Grand Cosmos Resort Ruisui Hualien

Я г-жа Цю, которая забронировала шесть номеров в Ruisui Tianhe с 2/3 по 2/4. Нам очень жаль и мы очень разочарованы этим пребыванием. Причины следующие:
1. Время заезда было указано в 15:00, но когда мы заселились вовремя, номер еще не был убран, поэтому нам пришлось ждать до 15:45, чтобы зарегистрироваться. Отель не предложил никаких объяснений или компенсации, а просто попросил нас подождать в вестибюле.
2. Мы остановились в родительско-детской комнате D103. Когда мы вошли в комнату, влажность в комнате была очень высокой. Вода в душевой вытекала на землю под раковиной, вызывая сильное скопление воды.
3. Многие сотрудники имеют низкую квалификацию и явно не прошли должной подготовки. Пример: гольф-кар едет слишком быстро и разбивается. 2/4 Персонал в зоне свежеприготовленного завтрака «шведский стол» (яйца, лапша дандан) плохо относится к работе и очень нетерпелив по отношению к гостям, которые не понимают, как сделать заказ.
4. В открытом бесконечном парке работает как минимум шесть или семь объектов, но на территории работают только два сотрудника, которым приходится одновременно обслуживать такое количество объектов. Это небезопасное место для игр детей.
5. Недостаточная подача воды из горячих источников. Ночью 3 февраля в номере 309 наверху в зале замка ночью отключили воду.

«Пятизвездочный» отель, в котором нет ни духа обслуживания, ни качества, и он требует от гостей сначала отсканировать QR-код и заполнить информацию онлайн, а затем ждать, пока вызываемый номер (наберите номер телефона) зарегистрируется. Однако эта «модернизация» не ускоряет заселение.
При регистрации гостей не знакомят с удобствами отеля и т. Д. А для получения информации гостей напрямую просят отсканировать QR-код. Во время моего пребывания я встретил двух сотрудников стойки регистрации, у которых не было улыбок и энтузиазма в обслуживании, но их отношение не обязательно было высокомерным. Я чувствовал, что они были недоукомплектованы персоналом? Рабочее время слишком длинное?
Самое главное в «пятизвездочном» отеле – сервис. Если службы нет, каким бы хорошим ни было оборудование, оно будет бесполезным.
Места в буфете очень переполнены, а гости группы размещаются посередине, что создает ощущение тесноты и конкуренции за еду, когда ее забирают/ужинают. Качество еды также входит в тройку худших шведских столов, которые я когда-либо ел. Еда пополняется медленно, занимая 5-10 минут. Десерты имеют очень искусственный вкус. Говядина была низкого качества и плохо приготовлена. Я останавливался во многих отелях Тайваня, и этот, вероятно, находится в конце моего списка.
Стоимость проживания и двухразового питания составляет 8666 долларов США.

Проживание в комнате для родителей и детей. В номере есть горки и горячие источники. Персонал в отеле работает хорошо. Некоторые услуги отеля ограничены по времени. На вилле для родителей и детей будьте осторожны. Территория, что немного хлопотно. Рекомендуется поставить в комнате электрические противомоскитные спирали, чтобы дети не были укушены, шведский стол небольшой, часто не хватает посуды, развлекательных заведений на открытом воздухе и людей. Часто курю.

1. Я никогда не ждал так долго регистрации, что мне пришлось провести код перед тем, как встать в очередь. В вестибюле было много людей, которые пытались занять места. Если регистрация занимает так много времени, вам нужно это сделать. Подумайте, есть ли на месте люди, которые ждут, где можно посидеть и отдохнуть.
2. Цена номера, площадь номера и питание не соответствуют этой цене, но учитывая расположение отеля, кажется дороговато…
3. Катание на водных лыжах в помещении и СПА неплохие, зона с горячими источниками на открытом воздухе очень удобная, каменные плиты очень настойчивые, а детям в детской игровой зоне с водой было очень весело, но вода в этой зоне хорошая. Немного холодно.

Я останавливался здесь три раза. Сотрудники стойки регистрации всегда ведут себя как новички, но в остальном впечатления довольно хорошие. Бассейн и зона с горячими источниками довольно большие, там можно провести день, и они тоже есть. Городские бассейны и водные горки, в подвале также есть небольшая гоночная машина, на которой вы можете испытать, она зарегистрирована, это довольно весело, на ужин много блюд, можно очень вкусно поесть, условия проживания лучше, есть из чего выбрать основные продукты питания, ландшафтный дизайн сада и замок очень красивы. Это очень удобно для фотографирования. Это семейный отель, в который можно привезти своих детей. По соседству также есть ресторан 7-11, что очень удобно. За покупку ночных закусок. В целом, это очень хороший отель!

