Laya Suites and Residences

Отличный отель для спокойного отдыха, до пляжа буквально 3 минуты, есть рядом кафе с уличной едой)
Но все остальное далековато)
Еда шикарная, особенно ужины)
Персонал приветливый, в меру 😅
У нас был номер кьют-люкс, очень рекомендую) ) )

Бронирование осуществляла через туроператора Fun&sun. Описание отеля Laia Resort and Residence 4* полностью дублировало описание отеля 5*.
О наличии стройки я прочитала в одном из отзывов, поэтому заранее написала на официальный e-mail отеля, что я путешествую с ребёнком 4 лет и попросила по возможности заселить нас подальше от construction noise (обещали сделать всё возможное).
По прибытии:
-заселение строго после 15:00, без попытки гибкости (что приводит к массовому скоплению людей в это время на рецепции)
-депозит — 200 USD (1000 бат за ночь), при том что у туроператора указана информация «не более 3000 бат за весь период»
-обмен валюты в отеле невозможен, а записать обед на номер невозможно, так как номер ещё не выдан.
Спас ситуацию молодой человек на рецепции, который помог организовать трансфер в Boat Avenue, чтобы мы смогли поменять деньги и пообедать.
После возвращения, я подошла уточнить, не готов ли номер, (тк дочка, в процессе долгого ожидания, естественно полезла в бассейн, а это было небезопасно) в ответ в резкой форме услышала от сотрудницы reception:
«Опять вы! Раньше 15:00 не подходите».
При этом сотрудница могла бы:
-подсказать, где взять полотенца.
-или направить в детскую комнату.
Нас заселили в номер с прямым видом на стройку, несмотря на предварительную переписку (но спасибо, что хотя бы на верхний этаж). Выспаться с дороги не получилось, также на протяжении всего отдыха:
-дневной сон ребёнка регулярно срывался из-за звуков дрели и отбойного молотка.

Нормальные апартаменты рядом с морем.
Да есть свои плюсы и минусы. И мы как люди кто проживает 3 месяца в данных апартаментах знаем о чем писать.
Минусы:
-Очереди на завтрак (но до 8ч их нет, надо знать время)
— бывает засоры унитаза (но поменяли номер их нет)
— стройка есть, но где мы живём мы ее не слышим. Лучше не брать стандартный номер тк все номера выходят на стройку.
Плюсы:
— хорошая цена и местоположение (за эти деньги в сезон в районе лагуны вы и близко ничего не найдете). До моря 3 мин пешком.
— сервис и персонал хороший. Всегда быстро сделают свою работу. Нормально общаются по английски.
— возможность пользоваться отельным сервисом и в аппартах. 3 бассейна, 2 спортзала, 2 игровые комнаты для детей, ресторан, бар.
В целом если подитожить это твёрдая 4, но тк это как мой дом то ставлю 5. Да есть свои минусы, но мы много где жили и чего видели. И за эти деньги вы и близко не всегда получаете, что получили мы здесь. Для Тайланда отличное жилье.

К сожалению, фитнес-зал довольно ограничен по оборудованию для такого большого гостиничного комплекса. Из плюсов – он работает круглосуточно. В целом, это хороший отель, хотя большинство гостей – русские, что приводит к более высокому уровню шума.
Мой отзыв относится к обоим фитнес-залам.

Начну с самого начала. Приехали с мужем и малышкой полутора лет. В 15.00 должен быть заезд. Нас просят подождать 15 минут. Хорошо, ждем. Проходит 15, 20, 30 минут. Ребенок хочет спать, орет на весь лобби. Атмосфера накаляется, девушка на рецепшн просит подождать еще. В итоге заселяют нас в 16.00.
Номер D105 заслуживает отдельного описания.
Мы бронировали стандарт с двуспальной кроватью. 105 номер с двумя отдельными. На рецепшн нам великодушно предложили сдвинуть две кровати в одну. Окей, но таким образом выключатели оказались у нас под подушкой. Ночью я 3 раза случайно включала свет во всем номере.
Балконная дверь не открывается, а если открывается, то не закрывается. Унитаз засорился после одного похода в него.
Свет выбило при попытке включить чайник.
Дверь в душевую открывается внутрь, из за чего туда приходится протискиваться.
В ванных ни одного крючка или вешалки для полотенец.
В ванной под раковиной грязь — чьи то лобковые волосы вперемешку с пылью.
Нам принесли детскую кроватку без матрасика (или это матрасик, толщиной в 1.5 см) но зато с детской «подушкой» — полотенце скрученное и обернутое наволочкой. А на этот замечательный матрасик положено взрослое одеяло сложенное вчетверо.
К слову нас переселили в другой номер, на 6 м этаже, НО! Вишенка на этом торте не из шоколада СТРОЙКА за окнами. Пыль, шум и грязь и отказ переселить нас в номер даже не в другой корпус, а просто на другую сторону здания. Напомню, мы с полуторалетним ребенком, который днем спит.

