Kurhotel Sonnmatt Luzern

В августе 2024 года моя мама была в спа-центре Зоннматта три недели. К сожалению, многое пошло не так, как я себе представлял.
По этой причине я написал письмо с отзывом 18 сентября 2024 года и надеялся, что Zurzach Care прокомментирует различные моменты.
Я вообще-то не хотела писать публичный отзыв, но даже ответ на мое письмо не оставил меня сильно разочарованным в этом заведении.
Однако хотелось бы поделиться несколькими моментами, которые, на мой взгляд, просто неприемлемы:
— Вступительное собеседование дал один.
Проведено учащимися на втором году обучения — без опекуна, хотя случай с моей матерью был далеко не незначительным.
— Моей матери не дали важного лекарства.
— Моя мама пришла в четверг. В пятницу я сообщил.
Что телефон не работает. В понедельник телефон все еще был там.
Не помогло, я сообщил об этом еще раз. Это было только в понедельник вечером.
Телефон в рабочем состоянии. Поэтому я ожидаю чего-то другого в частной палате.
— Реабилитация в Зоннматте также была невозможна за три недели.
Смог организовать ортопеда для моей матери. Будучи дочерью, я организовала ортопеда из нашей деревни и приехала с ней в Зоннматт.
У меня есть и другие замечания, которые я мог бы высказать, но я пока оставлю их.
Мой вывод: я бы определенно НЕ рекомендовал Rehab Sonnmatt.

Зоннматт Реха — ЭНТРОПИЯ — ИСПОЛЬЗУЙТЕ С ОСТОРОЖНОСТЬЮ.
Начну с того, что, когда мои друзья узнали, что мне нужна серьезная операция на шее с последующей реабилитацией, они сказали: «Не ходи в Зоннматт». Все эти люди — местные жители, поэтому это должно быть очевидное место. Мой хирург, которому я доверяю, сказал, что сейчас лучше. Его информация была, к сожалению, ошибочной. Но позвольте мне начать с плюсов — отличная команда физиотерапевтов и хороший медперсонал (но учтите, что медсестрам разрешено делать только то, что написано в системе врачами). Я пришел почти месяц назад после того, как за двумя операциями на шее почти сразу же последовала еще одна. Травма привела к полной потере мышечной массы. Мне пришлось заново учиться ходить, и то, что я умею, хотя и не блестяще, это заслуга команды физиотерапевтов. Я приехал 1 октября. Поскольку я провел в больнице больше времени, чем ожидалось, швы с моей раны должны были снять 4 октября. Мой хирург прописал крем, чтобы помочь рубцовой ткани восстановиться. Этот рецепт им дала моя жена, когда я приехал в Зоннматт, но его отклонили как слишком ранний, поскольку это было 1 октября. 4 октября приходит и уходит. Швы остаются необследованными, поэтому на обходе врачей 9 октября меня спрашивают: «Есть вопросы? » Я говорю: «Когда снимут швы? » ответ: «Хороший вопрос». Быстрый взгляд на компьютер и ответ: «Сегодня». В ту ночь медсестре пришлось долго снимать швы, потому что на них заросла кожа.

Я могу только горячо рекомендовать этот спа-отель! Сервис невероятно дружелюбный и внимательный, еда отличная, а вид фантастический. Еще одним плюсом является удобный трансфер до Люцерна. У дома также интересная история. Были небольшие проблемы при бронировании, но они были быстро решены благодаря доброй воле персонала. Безоговорочно рекомендую – пять звезд!

После операции я провел несколько дней на лечении в Зоннматте. Дом очень красивый и тихий. Сотрудники в основном дружелюбны и любезны.
Медицинская помощь в собственном Спитексе в порядке. Однако часто что-то забывают. Физиотерапия – это изюминка дома. Очень дружелюбный и компетентный.
К сожалению, кухня (полупансион) не вполне соответствует высококлассному стандарту. Это очень, очень мясисто. Вегетарианские альтернативы лишены воображения, а овощной гарнир на тарелке приходится искать с помощью лупы. Когда дело доходит до крахмальных добавок, здесь очень мало креатива, но иногда они очень экзотичны. Соусы каждый день имеют разные названия, они хороши, но соус всегда один и тот же. Макароны, которые часто доступны, всегда теплые.

Мы посетили кого-то, кто находится там на реабилитации, вау, он так красиво расположен, и здание тоже великолепное 👍

Существует широкий спектр методов лечения и отличная еда. Здесь также можно провести отпуск. Все возможно. 5-звездочный отдых.

Приходишь в реабилитационный центр в пятницу, ничего не работает, потом тебя грабят, поэтому персоналу плохо платят, и я недоволен реабилитационным центром.

Что касается резиденции, то она идеально подходит для пожилых людей, которые все еще бодры, финансово обеспечены и хотят активно провести последнюю часть своей жизни.
Ситуация иная, когда дело касается затрат: Sonnmatt — это машина для зарабатывания денег для семьи владельцев. Каждая маленькая услуга стоит огромных денег. Если вы останетесь на ночь для ухода или посещений, вы будете «благословлены» чрезвычайно высоким счетом. Я также не получил похвалы от (бывших) сотрудников.

Моя жена (83 года) после пребывания в больнице и я (81 год) после амбулаторной операции провели четыре недели в этом санатории. После множества проблем с руководством, организацией и плохим общением мы не можем рекомендовать Зоннматт пожилым людям, которые все еще нуждаются в большой помощи.
Обстановка в нашем двухместном номере была очень спартанской. В номере было очень мало места для еды. Кровати регулирулись с помощью пульта дистанционного управления, что на самом деле было бы плюсом. Однако произошло две поломки после того, как горничные раздвинули кровати и выдернули кабель к двигателю. В первый раз нам пришлось ждать техника, который появился только на следующее утро. Во второй раз от медсестры пришел стройный мужчина, который затем залез под кровать и подключил вырванный кабель обратно. Ничего подобного никогда бы не произошло, если бы уборщики были проинструктированы соответствующим образом.
В серьезном случае, затронувшем ночную смену, вместо извинений руководства (заместителя директора) было только оправдание и дешевая реплика: «Все мы люди, а там, где есть люди, что-то может случиться». У нас с женой была двухместная комната, и только благодаря моему присутствию жену удалось уберечь от падения ночью. На следующий день я попросил 2-3 чека у дежурившей медсестры! » Это меня очень разозлило!
Обслуживание номеров было более-менее вовремя. Однако однажды нам не пообедали. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, нас обвинили в том, что мы не заказали еду!

Мы в кратчайшие сроки посетили кого-то в реабилитационном центре. Поскольку моему мужу все еще приходится ходить с тростью после несчастного случая и поэтому ему не разрешено водить машину, мы сели на автобус Sonnmatt от железнодорожного вокзала Люцерна. Спасибо за этот отличный сервис.

Вы можете привлечь внимание своих сотрудников к вакцинации. Но заставлять их или подталкивать их будет (лично) ощущаться как принуждение. Таких ресторанов следует избегать.!

Я разочарован и не могу поддержать компанию, которая все чаще увольняет хороших сотрудников только потому, что они не хотят вакцинироваться.