Queena Plaza Hotel

Свадебный банкет и новогоднее торжество были ужасны! И место проведения, и персонал были отвратительны. Я больше никогда не буду проводить здесь мероприятия; это полностью испортило три месяца напряженной работы!
❌Место проведения: Зал «Лион» (НЕ бронируйте здесь! ). Сначала они представили все в отличном свете, сказав, что, хотя зал находится дальше внутри, там будут гиды, которые помогут людям сориентироваться. Однако обстановка была хаотичной, и они даже заперли выход из лифта, и абсолютно никто не мог помочь с указаниями.
❌Оборудование: Сначала они сказали, что мы приедем в 14:30 на репетицию и подготовку, но когда мы приехали, мы спросили, зачем они здесь. Все оборудование было непригодно для использования. После долгих попыток связаться с ними, они сказали, что все будет доступно только после 17:00, а когда мы спросили еще раз, они сказали, что это будет стоить дополнительно.
❌Обслуживающий персонал: Они либо были совершенно некомпетентны, когда мы задавали вопросы, либо вели себя ужасно; некоторые даже закатывали глаза.
❌Недостаточная координация: Общение было совершенно невозможным. Мы объяснили, что помещение необходимо для мероприятия, и согласились подавать еду, пока мы ждем, сделав паузу примерно на 5 минут во время выступления. Ресторан согласился на все это, но как только началось выступление, официанты продолжали нести горячий суп мимо танцоров – это было крайне опасно!

Самой большой проблемой был неисправный кондиционер в номере, из-за чего было ужасно холодно. Вся наша семья ворочалась всю ночь, не в силах уснуть. Когда мы попросили о помощи, нас спросили, почему мы не попросили об этом заранее (разве это не должен быть пятизвездочный отель? ). На самом деле, когда мы вошли в номер, я немного встревожилась, увидев, что кровать заправлена ​​неаккуратно, один угол покрывала не заправлен, а когда я откинула покрывало, на полу валялись нечищеные обертки от закусок. Однако, поскольку ребенок уже спал после заселения, мы не могли позволить себе создавать больше проблем, поэтому мы справились. Пока мы спали, становилось все холоднее, поэтому нам дали слабый электрический обогреватель и очень тяжелое (по-видимому, промокшее) одеяло. Наш годовалый ребенок с любопытством все исследовал, поэтому мы не рискнули им воспользоваться (из страха обжечь ребенка). Учитывая неизменно вежливое отношение персонала на ресепшене, мы не хотели создавать им неудобства. Более того, когда мы поинтересовались местными деликатесами, нам посоветовали поддержать отель, поужинав (такой ужин и так предлагается). Однако наше общее желание узнать больше о Юнканге, Тайнань, встретило саркастическое отношение со стороны персонала, который постоянно уговаривал нас поужинать на втором этаже (что стало настоящим разочарованием!

Несмотря на то, что отель рекламировался как пятизвездочный, его качество хуже, чем даже у однозвездочного отеля.
Для семейной поездки в Тайнань мы тщательно выбрали два номера на четверых, в конечном итоге, привлеченные описанием отеля Guitian Hotel в балийском стиле на его сайте.
Мы заселились около 15:40, до 16:00, но, поскольку с нами был пожилой человек, мы сообщили на ресепшене, что есть номер, который уже убрали, и мы можем отдохнуть там. На ресепшене согласились и дали нам ключ-карту от номера А, одного из двух соседних номеров. Однако, когда мы поднялись наверх, номер А как раз убирали; соседний номер, номер В, уже был убран. Персонал по уборке попросил нас пройти в номер В. Однако, войдя в только что убранный номер В, мы почувствовали резкий кислый запах и сильный запах дыма, от которого нас затошнило. Мы немедленно попросили сотрудников ресепшена подняться наверх, чтобы проверить. После того, как персонал подтвердил, что в номере очень сильный запах, нас переселили в два номера на другом этаже.
Как раз когда мы подумали, что всё в порядке, случился ещё один кошмар. Около 22:30 член нашей семьи поцарапал правую икру большим металлическим гвоздём на стуле в одном из номеров, где мы остановились, оставив красный след. Ему удалось достаточно быстро увернуться, чтобы избежать кровотечения. Сотрудники ресепшена поднялись наверх, чтобы извиниться, и заменили стул.

Интерьер отеля немного устаревший, а звукоизоляция не очень хорошая; слышно, как люди ходят по коридорам и заходят в номера. Завтрак был отличный, с разнообразными блюдами и неплохим вкусом. Однако в каше из скумбрии, к моему удивлению, обнаружились плавники акулы. Кроме того, на крытой парковке мало мест.

