Hotel Chesa Rosatsch - Home of Food

По прибытии я спрашиваю, могут ли они помочь мне с багажом и номером, но после долгого ожидания, наконец, кто-то помогает. Это не имеет значения.
Когда я добираюсь до своего номера, я не могу найти Wi-Fi и пытаюсь позвонить, но телефона там НЕТ! Я спускаюсь вниз. Они говорят, что принесут его на следующий день. Они говорят, что это любезность, но это четко указано на сайте отеля.
В номере отсутствует дверца шкафа. В ванной комнате нет розеток (как в 1950-х годах), а только две возле окна. Вид на соседний дом в двух метрах.
Завтрак.
Я приезжаю в 9:30 (закрывается в 10:30), но многих блюд нет в наличии.
Есть круассан с шоколадом и цельнозерновой круассан. Обычные круассаны распроданы, и мне говорят, что нужно подождать полчаса, если я хочу один.
Ресепшен. Никого. Набираешь номер, а через 5 минут появляется девушка и говорит, что всё в порядке, и телефон — это любезность!
Из-за необходимости, поскольку другого варианта не было, я даже останавливалась в двухзвездочных отелях.
Это катастрофа. Я заплатила 385 евро за номер, включая завтрак. Мне не предлагают альтернативы, хотя я знаю, что есть другие номера. Ужасно.

Мы провели две чудесные ночи в этом отеле. Персонал был улыбчивым, дружелюбным и услужливым; все было идеально и очень приятно. Номера уютные, с большим количеством места для хранения вещей и даже очаровательным балконом. Все было безупречно чисто. Завтрак был великолепным, с широким выбором блюд, что, на мой взгляд, замечательно для предотвращения отходов. Все было превосходно, большой выбор высококачественных местных продуктов. Мы любим местные продукты из Граубюндена, поэтому нас хорошо обслужили. Вечером мы также ужинали в двух ресторанах отеля, и каждый раз обслуживание было безупречным, а блюда – вкусными и красиво оформленными; мы не были голодны, когда уходили. У них также хороший выбор вин. И вишенка на торте – это возможность насладиться этим вином за послеобеденным чаем с горячим напитком. Мы также смогли отдохнуть на террасе. Это были поистине блаженные романтические выходные, особенно в этом прекрасном регионе, который мы так любим. Спасибо всем.

Очень хорошее расположение и хороший завтрак.
Очень разочарован качеством уборки номеров.
Бронируя номер в 4-звездочном отеле, ожидаешь, что уборка будет производиться автоматически и без необходимости запрашивать ее. Такая неорганизованность и отсутствие обслуживания не соответствуют заявленным стандартам.
Разочаровывающий опыт, не отвечающий законным ожиданиям заведения этой категории.

Я так рада, что мы решили остановиться недалеко от Санкт-Морица, в очаровательной деревне Челерина, где нам очень понравилось наше пребывание в отеле Chesa Rosatsch. Это прекрасное сочетание традиционного отеля в стиле шале и очень современного ресторана, где подают превосходную еду. Нас очень радушно встретили на ресепшене. Администратор был особенно приветлив и помог нам спланировать некоторые из наших походов, забронировал столик на ужин и организовал такси на время отъезда. В нашем номере был балкон с прекрасным видом на горы, он был невероятно комфортным и безупречно чистым (с большим количеством места для хранения вещей! ). Завтрак "шведский стол" был обильным, с множеством вкусных блюд, включая особенно хорошие омлеты и бекон! Нам так понравился ужин в отеле в первый вечер, что мы забронировали номер там и на второй. Там есть прекрасная терраса, расположенная рядом с небольшим ручьем, что создало идиллическую обстановку для аперитива перед ужином. Отель расположен в непосредственной близости от автобусной остановки и обоих железнодорожных вокзалов в Челерине, что значительно упрощает поездки в Санкт-Мориц (пешком или на автобусе) или по Рейтской железной дороге. Все эти поездки были оплачены проездным билетом, включенным в стоимость бронирования отеля. Я остался очень доволен этим отелем.

