Swiss Star Illnau

Просторные, очень чистые номера, удобные постельные принадлежности, мы отлично выспались.
В номере есть вентилятор, который работает всю ночь без перерыва. Он шумный, и воздух очень сухой.
Расположение очень удобное, недалеко от главной дороги. Минус — довольно шумно, особенно с открытым окном.
Бесплатных парковочных мест нет, хотя у нас была только одна машина на три номера. Все остальные парковочные места подлежат штрафу в размере 800 швейцарских франков, хотя отель и заверил нас, что мест достаточно.

Самое грубое обращение, которое я когда-либо получал. Женщине, наверное, нужно пройти курс обучения обаянию. Мне сказали, что ресторан находится в километре ходьбы. Оказалось, что до рекомендуемого места было 3 км.
Больше туда не пойду.

Регистрация прошла для меня без проблем — к счастью, я заранее получил код от номера по СМС, так что мне не пришлось пользоваться автоматом самостоятельной регистрации.
К сожалению, номер не оправдал этого впечатления. Было очень душно, и общий микроклимат в помещении был неприятным. Матрас оказался слишком мягким, на мой взгляд, из-за чего было трудно спать. Но хуже всего были одеяла: они выглядели грязными и неопрятными. В таких условиях о спокойной ночи не могло быть и речи.

Никогда не думала, что напишу отрицательный отзыв, но это был САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо была в Швейцарии. Во-первых, наш номер не был похож на фотографии на booking. Com. Женщина, управляющая отелем, была невероятно грубой, неуважительной и расистской!
С отсутствием навыков общения, не говорит по-английски и оскорбляет по-немецки, в дополнение к тому, что не знает, как обращаться с гостями.
Утром пахло канализацией, и никто не мог объяснить, почему, и был шум, потому что мы были на первом этаже. После этого полотенца выглядели использованными, простыни были не белыми, а скорее светло-желтыми, намекая на то, насколько они были изношены.
Кроме того, зная, что мы приехали в день, когда половина отеля не была забронирована, время выезда не было сообщено, поэтому мы предположили, что это было в 11, как и в любом другом заведении, но оказалось, что это было в 10, и эта грубая и невыносимая женщина вошла в номер, крича на немецком.
Так что если у вас ограниченный бюджет и вы отчаянно нуждаетесь в жилье на одну ночь, я настоятельно рекомендую вам поискать что-нибудь другое, потому что этот «отель» совсем не то!

Очень разочаровывающее пребывание – никогда больше!
Я был абсолютно недоволен своим пребыванием. Номер был очень грязным и неприятно пах. На кровати были черные волосы, что было просто отвратительно. Ванная была очень скользкой – реальная опасность получения травм.
Холодильник еле работал и был очень грязным. Кроме того, персонал был недружелюбным и бесполезным.
В целом, очень разочаровывающий опыт. Я бы никогда больше не забронировал этот отель ни при каких обстоятельствах и никому не рекомендовал бы его.

Регистрация проходила на стойке регистрации без персонала, но все было нормально. Но кто-то все равно приветствовал нас, когда мы вошли в комнату: чешуйница. Кроме того, когда мы вошли в комнату, там отчетливо чувствовался запах сигарет. Я позвонил на горячую линию, чтобы снять другой номер. Мне сказали, что других свободных номеров нет. Мне также сказали, что персонал проверил номер и в нем никто не курил. Сотрудники якобы работали в пятизвездочном отеле. Я не удивлен, что этот человек теперь работает в этом отеле. У меня есть фотографии дыма, пожаров и пятен в комнате. Однако контактное лицо не хотело в этом признаваться и отказалось пойти навстречу. После долгого обсуждения нам наконец-то не пришлось платить за парковку. Также шуткой является то, что за парковку нужно платить. Это обойдется в 15 франков, хотя отель не берет на себя никаких расходов за парковочное место.
Полотенца пахли сыростью. Пол был скользким.

