в кафе в лобби, была единственной сотрудницей. Я несколько раз просила холодный кофе и мохито, и мне либо говорили, что у них нет льда, либо что они слишком заняты и могут предложить только чай и фильтрованный кофе. Тогда увеличьте количество персонала! Я прихожу туда за обслуживанием, и если вы говорите мне о моих правах, я должна их соблюдать. Далее, на второй день в листке, который нам дали в первый день, было указано, что полотенца меняют ежедневно. Мы попросили поменять их, когда спускались на завтрак, и они записали номер нашей комнаты. Это повторилось три раза за тот день; Мы трижды просили, но они так и не пришли. Наконец, мы сами пошли и вызвали их, чтобы решить проблему. Гигиена была нулевой. Ванная комната и раковина были очень грязными. Если вас это беспокоит, определенно не приезжайте сюда. Что касается еды, выбор есть, но всегда одно и то же; вкуса нет. У бассейна каждый день подают только гамбургеры. В основном, обед и ужин состоят только из курицы и рыбы. На завтрак практически ничего, кроме выпечки.

Здравствуйте, я останавливалась в отеле Asri Ala на 6 ночей и хочу поделиться с вами своими впечатлениями. Надеюсь, это будет полезно. Прежде всего, это семейный отель, идеально подходящий для среднего класса. Расположение отеля, атмосфера и вид просто великолепны… В то время как в Бодруме стояла невыносимая жара, мы спали под одеялом. Кондиционер мы вообще не включали. Персонал очень вежливый, отзывчивый и дружелюбный. К сожалению, их немного, но они работают неустанно. Несмотря на это, они всегда приветливы. Номера чистые и красивые, особенно те, что выходят на море, откуда открывается непревзойденный вид. Он захватывает дух. Мы сами убирали свой номер, это заняло всего 5 минут, и нас это не смутило. Еда была хорошая. Постоянно был большой выбор мясных, рыбных и жареных блюд. У нас были лишь небольшие претензии к вкусу. Хотя, учитывая такое разнообразие, мы переборщили. Помимо основных блюд, закуски и легкие блюда тоже были хорошими. Здесь был любой напиток, от колы до арбузного сока. Лимонад у входа был просто фантастическим. Он нас освежил. Бассейн чистый, хотя у наших местных жителей есть небольшая проблема с чистотой. В остальном бассейн был в хорошем состоянии. Полотенца для бассейна меняют ежедневно в пункте выдачи полотенец. Пляж не нужно описывать; там есть всевозможные закуски, бургеры, сэндвичи и напитки. Честно говоря, мне понравилось. Это простой отель, но мы почувствовали домашнюю атмосферу. Как я уже сказал, отель старый и нуждается в капитальном ремонте.

Прежде всего, хочу поделиться своими впечатлениями как человек, только что вернувшийся из отеля. Еда была очень хорошая, большой выбор блюд, и было чисто. У нас совсем не было проблем с желудком, и еды хватило и для моего малыша, и для других детей.
Бассейны тоже были хорошие, и женский, и смешанный. До моря можно добраться на шаттле, это в 2 минутах ходьбы, можно и пешком, но там есть подъем в гору. Для тех, кто приезжает с коляской, это немного утомительно, потому что нам приходилось носить коляску вверх и вниз по лестнице к женскому бассейну, в номер, в амфитеатр, в ресторан – везде. Это было немного утомительно, но поскольку моя коляска легкая и помещается в каюту, было удобно ее носить. Больше всего меня расстроила чистота номеров и туалетов. Номера якобы были убраны и предоставлены нам, но все, кроме постельного белья, было очень пыльным и грязным. Туалет в номере тоже был отвратительным. Я попросила чистящие средства и сама провела тщательную уборку, потому что у меня маленький ребенок, который ползает по полу. Вечерние мероприятия и шоу для детей были очень хорошими. Так что я бы сказала, что это отель с отличным соотношением цены и качества. Стоит ли туда ехать? Да, стоит. Нужно только отремонтировать номер, и все 🥰

С момента заселения и до отъезда у нас, к сожалению, был очень негативный опыт. Мы планировали остановиться на 4 дня, но из-за возникших проблем нам пришлось покинуть отель на следующий день.
По прибытии нам пришлось самим нести свой багаж в номер. Персонал столовой был довольно холодным и безразличным. Когда мы попросили чай, нам отказали, ответив: «Мы не можем его принести».
Из-за того, что мы опоздали на завтрак на несколько минут, нам даже не дали хлеб. Нам сказали: «Уходите немедленно, завтрак закончился». Когда я сказал, что не могу уйти, не съев выпечку, которую моя жена купила раньше на завтрак, они использовали неуместные и оскорбительные замечания, например: «Вы делали то же самое вчера». Такое отношение к гостям неприемлемо.
Чистота в нашем номере также была очень плохой. Дно унитазов было полностью черным. Шампуня и геля для душа в номере не было; их принесли только после нашей просьбы. Пространство под дверью, ведущей на балкон, было завалено строительным мусором и землей.
Чтобы добраться до пляжа, нужно перейти главную дорогу. Море было довольно неспокойным. Когда мы хотели купить сэндвичи на пляже, нам отказали, сославшись на то, что время работы закончилось.
Я пишу этот отзыв не для того, чтобы кого-то критиковать, а чтобы помочь заведению выявить свои недостатки и улучшить свою работу. Надеюсь, владелец примет этот отзыв во внимание и улучшит как качество обслуживания, так и общение персонала с гостями.