Laya Suites and Residences

К сожалению, фитнес-зал довольно ограничен по оборудованию для такого большого гостиничного комплекса. Из плюсов – он работает круглосуточно. В целом, это хороший отель, хотя большинство гостей – русские, что приводит к более высокому уровню шума.
Мой отзыв относится к обоим фитнес-залам.

Начну с самого начала. Приехали с мужем и малышкой полутора лет. В 15.00 должен быть заезд. Нас просят подождать 15 минут. Хорошо, ждем. Проходит 15, 20, 30 минут. Ребенок хочет спать, орет на весь лобби. Атмосфера накаляется, девушка на рецепшн просит подождать еще. В итоге заселяют нас в 16.00.
Номер D105 заслуживает отдельного описания.
Мы бронировали стандарт с двуспальной кроватью. 105 номер с двумя отдельными. На рецепшн нам великодушно предложили сдвинуть две кровати в одну. Окей, но таким образом выключатели оказались у нас под подушкой. Ночью я 3 раза случайно включала свет во всем номере.
Балконная дверь не открывается, а если открывается, то не закрывается. Унитаз засорился после одного похода в него.
Свет выбило при попытке включить чайник.
Дверь в душевую открывается внутрь, из за чего туда приходится протискиваться.
В ванных ни одного крючка или вешалки для полотенец.
В ванной под раковиной грязь — чьи то лобковые волосы вперемешку с пылью.
Нам принесли детскую кроватку без матрасика (или это матрасик, толщиной в 1.5 см) но зато с детской «подушкой» — полотенце скрученное и обернутое наволочкой. А на этот замечательный матрасик положено взрослое одеяло сложенное вчетверо.
К слову нас переселили в другой номер, на 6 м этаже, НО! Вишенка на этом торте не из шоколада СТРОЙКА за окнами. Пыль, шум и грязь и отказ переселить нас в номер даже не в другой корпус, а просто на другую сторону здания. Напомню, мы с полуторалетним ребенком, который днем спит.

По моему скромному мнению, данный отель и его сервис это позорное пятно на тайской доброте и гостеприимстве!
Не дай бог вы купили апартаменты стандарт! Это не апартаменты, а номер в отеле! Кухни там нет.
С балкона открывается чудесный вид на стройку. С другими видами стандартов нет, и вы об этом можете узнать только из отзывов.
Постояльцев в разы больше, чем может принять инфраструктура. К примеру завтрак в 10 утра, это битва за кофе и все остальное. Даже не мечтайте быстренько уложиться с завтраком в пол часа! Я с женой и полутора летней дочкой не могли уложиться в час. В 10:30 начинают убирать еду, и пока вы бьетесь в очереди за кофе, с вашего стола тоже уберут!
Я много раз был в тайланде и такого я не встречал.
Теперь суть!
Оплатил через букинг апартаменты стандарт задолго до заселения. Бронь подтвердили и все вроде бы нормально, но за несколько недель приходит письмо, которое я увидел случайно. Там говорилось о том что нас ждут… ляляля и номер нужно оплатить или бронь аннулируют. Через переписку с отелем удалось выяснить что с бронью все ок, но к моменту заселения нам опять рассказали про не оплаченную бронь.
Разобрались снова и далее заселение в корпус D номер 105
Из-за включенного чайника вырубает автоматы. Дверь на балкон не работает.
Жуть какая пылища на балконе и в номере.
Унитаз засорился после первого пожода по большому!
Вместо двухспалной кровати кингсайз две полуторки, сдвинутые вместе и выключателями под подушкой. Этой ночью мы ими часто пользовались!

Плохое впечатление с первого дня.
Сегодня я заселялась с младенцем и маленькой собачкой. Мы были после 9-часового перелёта, но вместо того чтобы заселить нас как можно быстрее, процесс затянули: стали сразу брать оплату, которую можно было внести позже, как это делают другие отели (доплата за животное и депозит). Затем нас вообще попросили подождать, пока они уберут ковёр, хотя я заранее предупреждала, что буду с собакой.
Заселили меня в самый дальний корпус, рядом со стройкой. С ребёнком это неудобно и далеко.
Позже я не смогла найти, как выключить свет в шкафу, и позвонила на ресепшен. Общались через переводчик, я пыталась объяснить, что ситуация срочная: ребёнок плачет, нужно выключить свет. В итоге я ждала, но никто так и не пришёл. Мне пришлось идти из самого дальнего корпуса с плачущим ребёнком на ресепшен и через переводчик просить сотрудника зайти ко мне в номер и выключить этот несчастный свет, который, кстати, действительно очень хитро спрятан это маленькая сенсорная кнопка.
Но и на этом всё не закончилось. Почему-то свет в прихожей сам включается посреди ночи и мешает спать.
День второй. Шум от стройки продолжается днём, ребёнку невозможно спать. Я обратилась на ресепшен с просьбой переселить нас, но получила отказ, так как у меня собака. При этом мне даже не предложили номер выше этажом или в другой части здания, где не слышно шума.
Отель абсолютно не приспособлен для путешествий с детьми.

Отдыхал с семьей в этом отеле целый месяц. Остался полностью доволен пребыванием.
Очень уединенное, эстетичное место! Персонал добрый, приветливый и отзывчивый.

Очень хороший отель. Шикарный номер. Мы довольны и всем рекомендуем.

Спокойный отдых в одиночестве – спасибо!
Мое двухдневное пребывание стало поистине мирным отдыхом в одиночестве. Спасибо за повышение категории номера! Открытый лобби отеля и два потрясающих бассейна создали такую ​​прохладную, воздушную атмосферу. Персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным — особая благодарность Кхун Лине за организацию шезлонга и зонтика, а также Кхун Квану за помощь с прямым бронированием и предложение позднего выезда (хотя я не смогла остаться дольше).
Основные моменты:
— Номер: Просторный, идеально подходит для йоги, хотя душевая зона была тесной (я поскользнулась из-за пролитой воды — пожалуйста, подумайте о перепроектировании). Мне понравился автоматический туалет, хотя его медленная реакция немного раздражала. Наличие полноценного туалетного столика было бы отличным дополнением!
— Питание: Завтрак был впечатляющим — димсам, рисовый суп и индийские блюда были восхитительны. Выбор блюд на ужин был ограничен (два из моих первоначальных вариантов были недоступны), но Кхун Ган и Кхун Три любезно отнеслись к этому, даже предложив скидку.
— Кофейня: Очаровательное кафе в стиле Starbucks с отличными акциями, пирожными и мороженым. Кофе в номере был прекрасен, но напиток в ресторане оказался слишком горьким.
— Удобства: Тренажерный зал был хорошо оборудован, но показался не очень гостеприимным (темно, нет музыки, тренажеры выключены). Детский клуб был довольно маленьким. Было бы здорово, если бы ежедневно проводились бесплатные занятия!