Novotel Chiangmai Nimman Journeyhub

К сожалению, мое пребывание не оправдало ожиданий. В ванной комнате стоял сильный неприятный запах, а в ней отсутствовала нормальная дверь, что негативно сказывалось на комфорте и приватности. Завтрак "шведский стол" предлагал ограниченный выбор блюд, и общее качество было разочаровывающим.
Чистота также вызывала опасения, так как на наволочке были видны пятна, и, похоже, ее не меняли. Кроме того, в номере была плохая звукоизоляция. Я отчетливо слышал шум снаружи, а также журчание воды в трубах соседних номеров всю ночь, что затрудняло полноценный сон.
Надеюсь, эти проблемы будут решены для улучшения качества обслуживания будущих гостей.

Отель расположен в тихом месте, но при этом недалеко от достопримечательностей Ниммана. Вокруг отеля много кафе, где можно приятно провести время. Номер был чистым и просторным. Персонал был вежливым и оперативно реагировал на все наши просьбы по обслуживанию номеров. Отдельное спасибо команде за то, что прислали мини-торт на мой день рождения – это был очень милый жест!

Ужасный опыт! Непрофессиональное обслуживание, которое полностью испортило мне пребывание.
Я приехала в Чиангмай рано утром и спросила о возможности раннего заселения. Я звонила за несколько дней до этого, и меня заверили, что это возможно за дополнительную плату в 1000 бат, поэтому я просто спрашивала, готов ли номер. Вместо того чтобы помочь, первый сотрудник полностью проигнорировал меня и заставил ждать почти 20 минут. Прямо перед окончанием смены он внезапно крикнул: «Заселение! » и переложил задачу на коллегу-мужчину.
Второй сотрудник-мужчина был еще хуже. Он смотрел в свой экран, и мы несколько раз встречались взглядами, поэтому я, естественно, предположила, что он обрабатывает мою просьбу. Однако, после долгого ожидания без вызова, я заметила, что он обслуживает других гостей, которые только что прибыли. Когда я наконец подошла к нему, оказалось, что он совершенно «забыл» обо мне!
То, что произошло дальше, было позорным — он тут же начал придумывать бесконечные, оборонительные оправдания. Он утверждал, что ничего об этом не знает, спрашивал, разговаривала ли я с ним вообще, и даже обвинял МЕНЯ в том, что я не повторила свою просьбу. Он отказывался слушать меня хоть слово. Даже когда моя тайская спутница обратилась к нему по-тайски, его бесстыдное поведение ничуть не изменилось. В итоге я потратила целый час, стоя там, совершенно зря. Я наконец сдалась, оставила вещи и пошла завтракать.
Что еще хуже, мне сказали, что позвонят, как только номер будет готов.

Недавно я останавливался в отеле Novotel Chiangmai Nimman Journeyhub и в целом остался доволен. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, учитывая его расположение и сервис, хотя есть одна область, требующая улучшения, касающаяся привилегий для участников программы Elite.
Основные моменты.
Теплый прием и признание статуса Elite: Команда на ресепшене была исключительной. С момента моего прибытия персонал был гостеприимным и очень тепло меня встретил. Как участник программы Elite, я чувствовал себя хорошо принятым; процесс регистрации прошел гладко, и персонал четко предоставил всю необходимую информацию.
Повышение категории номера: Я был очень рад получить повышение категории номера. Улучшенный номер был фантастическим, в хорошем состоянии и значительно повысил комфорт моего пребывания.
Завтрак: Завтрак был приемлемым, но я обнаружил, что разнообразие и качество были средними. Он удовлетворяет основные потребности, но не особенно выделяется по сравнению с другими отелями Novotel.
В целом, пребывание полностью оправдало свою цену. Гостеприимство команды на ресепшене и щедрое повышение категории номера сделали пребывание положительным опытом, это было идеальное пребывание.

Наша группа получила огромное удовольствие от пребывания в отеле. Двое из нашей компании были веганами и остались очень довольны предлагаемыми блюдами. Персонал был превосходным, а номера очень комфортабельные и оборудованы всем необходимым для приятного отдыха. Отель также удачно расположен и находится недалеко от отличных мест города, которые стоит посетить (можно быстро добраться на Grab). Красивые произведения искусства.

Отель расположен немного в стороне от главной дороги. Однако магазины и торговый центр Nimman находятся в 5-10 минутах ходьбы. Как и следовало ожидать от Novotel, чистое постельное белье, удобные кровати и подушки. В номере также были мягкие чистые белые полотенца и полный набор принадлежностей. Хорошее Wi-Fi соединение и хороший выбор телеканалов. Уборка номеров была отличной, номера убирались ежедневно, обеспечивая чистоту и комфорт. Хорошее освещение, в том числе естественное. Наш номер был без балкона, с видом на внутренний двор с фонтанами. Эффективный кондиционер и хорошее давление воды с горячей водой. В Чиангмае зимой может быть немного холодно. Персонал был приветливым, дружелюбным и услужливым. Большинство хорошо говорят по-английски. При регистрации нам сообщили, что наш номер был улучшен как номер участника программы Accor Plus Gold. Тем не менее, улучшенный номер отличался от того, что мы видели в отелях Accor в других местах и ​​странах. Мой сын был совсем не впечатлен. Мы решили не завтракать в отеле, так как выбор довольно ограничен, учитывая, что вокруг торгового центра Nimman и в центре города много отличных мест, где можно позавтракать. Утром предоставлялся трансфер до окрестностей университета Чиангмая, а вечером — до ночного рынка в центре города. Водитель трансфера был великолепен.

