Chihpen Century Hotel

Мы забронировали этот отель, потому что моя жена выиграла в лотерее, и мы продлили пребывание на день. Хотя цены могут сильно колебаться в зависимости от праздников, мы заплатили разумную цену. Нам понравился наш номер: он был большим, чистым и с хорошим видом. Единственное, что нужно было улучшить, это почистить балкон, он был слишком грязным, чтобы им пользоваться. Удобства средние, но они есть, и моему 3-летнему ребенку многого не нужно для развлечений.
Нам очень понравился шведский стол: там были очень свежие устрицы, а паста, приготовленная на заказ, была действительно вкусной. Я заказал три порции, выбор был большой, а вишенкой на торте стала живая музыка в исполнении группы. Они были просто великолепны. Мой сын тоже любит живую музыку.
Горячие источники тоже были неплохи. Ничего особенного, просто 3 бассейна с хорошим выбором температуры.
У нас не было больших ожиданий, поэтому, возможно, все превзошло наши ожидания, обеспечив нам прекрасный отдых.

20 февраля я заселился в номер в японском стиле с татами и видом, но вскоре почувствовал зуд кожи. Удобства были очень скудными: не было сауны или нудистской ванны, а онсэн был довольно скудным. Посещение онсэна в Чунъи-до предлагает гораздо лучшее соотношение цены и качества, чем отель, стоимость номера в котором превышает 20 000 иен за ночь. Только обслуживающий персонал был дружелюбным. Я проделал весь путь до Чибона, но обнаружил, что там очень одиноко.

В целом, все было неплохо, не так страшно, как писали в некоторых предыдущих отзывах. В номере был легкий запах сырости, и освещение было немного тусклым. Заметным недостатком было то, что дверь в ванную не запиралась, но сам номер был довольно чистым. Шведский стол предлагал широкий выбор блюд, но некоторые из них оказались довольно разочаровывающими: корейская жареная курица была очень жесткой, креветки сакура с эдамаме содержали слишком много чеснока, а шарик мороженого был ужасным. В целом, это было лучше, чем обычный шведский стол.

Мы забронировали два номера в отеле: один обычный двухместный и один трехместный номер в японском стиле. В двухместном номере стоял сильный запах, и как только мы открыли дверь, там было очень пыльно, что заставило меня задуматься, убирали ли его вообще. Трехместный номер был еще хуже. Хотя запаха не было, планировка была такой же, как в двухместном! Я подумала, не доплатила ли я за дополнительную кровать? В номере в японском стиле был только татами посередине, и весь номер выглядел точно как комната для йоги. В номере было два окна от пола до потолка, но никакого вида не было! В чем смысл? Весь отель казался очень темным; ни в одном из номеров не было достаточно света. Было трудно даже четко видеть, когда снимаешь макияж, не говоря уже о том, чтобы его наносить. Еда в ресторане внизу тоже разочаровала. Еда была посредственной, а повара даже не дежурили. На вывеске было четко написано «приготовлено на заказ», но это была просто большая миска, поставленная на стойку. Еда была приготовлена ​​неравномерно. Единственным удовлетворительным обслуживанием был иностранный персонал вечером; Утром официанты просто слонялись без дела. Даже столовые приборы принесли только через 7 или 8 минут после того, как мы сели! Тарелки были свалены в кучу уже целую вечность, и несколько официантов прошли мимо, не убрав их. Только когда подошел довольно высокий менеджер и спросил: «Почему так много неубранных тарелок? », официанты начали их убирать, болтая по пути.

Персонал был приятным 👍 Однако, главным недостатком были удобства. Это старый отель, и в номерах стоял очень сильный затхлый запах. Я бы посоветовал им поучиться у других отелей (например, Jiaoxi Pinwenlv) и приобрести осушители воздуха. Ванны в отеле с термальными источниками настолько маленькие, что даже взрослому будет тесно. Термальные источники на открытом воздухе слишком простые и примитивные, не соответствуют стандартам пятизвездочного отеля. Бассейн с термальными источниками лишь немного больше обычной домашней ванны; в нем, вероятно, поместится не более 10 человек.

