Southern Airport Hotel Hatyai

Мы остановились всего на одну ночь, номер был большой, но не очень чистый. Бассейн — приятное дополнение, но вокруг отеля не так много ресторанов, завтрак был неплохой. Цена была вполне приемлемой.

Простой отель с бассейном. Расположение немного далеко от центра города. При выезде из моего номера — как и из нескольких других номеров, которые выселялись одновременно, — внезапно взяли плату за «грязные полотенца», и персонал настаивал на оплате якобы причиненного ущерба. Я слышал о мошенничестве с полотенцами в отелях Хатъяя и раньше, но это первый раз, когда я столкнулся с этим сам. Я много лет часто путешествую. Останавливался в отелях разных сетей, от простых до высококлассных, во многих странах и бесчисленное количество раз в Таиланде.
Персонал не смог доказать, кроме утверждений, что полотенце из нашего номера. Горничная зашла в номер перед нашим выездом. Это очень тревожный сигнал. Полотенце было брошено на пол вместо того, чтобы положить его на тележку при уборке номера. Второй тревожный сигнал. Есть бассейн, но нет бассейновой башни. Третий тревожный сигнал. Очень высокий уровень обслуживания.
У другой группы гостей было два номера, в которых были обнаружены грязные полотенца. По их словам, они использовали полотенце непосредственно перед выездом, но персонал показал им «грязное полотенце», хотя на стойке регистрации оно было сухим. Я спросил персонал, почему полотенце сухое, если они только что им пользовались, и использовалось ли именно это полотенце. Персонал просто проигнорировал вопрос и настаивал на возмещении ущерба. По словам гостей, персонал вычел из суммы залога за два номера, помимо платы за повреждение полотенца, без согласия гостей.

Персонал очень отзывчивый, дружелюбный и профессиональный, но в отеле шумно с 7 утра до полуночи: днем ​​дети кричат ​​в бассейне, а ночью устраиваются громкие вечеринки. В моем номере был очень сильный запах дезинфицирующего средства, до такой степени, что у меня щипало глаза, если я не держала раздвижные стеклянные двери открытыми и включала кондиционер. Весь отель нуждается в ремонте, например, потолок в душевой кабине облупился. Отель совсем не похож на фотографии на сайте. Я не могла поверить, что это тот же самый отель, особенно учитывая цену. Можно найти гораздо лучшее место за гораздо меньшие деньги!

Я забронировал два типа номеров: Deluxe Family Room (двуспальная и двухъярусная кровати) и Villa Superrior.
У нас остались прекрасные впечатления. Всё было превосходно, и мы обязательно вернёмся сюда снова. Это будет наш первый выбор. Завтрак разнообразный, и вкус был неплохим. Некоторые моменты требуют доработки. Но есть одна проблема — языковой барьер. Некоторым сотрудникам на ресепшене и в ресторане нужно пройти курсы английского языка, чтобы улучшить навыки общения. Сложно понять друг друга.
Мы влюбились в этот номер с первого взгляда. Открыв дверь, мы почувствовали, как по всей комнате разносится аромат духов. Запах приятный. В номере есть бесплатный приветственный напиток, Smart TV (можно смотреть Netflix), туалетный столик, шкаф для одежды, небольшой холодильник, журнальный столик и, самое главное, очень чисто и аккуратно.
В Deluxe Family Room, открыв раздвижную дверь, мы попадаем в бассейн с горкой. В Villa Superrior Room, открыв раздвижную дверь, можно сразу спрыгнуть в бассейн.

Расположен на окраине Хатьяя, но добраться можно примерно за 20 минут, так что вполне приемлемо. Номера… просто супер… приятный интерьер, чисто и просторно, и из каждого номера есть прямой выход к открытому бассейну. Детский бассейн подходит для детей, а взрослые могут наслаждаться им почти стандартного олимпийского размера… почти… Обслуживание на высшем уровне… улыбки повсюду… мы прекрасно провели здесь время… мы приехали группой примерно из 20 человек, включая детей, и все остались довольны.

