Hotel Rovanada Wellness & BergNatur

Уборка номера проводится раз в два дня. Пока все хорошо. Однако постель не заправлена. Вечером вы заходите в номер в том же состоянии, в каком вышли утром. Гостям приходится искать свободный столик на завтрак, потому что пустые столы еще не убраны. При выезде от вас ожидают добровольных чаевых. Мне действительно интересно, за что они нужны? Мы были очень разочарованы и в будущем будем избегать этого отеля. В качестве прощального подарка каждый из нас получил небольшую бутылку воды Valser для поездки домой, за что мы были благодарны. Мы ожидали большего от четырехзвездочного отеля. Но, пожалуйста, посмотрите другие отзывы; возможно, нам просто не повезло.

Мы много лет останавливались в отеле Rovanada и всегда чувствовали себя там очень комфортно. Однако, к сожалению, на этот раз мы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
По прибытии нам удалось заселиться в номер примерно на 40 минут позже запланированного времени. Более того, уборка и обслуживание номеров теперь проводятся только через день, что очень жаль, учитывая высокие цены для 4-звездочного отеля.
Когда мы спросили, почему не работают гидромассажные форсунки в открытом бассейне, нам ответили, что их намеренно оставляют выключенными, потому что иначе бассейн слишком быстро остынет. Однако наш знакомый получил по электронной почте подтверждение, что форсунки сломаны. Эти противоречивые заявления нас обеспокоили.
На наш взгляд, номера больше не соответствуют современным стандартам 4-звездочного отеля. Ещё одним неприятным моментом стало то, что однажды вечером нам пришлось ждать десерт больше часа, хотя мы были единственными гостями в ресторане; нам пришлось попросить его. К сожалению, ни должных извинений, ни даже небольшого жеста вроде бесплатного кофе после ужина не последовало.
Кроме того, нам не было четко объяснено, какие напитки включены в стоимость проживания, а какие нет.
Это действительно очень жаль, потому что у отеля действительно большой потенциал, и у нас много приятных воспоминаний о нем. Однако заметно, что были приняты меры по сокращению расходов, и он уже не тот, что раньше.

THE HOTEL: The Rovanada was originally a 3-star hotel. With several, sometimes extensive, investments, for example in additional rooms, the entrance area, and the restaurant, it achieved a 4-star rating (further expansions/renovations are planned). However, it lacks a cohesive theme, a unified concept and appearance; much of it feels haphazardly thrown together, and much still evokes (presumably with a certain nostalgia on the part of the owners) the good old 90s, if not the 80s.
— ROOMS: We had.
— 1 Premium Double Room on the 1st floor: By Premium, we mean a slightly larger and nicely furnished room. However, the furniture dates back to the 3-star era, is dated, and too basic. The rooms are also very poorly insulated; you can hear, for example, the noise (jets? ) from the spa area.
— 1. Двухместный номер эконом-класса на первом этаже: небольшой, с той же мебелью и удобствами, что и в номере премиум-класса.
>> ВЫВОД: В этих двух категориях номеров экономят на качестве, но это в ущерб гостям!
— РЕСТОРАН:
— ЗАВТРАК: Очень вкусный и разнообразный шведский стол; ничего не отсутствует. Различные виды хлеба выпекаются самим шеф-поваром и очень хороши. Также доступны альтернативы растительному молоку и йогурту.
— УЖИН: Предлагается обширное меню, и гости могут пообедать в разных обеденных зонах. Меню варьируется от типичной кухни Граубюндена/швейцарской кухни до пиццы, приготовленной в дровяной печи, и тайского фондю. Несмотря на разнообразие, качество еды хорошее или очень хорошее.