Мы с тремя друзьями взяли нашего двухлетнего сына, чтобы спланировать семейную поездку на два дня и одну ночь 28 сентября. Нашим первым выбором был «Семейный номер во дворе для родителей и детей в отеле Ruisui Tianhe в Хуаляне», и мы также заранее забронировали трансфер на автобус в 11:10.
Далее следует серия ошарашений…
(1) Автобус опаздывает. Автобус на 20 мест прибыл с опозданием. Водитель не назвал имена гостей, которые первыми забронировали номер, и не знал, были ли они гостями, которые сделали заказ в это время. В автобусе толпилась толпа людей. После того, как они положили свой багаж в автобус, им сказали, что они не могут сесть, и попросили выйти. После того, как они вышли из автобуса и выгрузили загруженный в него багаж, некоторые люди были недовольны и задали вопросы. Водитель ответил. Что я был единственным за рулем… и наконец сел на следующий автобус в 11:40.
(2) Когда мы подошли к входу в отель, джентльмен, который встретил нас у двери, попросил нас отсканировать QR-код, чтобы указать номер для регистрации. Он сказал нам подождать в 12:30, пока «стойка позвонит». Номер». Мы не знали до 12:35, когда спросили у стойки. Ждем, пока позвонят по вашему номеру и вы сможете свободно передвигаться и пользоваться удобствами.
К счастью, сотрудники «Клуба отдыха» были активными и дружелюбными. Когда мы зарегистрировались, мы встретили г-на Саурона. Он сообщил Саурону о нашем недовольстве и сожалении.

Зарегистрировались во вторник 09.11.10 и уехали в среду 11. Мои мысли после визита:
Что касается цены: по плану субсидирования Хуадун предоставляется скидка в размере 1000 юаней, а в отеле действуют ограниченные скидки на проживание в будние дни. Номер начального уровня на двоих стоит более 7000 юаней. Что касается услуг пятизвездочного отеля, то сложно судить, дорого это или дешево за такую ​​цену… но в целом останавливаться здесь часто не получается.
Что касается обслуживания: обслуживающий персонал, как правило, прошел хорошую подготовку перед приемом на работу: они вежливы, дружелюбны, полны энтузиазма и профессиональны.
Что касается объектов: Хуадунская железная дорога была прервана 8 сентября, и инженерному подразделению посчастливилось прийти после ремонта в одночасье… Поэтому гостиничная инфраструктура здесь в целом полная, но место пустынное… :
В обнаженном бассейне с горячими источниками принимало ванну всего три человека.
Подземный бассейн, частная зона для купания на одного человека.
На открытой площадке для супа два человека могут играть в воде.
Огромная площадка, новое оборудование, но пусто посетителей… Туристическая отрасль действительно в плачевном состоянии.
Что касается номера: чистый и удобный, с большой каменной ванной для купания, отдых прошел хорошо.
По питанию: все на уровне пятизвездочного отеля, есть и блюда с элементами местного парного молока, что очень даже неплохо!

Может быть, из-за того, что в межсезонье меньше людей и школа снова в школе, ресторан, похоже, в эти дни перешел на стейк высшего качества, не повышая цены. Четыре основных блюда и три из них за два дня все хорошего качества. Особенно лосось, запеченный картофель на основное блюдо очень вкусный! Шведский стол вполне качественный, крабы и креветки свежие и вкусные, блюда всегда пополняются. Красное вино и пиво можно пить бесплатно, а обслуживающий персонал поддерживает друг друга на разных должностях, кажется, даже супервайзер. Продолжаю помогать наводить порядок. Качество всего двухдневного ужина лучшее за последние годы. Очень хороший шведский стол! Я очень боюсь шума, но обслуживающий персонал также помог организовать номер с меньшим количеством людей. Я никогда не останавливался в семейном отеле, так тихо и комфортно ночью! Хотя цена высока, это действительно очень качественный отель~