Семейный отель. Вилла сзади, курортный вид спереди. Пожалуйста, возьмите с собой надувные круги, если у вас маленький ребёнок, так как большой бассейн довольно глубокий — 120 см. В отелях 7e и ​​Lotus надувные круги не продаются. В целом, номера и удобства хорошие.

Приехал, чтобы организовать трёхдневный (2 ночи) семинар для 70-80 участников. Очень комфортно. Отель находится всего в 5 минутах от аэропорта. Отель предоставляет трансфер до аэропорта. Есть много типов номеров. Я выбрал первый этаж – он просторный. Бассейн прямо перед номером. Парковка большая, поэтому переместил машину на парковку рядом с номером. Конференц-зал находится на втором этаже, с удобным лифтом, звуковым оборудованием и очень холодным кондиционером. Закуски, обед и ужин очень вкусные. Мы организовали отдельный зал. Персонал обеспечил превосходное обслуживание. Менеджеры по продажам постоянно были со мной на связи. Мне очень понравилось.

Администратор попросил меня подписать несколько условий.
В принципе, я понимаю ограничения и не обязан их подписывать. Это был разочаровывающий первый шаг.
На унитазе было много чёрных пятен, а на лейке биде – очень грязное жёлто-чёрное пятно.
Бассейн был большой, но полотенец не было.
В отеле были посторонние люди, которые проводили занятия по плаванию, из-за чего я чувствовал себя незащищённым.
Номер не был звукоизолирован, и было очень, очень шумно.
Отличная работа! Им стоит улучшить чистоту персонала и номеров.

Воспользуйтесь услугами конференц-зала. Он просторный. Кондиционер хорошо отрегулирован. Персонал оказывает качественное обслуживание. Лифт довольно маленький, но есть лестницы. Столовая довольно просторная. Еда вкусная. Количество блюд вполне приемлемое. Туалетов достаточно. Парковка просторная, есть крытая парковка.

Персонал как роботы, никакого сервисного ума. Когда вылезаешь из фургона, приходится нести свои сумки, персонала нет. Когда задаешь вопросы, ответы односложные, приходится спрашивать снова и снова, чтобы получить ответ. В номере нет воды, когда я пошел в холл, чтобы сказать об этом, они сказали, что она уже в холодильнике, хотя вода совсем не холодная, как будто они просто тайно поставили ее в холодильник после того, как я вышел, чтобы сообщить им об этом. Как будто персонал думает, что я плохо выгляжу. Когда я сказал, что мне нужно ехать в аэропорт рано утром, я не успел на завтрак, они ничего не сказали о том, чтобы получить набор. Мне пришлось попросить принести рис, но если бы я знал, они бы не позволили мне получить набор. Мне дали жареный рис с яйцами и обрезками ветчины поверх жареного яйца, что похоже на одно из меню завтрака. Это совсем не вкусно. Еще одна вещь — бассейн, который, кажется, открыт для посторонних, он полон детей, как аквапарк. Из-за этого я не решаюсь плавать, хотя я взяла с собой купальник. Нет спасательных средств, это вообще небезопасно. Единственное, что хорошо, это то, что он находится недалеко от аэропорта.

С меня взяли 1150 бат за этот беспорядок. Около 159 ринггитов. Это было просто травяное масло. Даже мытье водой может его удалить. Так что будьте осторожны, если хотите здесь остановиться. Убедитесь, что на простынях нет даже капельки грязи.

Не рекомендую, очень грязно.
Оставайтесь в зоне виллы с бассейном. В номере грязно, вентилятор очень грязный, много пыли. В ванной нет кондиционера для волос. Завтрак ужасный. Ложка очень грязная. Рекомендую посмотреть завтрак в отеле The Signature.

Если вы хотите спать, избегайте любой ценой.
Это самый худший отель для сна.
Они позволяют детям кричать в бассейне с 6 утра, здание издает очень шумно, и вы можете слышать каждый шаг соседа весь день и всю ночь.
На стойке регистрации ничего не сделали с шумом в 6 утра, когда мы позвонили.
Ужасный, ужасный отель.

После регистрации сотрудники сообщили мне, с какой стороны находится номер, и сказали, чтобы я сам нашел свой номер. Когда я приехал сюда в первый раз, я был в замешательстве. Просторный номер со всем необходимым оборудованием. Но кондиционер недостаточно охлаждает. Долго ждал, пока остынет. Из вентиляционных отверстий выплескивается вода. Затем течет на пол.