Давно я не встречала такого теплого обслуживания!
По прибытии в отель нас сразу же встретил господин Чжуан из холла. Поскольку мой ребенок немного медленно передвигается, он терпеливо помог ему выйти из машины без малейшего нетерпения. Его теплое приветствие было похоже на приветствие давно потерянного друга – большой палец вверх! По сравнению с другими отелями, я давно не встречала такой дружелюбной и естественной улыбки от персонала.
Всё остальное было превосходно. Большой сад на открытом воздухе, и мой ребенок мог наблюдать за белками в беседке. Завтрак "шведский стол" был обильным, и персонал ресторана предусмотрительно организовал для нас удобное место, где мы могли поесть.
Хотя некоторые удобства в номере, возможно, можно было бы улучшить, это не испортило моего общего впечатления от пребывания. Я обязательно вернусь! Эта поездка была немного спешной, но я обязательно привезу своего ребенка сюда в следующий раз.

Отель расположен менее чем в 10 минутах от транспортной развязки Ёнкан, что удобно для деловых поездок в район Аннан, особенно в ноябре и декабре, когда в отеле царит атмосфера Дня благодарения и Рождества, что делает его очень комфортным. Обслуживание персонала также превосходное! Настоятельно рекомендую!

Поскольку я часто путешествовал по работе неделями, у меня большой опыт проживания в отелях. Расположение удобное, внизу есть магазин 7-Eleven. Пять звёзд не означает, что всё роскошно; завтраки, ландшафтный дизайн, бассейн и хорошо оборудованный тренажёрный зал — залог его успеха.
🥰🥰🥰🥰🥰Преимущества.
Завтрак здесь отличный и высококлассный, с очень богатым выбором блюд. Даже учитывая атмосферу Alihai, еда представляет собой примерно четверть шведского стола (рыба, гребешки, креветки, кальмары, каша с морепродуктами, лапша, суп из говядины и баранины). Чтобы попробовать всё, включая напитки, потребуется как минимум 2-3 дня.
Тренажного зала, как правило, достаточно для любителей базового фитнеса, чтобы проработать всё тело. Не знаю, меняют ли воду в бассейне, и не могу сказать; Запаха хлорки я тоже не чувствовал, но плавал раз пять и не заболел.
Озеленение довольно приятное; некоторые приезжают фотографироваться на свадьбу, а я видел, как отдыхающие приносят с собой чай или кофе, чтобы расслабиться и провести спокойный день.
Есть бесплатные прачечные самообслуживания и сушилки, а также кулеры с водой, льдогенераторы и т. Д. — неплохо.
Влажная и сухая зоны разделены, есть ванна, а крытая парковка ограничена (около 20 мест), но на улице много парковочных мест. 👍
😰😰😰😰😰😰 Недостатки: уборщики номеров, иногда студенты или иностранные рабочие, не всегда убирают тщательно. Даже если вы долгое время проживаете и вам не нужно мыть чашки, они всё равно их убирают.

Уважаемый управляющий отеля!
15 ноября я заселился в ваш отель на восьмом этаже. В тот же вечер группа сотрудников TSMC устроила вечеринку на девятом этаже, распивая спиртное и шумя до 2-3 часов ночи, что серьёзно помешало мне отдохнуть. Сотрудники стойки регистрации отнеслись к этому очень ответственно и активно поднялись наверх, чтобы попытаться их успокоить, но ситуация продолжалась довольно долго.
На следующее утро менеджер стойки регистрации лично извинился передо мной, что дало мне почувствовать внимание и ответственность вашего отеля, за что я очень благодарен. Однако поведение сотрудников TSMC действительно было крайне разочаровывающим и серьёзно повлияло на качество проживания других гостей.
Надеюсь, что в будущем вы сможете усилить управление отелем, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов и обеспечить права и комфорт всех гостей. Благодарим вас за внимание и поддержку.

Я заселился в номер 709 28 октября 2025 года. Расположение, обслуживание на стойке регистрации и завтрак были хорошими. Однако освещение в номере можно было только полностью выключить или включить. Регулируемые светильники были только в прихожей и ванной комнате. Освещение на прикроватной тумбочке и книжном шкафу не регулировалось; оно либо полностью горело, либо полностью выключалось в зависимости от положения главного выключателя. Это было очень неудобно для тех, кто спит в разное время. Кроме того, как бы я ни старался, вода постоянно переливалась через дверцу душа, создавая беспорядок. Мне приходилось вытирать её полотенцем, прежде чем я мог воспользоваться туалетом. Казалось, что дверца душа бесполезна.
Эти проблемы, конечно же, не были проверены при заселении. Я обнаружил эту проблему, когда принимал душ. Я обнаружил проблему с освещением, когда спал. На мгновение я подумал попросить сменить номер, но было слишком поздно. Надеюсь, они будут более внимательны к гостям в вопросах обслуживания номеров и удобств.