Отель действительно заслуживает 3 звезды. Однако несколько факторов привели к такой низкой оценке.
Плюсы: Номера невероятно красивые, бассейн открыт круглосуточно, а завтрак "шведский стол" очень разнообразный. Бар в отеле тоже очень хороший. Кроме того, нас очень дружелюбно встретили.
Минусы: Обслуживание казалось очень сумбурным и временами не очень дружелюбным. Например, мы тщетно искали "шведский стол" на послеобеденное время. Нас обслужили только после многократных просьб персонала, который был занят подготовкой к вечеру. Нам подали очень вкусный торт, но весь опыт был очень странным, и создавалось впечатление, что нас не рады видеть, раз мы воспользовались этим предложением.
Подобная ситуация произошла и вечером: при входе в ресторан нас не поприветствовали и не проводили к столику; вместо этого нам пришлось самим обращаться к персоналу. Нас также не проинформировали о хлебном буфете.
И еще один момент: открытый бассейн не работал. Как мы позже узнали, их отключили для защиты окружающей среды, но никаких указаний на это не было. Спа-зона тоже очень маленькая и быстро заполняется. Всего восемь шезлонгов и нет комнаты отдыха.
На завтраке "шведский стол" нам снова пришлось всё организовывать самостоятельно. Персонал действовал без какой-либо структуры. Нас не поприветствовали и даже не сказали "Доброе утро". Очень разочаровало.

Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Персонал, безусловно, очень дружелюбный. Однако после 17:00 у нас не было горячей воды, и это был не единичный случай. Хотя в рекламном ролике показана открытая гидромассажная ванна, это был просто бассейн с теплой водой. Форсунки в крытом бассейне тоже работали с трудом. Как спа-отель, он не предоставляет шлепанцы, а продает их. В спа-зоне также нет полотенец.
С другой стороны, еда превосходная.

Это был наш второй визит в отель Rovanada на горнолыжные выходные, и это было фантастически! Красивые и просторные номера, особенно на третьем этаже. Прекрасная спа-зона с открытым бассейном, которая особенно идиллична во время снегопада. Но абсолютная изюминка — это завтрак «шведский стол» со всем, чего только можно пожелать: печь для приготовления яичницы или жареных яиц, мельница для помола зерна, местное масло, домашнее варенье — можно есть до отвала. Лучший завтрак в моей жизни! Мы обязательно вернемся…

Мы провели новогоднюю ночь в этом отеле, и это было фантастическое впечатление! Бассейн и сауна стали идеальным завершением для отдыха и стильного празднования. Отель очень ухоженный, атмосфера прекрасная, а персонал невероятно дружелюбный. Незабываемая новогодняя ночь – мы обязательно вернемся! ✨🥂

Мы останавливались в отеле Rovanada в Вальсе с 29 декабря 2020 года по 3 января 2026 года (как и планировалось). Общая стоимость составила более 1800 швейцарских франков. Из-за семейных обстоятельств нам пришлось сократить наше пребывание до 1 января 2026 года. Тем не менее, нам удалось собрать достаточно впечатлений, чтобы написать объективный отзыв.
Я уже был знаком с отелем, так как работал инструктором по горнолыжному спорту в 2021 году, и у меня остались положительные воспоминания о нем – особенно благодаря превосходной кухне. К сожалению, на этот раз это впечатление подтвердилось только в отношении кулинарных аспектов.
Расположение и окрестности.
Отель расположен в прекрасном месте, а Вальс предлагает великолепные пейзажи. Рядом останавливается автобус, курсирующий каждые 20 минут до основных стартовых площадок – это, безусловно, большой плюс.
Номера.
Мы жили в двухместном номере повышенной комфортности, который должен быть лучше стандартного номера. Однако то, что мы обнаружили, стало огромным разочарованием:
Номер выглядел очень устаревшим, больше напоминал школьный лагерь, чем 4-звездочный отель, и совершенно не создавал ощущения комфорта (фото прилагаются). Кроме того, звукоизоляция была крайне плохой – шум из коридора, а также из соседних номеров был отчетливо слышен.
Такие условия могли бы быть приемлемы в 2-звездочном отеле, но не по цене 4-звездочного. Здесь вы явно платите за категорию услуг, которая не предоставляется.
Зона отдыха.

