Честно говоря, я очень разочарован этим отелем. По пятизвездочным стандартам он совершенно не соответствует ожиданиям. Я настоятельно рекомендую команде отеля поучиться у других пятизвездочных отелей.
Положительные стороны:
Обслуживание в отеле было хорошим; от персонала, встречающего и провожающего гостей, до сотрудников стойки регистрации, все были очень профессиональны. Инфраструктура отеля также была хорошей, включая тренажерный зал, игровую комнату и зоны для семейного отдыха и развлечений. Номера также были довольно просторными.
Области для улучшения: Детали. Например:
1. Гигиена: Требует улучшения. Например, известковый налет на раковине, хотя и не влияет на удобство использования, можно было легко удалить кислотным спреем, но его не почистили.
2. Гель для душа и шампунь — это продукт «2 в 1». Хотя заявлено, что он произведен в Италии, пользовательский опыт оставляет желать лучшего. После мытья кожа была очень сухой, а кондиционер не был предоставлен. Кроме того, бутылка для геля для душа была повреждена; Это не повлияло на удобство использования, но свидетельствует о недостаточном внимании к деталям. Предоставление более вкусных гелей для душа и шампуней, а также кондиционера не должно значительно увеличивать расходы отеля.
3. Фен: Очень разочаровывает и неудобен в использовании. Предоставленный фен соответствует уровню 2-3-звездочного отеля. Поток воздуха крайне слабый, и у него нет насадки.
4. Салфетки: Качество нуждается в улучшении. Уважаемая команда отеля, салфетки действительно недорогие. Пятизвездочный отель должен предоставлять салфетки лучшего качества, вместо того чтобы экономить на такой мелочи.
5. Шведский стол на ужин: Морепродукты были свежие, но мясо в целом было некачественным. Было два ужина; мы ели второй, начиная с 19:30, но мясо казалось, что оно пролежало там несколько часов. Тарелки с фруктами были пусты и не пополнялись…
6. Живая музыка во время ужина: Во время ужина выступал певец, что само по себе было хорошей идеей, но то ли из-за проблем со звуковой системой, то ли из-за выбора песен, вся атмосфера стала похожа на рынок — короче говоря, прокуренная и хаотичная, что сильно нарушало удовольствие от ужина.
7. Освещение в номере: Даже при включенном свете в номере было очень темно, а зеркало в полный рост у входа не светилось! Это зеркало в полный рост бесполезно.
В одном предложении: пятизвездочный отель, оснащенный удобствами 2/3-звездочного уровня.
Честно говоря, я был очень разочарован этим отелем. По пятизвездочным стандартам он совершенно не дотягивает. Я настоятельно рекомендую руководству поучиться у них в других пятизвездочных отелях.
Положительные стороны:
Обслуживание было довольно хорошим. От персонала трансфера до сотрудников стойки регистрации, все были очень профессиональны и любезны. Удобства в отеле тоже были хорошими — помимо тренажерного зала и комнаты отдыха, были детские игровые зоны и ежедневно проводились мероприятия. Сам номер тоже был довольно просторным.
Области для улучшения — в основном, детали.
1. Гигиена:
Чистота нуждается в улучшении. Например, на кране раковины в ванной был известковый налет. В отеле 5-звездочного уровня такого быть не должно.
2. Душевые принадлежности:
Гель для душа и шампунь были объединены в один продукт. Хотя он был «сделан в Италии», впечатления остались плохие. После использования кожа стала очень сухой, а кондиционера не было. Флакон-дозатор также был частично разбит. Это не мешало работе, но опять же, это определенно не то, чего ожидает клиент в 5-звездочном отеле.
3. Фен:
Очень разочаровывает и сложен в использовании, больше похож на что-то из 2 — или 3-звездочного отеля. Поток воздуха был очень слабым, и не было насадки.
4. Проблемы:
Качество нуждается в улучшении. Уважаемая администрация, салфетки не дорогие. Пятизвездочный отель действительно должен предоставлять салфетки лучшего качества.
5. Шведский стол на ужин:
Морепродукты были свежими, но мясные блюда в целом были ниже стандарта, сухими и выглядели так, будто долго лежали. Фруктовые тарелки также были пустыми и не пополнялись…
6. Живая музыка во время ужина:
Во время ужина выступала живая певица. В теории это хорошая идея, но то ли звуковая система, то ли выбор песен, создавали хаотичную атмосферу, как на шумном рынке. Короче говоря, это полностью испортило впечатление от ужина.
7. Освещение в номере:
Даже при включенном свете в номере было очень темно. Кроме того, зеркало в полный рост у входа не имело подсветки, что делало его практически бесполезным.