Я поехал в Хуалянь по рекомендации своей семьи. Изначально я думал, что моя семья возьмет с собой детей, и детям это тоже очень понравится. Я не ожидал, что буду очень недоволен. Момент, когда я зарегистрировался.
1. За три дня до заезда нам звонили по вопросам регистрации и количества людей, но пока мы не приехали в отель, мы не знали, что доступен только ужин в Fangyuan Parkway. Администратор сказал, что из-за недостаточного количества людей для регистрации мы не знали, что стейк-хаус в поместье закрыт. Мой муж нашел это невероятным, когда узнал об этом. Почему он рассказал об этом до того, как заселился? Поэтому я снова позвонил на стойку регистрации и спросил у стойки регистрации. Второй сотрудник ответил, что, поскольку оборудование Manor Steakhouse дезинфицируется, оно закрыто, даже если бы мы могли повысить цену. После ужина в первый день я почувствовал, что еда действительно обычная, даже не пятизвездочная, мне не хотелось есть ту же еду на следующий день, поэтому я снова спросил на стойке регистрации и у третьего сотрудника. Он сказал, что, поскольку ресторан Manor Steakhouse находится на ремонте, он не может его предоставить. Однако мы можем заказать основное блюдо в ресторане Manor на бульваре Фангюань за дополнительную плату в 550 юаней + 10% за обслуживание. В 9:30 вечера. Стойка регистрации снова позвонила. В номере нам сообщили, что кухня не может обеспечить еду. Нам все это кажется смешным!

Это хорошее место для семейного отдыха, где есть множество возможностей для игр. На этот раз я остановился в номере с вращающейся горкой. В ванне можно искупаться в золотом горячем источнике (в основном из железа). В комнате, что очень удобно и расслабляюще. В самом курортном отеле есть множество мест для отдыха, но есть чередующиеся временные интервалы, которые необходимо организовывать. Тем не менее, просто игра в воде может развлекать детей весь день. Типы номеров вилл для родителей и детей оснащены всем необходимым. Еда в Fountain Parkway, и качество еды относительно хорошее. Если вы устали от еды в Fountain Parkway, вы можете пообедать в стейк-хаусе PRIME ONE за дополнительную плату. Общее качество еды мгновенно улучшится, общая изысканность относительно высока. И вы можете наслаждаться неограниченным количеством кофе Starbucks.
Что касается обслуживания: Весь персонал, с которым я общался, хороший! Дружелюбный и способный дать правильные ответы и своевременную и соответствующую помощь. Самое особенное то, что маленький поезд, на котором ребенок хотел прокатиться больше всего, сломался. Персонал обратил внимание на разочарование ребенка и спросил номер нашей комнаты. Чтобы осуществить его мечту, г-н Хун сделал специальное предложение. Позвонил и назначил еще одну встречу. В это время вышли сильные мужчины 3+1, чтобы помочь маленькому поезду двигаться с помощью людей, и дважды позволили ребенку покататься. Ребенок почувствовал, что путешествие завершено.

В целом цена соответствует ожиданиям.
Хотя цена очень высокая, она включает в себя одноместный и двухразовый шведский стол (питание обильное и вкусное), а парк ухожен. Кроме того, красивая природа и запланированы различные места для отдыха. Все принадлежности в номере изготовлены из L'Occitane.
В целом цена кажется высокой и разумной!
Хотя для регистрации был лотерейный номер, время ожидания около 90 минут было действительно преувеличено. Рекомендации и уведомления персонала также были очень плохими.
Хотя я знала, что на следующий день мне придется ждать завтрака в час пик, на самом деле мне пришлось ждать 40 минут😳
Поскольку в день заезда шел дождь, многие места для отдыха на открытом воздухе были закрыты. Однако рынок и другие объекты работают каждый день только в 15:00!
Он был недоступен после выезда в 11:00 следующего дня, что разочаровало маленького ребенка 😢

0403 Выход в эфир после землетрясения.
Здесь мало людей и имеются различные удобства. Место проведения часто предназначено для развлечений.
Дети такие счастливые 😃
Вот только еда действительно немного жалко своей цены…
Питание надо улучшить, блюда неинтересные.
Ключевой момент… Необходимо усилить гигиену питания и обучение персонала. Деревянный ящик для завтрака был весь заплесневел.
Я принесла его официанту, но ему оставалось только забрать посуду и выбросить еду… просто протереть случайной тряпкой и использовать для других гостей (а ее нужно помыть и продезинфицировать? )
И я не услышал ни одного извинения или приветствия типа «Извини, что помогу тебе сменить еду…»

Потому что я хочу поиграть с водными объектами внутри,
Поэтому заранее оставьте свой багаж в вестибюле.
Проверьте номерной знак, чтобы получить номер онлайн по мобильному телефону
Просто наденьте свое снаряжение и идите играть в воде!
Не забудьте получить ключ от шкафчика в раздевалке у стойки.
В водной игровой зоне золотого аквапарка проводятся стрельбы.
Различные пейзажные бассейны для купания, каменные подушки для ванны очень хороши для лежания.
Также есть место, где есть голый бассейн с горячими источниками.
В каждом здании есть свои развлекательные заведения
Самое приятное то, что если ваш рост 120 сантиметров, вы можете приобрести спортивную машину.
Зайти и поиграть может каждый, независимо от возраста.
Также есть VR-игры, зона игры на барабанах, музыкальная зона и т. Д.
Тренажерный зал, бильярд, бассейн с мячом, горка и детская игровая комната довольно большие и удобные. В зоне боевых действий онлайн-игры также есть библиотека и множество других удобств.
Так что если вы семья, вы можете разделить войска на две группы.
Одна группа пошла играть в воде, а другая группа пошла в каждую общину, чтобы получить марки и обменяться небольшими подарками.
(Следует отметить, что на некоторых объектах перед регистрацией приходится стоять в очереди)
Если вам не нравятся удобства гостиничного номера на открытом воздухе.
Также есть большой бассейн с водой из горячих источников, где можно принять ванну.
Еда в холодильнике в номере и приветственный подарок на столе.

