Graph Hotels Bangkok

Номер был хороший, но персоналу нужна переподготовка. Парковщики на улице были милыми, отзывчивыми и чрезвычайно вежливыми, но персонал крытой парковки — это совсем другая история. Они неохотно отвечали на вопросы, оставляя негативное впечатление. Затем сотрудники ресепшена в конференц-зале были еще хуже; они давали неточную информацию, а когда я указал на это, они отмахнулись, сказав, что они этого не говорили и что я неправильно понял. (Серьезно?! ) Я останавливался во многих отелях здесь, и хотя этот красивый, он ужасен. Крытой парковки недостаточно, а расположение труднодоступное, что уже само по себе раздражает. Добавьте к этому отсутствие обслуживания, и я больше не хочу сюда приезжать! (Отели того же или более низкого уровня работают намного лучше. Даже не сравнивайте его с более роскошными. Сначала улучшите свой сервис, чтобы он соответствовал уровню других отелей того же уровня! )

Единственный плюс это просторный номер с удобной и большой кроватью. Минус такой, что нет вешалок, куда вешать полотенца.

В целом неплохо за свою цену. Не очень удобно с багажом. До метро около 8-10 минут пешком. Рядом есть хороший массажный салон Lemongrass.
Отель неплохой по предоставляемым удобствам, в нем есть высококлассный салон красоты. Также есть собственный Starbucks, где гостям предоставляется 20% скидка.

Наша свадьба состоялась здесь 1 марта.
Хочу отметить, что гости были очень довольны, еда была невероятно вкусной, многие хвалили место проведения, а само мероприятие было прекрасно организовано и произвело на нас обоих большое впечатление.
Мы должны отдать должное Плой за то, что она так хорошо о нас заботилась с самого начала, с первого нашего визита в это место. Она никогда не пыталась нам что-либо навязать, что создало комфортную атмосферу и помогло нам выбрать именно это место.
Мы искренне благодарны и признательны.
P. S. Зал тоже был очень красивым. Он более чем оправдал свою цену!

Я останавливалась в отеле Graph Hotel с семьей, и у каждого из нас был свой номер (я делила свой с сестрой). В целом, у нас остались приятные впечатления.
Недавний ремонт придал отелю современный, уютный вид, привлекательный для путешественников. Номера были комфортабельными и достаточно просторными для двух-трех человек, а кровати — очень удобными.
Нам также понравились удобства, которыми мы пользовались во время нашего пребывания. Команда обслуживания делала все возможное, чтобы все было организовано профессионально, и их стремление поддерживать высокие стандарты обслуживания было заметно.
Тем не менее, некоторые участки отеля все еще выглядят немного изношенными или отремонтированными, хотя очевидно, что руководство старается поддерживать отель в хорошем состоянии.
Мое единственное существенное замечание касается разнообразия завтрака. Хотя качество было неплохим, особенно каша, хлеб, напитки и некоторые местные блюда, — шведский стол был недостаточно разнообразным. Фрукты и гарниры (в основном ветчина и колбаски) были довольно однообразными каждый день. Добавление большего разнообразия и включение большего количества местных тайских блюд на завтрак значительно улучшило бы впечатления.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и, если бы выбор блюд на завтрак был немного шире, а состояние отеля поддерживалось бы на должном уровне, впечатления были бы еще лучше.

Для проживания требуется залог в размере 1000 юаней, который возвращается при выезде. Лобби красивое и комфортное, но номера довольно простые, с признаками простого ремонта. Это заметно по розеткам: крышки розеток расшатываются при подключении и отключении, что кажется немного опасным. Звукоизоляция средняя, ​​а лифт небольшой и издает небольшой шум примерно на седьмом этаже. Расположение недалеко от ночного рынка, примерно в 10 минутах ходьбы. Завтрак в отеле довольно хороший!

Двухместный номер был просторным, а кондиционер довольно сильно охлаждал.
Чистота была приемлемой, но, возможно, мои ожидания были завышены.
Весь персонал был очень вежливым и учтивым.
Звукоизоляция была довольно плохой.
Напор и температура горячей воды были приемлемыми.
Фен был старым, но, как ни странно, работал довольно хорошо.
Мне очень понравился завтрак.
Был хороший выбор, и еда была довольно вкусной. Завтрак был самой приятной частью моего двухдневного пребывания.
На первом этаже есть Starbucks, а в нескольких минутах ходьбы от входа в отель находится магазин 7-Eleven — отлично!

В отеле много вещей. Слив не работает. Кондиционер так сильно шумит, что трудно уснуть. С холодильником то же самое. В других местах принимают бронирования на другие имена. 90% гостей — китайцы. Завтрак не самый лучший. Только один сотрудник приветствует вас первым (швейцар). Никто больше вас не приветствует. Я больше сюда не приеду…

