Happy Hotel Aonang Krabi

Мы были здесь как дома: просторный номер, много света, есть балкон, большой телевизор, удобная зона прихожей чтоб разместить все вещи, мини холодильник и прикольная подсветка — как опыт почему нет?
Прекрасный завтрак в формате шведского стола, в преддверии Рождества большой экран с новогодним видео и легкой музыкой. Отель небольшой, рассчитан на определенное количество гостей и номеров, от этого очень уютно: нет очереди, вам уделяют должное внимание, заботливый персонал, любые вопросы решаются быстро. Уборка каждый день! И смена полотенец. Пляжные полотенца за небольшую доплату дают на рецепшн, все очень лаконично и удобно. Есть трансфер до пляжа, бесплатный, несколько раз в день в определенное время. Все комфортно, на выезде даже дают небольшой подарок в дорогу, что говорит о заботе отеля о своих гостях. Прекрасное место, очень советую. Мелкие нюансы решаются и не мешают проживанию, так что не будьте снобами 😁персонал старается сделать ваш отдых приятным.

Мы провели в этом отеле четыре дня, и это было ужасно. Всё началось с номера: не было естественного света, потому что прямо по соседству стояло здание. Поэтому в номере было темно, а балкон был недоступен. Если бы об этом было сказано при бронировании, мы бы точно доплатили за номер с естественным освещением. Однако мы останавливались в нескольких отелях и номерах гораздо дешевле и лучше.
А потом нас ждал следующий шок: пол был грязным (настолько грязным, что мы пачкали ноги). Полотенца были постираны, но на них всё ещё были пятна.
Мы сообщили обо всех проблемах, пол вымыли, а полотенца заменили. Девушки на ресепшене изо всех сил старались решить все вопросы и были всегда дружелюбны. Но на этом всё. Они постоянно говорили по телефону, по FaceTime, и часто с нами даже не здоровались. Не знаю, было ли это связано с нашим неудачным началом, но это точно было непрофессионально.
Потом, в первый же день, мы захотели принять душ, и бац! – горячей воды нет. Всё починили в течение получаса после двух визитов специалиста. Мы уже приняли холодный душ, потому что собирались поужинать.
Затем, когда мы вернулись поздно вечером в нашу первую ночь, подушка и одеяло были в пятнах (небольшое пятнышко крови). Думаю, это многое говорит о плохой стирке. Просто постирайте их при более высокой температуре, и этого бы не случилось. Их заменили на следующий день.
Если бы не всё это, отключение электричества и воды после двух дней пребывания в отеле не было бы таким серьёзным. Такое случается.

Отель отличный!
Из минусов — добираться до всего только на машине или байке (такси). Т. К приличный кусок дороги от отеля до пляжа идет без тротуаров. Ну и пеший путь не близкий. Мы ездили постоянно на такси. Был трансфер, но он ходит от отеля с 14 часов и обратно не забирают.
Плюсы:
— невероятно милый и отзывчивый персонал! Они были вежливы, внимательны и очень старались сделать пребывание комфортным.
Нам всегда помогали в наших вопросах, при заселении и выселении подарили фрукты 🙏. Пока мы ждали трансфер — предложили напитки и сладости. Я была растрогана ♥️
Управляющего видели ежедневно и он постоянно спрашивал все ли хорошо.
— наверно, нам повезло и мы ни разу не встретили тараканов нигде. Хотя вставали до рассвета и ложились поздно (темнота).
— просторный номер с супер удобным матрасом.
— отличное ТВ, современное. Есть много приложений на комфортного просмотра. Это был наш 2й отель в Краби и в предыдущем были только эфирные каналы.
— холодильник с адекватным мини баром : цены почти как в магазинах. Фото цен из холла прилагаю. Вода бесплатно в номерах, кофе растворимый и отдельно сухие сливки +чайник.
— на завтраках нас спрашивали пару раз не хотим ли мы скрэмбл или омлет, но на КАЖДОМ столе стояла табличка с этой информацией и можно было самим попросить (ниже был отзыв что не предлагали.

Мы снимали семейный номер: 2 взрослых, 2 ребенка — 2 комнаты.
Начну с МИНУСОВ:
Сначала нас заселили в номер без окон! 😒Точнее окно есть, но оно сразу смотрит в стену, света в номере вообще нет, даже не знаешь какая погода снаружи, будто в подвале живешь. Также это был не номер с двумя комнатами — а одна проходная комната — типо спальня, вторая для детей.
Мы попросили поменять нам номер, сначала нам сказали что все семейные такие. Хотя на сайте красивые фотки семейных номеров с видом и покупали мы с видом на гору.
ИТОГ: нас переселили в нормальный номер. С двумя отдельными комнатами, с окнами не в стену. Но балкон почему то сделан именно в детской комнате, что тоже по мне странно и неправильно, приходилось постоянно врываться к детям, чтобы выйти на балкон, не удобно.
В ТУАЛЕТЕ: нет мыла для рук, впервые с таким столкнулась в отелях, нет полотенца для рук, нет туалетной бумаги.
Они кладут 10-15 шт толстых салфеток — которые для рук, но точно не туалетная бумага, и не хватит точно на 4-х человек. В душе только верхняя подача воды 2 метра над головой, чтобы тоже неудобно, если мыть ребенка.
Убираются плохо — номера новые, но где заглянешь в угол — везде пыль.
Нет сушки для белья, сушили вещи в шкафу и включали кондиционер на всю мощь, чтобы хоть как то просушить.
Отдавали вещи в химчистку — потеряли мой топик. Так и не нашли.
Местоположение: если у вас свой транспорт — то отлично — до главного пляжа и всей движухи — 10 минут на машине.

Приятный отель) с удовольствием отдохнули) бассейн глубокий прямо по голову с моим ростом 180 редко встретишь, ещё и сауна тут же) очень понравилось)
Не понравилось только что мыльницы нет у раковины и полотенца сразу вытереть. Приходилось мыло брать из душа — там находились дозаторы с шампунем.

Отель выглядит как дешевый хостел, хоть и открыт был недавно. Здесь мы не чувствовали себя в безопасности, у нас украли деньги! Будьте осторожны и хорошо подумайте, прежде чем бронировать этот отель.

Будьте осторожны, в этом отеле у нас пропали деньги из сейфа после клининга. Стафф не особо пытался как-то помочь, после просмотра камер заявили, что доказать ничего не могут. Ещё много раз говорили какие-то очевидные вещи про смену пин-кода и мастер-ключ, к которому ни у кого нет доступа (ну да).

Начнем с хорошего!
Персонал работает на высшем уровне. Нас встретили улыбчивые парни, которые все очень быстро оформили и проводили до номера, все рассказали и объяснили.
Второе что понравилось это бассейн и сауна. Чистый бассейн, досточно глубокий. Сауна тоже очень хорошая. Прогрел её до 100 градусов, классно восстановился в ней после долгой дороги.
Третье — расположение. Конечно пешком далековато куда либо идти, но мы были на своей машине, поэтому с этим проблем не возникло.
Теперь перейдем к плохому. Это тараканы!
В нашем номере мы обнаружили 4 таракана. Они были большие, размером с половину ладони. Мы всех их убили, но спать пришлось со светом, чтобы не пришли новые тараканы.
В общем, если вы не боитесь тараканов, то добро пожаловать в счастливый отель!