Заселился 22 октября. Номер был хорошо спроектирован: кровать, стул, письменный стол и место для багажа. Единственным недостатком было то, что кондиционер был установлен на 24 градуса по Цельсию и не мог регулироваться, поэтому ночью было слишком холодно, чтобы спать. Еда была восхитительной, много морских ушек и много блюд, приготовленных на месте. Однако отдельной вегетарианской зоны не было, и на ужин был только один вегетарианский комплексный обед. Создавалось впечатление, что отель не очень дружелюбен к вегетарианцам. У отеля есть аккуратный и чистый задний двор с небольшой беседкой, где можно любоваться пейзажем, общаться и отдыхать.

Меня сестра повела плавать! 👍
Инструктор была просто великолепна. Я ужасно боюсь воды, но после её подсказок я смогла плавать, не застряв. Правда, надувной круг всё равно нужен! 😂
Спасатели тоже были очень дружелюбны.

За исключением ухоженного вестибюля на первом этаже, чистота в номерах оставляет желать лучшего, и признаков улучшения не предвидится. Это пятизвёздочный мотель по разумной цене.

Для пятизвёздочного отеля забота об окружающей среде – это совершенно нормально. Изъять туалетные принадлежности без скидки – это нормально, но я забыл свой набор зубных щёток и бесстыдно спустился вниз, чтобы попросить его. Сотрудник на стойке вежливо ответил, что это будет стоить 10 юаней. Впервые сталкиваюсь с таким в Китае. В зарубежных отелях нужно либо забрать его на стойке, либо сотрудники позже принесут его на стойку обслуживания клиентов. Это неприемлемое обслуживание со стороны вашего отеля.

Для детей предусмотрены стерилизатор и ванночка. Завтраки разнообразные, но без излишеств. Еда приличная, а стоимость номера разумная. Расположение, правда, несколько посредственное.

Заселился в номер 1012 29 сентября 2014 года. Внешний вид отеля немного старомоден, но освещение в холле на первом этаже и книжном магазине Guitian на втором этаже яркое и тёплое. Ковёр в номере немного потёртый, а звукоизоляция между коридором и дверью слабовата, но в целом недостатки перевешивают достоинства, и я с комфортом отдохнул обе ночи. В тренажёрном зале широкий выбор тренажёров (хотя места немного тесновато), а бассейн большой, но, к сожалению, между ними нет перегородки. Конечно, поплавать в нём можно, но тем, кто хочет поплавать подольше, придётся подождать у бортика. И наконец, завтрак был потрясающим. Впервые я столкнулся с таким количеством свежеприготовленных продуктов, включая лапшу, суп из баранины, говяжий суп и нигири-суши. В ресторане было чисто, уютно и просторно, а меню немного обновили. Однако рыба в одном из блюд, которые я попробовал, оказалась немного суховатой и жесткой, что обидно.

На этот раз я остановился в этом местном отеле. Хотя цена была невысокой (около 3000–4000 юаней за ночь), общее качество услуг было крайне разочаровывающим.
В ресторане было недостаточно чисто, а санитарные условия требовали улучшения.
В номере также не было чистоты, и не уделялось должного внимания деталям.
В вестибюле было многолюдно и хаотично, оно напоминало рынок, и было совершенно неприветливым.
Выезд был строго ограничен 11:00, без возможности позднего выезда.
В целом впечатления были неудовлетворительными, что существенно испортило качество моего пребывания. Я бы предпочёл остановиться в международном сетевом отеле, который гарантирует лучшую атмосферу, обслуживание и общее управление.

Второй визит был разочаровывающим.
Я попытался почистить ванну перед тем, как ею воспользоваться, но обнаружил перхоть и чёрные частицы. Это было совершенно негигиенично.
Кондиционер плохо охлаждал. После того, как выяснилось, что он неисправен, они предложили поменять номер, но никакой компенсации или извинений не последовало. Я собирал чемоданы и переезжал в другой номер почти в 23:00.
Двое взрослых и двое маленьких детей (2 и 4 лет) жили в четырёхместном номере. Мы заплатили разумную цену, но качество было ужасным!
Бассейн не очень просторный, но предлагаются занятия с инструкторами со стороны. Хотя это способствует экологичности, это существенно портит впечатление от пребывания гостей.