По моему скромному мнению, данный отель и его сервис это позорное пятно на тайской доброте и гостеприимстве!
Не дай бог вы купили апартаменты стандарт! Это не апартаменты, а номер в отеле! Кухни там нет.
С балкона открывается чудесный вид на стройку. С другими видами стандартов нет, и вы об этом можете узнать только из отзывов.
Постояльцев в разы больше, чем может принять инфраструктура. К примеру завтрак в 10 утра, это битва за кофе и все остальное. Даже не мечтайте быстренько уложиться с завтраком в пол часа! Я с женой и полутора летней дочкой не могли уложиться в час. В 10:30 начинают убирать еду, и пока вы бьетесь в очереди за кофе, с вашего стола тоже уберут!
Я много раз был в тайланде и такого я не встречал.
Теперь суть!
Оплатил через букинг апартаменты стандарт задолго до заселения. Бронь подтвердили и все вроде бы нормально, но за несколько недель приходит письмо, которое я увидел случайно. Там говорилось о том что нас ждут… ляляля и номер нужно оплатить или бронь аннулируют. Через переписку с отелем удалось выяснить что с бронью все ок, но к моменту заселения нам опять рассказали про не оплаченную бронь.
Разобрались снова и далее заселение в корпус D номер 105
Из-за включенного чайника вырубает автоматы. Дверь на балкон не работает.
Жуть какая пылища на балконе и в номере.
Унитаз засорился после первого пожода по большому!
Вместо двухспалной кровати кингсайз две полуторки, сдвинутые вместе и выключателями под подушкой. Этой ночью мы ими часто пользовались!

Плохое впечатление с первого дня.
Сегодня я заселялась с младенцем и маленькой собачкой. Мы были после 9-часового перелёта, но вместо того чтобы заселить нас как можно быстрее, процесс затянули: стали сразу брать оплату, которую можно было внести позже, как это делают другие отели (доплата за животное и депозит). Затем нас вообще попросили подождать, пока они уберут ковёр, хотя я заранее предупреждала, что буду с собакой.
Заселили меня в самый дальний корпус, рядом со стройкой. С ребёнком это неудобно и далеко.
Позже я не смогла найти, как выключить свет в шкафу, и позвонила на ресепшен. Общались через переводчик, я пыталась объяснить, что ситуация срочная: ребёнок плачет, нужно выключить свет. В итоге я ждала, но никто так и не пришёл. Мне пришлось идти из самого дальнего корпуса с плачущим ребёнком на ресепшен и через переводчик просить сотрудника зайти ко мне в номер и выключить этот несчастный свет, который, кстати, действительно очень хитро спрятан это маленькая сенсорная кнопка.
Но и на этом всё не закончилось. Почему-то свет в прихожей сам включается посреди ночи и мешает спать.
День второй. Шум от стройки продолжается днём, ребёнку невозможно спать. Я обратилась на ресепшен с просьбой переселить нас, но получила отказ, так как у меня собака. При этом мне даже не предложили номер выше этажом или в другой части здания, где не слышно шума.
Отель абсолютно не приспособлен для путешествий с детьми.

Отдыхал с семьей в этом отеле целый месяц. Остался полностью доволен пребыванием.
Очень уединенное, эстетичное место! Персонал добрый, приветливый и отзывчивый.

Очень хороший отель. Шикарный номер. Мы довольны и всем рекомендуем.

Спокойный отдых в одиночестве – спасибо!
Мое двухдневное пребывание стало поистине мирным отдыхом в одиночестве. Спасибо за повышение категории номера! Открытый лобби отеля и два потрясающих бассейна создали такую ​​прохладную, воздушную атмосферу. Персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным — особая благодарность Кхун Лине за организацию шезлонга и зонтика, а также Кхун Квану за помощь с прямым бронированием и предложение позднего выезда (хотя я не смогла остаться дольше).
Основные моменты:
— Номер: Просторный, идеально подходит для йоги, хотя душевая зона была тесной (я поскользнулась из-за пролитой воды — пожалуйста, подумайте о перепроектировании). Мне понравился автоматический туалет, хотя его медленная реакция немного раздражала. Наличие полноценного туалетного столика было бы отличным дополнением!
— Питание: Завтрак был впечатляющим — димсам, рисовый суп и индийские блюда были восхитительны. Выбор блюд на ужин был ограничен (два из моих первоначальных вариантов были недоступны), но Кхун Ган и Кхун Три любезно отнеслись к этому, даже предложив скидку.
— Кофейня: Очаровательное кафе в стиле Starbucks с отличными акциями, пирожными и мороженым. Кофе в номере был прекрасен, но напиток в ресторане оказался слишком горьким.
— Удобства: Тренажерный зал был хорошо оборудован, но показался не очень гостеприимным (темно, нет музыки, тренажеры выключены). Детский клуб был довольно маленьким. Было бы здорово, если бы ежедневно проводились бесплатные занятия!