Я много путешествую по работе и впервые провела здесь две ночи в мае 2026 года. Однако мое пребывание в этом прекрасном доме в фантастическом месте оставило у меня смешанные чувства; в зависимости от аспектов, я бы оценила его на 2-5 звезд.
С архитектурной точки зрения дом великолепен, он состоит из нескольких соединенных между собой зданий. Стильные интерьеры в ресторанах, баре и лобби, а также очень привлекательный экстерьер делают его гостеприимным местом для проживания. Администратор на ресепшене, с ее очаровательным бернским диалектом, также отлично справилась со своей работой – как при бронировании по телефону, так и при регистрации.
Однако забронированный мной номер категории «Супериор с двумя односпальными кроватями» довольно устарел. Ограниченное количество розеток, унитаз, плотно прижатый к стене между ванной, почти ностальгический (но излишний) зеркальный шкаф и почерневший силиконовый герметик вокруг ванны во многих местах не совсем соответствуют общему впечатлению, которое я получила от первого этажа.
Завтрак "шведский стол" в обоих случаях оставил смешанные впечатления: с одной стороны, еда была фантастической (очень большой выбор хлеба, мюсли, паштетов и т. Д. ), но с другой стороны, обслуживание было полным провалом. В первый день (около 9 утра) зал был наполовину пуст, но ничего не было накрыто. Кто-то время от времени проходил мимо, не здороваясь с нами, не убирая со столов и не внося никакого другого вклада в бесперебойную работу завтрака.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Мы жили в номере Duplex Premium Suite. Номер был чистым и готовым к заселению рано утром. Из него открывался вид на горы, что нам понравилось. Я оценила обилие полотенец и туалетных принадлежностей. К сожалению, пуховые одеяла были наполнены пухом, из-за чего по комнате поднималась пыль. Это может стать проблемой для людей, страдающих аллергией. Матрасы были довольно удобными. Возможность обменять уборку номера на ваучер на 10 швейцарских франков была приятным бонусом.
Персонал отеля был добрым и отзывчивым. Завтраки были разнообразными, и мы всегда находили что-нибудь поесть. Однако детям бы хотелось большего выбора сладкой выпечки.
Я рекомендую это место; здесь было тихо и спокойно.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле!
Все было продумано до мелочей: от приветственного напитка и хорошо оборудованного номера до дружелюбного персонала и великолепного завтрака "шведский стол".
Он удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала и пешеходных маршрутов, поэтому вы можете исследовать регион без автомобиля. Я бы с удовольствием вернулась сюда снова!

Я останавливалась в отеле Chesa Rosatsch в Челерине, и это был идеальный выбор, если вы ищете что-то очаровательное и спокойное, а не броские, переоцененные места прямо в центре Санкт-Морица.
Расположение просто превосходное — прямо на берегу реки Инн, с успокаивающим шумом воды и великолепным видом на горы с террасы.
Атмосфера настолько уютная и аутентичная, словно вы попали в настоящую жемчужину Энгадина с его историческим зданием, теплой деревянной отделкой повсюду и расслабленной атмосферой, которая так и манит задержаться подольше.
Ресторан — это изюминка отеля, им руководят два португальских шеф-повара — невероятно вкусная еда с отличными региональными нотками, а завтрак — один из лучших, что я когда-либо пробовала.
Номера комфортабельные, просторные и безупречно чистые, а персонал невероятно дружелюбный и внимательный.
Кроме того, крытый гараж — просто находка зимой.
Если вы хотите спокойствия, первоклассной еды и отличного места без заоблачной цены, это место идеально вам подойдет.
Настоятельно рекомендую!

Нас встретили с исключительной дружелюбностью по прибытии, и вся команда невероятно гостеприимна. Кухня была просто фантастической; завтрак "шведский стол" был просто божественным. Атмосфера в отеле замечательная, а его расположение прямо рядом с трассой для беговых лыж идеально. Номера очень комфортабельные и уютные. Мы с удовольствием вернулись бы!

Мы провели там семь ночей, с 27 по 2 января. Персонал на ресепшене очень молодой и в целом грубый. Они не объясняют, как работает хранение лыж и гараж; если вы спрашиваете что-либо еще, они выглядят раздраженными. Они вежливы только тогда, когда вы застаете их курящими перед гаражом. В номерах мебель в стиле 1980-х годов, ковровое покрытие, должно быть, использовалось очень давно. В ванной комнате пластиковые зеркала и неработающие розетки. Мы сообщили об этом в первый же день, и нам пообещали немедленный ремонт. За семь дней нашего пребывания этого так и не произошло. Это не стоит тех денег, которые вы за это платите.

Мы останавливались в отеле Chesa Rosatsch в Челерине на четыре ночи в новогодние праздники, и, к сожалению, в целом остались не очень довольны. Хотя сам отель хороший и удачно расположен, обслуживание было крайне разочаровывающим, и в итоге мы с удовольствием выехали и провели остаток поездки в другом месте.
Проблемы начались еще до нашего приезда. Мы заранее позвонили в отель, чтобы сообщить, что путешествуем с собакой, и уточнить наличие парковочного места, которое на сайте указано как «включенное». Только после оплаты нам очень грубо сообщили по телефону, что парковка на самом деле не включена и доступна только первым десяти гостям. Мы никогда не сталкивались с подобной практикой ни в одном четырехзвездочном отеле, особенно если это указано как включенное в стоимость. Кроме того, когда мы упомянули об этом, ответ показался нам непрофессиональным и излишне агрессивным. После двух телефонных звонков нам предоставили место в гараже через сообщение на платформе бронирования.
В течение всего нашего пребывания отношение персонала оставалось проблемой. Кровать была очень неудобной, и когда мы попросили дополнительную подушку, её принесли только через 25 минут. После ожидания мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать о ситуации, и нам снова очень грубо ответили: «Если привезут, то привезут». Я был честно шокирован таким ответом.
Ещё одна серьёзная проблема возникла вечером, когда мы вернулись в отель после ужина.