1/2 Я заселилась в двухместный номер категории «Горы и вода Делюкс». Номер выглядел достаточно чистым, а вид из окна был довольно хорошим. Сначала я была очень рада, думая, что раз я впервые в Чжибэне, то стоит потратить деньги на проживание в хорошем отеле с термальными источниками и хорошо провести время. Однако я была совершенно разочарована 😖. Перед отъездом в отеле мне сказали, что есть открытый термальный бассейн, и в номере тоже есть термальная ванна. Я специально взяла с собой купальник, чтобы насладиться знаменитыми термальными источниками Чжибэня, но… тем вечером, когда я пошла в открытый бассейн отеля, вода оказалась очень мутной. После менее чем 10 минут купания у меня начало чесаться все тело. Вернувшись в номер, я обнаружила, что кожа зудит и краснеет, а сняв купальник (белый), я увидела, что он покрыт желтоватой грязью! Я подумала, что открытый бассейн может быть слишком переполнен, из-за чего качество воды плохое, поэтому я перешла в термальный бассейн в своем номере. Однако, когда я открыл кран в ванной, я был еще больше шокирован – вода была желтой и содержала осадок (фотография сделана в этот момент). Я немедленно сообщил об этом персоналу отеля. После проверки нам сказали: «Отель использует воду из подземных горячих источников для отопления. Возможно, слишком большое количество гостей вызвало проблему с системой фильтрации, поэтому нам следует пропустить воду еще несколько раз, и ситуация улучшится».

Мы забронировали номер Mountain View Deluxe на одну ночь с двумя приемами пищи через Agoda по отличной цене. Номер был просторным и чистым, персонал дружелюбным, и все было очень комфортно.
Единственные недостатки:
1. В номере было очень плохое освещение.
2. Войдя в номер, мы обнаружили, что унитаз не смывает, и у нас почти закончилась туалетная бумага.
3. Нам пришлось несколько раз звонить, чтобы попросить еще туалетной бумаги, напольную лампу и сообщить о проблеме с унитазом, прежде чем проблема была решена.
4. Ужин из морепродуктов был не очень хорош (его можно было бы улучшить), а выступление певца немного разочаровало (его произношение было совершенно неразборчивым 😅).

Мы останавливались здесь со 2 по 4 января. Из-за длинных выходных было огромное количество туристов. Персонал отеля работал очень усердно, но было очевидно, что им не хватало сотрудников, и они были перегружены:
1. Заезд должен был быть в 15:00, но мы ждали час, пока уберут наш номер, прежде чем нам предоставили другой номер после нашего запроса.
2. Субботние мастер-классы почти всегда были переполнены. Персонал работал очень усердно, но из-за большого количества людей все проходило в спешке и давке.
3. Экскурсия по берегу реки также была переполнена; мы ничего не слышали в задней части салона.
4. Мы забронировали два автобуса-шаттла на обратный путь, но они опоздали более чем на 10 минут, и в итоге из двух автобусов остался один, из-за чего невозможно было пристегнуть ремни безопасности.
Однако я должен похвалить весь персонал. Они постоянно были в движении, работали за стойкой, проводили экскурсии, организовывали мастер-классы, управляли тренажерным залом и игровой комнатой. Было очевидно, что они работают на пределе своих возможностей. Я надеюсь, что руководство отеля пересмотрит распределение персонала и процедуры проведения мероприятий в пиковые дни, чтобы обеспечить гостям более комфортное пребывание.

Отель может похвастаться пятизвездочным рейтингом, но все же есть некоторые недостатки.
Плюсы: Интерьер номера выглядел отремонтированным,
И был довольно приятным и чистым.
Выбор блюд на завтрак был довольно разнообразным, с сбалансированным сочетанием овощей, основных продуктов и белков.
Минусы: Возможно, из-за типа номера, выходящего в атриум, в номере не было окон для вентиляции, что приводило к затхлому запаху при входе.
Диспенсер для воды протекал, и для сбора воды использовалась полка; честно говоря, в пятизвездочном отеле такого быть не должно, так как это выглядит неприятно.
Пол в подземном гараже был облупленным и потрескавшимся; рекомендуется его отремонтировать.
Предложение: В каждом номере должен быть осушитель воздуха для устранения затхлого запаха.
Пожалуйста, не позволяйте певцам выступать до 22:00; они должны заканчивать выступления не позднее 21:00, так как это очень неудобно.