По прибытии мы первым делом стали искать консьержа, но никого не нашли. Когда мы обнаружили, что консьержа нет, и пришлось регистрироваться самим через терминал, это заняло целую вечность. Терминал иногда работал со сбоями, и когда дело дошло до распознавания личности, мне пришлось подносить карту к камере почти 10 минут, прежде чем она сработала. После того, как терминал сообщил, что наша карта готова, из него ничего не вышло. Мы получили только чек с кодом. Даже со второй попытки карта не выдалась. К счастью, рядом оказался сотрудник отеля, который объяснил нам, что карты закончились и единственный способ попасть в номер — ввести код из чека на панели ввода PIN-кода у входа. Номера чистые, но пол довольно жирный, а на некоторых стульях есть странные пятна. Запах нормальный. Ванная комната довольно новая. Бар/лаунж, как и было описано, маленький, грязный и загромождённый. Столик свободный и чистый. Но во всём номере стоит запах дыма. Бар завален личными вещами, такими как чистящие средства, корм для животных и т. Д. Кроме того, повсюду валяется много немытой посуды. Кофемашина тоже выглядела не очень чистой. Пить из неё кофе, на мой взгляд, опасно. Парковка стоит дополнительно 15 франков. Если вы ищете недорогое место для короткого проживания и не предъявляете особых требований, это место для вас.

Я хотел зарегистрироваться, но мне пришлось ждать час, потому что я не получил информацию о регистрации. Я несколько раз пытался связаться с контактным лицом по телефону, но меня всегда отталкивали. Когда я, наконец, несколько раз письменно спросил, почему в этот раз заселение занимает так много времени, тогда как в прошлый раз оно сработало сразу, владелец отеля появился лично — и пришёл в ярость. Похоже, ее волнение было вызвано тем, что я несколько раз пытался с ней связаться.
Конечно, я не остался на ночь и так и не получил свои деньги обратно. Тот, кто боится за свою жизнь, никогда не должен ночевать там.

Привет.
Я сейчас очень расстроена, я вряд ли человек, который комментирует и высказывает свое мнение в Интернете, но на этот раз мне придется, мне очень жаль.
Я родом из Цюриха, но в последнее время живу за границей. Как и каждый год, я бронирую отель в кантоне Цюрих, смотрю различные отели с ценами и т. Д. Как вы знаете, цена варьируется в зависимости от того, где вы бронируете. Также перейдите на прямую страницу отеля. Помимо информирования, я пишу электронное письмо, например, в интересующий меня отель. За недельное пребывание и получил очень хорошие отзывы от всех отелей. Каковы цены и условия, домашние животные, парковка и т. Д. И если вы все еще заинтересованы, вы можете забронировать это напрямую.
Женщина по телефону, сегодня из отеля Swiss Star в Илнау (Эффретикон), во вторник, 11 февраля 2025 года, в 11:30, не взяла трубку, когда я впервые позвонил по своему иностранному номеру телефона, внезапно он перестал звонить, и я просто ничего не слышал. Хорошо, хорошо, примерно через 3 секунды я позвонил со своего швейцарского номера предоплаты, и кто-то действительно взял трубку после долгого звонка.
Она даже не дружелюбна, ты знаешь, какая она крайняя и как она разговаривает, когда кому-то не хочется работать? Да именно так, я даже не понял, что она сказала, когда взяла трубку.
Я уважаю иностранцев, как и все остальные, я сам наполовину иностранец.
Вчера я просил вас написать электронное письмо с информацией о возможном бронировании, потому что меня интересовал ваш отель.

1 номер зарезервирован для 2 человек. В наличии 2 подушки, но только 1 одеяло на 1 человека. В комнате было очень холодно и теплее не становилось. Определенно последний раз забронировал здесь.

Новое строение, удобный подъезд с автомагистрали, платная парковка, за городом. Полезный персонал. Чистота в номере неудовлетворительная.

