Happy Hotel Aonang Krabi

Мы провели в этом отеле четыре дня, и это было ужасно. Всё началось с номера: не было естественного света, потому что прямо по соседству стояло здание. Поэтому в номере было темно, а балкон был недоступен. Если бы об этом было сказано при бронировании, мы бы точно доплатили за номер с естественным освещением. Однако мы останавливались в нескольких отелях и номерах гораздо дешевле и лучше.
А потом нас ждал следующий шок: пол был грязным (настолько грязным, что мы пачкали ноги). Полотенца были постираны, но на них всё ещё были пятна.
Мы сообщили обо всех проблемах, пол вымыли, а полотенца заменили. Девушки на ресепшене изо всех сил старались решить все вопросы и были всегда дружелюбны. Но на этом всё. Они постоянно говорили по телефону, по FaceTime, и часто с нами даже не здоровались. Не знаю, было ли это связано с нашим неудачным началом, но это точно было непрофессионально.
Потом, в первый же день, мы захотели принять душ, и бац! – горячей воды нет. Всё починили в течение получаса после двух визитов специалиста. Мы уже приняли холодный душ, потому что собирались поужинать.
Затем, когда мы вернулись поздно вечером в нашу первую ночь, подушка и одеяло были в пятнах (небольшое пятнышко крови). Думаю, это многое говорит о плохой стирке. Просто постирайте их при более высокой температуре, и этого бы не случилось. Их заменили на следующий день.
Если бы не всё это, отключение электричества и воды после двух дней пребывания в отеле не было бы таким серьёзным. Такое случается.

Отель отличный!
Из минусов — добираться до всего только на машине или байке (такси). Т. К приличный кусок дороги от отеля до пляжа идет без тротуаров. Ну и пеший путь не близкий. Мы ездили постоянно на такси. Был трансфер, но он ходит от отеля с 14 часов и обратно не забирают.
Плюсы:
— невероятно милый и отзывчивый персонал! Они были вежливы, внимательны и очень старались сделать пребывание комфортным.
Нам всегда помогали в наших вопросах, при заселении и выселении подарили фрукты 🙏. Пока мы ждали трансфер — предложили напитки и сладости. Я была растрогана ♥️
Управляющего видели ежедневно и он постоянно спрашивал все ли хорошо.
— наверно, нам повезло и мы ни разу не встретили тараканов нигде. Хотя вставали до рассвета и ложились поздно (темнота).
— просторный номер с супер удобным матрасом.
— отличное ТВ, современное. Есть много приложений на комфортного просмотра. Это был наш 2й отель в Краби и в предыдущем были только эфирные каналы.
— холодильник с адекватным мини баром : цены почти как в магазинах. Фото цен из холла прилагаю. Вода бесплатно в номерах, кофе растворимый и отдельно сухие сливки +чайник.
— на завтраках нас спрашивали пару раз не хотим ли мы скрэмбл или омлет, но на КАЖДОМ столе стояла табличка с этой информацией и можно было самим попросить (ниже был отзыв что не предлагали.

Мы снимали семейный номер: 2 взрослых, 2 ребенка — 2 комнаты.
Начну с МИНУСОВ:
Сначала нас заселили в номер без окон! 😒Точнее окно есть, но оно сразу смотрит в стену, света в номере вообще нет, даже не знаешь какая погода снаружи, будто в подвале живешь. Также это был не номер с двумя комнатами — а одна проходная комната — типо спальня, вторая для детей.
Мы попросили поменять нам номер, сначала нам сказали что все семейные такие. Хотя на сайте красивые фотки семейных номеров с видом и покупали мы с видом на гору.
ИТОГ: нас переселили в нормальный номер. С двумя отдельными комнатами, с окнами не в стену. Но балкон почему то сделан именно в детской комнате, что тоже по мне странно и неправильно, приходилось постоянно врываться к детям, чтобы выйти на балкон, не удобно.
В ТУАЛЕТЕ: нет мыла для рук, впервые с таким столкнулась в отелях, нет полотенца для рук, нет туалетной бумаги.
Они кладут 10-15 шт толстых салфеток — которые для рук, но точно не туалетная бумага, и не хватит точно на 4-х человек. В душе только верхняя подача воды 2 метра над головой, чтобы тоже неудобно, если мыть ребенка.
Убираются плохо — номера новые, но где заглянешь в угол — везде пыль.
Нет сушки для белья, сушили вещи в шкафу и включали кондиционер на всю мощь, чтобы хоть как то просушить.
Отдавали вещи в химчистку — потеряли мой топик. Так и не нашли.
Местоположение: если у вас свой транспорт — то отлично — до главного пляжа и всей движухи — 10 минут на машине.