Ужасное обслуживание в отеле.
Ночная смена была в порядке, но утренняя смена была грубой, негибкой и почти некомпетентной. Разница в отношении была шокирующей.
Мы забронировали 5 отдельных номеров на 6 человек, все по отдельности, но отель почему-то решил объединить все наши депозиты, как будто это был один номер. Совершенно неприемлемо.
Мы прекрасно понимаем, что поздний выезд стоит 1000 бат, с этим проблем нет — но для номеров, из которых мы выехали вовремя (до 13:00 или позже), не было НИКАКИХ причин удерживать депозит.
Так объясните это:
5000 бат в качестве депозита, 3 номера выехали вовремя, но мы не смогли вернуть депозит. Почему?
Почему нельзя было взимать отдельную плату за поздний выезд, как это делают в обычных отелях? Это абсолютно бессмысленно и выглядит как чистая лень или преднамеренное препятствование.
Вдобавок ко всему, один из наших друзей случайно оставил свою карточку от номера в номере после выезда. Горничная уже была в номере и собирала вещи, но на ресепшене настаивали, чтобы он физически поднялся наверх, забрал карточку и спустился вниз, прежде чем они смогут оформить выезд. Серьезно? Такая жесткость просто смешна.
Сами номера явно старые и изношенные, что мы и терпели. Но совершенно неприемлема гигиена. Гостиничные тапочки явно были повторно использованы, грязные и в пятнах. Честно говоря, это отвратительно — и да, это заставляет задуматься, какой грибок на ногах мог быть у предыдущего гостя.

Всем, кто планирует провести здесь свадьбу, стоит хорошенько подумать. Место красивое,
Но обслуживание со стороны отдела продаж ужасное!
— В первый день нам предоставили всё, что мы хотели. Но как только мы внесли депозит, добавили множество условий, и всё стоило денег.
— Даже в день свадьбы возникли проблемы. На приветственной фотографии у входа был белый фон со светло-розовым текстом. Нам пришлось исправлять это в час ночи, и персонал отеля ничего не смог сделать. Как они смеют демонстрировать такое низкое качество работы?
— В условия входила услуга лимузина, но в день свадьбы это был старый Alphard со сломанным кондиционером и ужасным водителем. Это было ужасно. Мы бы предпочли поехать на своей машине.
— В первый день нас не проинформировали ни об одном ограничении или условии. В день свадьбы всё внезапно стало платным.
Даже лёд для пива, за который мы заплатили, не предоставили; нам пришлось привезти свой. Проблема не в деньгах, а в хлопотах!
Что касается номеров, пол казался грязным. Нам приходилось постоянно ходить в тапочках по комнате, даже в спальне.
Тщательно продумайте свой особенный день.

Цена в этом отеле была очень низкой. Лобби выглядит круто, а персонал очень дружелюбный. В лобби есть Starbucks, а неподалеку — магазин 7-Eleven.
Однако кровати в этом отеле очень жесткие, а подушка мне не понравилась. Я бы не рекомендовал этот отель, если вам не нравятся жесткие кровати. В туалете всего один крючок. Поэтому полотенце может повесить только один человек.
Расположение отеля между двумя железнодорожными станциями. До любой из них нужно идти пешком.

Условия проживания были отличные, номер превосходный. Кровать очень мягкая, и подушек было много. Мне очень понравилась кровать; она не вызывала болей в спине, и я очень хорошо выспалась. В номере приятно пахло. Единственный минус — я не могла смотреть Netflix на телевизоре в номере, потому что он не был оборудован Netflix. 😂

Очень эстетичный и современный отель. Завтрак "шведский стол" тоже был довольно неплохим. Расположение: примерно в 10 минутах ходьбы от ближайшей станции метро.
Он также находится относительно недалеко (15 минут пешком) от ночного рынка Jodds Fairs, если это поможет.

Отель расположен прямо на улице Ратчада-роуд, что облегчает передвижение по городу, и имеет парковку.
Номера просторные, а кровати удобные. В номерах, выходящих на улицу, может быть некоторый шум от движения транспорта, но он не слишком мешает.
Если вы предпочитаете более тихий номер, попросите номер с видом на улицу.
Внизу есть Starbucks, идеально подходящий для отдыха или работы.
Персонал дружелюбный, и есть круглосуточная стойка регистрации.
Настоятельно рекомендую! Также до станции метро можно дойти пешком за несколько минут.

Номера отличаются уникальным дизайном по сравнению с другими номерами в этом районе. Номера чистые, персонал обеспечивает хорошее обслуживание, а парковка удобная. Мы приехали немного поздно, но, на наш взгляд, у них есть комфортабельный и красивый конференц-зал, готовый к использованию.

Я приехала на корпоративное совещание. Этот отель прекрасный, роскошный и расположен в самом центре города. Всё было превосходно, от обслуживания и атмосферы до еды. Шведский стол был очень разнообразным, предлагались блюда всех кухонь мира.

Представительница отдела продаж, Плой, продала свадебные услуги. После совершения сделки на этом все и закончилось. В сам день свадьбы координация была ужасной. Невесте, жениху и их друзьям пришлось самим со всем справляться. Даже на мелкие просьбы о помощи, например, о получении доставленных десертов, отвечали уклончиво. Похоже, она не уделяет должного внимания обслуживанию клиентов.
Дополнение: Плой позвонила невесте и попросила ее пересмотреть отзыв, потому что за принесение десертов извне обычно взимается плата, но отель отнесся к этому снисходительно. Она сказала, что если не перепишет отзыв, это повлияет на другие пары в будущем, которые не получат такой же снисходительности. Я считаю это явным недопониманием условий предоставления услуг с самого начала. Я призываю будущие пары подумать, стоит ли такое послепродажное обслуживание и реакция на отзыв того риска в один из самых важных дней их жизни. Я пишу это с точки зрения гостя, присутствовавшего на свадьбе.