Мы забронировали отель Hat Yai Southern Airport на одну ночь, потому что это было недорого.
Это мусульманский отель, поэтому алкоголь нельзя купить, но еда была очень хорошей, с большим выбором блюд. Каждое блюдо стоило около 100 бат, что тоже было очень доступно.
Мы были настроены на массаж и нашли место примерно в 400 метрах от отеля. Прогулка туда была немного неудобной, так как территория больше предназначена для автомобилей, но массаж был просто потрясающим! Рядом с местом массажа мы также нашли небольшой магазин, где купили кое-что.
В отеле есть хорошие бассейны, но у нас не было времени ими воспользоваться. Большим плюсом был смарт-телевизор в номере: мы даже могли войти в Netflix и посмотреть фильм в воскресенье вечером.
Кровати были в полном порядке, никаких нареканий.
Завтрак состоял в основном из блюд тайской кухни, единственным западным вариантом были тосты и мармелад. Так как мы любим завтраки в тайском стиле, то он нам подошёл идеально.
Таким образом, этот отель хорошо подходит для краткосрочного пребывания, если вы хотите сэкономить.

Я выбрал этот отель из-за его хорошего бассейна и сертификата Халяль. Мои дети очень любят бассейн.
Тем не менее, есть области, которые нуждаются в улучшении, и мы надеемся, что отель отнесется к этому серьезно.
— Ранняя регистрация заезда.
Я пришел в 12.30 по местному времени и направился к секретарю. Я спросил, можно ли ранний заезд, потому что у меня маленькие дети. Это первый отель, в который я приехал, где не разрешили ранний заезд, поскольку номер еще не готов, и меня попросили приехать в 15:00. Смешно, правда? Очень невнимательно. Я предполагаю, что горничные начнут убирать номера только после 14:00 ежедневно, а не всякий раз, когда предыдущий гость уже выехал, даже рано утром. Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно. Улучшите возможность быстрой уборки номера, когда предыдущий гость уже выезжает раньше.
— Ограниченный язык.
Нам очень повезло, что 1-2 сотрудника говорят по-малайски. Однако большинство из них не могут свободно говорить по-английски. Даже если вы используете базовый английский, они не смогут понять, допрашиваете ли вы их или даете показания. Пожалуйста, обучите свой персонал.
— Дополнительная карта/ключ от номера/других удобств.
Забавно, что всякий раз, когда вы просите дополнительные вещи, они либо не могут выполнить ваш запрос, либо вам приходится доплачивать 😂 (за исключением карты/ключа от номера, дополнительные получить невозможно). Почему отель в Хатъяе такой? Вы действительно зарабатываете деньги на мелочах, верно?
— Зона для завтрака.

Останавливались в отеле на три ночи, забронировали через Agoda по приезду.
Сотрудники перед вестибюлем попросят вас открыть приложение Agoda, чтобы подтвердить бронирование. Но интернет в этом районе довольно плохой. Персонал все равно подтвердит, что он открыт. Несмотря на то, что шапки все убраны, на виду не так много обслуживания. Номера хорошие, чистые, в номере есть полная техника, пополняемая каждый день. Холодильник очень большой. Но в отеле нет лифта, потому что этажей всего два. Багаж необходимо нести самостоятельно. Поскольку приходило много людей, персонал не мог все это унести. Персонал, убиравший номера, был очень дружелюбным. Привет по пути Вы можете попросить дополнительные подушки. Атмосфера довольно шумная. В воде все время до поздней ночи играли дети. И большинство из них иностранцы. Если вы любите тишину и покой, это не подходит. Завтрак был посредственным, не разнообразным, на вкус в салатном баре тоже были мухи. Хорошо, что есть много видов фруктовых соков. В ресторане тесно и не хватает столов для клиентов. Пришлось сидеть в зале для семинаров на противоположной стороне, где было не очень чисто. На стуле все еще оставались остатки еды. Чего никогда не встречали в других отелях, так это Кофейная чашка пластиковая. Это как прийти на семинар.