Обслуживание было хорошим, но уборка номеров нуждается в улучшении. Мы забронировали три номера, и в углах скопилась пыль и даже мусор. Некоторые удобства в номерах отсутствовали. К счастью, гости проверяли номера при заселении; в противном случае было бы сложно объяснить, если бы эти проблемы были обнаружены после выезда.
Завтрак был неплохим, но кофемашина часто ломалась, и даже после нескольких попыток персонала решить проблему так и не удалось.
Ситуация с парковкой вызывает беспокойство. Подземная парковка полностью заполнена, а открытая парковка плохо спланирована. Тем, кто беспокоится о царапинах на своих машинах, следует быть готовыми.
Три звезды я ставлю за работу стойки регистрации, местный персонал, помогавший с уборкой, и обслуживание завтраков.

1. Стены ванной комнаты были покрыты желтой грязью, что выглядело неприятно.
2. Фен был ржавым; я впервые останавливалась в подобном отеле.
3. Кондиционер невероятно шумел, из-за чего спать ночью было невозможно, поэтому мне пришлось его выключить.
4. Звукоизоляция была плохой; я отчетливо слышала, как мой ребенок бегает и шумит в коридоре.
5. Завтрак был плохим, а официанты внезапно высовывали руку из-за стены, чтобы собрать тарелки, что было довольно неожиданно.
6. Стулья в ресторане были настолько грязными, что я не осмеливалась на них садиться.

3 января 2011 года. Это мой пятый или шестой раз в этом отеле; я практически всегда выбираю Jinlian Century, когда хочу остановиться в Чжибэне на термальных источниках.
Но сегодняшняя ситуация была просто ужасной. Войдя в номер, я обнаружила на тумбе под телевизором целую кучу крошек от торта. Открыв холодильник, чтобы взять прохладительный напиток, я нашла недоеденный торт с воткнутой в него вилкой и рядом с ним заварное пирожное. Уверена, это был не желанный сюрприз, ведь раньше такого там никогда не было. Я позвонила на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, и мне сказали, что пригласят горничных, чтобы они убрали. Горничные пришли, завернули крошки в полотенце и вытерли их, убрали недоеденный торт из холодильника, а затем сказали, что из-за высокой заполняемости уборка была некачественной. Я подумала: «Значит, высокая заполняемость означает отсутствие качественного размещения? » Но я не хотела создавать проблемы персоналу по уборке номеров, потому что именно лица, принимающие решения, имеют значение, поэтому я решила оставить это без внимания.
Когда я хотела переодеться в домашние тапочки, я заметила небольшие черные пятна на полу. Я подумала, что просто соберу их салфеткой и выброшу, не желая поднимать шум, но потом поняла, что в номере нет салфеток. Я вспомнила, что во время моих предыдущих пребываний они всегда были, поэтому я снова позвонила на ресепшн.

Честно говоря, я очень разочарован этим отелем. По пятизвездочным стандартам он совершенно не соответствует ожиданиям. Я настоятельно рекомендую команде отеля поучиться у других пятизвездочных отелей.
Положительные стороны:
Обслуживание в отеле было хорошим; от персонала, встречающего и провожающего гостей, до сотрудников стойки регистрации, все были очень профессиональны. Инфраструктура отеля также была хорошей, включая тренажерный зал, игровую комнату и зоны для семейного отдыха и развлечений. Номера также были довольно просторными.
Области для улучшения: Детали. Например:
1. Гигиена: Требует улучшения. Например, известковый налет на раковине, хотя и не влияет на удобство использования, можно было легко удалить кислотным спреем, но его не почистили.
2. Гель для душа и шампунь — это продукт «2 в 1». Хотя заявлено, что он произведен в Италии, пользовательский опыт оставляет желать лучшего. После мытья кожа была очень сухой, а кондиционер не был предоставлен. Кроме того, бутылка для геля для душа была повреждена; Это не повлияло на удобство использования, но свидетельствует о недостаточном внимании к деталям. Предоставление более вкусных гелей для душа и шампуней, а также кондиционера не должно значительно увеличивать расходы отеля.
3. Фен: Очень разочаровывает и неудобен в использовании. Предоставленный фен соответствует уровню 2-3-звездочного отеля. Поток воздуха крайне слабый, и у него нет насадки.
4. Салфетки: Качество нуждается в улучшении.