Я пишу этот отзыв, чтобы помочь будущим гостям принять взвешенное решение.
Начну с единственного положительного момента: отличное расположение.
Качество обслуживания и отношение сотрудников стойки регистрации были намного ниже того, чего можно было бы ожидать от швейцарского 4-звездочного отеля, особенно учитывая цену в 700 евро за ночь за самый простой номер.
На Booking. Com в разделе «популярные удобства», наряду со спа-салоном, Wi-Fi и баром внутри, отель четко указывает «Парковка». Это было написано во время бронирования и до сих пор написано. Когда я спросил о размере въезда на парковку, администратор ответила, что парковка доступна только для «первых 10 гостей», и поэтому для нас нет парковки, кроме общественной парковки.
Когда я объяснил, что это прямо противоречит тому, что было написано на Booking. Com, она неоднократно настаивала, что ничего подобного не написано, фактически подразумевая, что я ошибаюсь. В любом заведении сферы гостеприимства, будь то 4-, 5 — или 3-звездочный отель, администратор предложил бы проверить информацию. Вместо этого разговор перерос в конфронтацию. Я попросила, чтобы со мной связался кто-то, кто лучше знаком с тем, что предлагает отель. На следующий день мне позвонила менеджер. Она не поздоровалась и не проявила вежливости, её тон был ещё более пренебрежительным. Она также настаивала на том, что о парковке ничего не говорилось. Я попросила её любезно предложить мне альтернативный вариант (также платный).

В целом: 5.0
Ресторан в отеле Rosatsch – это полный успех. Терраса расположена в прекрасном месте, солнечная, тихая и идеально подходит для отдыха. Персонал чрезвычайно внимательный и очень дружелюбный, а собак здесь тепло принимают. Еда изысканная, а индивидуальные пожелания легко выполняются. Винная карта обширна и включает в себя фантастические, высококачественные вина по действительно разумным ценам. Поистине идеальный опыт.

Отель уютный и теплый, с хорошими удобствами, а самое главное — персонал всегда был очень внимателен и услужлив, выполняя все наши просьбы. К сожалению, я не помню их имен, но новая девушка на ресепшене была просто замечательной, всегда внимательной, а джентльмен, чье имя начинается на букву С, просто великолепен, лучше и быть не может, он действительно выделялся. Номер был достаточно большим и удобным для сна, завтрак предлагал хороший выбор и качество блюд. Рядом можно покататься на лыжах, беговых лыжах и покататься на озере. Железнодорожный вокзал находится неподалеку, а автобусная остановка до Санкт-Морица всего в 2 минутах езды. Рядом с отелем расположены рестораны и супермаркеты. Это очень хороший вариант, он дорогой, но стоит того. Я бы без колебаний порекомендовал его, мы прекрасно провели время, даже несмотря на то, что в сезон некоторые достопримечательности и рестораны были закрыты.

Старый, уютный, несколько разрозненный отель в отличном месте. Лыжная трасса находится всего в 50 метрах. Хорошее место для хранения лыж. Сауна очень маленькая. Очень привлекательный завтрак "шведский стол" с широким выбором блюд. Номер очень светлый и приятный. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера довольно маленькие, со старыми коврами. Я нашел в ванной контактную линзу, которая мне не принадлежала. В остальном ванная комната была чистой. В номере было очень тихо, а кровати очень удобные.
Рестораны имеют разную тематику. В Hühnerei (специализируется на курице) мы съели очень хороший салат. Хрустящий куриный бургер был неплох, но панировка была слишком толстой, из-за чего бургер и булочка получились очень сухими. Heimatli предлагает хорошую, сытную еду. Обслуживание было хорошим.

Отель удобно расположен в муниципалитете Челерина, на границе с полями, где (зимой) проложены трассы для беговых лыж, а также есть возможности для пеших прогулок. Бесплатный трансфер быстро доставит вас к подъемникам. Персонал отеля был очень вежлив, даже с нашей собакой. Завтрак отличный; возможно, процесс заказа можно было бы немного ускорить, но в остальном никаких нареканий нет. Номера комфортабельные и уютные, хотя некоторые вещи начинают выглядеть немного устаревшими. Кровать удобная, хотя подушки можно было бы улучшить.

Я забронировал номер на три ночи, и на первую ночь мне изначально дали номер 12 на первом этаже, прямо на ресепшене. Из лестничной клетки доносился сильный шум, плюс запах готовки из кухни, и никакого вида из окна не было. Возмутительно, что этот номер стоит более 200 швейцарских франков, особенно для одиночного путешественника! Вдобавок ко всему, был шум с парковки, когда гости уходили из ресторана! На следующий день, после беспокойной ночи, мне удалось поменять номер на втором этаже. Мне обещали тихий номер, чего я пока не могу подтвердить. Обновление последует позже, так как кухонная вентиляция в моем новом номере, 207, работает, но мне обещали выключать ее в 22:00! К сожалению, пребывание уже оставило плохое впечатление, хотя я думаю, что сотрудники ресепшена сделали все возможное.