В двух словах: так называемый пятизвездочный отель, оснащенный удобствами 2 или 3 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны:
Обслуживание в отеле было хорошим; от персонала, встречающего и провожающего гостей, до сотрудников стойки регистрации, все были очень профессиональны. Инфраструктура отеля также была хорошей, включая тренажерный зал, игровую комнату и зоны для семейного отдыха и развлечений. Номера также были довольно просторными.
Области для улучшения: Детали. Например:
1. Гигиена: Требует улучшения. Например, известковый налет на раковине, хотя и не влияет на удобство использования, можно было легко удалить кислотным спреем, но его не почистили.
2. Гель для душа и шампунь — это продукт «2 в 1». Хотя заявлено, что он произведен в Италии, пользовательский опыт оставляет желать лучшего. После мытья кожа была очень сухой, а кондиционер не был предоставлен. Кроме того, бутылка для геля для душа была повреждена; Это не повлияло на удобство использования, но свидетельствует о недостаточном внимании к деталям. Предоставление более вкусных гелей для душа и шампуней, а также кондиционера не должно значительно увеличивать расходы отеля.
3. Фен: Очень разочаровывает и неудобен в использовании. Предоставленный фен соответствует уровню 2-3-звездочного отеля. Поток воздуха крайне слабый, и у него нет насадки.
4. Салфетки: Качество нуждается в улучшении. Уважаемая команда отеля, салфетки действительно недорогие. Пятизвездочный отель должен предоставлять салфетки лучшего качества, вместо того чтобы экономить на такой мелочи.
5. Шведский стол на ужин: Морепродукты были свежие, но мясо в целом было некачественным. Было два ужина; мы ели второй, начиная с 19:30, но мясо казалось, что оно пролежало там несколько часов. Тарелки с фруктами были пусты и не пополнялись…
6. Живая музыка во время ужина: Во время ужина выступал певец, что само по себе было хорошей идеей, но то ли из-за проблем со звуковой системой, то ли из-за выбора песен, вся атмосфера стала похожа на рынок — короче говоря, прокуренная и хаотичная, что сильно нарушало удовольствие от ужина.
7. Освещение в номере: Даже при включенном свете в номере было очень темно, а зеркало в полный рост у входа не светилось! Это зеркало в полный рост бесполезно.
В одном предложении: пятизвездочный отель, оснащенный удобствами 2/3-звездочного уровня.
Честно говоря, я был очень разочарован этим отелем. По пятизвездочным стандартам он совершенно не дотягивает. Я настоятельно рекомендую руководству поучиться у них в других пятизвездочных отелях.
Положительные стороны:
Обслуживание было довольно хорошим. От персонала трансфера до сотрудников стойки регистрации, все были очень профессиональны и любезны. Удобства в отеле тоже были хорошими — помимо тренажерного зала и комнаты отдыха, были детские игровые зоны и ежедневно проводились мероприятия. Сам номер тоже был довольно просторным.
Области для улучшения — в основном, детали.
1. Гигиена:
Чистота нуждается в улучшении. Например, на кране раковины в ванной был известковый налет. В отеле 5-звездочного уровня такого быть не должно.
2. Душевые принадлежности:
Гель для душа и шампунь были объединены в один продукт. Хотя он был «сделан в Италии», впечатления остались плохие. После использования кожа стала очень сухой, а кондиционера не было. Флакон-дозатор также был частично разбит. Это не мешало работе, но опять же, это определенно не то, чего ожидает клиент в 5-звездочном отеле.
3. Фен:
Очень разочаровывает и сложен в использовании, больше похож на что-то из 2 — или 3-звездочного отеля. Поток воздуха был очень слабым, и не было насадки.
4. Проблемы:
Качество нуждается в улучшении. Уважаемая администрация, салфетки не дорогие. Пятизвездочный отель действительно должен предоставлять салфетки лучшего качества.
5. Шведский стол на ужин:
Морепродукты были свежими, но мясные блюда в целом были ниже стандарта, сухими и выглядели так, будто долго лежали. Фруктовые тарелки также были пустыми и не пополнялись…
6. Живая музыка во время ужина:
Во время ужина выступала живая певица. В теории это хорошая идея, но то ли звуковая система, то ли выбор песен, создавали хаотичную атмосферу, как на шумном рынке. Короче говоря, это полностью испортило впечатление от ужина.
7. Освещение в номере:
Даже при включенном свете в номере было очень темно. Кроме того, зеркало в полный рост у входа не имело подсветки, что делало его практически бесполезным.
В двух словах: так называемый пятизвездочный отель, оснащенный удобствами 2 или 3 звезд.