Мы останавливались здесь на три дня, с 25 по 27 декабря.
Мы предпочитаем спокойные путешествия, поэтому в нашем номере до 22:00 было живое караоке, из-за чего весь номер был очень шумным 😭. Мы бы точно не выдержали, если бы у певицы не был такой потрясающий голос 🤦‍♀️
Эта певица потрясающе исполняет западные песни, очень талантливая. Если вам нравится оживленная атмосфера и вы любите музыку, вам обязательно стоит это увидеть. Как они могут петь так долго и так хорошо контролировать дыхание?
Это место отлично подходит для отдыха с пожилыми людьми и детьми; отель предлагает множество бесплатных практических мастер-классов.
Еда в отеле на ужин была довольно хорошей, а белые креветки, которые нам подали, были очень свежими, сладкими и упругими.

Нам очень нравится здесь спокойная атмосфера…
Поэтому мы возвращались сюда бесчисленное количество раз…
Сегодня, когда мы приехали и заселились…
Вестибюль был по-прежнему просторным и светлым…
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным… и процесс регистрации прошел в целом гладко…
Особенно учитывая, что у отеля есть собственная парковка…
Также рядом есть большая наземная парковка…
Если вы приедете на машине, вам практически не нужно беспокоиться о парковке…
Уже одно это большой плюс…
Мы остановились в двухместном номере…
В целом номер был довольно просторным…
За кроватями было место для дивана…
Если вечером у вас небольшая компания друзей, места будет предостаточно…
Ванная комната…
Душ, туалет и ванна были отдельными…
Завтрак «шведский стол» был на удивление обильным и разнообразным.
Кажется, редко можно встретить отель, предлагающий такой широкий выбор блюд на завтрак.
Тарелки были практически переполнены.
Выбор блюд на завтрак был довольно обширным.
Горячие блюда, салаты, китайская и западная кухня…
Все было продумано до мелочей, и все было на месте.
Еда действительно была продумана до мелочей, предлагая огромный выбор.
И блюда, которые мы ели в течение нескольких дней, были разными.
К сожалению, вкус еды был довольно средним.
Но ингредиенты…
Были довольно свежими.
Нам понравилось жилье.
Пространство оказалось больше, чем мы ожидали.
В целом, было довольно чисто и комфортно.
Кровать была немного мягкой, но довольно удобной для сна.

При заселении в номер люкс в японском стиле телефон оказался неисправен; нам пришлось попросить персонал заменить его. Ванна в ванной была немного грязной, этикетка с температурой на кране легко отваливалась, а хотя в унитазе было биде, оно было плохо закреплено и шаталось, когда на него садились. Этот тип номера стоит более 12 000 иен и рассчитан на трех человек. Однако, учитывая качество, я считаю цену завышенной. В других отзывах предлагается более приемлемая цена, около 3000 иен на двоих, что, на мой взгляд, является разумной ценой!

Во-первых, плюсы: отель предлагает множество интерактивных развлечений. Персонал также очень дружелюбный и приветливый. 👍
Минусы:
1. Плохая звукоизоляция. Я слышал музыку и разговоры из соседнего номера и коридора, даже звук открывающихся кранов в других номерах.
2. На душевых кранах было много накипи, и они казались расшатанными; температуру воды также было трудно регулировать, иногда слишком горячую, а иногда слишком холодную.
3. Многие блюда в буфете подавались комнатной температуры, мясо было в основном сухим и жестким, а десерты, как человек, не очень любящий поесть, показались мне слишком сладкими.