Большинство впечатлений в парке хорошие! Обслуживающий персонал также очень дружелюбный.
Часть вычета баллов — это способ заказа еды в фуд-корте.
Когда я хотел получить меню в первый день, мне сказали встать в очередь и дождаться номера комнаты.
Когда я ел на следующий день, я был единственным, кто стоял в очереди за меню, прежде чем проверить номер комнаты.
Единого метода не существует… Я видела, что все обслуживающие сотрудники на стойке и на месте были очень заняты, и мне было неловко спросить.
Я надеюсь, что ваша компания сможет обратить внимание на эту часть.

На этот раз я сел на поезд и взял такси от станции до Тяньхэ за 150 долларов.
Я остановился в отеле Ruisui Tianhe Resort, известном как тайваньская версия Диснея. Мне посчастливилось получить номер в семейном номере на три дня и две ночи!
Удобства отеля разнообразны. В 15:00 возле зала можно воспользоваться скутерами, а также взять напрокат велосипеды, чтобы покататься по всему курорту.
При езде на велосипеде имейте в виду, что здесь много маленьких черных комаров. У входа в зал отдыха есть спрей от комаров, которым может воспользоваться каждый.
25-метровый крытый бассейн стандарта B1 оснащен опорными бортами и им можно пользоваться бесплатно.
На 1эте есть двухэтажная водная горка, река Пяо-Пяо, детская водная зона, сауна и спа-центр… различные водные объекты.
В голой бане 3F чистая обстановка, тихий бассейн с гидромассажем, духовка и инфракрасная лампа для загара. Легко забронировать номер для использования утром. Это большое удовольствие.
На ужин «шведский стол» есть большой выбор, и даже вина корейских брендов. Хотя стиль обеда был очень однообразным в течение двух дней, я все равно наслаждался едой и вином, ха-ха-ха?
В саду за домом очень рекомендуемого шеф-повара есть свежесваренные яйца, редис дайкон и кукуруза, которые можно взять с собой, чтобы поесть. Обслуживающий персонал (отличные сотрудники) также приготовил для всех свои автобиографии. Они были очень любезны и даже научили всех, как это делать. Играйте в игры в парке и получите сумку Mizuho TRW LV бесплатно!

В первый раз я посетил Жуйсуй Тяньхэ. На этот раз я остановился на вилле Шуян. Заселение было только у одного человека, и процесс занял много времени, но, похоже, он был быстрее, чем в замке.
Когда я подошел к комнате, я увидел у двери большие мешки с мусором. После того, как я положил свой багаж и вышел, мусор все еще был там, пока я не закончил ужин. (На фотографии есть следы фотошопа, поскольку члены семьи были затемнены. )
Чистота в номере средняя, ​​пыль все равно видна невооруженным глазом, а плавательный круг в бассейне снаружи выглядит не очень чистым, но общая картина все равно выглядит хорошо.
Ужин — это основной прием пищи по меню, а остальное — все, что вы можете съесть, но в порции "все, что вы можете съесть" меньше блюд. Если вам не нравится много еды, блюд практически нет. На выбор Однако, по словам членов семьи, остановившихся в отеле «Замок», содержание все равно лучше сотни. Денежный перевод еще лучше.
После одной ночи я почувствовал, что обслуживание обслуживающего персонала было средним. Только водитель маршрутного автобуса и персонал в саду шеф-повара имели хорошее обслуживание и дружелюбное отношение.

Это мое второе пребывание (3 дня и 2 ночи). На этот раз качество завтрака и ужина "шведский стол" значительно упало и не может быть оценено как питание в пятизвездочном отеле.
Если количество туристов снижается из-за землетрясения и тайфуна, лучше перейти на стиль а-ля-карт, чтобы улучшить качество подаваемых блюд. Еда в виде шведского стола будет выглядеть очень жалко, если ее слишком долго оставлять на стойке. Продувается кондиционером.
Помимо обедов, другие аппаратные средства и услуги по-прежнему поддерживают высокое качество.