Отзыв об отеле Swiss Star Illnau 3*

Erkan B.

2/10
TürkçeРусский
1. Мы позвонили руководству Swissstar, и они сказали, что это не их дочерняя организация. Они также заявили, что очень обеспокоены этой ситуацией. Сходство брендов есть, но этот адрес не имеет никакого отношения к швейцарской звездной сети отелей. Это частный отель, основанный в 2019 году. Однако когда мы поговорили с человеком, ответственным за заселение здания, он сказал нам, что они входят в группу отелей Swissstar. Поэтому я не могу сказать, что они очень надежные.
2. Отель расположен довольно далеко от поселка и нет общественного транспорта. Рядом ничего нет, включая рынок.
3. В отеле есть стойка регистрации, но нет постоянного персонала. Другими словами, нет сотрудника, который бы вам чем-то помог, и информации недостаточно. В огромном отеле всего один сотрудник и ответственный человек. Если вы хотите найти кого-нибудь, кто постирает, выстирает простыни или сделает какие-нибудь просьбы, вам придется быть на дежурстве. Поскольку нет системы, нет программы, двери, через которые можно получить доступ к любой из этих услуг, обычно заперты.
4. Негде позавтракать или поесть. Ни в отеле, ни в непосредственной близости. (Пройдя 25-30 минут пешком, вы сможете добраться куда-нибудь в центр Эффретикон. ) Ситуация может измениться, если вы заранее найдете кого-нибудь в отеле и скажете, что хотите позавтракать на следующий день.
5. Комната, в которой мы остановились, была очень грязной и вонючей.
6. Насекомые, называемые чешуйницами, вторглись в нашу комнату, ванную, кухню и коридоры отеля. Эти насекомые довольно быстрые и проникают повсюду. Насколько я понимаю из других комментариев, такая ситуация сохраняется уже много лет, несмотря на жалобы.
7. Когда мы заселились в отель, наша единственная просьба заключалась в том, чтобы мы не хотели, чтобы кто-нибудь входил в наш номер для уборки или по какой-либо другой причине. Однако я должен отметить, что сотрудник и менеджер отеля много раз без разрешения входили в наш номер. По этой причине мы отменили ежемесячное бронирование и уехали раньше. Мы сообщили об этом другой стороне за неделю. Они сказали, что наши деньги будут возвращены, если мы оставим номер чистым. Менеджер отеля, который рассказал нам об этом, был крайне враждебным, высокомерным, грубым и не говорил по-английски. Но потом он сказал, что мы не можем вернуть деньги, добивайтесь своих прав законным путем и повесил трубку. Это полное мошенничество. Конечно, мы пожаловались в полицию и муниципалитет. Мы сообщили о ситуации в собственное консульство и, конечно же, добились своих прав через судебные органы и получили ответ.
8. Так как отель находится прямо у трассы, то не могу сказать, что он очень безопасен для маленьких детей. Поэтому здесь постоянное шумовое загрязнение.
9. Вы можете заразиться комарами, когда выходите на улицу, особенно вечером. Так как прямо возле дороги протекает река и перед отелем лужа, то по вечерам везде полно комаров.
10. Я уверен, что ковер в комнате никогда не стирался и внутри был беспорядок, потому что у него были длинные ворсы. Нам пришлось удалить его и отложить в сторону как наиболее разумное решение.
11. В комнате не было ни одной вещи, которая была бы достаточно чистой: стены, пол, потолок, кресла, духовка, кровать, простыни и полотенца. Я не преувеличиваю: (чистые) простыни и полотенца, выдаваемые персоналом, который не говорил ни на каком языке, после их поиска в течение всего дня обычно были грязными, пожелтевшими и вонючими.
12. Раньше мы останавливались в отелях разных стран. Во всех отношениях это был один из худших событий, которые мы когда-либо испытывали в своей жизни. Он был грязный, полный насекомых, равнодушный, труднодоступный, обслуживающий персонал, который ругал своих клиентов, не говорил по-английски, не хотел помочь… Даже тот факт, что комната, которую мы снимали, была меблирована и в ней не было достаточно мебели, кроме всего этого, не было проблемой. Например, мы остановились на 1 ночь в самом дешевом отеле Туниса, бедной арабской страны. Поверьте, это было не так плохо, как в этом отеле в Цюрихе, Швейцария. Я пишу этот комментарий после отъезда из страны, надеясь, что он может оказаться полезным. Поскольку размещение было трудным, а наши экономические условия были неудовлетворительными, мы пробыли здесь более двух месяцев. Я надеюсь, что вы сможете найти чистое, дружелюбное жилье, где вас не будут обмануть.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.