Номер был удобный на первом этаже с выходом на задний двор где была садовая мебель с качалкой. В номере только не очень удобно располагается раковина, отделенная от комнаты перегородкой, поэтому слышен шум воды, если кто-то отдыхает. И расположение вблизи аэропорта — часто летают самолеты — поэтому с номере есть беруши. Но ночью мы не слышали самолетов, только днем.

Прекрасный отель. Номера просторные, современные и очень чистые. Зона для завтрака окружена природой, а качество еды превосходное и очень разнообразное. Обслуживание персонала отличное.

Отель расположен не прямо на главной дороге; до него можно быстро дойти пешком по небольшому переулку, что делает район тихим и обеспечивает хорошую приватность.
Хотя в названии отеля присутствует слово «Нимман», на самом деле он находится не в районе Нимман. До торгового центра Maya Mall или отеля One Nimman можно дойти пешком примерно за 500–600 метров, что все равно будет легкой и приятной прогулкой.
Персонал дружелюбный, внимательный и дает полезные рекомендации.
Номер чистый и просторный — не слишком маленький и не слишком большой — с простым, сдержанным дизайном. Обои имеют легкий оттенок стиля Ланна, а ванная комната разделена на сухую и влажную зоны.
Парковка доступна как подземная, так и открытая (без навеса) парковка.

Отель очень хорошего качества за адекватную цену. Я даже была приятно удивлена соотношению цена/ качество. Удобно расположен в 10 минутах ходьбы от One Nimman и Maya. Отличный европейский завтрак.

Отель расположен не на главной дороге; до него можно дойти пешком по боковой улочке, но там довольно тихо и уединенно.
— Хотя в названии отеля есть слово «Нимман», на самом деле он находится не в Нимманхэмине. До торгового центра Maya или One Nimmanhaemin около 500-600 метров, что не слишком далеко и представляет собой приятную прогулку.
— Персонал прекрасный, внимательный и услужливый.
— Номера чистые и достаточно просторные — не слишком маленькие, не слишком большие. Дизайн простой и сдержанный, с обоями в стиле Ланна. В ванной комнате есть отдельные зоны для влажной и сухой воды.
— Завтрак вполне приемлемый.
— Есть парковка как под зданием, так и на открытой (солнечной) стоянке.

Мы провели здесь две ночи и обязательно остановимся здесь снова в следующую поездку. Встретили нас тепло и дружелюбно, от охранника на парковке до персонала на стойке регистрации. Номер был хороший, просторный и современный, довольно новый. Кровать была очень удобной, а душ с горячей водой и хорошим напором — это для меня самое главное! К этому отелю нет никаких претензий :)

Сам отель хорошо оборудован – номера просторные и красиво обставлены. К сожалению, в номерах очень шумно, что довольно сильно мешает. Даже при немного более громких разговорах слышно каждое слово соседей. Однако номера хорошо звукоизолированы от внешних звуков – вы практически ничего не слышите от постоянных взлетов и посадок самолетов.

Это был хороший отдых в Чиангмае. Номер был большим, кровати удобными, а ванная комната – отличной. Расположение отеля удобно для фестиваля Си Пэн, так как он находится недалеко от торгового центра Maya, который является одним из пунктов высадки участников фестиваля CAD. Что нам не очень понравилось, так это шторы. Они были грязными, и одна из кроватей стояла очень близко к ним. Здание снаружи тоже нуждается в некотором обновлении.

Я участник программы Accor Gold и зарегистрировался в номерах через приложение до прибытия, а также сообщил, что прибудем к 14:00. Нам пришлось ждать ключи от номера 30 минут, и после этого никто даже не предложил нам воды, когда мы ждали в лобби. Войдя в номера, мы с удивлением обнаружили, что в них нет ни полотенец, ни ковриков для ванной, ни полотенец для рук. Когда мы позвонили на ресепшен по этому поводу, через полчаса всё привели в порядок. Полотенца, которые нам предоставили, были в таком изношенном состоянии, что нам пришлось несколько раз просить их заменить, чтобы получить что-то более приличное и пригодное к использованию.

Я провёл здесь около 26 или 27 ночей. Бассейн был хорошим, хотя, похоже, часы его работы можно было бы продлить. Тренажерный зал был приличным, но ему не хватало некоторых тренажеров, которые могли бы его раскрасить. Окна моего номера выходили на парковку позади отеля. Сам номер был хорошим, но отсутствие комода или тумбы немного осложняло жизнь. Кроме того, я обнаружил, что из душевых лейок вода брызгала не туда, куда нужно, и некоторые части вообще не работали. Уборка работала хорошо, однако я заметил, что некоторые мои средства личной гигиены были использованы, пока меня не было. Я обнаружил в расчёске длинные прямые чёрные волосы. Зубная щётка выглядела так, будто её использовали, когда я уже знал, что она сухая.

Внимательное обслуживание, хотя некоторые просьбы могли бы быть решены более оперативно. Всё было решено идеально.
Очень вежливые и дружелюбные сотрудники при регистрации. Мне неожиданно предложили бесплатные закуски. Они организовали индивидуальный трансфер с другими гостями отеля (что очень удобно для тех, кто путешествует в одиночку) и предоставили завтрак-бокс, хотя я запросил его только накануне вечером. Цена за номер, к сожалению, была немного завышена, но в сравнении с другими, вполне приемлема.
К сожалению, во время Фестиваля фонарей туристы получают большую прибыль, и цены на многие услуги просто завышены, особенно если вы путешествуете в одиночку. Будьте внимательны при бронировании трансферов на Фестиваль фонарей. Большинство водителей Bolt/Grab берут больше, чем указано в приложении. Просто отмените поездку и укажите причину «оплата вне приложения». Забронируйте индивидуальный трансфер через отель заранее. Это всё равно дорого, но, по крайней мере, вы не поддерживаете мошенничество.