Квартира красивая, современная (не ожидайте умного телевизора) и просторная, расположена недалеко от шоссе, ведущего в Винтертур или аэропорт, но, кроме этого, в ней нет ничего, никакого ресторана/бара/кафе. Леди, которая занимается администратором, никогда не была доступна, во время оформления заказа она выгуливала свою собаку. Как бы она ни контролировала нас по штрафам за парковку и т. Д. Это была неприятная встреча с недружественным недоверием. Я не обращаю внимания на то, что на нее нашло такое обращение с нами, мы были рады, когда ушли.

1. Мы позвонили руководству Swissstar, и они сказали, что это не их дочерняя организация. Они также заявили, что очень обеспокоены этой ситуацией. Сходство брендов есть, но этот адрес не имеет никакого отношения к швейцарской звездной сети отелей. Это частный отель, основанный в 2019 году. Однако когда мы поговорили с человеком, ответственным за заселение здания, он сказал нам, что они входят в группу отелей Swissstar. Поэтому я не могу сказать, что они очень надежные.
2. Отель расположен довольно далеко от поселка и нет общественного транспорта. Рядом ничего нет, включая рынок.
3. В отеле есть стойка регистрации, но нет постоянного персонала. Другими словами, нет сотрудника, который бы вам чем-то помог, и информации недостаточно. В огромном отеле всего один сотрудник и ответственный человек. Если вы хотите найти кого-нибудь, кто постирает, выстирает простыни или сделает какие-нибудь просьбы, вам придется быть на дежурстве. Поскольку нет системы, нет программы, двери, через которые можно получить доступ к любой из этих услуг, обычно заперты.
4. Негде позавтракать или поесть. Ни в отеле, ни в непосредственной близости. (Пройдя 25-30 минут пешком, вы сможете добраться куда-нибудь в центр Эффретикон. ) Ситуация может измениться, если вы заранее найдете кого-нибудь в отеле и скажете, что хотите позавтракать на следующий день.
5. Комната, в которой мы остановились, была очень грязной и вонючей.

В комнате было чисто, но душно. Пахло очень похоже на табак для кальяна.
За парковочное место и собаку пришлось доплатить (хотя все было забронировано заранее).
Однако самое интересное — это очень, очень недружелюбная и высокомерная дама (? ) на стойке регистрации, которая, как нам казалось, должна была извиниться за бронирование…
Я все еще ошеломлен.

Уважаемые гости отеля, я пробыл там меньше 5 минут и нас с девушкой тут же обозвали наркоманом, что очень и очень обидно… Мы отменили отмену в ту же секунду, и я никогда больше не ступлю в этот отель, это возмутительно, что там происходит, если вам, гостям отеля, нужен номер, я бы порекомендовал что-нибудь другое, но, пожалуйста, не вводите в список хозяев этого отеля что бы то ни было…. Отель «Швейцарская звезда» не заслуживает гостей…… и я еще не закончил……. Сотрудница лет 50 в очках… дорогая швейцарская звездная начальница, твой самый большой джекпот, если ты избавишься от нее……. Ах да, дорогие гости, прежде чем бронировать номер в пещере, сначала посмотрите комментарии……. Баба, клянусь, никогда больше….

Плохое обслуживание.
Комнаты меняются местами, и их необходимо поменять как можно быстрее.
Плохое знание языка. 100% отсутствие обученного обслуживающего персонала.
Телевизор не работает, когда вы спрашиваете, когда его починят, единственный ответ — когда придет техник. Ничего лишнего… Техника никогда не было и точно не будет.

Swiss Star Home был полной катастрофой. Комнаты были грязными, а ванные комнаты антисанитарными. Запах был невыносимым, а постельное белье выглядело так, будто его не меняли. Персонал был груб и совершенно не мог реагировать на жалобы. Обстановка была громкой и запущенной. Это был худший отель в моей жизни — избегайте этого отеля любой ценой!