Еда была превосходной, а наш номер — прекрасным и очень чистым. Кое-где была немного пыли, но это мелочи. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и внимательным.

Замечательно комфортное пребывание! Персонал был внимательным и очень дружелюбным. Номер был просторным и чистым, а кровать и подушки — невероятно удобными. Еда была восхитительной, а в баре был огромный выбор джина. Очень рекомендую!

Я очень вежливо связался с отелем, потому что хотел взять с собой собаку. Ответ был довольно неожиданным: собаки допускаются только ростом до 50 см – всё, что выше, похоже, вызывает проблемы.
Причина: у них был «неприятный опыт с крупными собаками и густой шерстью». Что ж… Как ни парадоксально, крупные собаки обычно ведут себя лучше, спокойнее и менее «дикие», чем многие маленькие. И даже если бы у меня был «большой, лысый гигант» – даже его бы сюда не пустили.
Жаль, потому что моё первое впечатление об отеле было положительным. Для владельцев собак среднего размера или просто хорошо воспитанных собак этот отель явно не вариант. Полезно знать, прежде чем тратить время на поиск.

Мы уже второй раз забронировали этот живописный отель в рамках романтического уикенда. Учитывая прекрасные просторные номера, великолепную кухню, фантастическую (хотя и относительно небольшую) спа-зону и замечательных хозяев, соотношение цены и качества просто отличное. Массаж тоже очень рекомендую. В этот раз нам придётся снизить оценку за удобство кровати, но в отелях это обычно вопрос удачи. Для гостей, которые специально едут ради термальных ванн Вальса: расположение идеальное, прямо рядом с ними, а для тех, кому купальни кажутся слишком дорогими, Rovanada предлагает расслабляющую альтернативу. ☺️👌 А для любителей джина: в баре впечатляющий выбор джина, и это отличное место с лаунжами и потрескивающим камином. 🔥💖

Персонал был невероятно дружелюбным и помог нам почувствовать себя как дома. Номер был безупречно чистым и очень экологичным, что нам очень понравилось! В номере даже был кран с родниковой водой, так что мы всегда могли наполнить бутылки. Еда была превосходной, как на ужине, так и на завтраке. Отель был хорошо организован, и всё было чётко обозначено. Спа-зона очень уютная и предлагает множество услуг. Мы бы очень оценили наличие сотрудника, который дежурил бы по всей территории, так как для неопытных гостей (вроде нас) в сауне, возможно, потребовались бы пояснения. В остальном всё было просто идеально! Идеальное место для нашей годовщины 😁

Очень хороший отель с великолепными открытым и крытым бассейнами, а также прекрасной сауной.
Ресторан настоятельно рекомендую.
Я просто не понимаю, почему в ванной комнате в номере только стеклянный фасад и раздвижная стеклянная дверь. Всё, что происходит в ванной, слышно и видно, поэтому мы воспользовались туалетом ресторана, что было совершенно ненужно. Поэтому номеру всего 3 звезды.

Расположенный прямо напротив термальных источников Therme Vals, этот отель стал отличным местом для отдыха как с термальными источниками, так и с городом Вальс. Чистый номер и потрясающий вид впечатляли. Однако из-за ограниченного пространства в ванной комнате была стеклянная дверь, а в номере с террасой не было лифта. Завтрак был сытным, в него входили местные молочные продукты Вальса и вода. Тёплый хлеб и полезные блюда создавали впечатление, что их приготовили с заботой.

Великолепный отель в очаровательной деревушке. Нам понравилось всё: виды из номеров, обслуживание, еда в ресторанах отеля. С нетерпением ждём возвращения.

Мы спонтанно забронировали двухдневный отдых в отеле Rovanada и не могли представить ничего лучше!
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, всегда готов к общению, еда первоклассная с большим выбором, а небольшой и элегантный оздоровительный центр предлагает всё, что только можно пожелать. Мы с удовольствием вернёмся!