Плохое впечатление с первого дня.
Сегодня я заселялась с младенцем и маленькой собачкой. Мы были после 9-часового перелёта, но вместо того чтобы заселить нас как можно быстрее, процесс затянули: стали сразу брать оплату, которую можно было внести позже, как это делают другие отели (доплата за животное и депозит). Затем нас вообще попросили подождать, пока они уберут ковёр, хотя я заранее предупреждала, что буду с собакой.
Заселили меня в самый дальний корпус, рядом со стройкой. С ребёнком это неудобно и далеко.
Позже я не смогла найти, как выключить свет в шкафу, и позвонила на ресепшен. Общались через переводчик, я пыталась объяснить, что ситуация срочная: ребёнок плачет, нужно выключить свет. В итоге я ждала, но никто так и не пришёл. Мне пришлось идти из самого дальнего корпуса с плачущим ребёнком на ресепшен и через переводчик просить сотрудника зайти ко мне в номер и выключить этот несчастный свет, который, кстати, действительно очень хитро спрятан это маленькая сенсорная кнопка.
Но и на этом всё не закончилось. Почему-то свет в прихожей сам включается посреди ночи и мешает спать.
День второй. Шум от стройки продолжается днём, ребёнку невозможно спать. Я обратилась на ресепшен с просьбой переселить нас, но получила отказ, так как у меня собака. При этом мне даже не предложили номер выше этажом или в другой части здания, где не слышно шума.
Отель абсолютно не приспособлен для путешествий с детьми. На завтраке и в ресторане невозможно получить холодную воду её там просто нет, только горячая или вода с лимоном. Чтобы приготовить ребёнку смесь, приходится каждый день просить принести воду отдельно. Стульчики для детей есть не всегда: их мало, и хватает не всем. Ложек на столах не хватает они не успевают их обновлять приходится опять же бегать и просить.
В номере грязно. Ящерицы по ночам кричат и оставляют экскременты, которые уборщица не убирает.
Отель заявляет, что можно проживать с животными, но по факту с питомцем никуда выйти нельзя: он всегда должен находиться либо в номере, либо в переноске. Даже в ресторане не разрешили, чтобы собака находилась с нами в коляске.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня я заселялась с младенцем и маленькой собачкой. Мы были после 9-часового перелёта, но вместо того чтобы заселить нас как можно быстрее, процесс затянули: стали сразу брать оплату, которую можно было внести позже, как это делают другие отели (доплата за животное и депозит). Затем нас вообще попросили подождать, пока они уберут ковёр, хотя я заранее предупреждала, что буду с собакой.
Заселили меня в самый дальний корпус, рядом со стройкой. С ребёнком это неудобно и далеко.
Позже я не смогла найти, как выключить свет в шкафу, и позвонила на ресепшен. Общались через переводчик, я пыталась объяснить, что ситуация срочная: ребёнок плачет, нужно выключить свет. В итоге я ждала, но никто так и не пришёл. Мне пришлось идти из самого дальнего корпуса с плачущим ребёнком на ресепшен и через переводчик просить сотрудника зайти ко мне в номер и выключить этот несчастный свет, который, кстати, действительно очень хитро спрятан это маленькая сенсорная кнопка.
Но и на этом всё не закончилось. Почему-то свет в прихожей сам включается посреди ночи и мешает спать.
День второй. Шум от стройки продолжается днём, ребёнку невозможно спать. Я обратилась на ресепшен с просьбой переселить нас, но получила отказ, так как у меня собака. При этом мне даже не предложили номер выше этажом или в другой части здания, где не слышно шума.
Отель абсолютно не приспособлен для путешествий с детьми. На завтраке и в ресторане невозможно получить холодную воду её там просто нет, только горячая или вода с лимоном. Чтобы приготовить ребёнку смесь, приходится каждый день просить принести воду отдельно. Стульчики для детей есть не всегда: их мало, и хватает не всем. Ложек на столах не хватает они не успевают их обновлять приходится опять же бегать и просить.
В номере грязно. Ящерицы по ночам кричат и оставляют экскременты, которые уборщица не убирает.
Отель заявляет, что можно проживать с животными, но по факту с питомцем никуда выйти нельзя: он всегда должен находиться либо в номере, либо в переноске. Даже в ресторане не разрешили, чтобы собака находилась с нами в коляске.