Отзыв об отеле Southern Airport Hotel Hatyai 3*

Я выбрал этот отель из-за его хорошего бассейна и сертификата Халяль. Мои дети очень любят бассейн.
Тем не менее, есть области, которые нуждаются в улучшении, и мы надеемся, что отель отнесется к этому серьезно.
— Ранняя регистрация заезда.
Я пришел в 12.30 по местному времени и направился к секретарю. Я спросил, можно ли ранний заезд, потому что у меня маленькие дети. Это первый отель, в который я приехал, где не разрешили ранний заезд, поскольку номер еще не готов, и меня попросили приехать в 15:00. Смешно, правда? Очень невнимательно. Я предполагаю, что горничные начнут убирать номера только после 14:00 ежедневно, а не всякий раз, когда предыдущий гость уже выехал, даже рано утром. Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно. Улучшите возможность быстрой уборки номера, когда предыдущий гость уже выезжает раньше.
— Ограниченный язык.
Нам очень повезло, что 1-2 сотрудника говорят по-малайски. Однако большинство из них не могут свободно говорить по-английски. Даже если вы используете базовый английский, они не смогут понять, допрашиваете ли вы их или даете показания. Пожалуйста, обучите свой персонал.
— Дополнительная карта/ключ от номера/других удобств.
Забавно, что всякий раз, когда вы просите дополнительные вещи, они либо не могут выполнить ваш запрос, либо вам приходится доплачивать 😂 (за исключением карты/ключа от номера, дополнительные получить невозможно). Почему отель в Хатъяе такой? Вы действительно зарабатываете деньги на мелочах, верно?
— Зона для завтрака.
Завтрак очень хороший. Просто вариантов было мало. Я останавливался на 3 ночи, и каждый день у меня были одни и те же варианты еды. Они просто меняют основные блюда. К сожалению, в обеденной зоне нет детского стульчика. Пожалуйста, купите детский стульчок, потому что ребенок тоже хочет есть.