Chetzeron Mountain Hotel

Я прекрасно провела время в отеле Chetzeron в Кранс-Монтане. Если вы ищете место для отдыха, расслабления и полного наслаждения природой, это идеальное место. Здесь тихо и спокойно, а также открывается великолепный панорамный вид на долину.
Еда восхитительна. Мне также посчастливилось познакомиться с управляющим, который был очень открыт к отзывам и внимателен к мелким деталям, требующим улучшения.
Прием был теплым, а бассейн на крыше — настоящий бонус. Окрестности идеально подходят для прогулок, походов или велосипедных поездок.
Доступ к отелю хорошо организован: есть трансфер от подножия Кранс-Монтаны до отеля. Также можно припарковаться внизу и подняться пешком в удобное для вас время.
Поистине замечательный опыт, который я настоятельно рекомендую. Чтобы в полной мере насладиться им, я бы даже посоветовала оставить телефон дома, чтобы по-настоящему отключиться от суеты повседневной жизни и вернуться к тому, что действительно важно.
Единственный недостаток — это возможные высокие цены. Вы можете найти другие отели, предлагающие аналогичные цены, или, за небольшую доплату, воспользоваться более высококлассными услугами.

Чрезвычайно дорого за то, что по сути является полным отсутствием обслуживания.
Вы мечтаете о ледяной воде из-под крана. Вместо этого вам подают теплую бутылку воды из дома!
Просто куча надуманных отговорок, чтобы завысить итоговый счет…
Это возмутительно – брать деньги за воду… а потом пытаться убедить нас, что родниковая вода непригодна для питья!
Бизнес есть бизнес, но это просто скандал!

Положительные стороны: Исключительное расположение с видом на долину и горы, абсолютная тишина и покой, вдали от всего, гарантированная смена обстановки, великолепная архитектура, качественные материалы и красивый декор. Ресторан с превосходными блюдами. Цена вина по бокалам не указывается при заказе, поэтому будьте внимательны к цене. Очень светлый отель с большими панорамными окнами. Холодильник в номере, сейф есть, но не запечатан. Домашний и полезный завтрак, повар готовит яйца и французские тосты. Местные продукты. Доступна бесплатная поездка на снегоходе. Расположен на склонах.
Отрицательные стороны: Регистрация заезда проходила только на английском языке; сотрудник даже не говорил по-французски, не сообщил нам о чае и кофе в лобби или туалетных принадлежностях, не предоставил Wi-Fi по прибытии, а телефон в номере не работал. Нам пришлось просить и жаловаться на все, и мы получили информацию только из отзывов об отеле. Не соответствует стандартам 5 звезд. Регистрация заезда была совершенно непрофессиональной; информация не была предоставлена, приходилось все гадать. Бассейн был закрыт; Нам пришлось просить, чтобы нам открыли воду. То же самое касается пузырьков в бассейне; нужно попросить, чтобы их включили, но ничего не объясняют автоматически. Приходится спрашивать и настаивать на каждом шаге. Возможно, мы пропустили другие услуги, предлагаемые отелем, но если нам ничего не говорят, мы не можем догадаться обо всем.

Никогда не видел такого приема; менеджер был совершенно ошеломлен. Невероятно для заведения такого типа.
Мы поднялись пешком из Кранса (перепад высот 900 м).
Мы прибыли около 12:30 в пятницу, 30 января 2026 года, одновременно с большой группой американцев.
Менеджер, явно ошеломленный присутствием группы, просто отказался подавать нам еду или напитки.
Мы не бронировали столик, и, понимая, что не сможем поесть, просто попросили минеральную воду или пиво в баре.
В этом нам тоже отказали.
Невероятно и неприемлемо для заведения такого уровня, которое претендует на звание «классного». Мы покинули ресторан, так и не получив обслуживания.
Очевидно, менеджер пропустил несколько уроков в школе гостиничного менеджмента; мы никогда ничего подобного не видели! Они предпочитают обслуживать группу из 100 человек, но отказываются подавать небольшое пиво в баре (стоя) двум людям 😌
Мы ушли из заведения очень разочарованными и немного шокированными отношением менеджера.
Мы пошли в Erwin's, расположенный ниже по склону, и нас там тепло встретили.
Спасибо, Эрвин 😊

Поистине особенное место, где можно восхищаться, чувствовать себя как дома, получать удовольствие и наслаждаться. Стиль идеально соответствовал нашему вкусу; архитектурная мечта, ставшая реальностью, как внутри, так и снаружи. Мы чувствовали, что концепция была целостной и что в каждую деталь было вложено много любви. Для более длительного пребывания мы бы оценили немного более широкий выбор блюд в зимнем вечернем меню. Новогодняя ночь была великолепной; хозяин подготовил фантастическую программу и прекрасно украсил дом и террасу – просто великолепно! Спасибо за все, и мы обязательно вернемся!

Ужин в Chetzeron – это не только еда, но и живописная обстановка. Расположенный высоко над Кранс-Монтаной, ресторан предлагает захватывающие дух панорамные виды на горы, которые задают тон незабываемым впечатлениям с момента вашего прибытия.
Еда изысканная и продуманная, с акцентом на качественные ингредиенты и альпийские вкусы. Блюда элегантны и хорошо приготовлены, демонстрируя креативность, но не излишнюю сложность. Некоторые блюда действительно великолепны, в то время как другие кажутся более сдержанными, чем можно было бы ожидать от такого впечатляющего места.
Обслуживание профессиональное и внимательное, хотя временами немного формальное, а общая атмосфера спокойная и утонченная – идеально подходит для неспешного обеда или особого случая.
Фантастическое место с прекрасными видами, атмосферой и отличной кухней. Не совсем безупречное, но все же замечательное место, ради которого стоит сюда приехать.

Расположение, конечно, отличное, фондю было действительно вкусным. Обслуживание за столиками было хорошим, но команда, встречающая гостей, была совершенно недружелюбной. Менеджер сильно поссорился с инструктором по лыжам, который был там с парой. Независимо от того, кто был прав, он был крайне груб, агрессивен и шумен. В якобы пятизвездочном отеле/ресторане это просто недопустимо.

Вчера мы пошли в ресторан. Нас было семь человек, включая одного с ограниченной подвижностью. Еда была вкусной, и мы отлично поели. Единственный минус — за 700 швейцарских франков на ужин приходится ещё 50 франков за машину, которая доставит вас обратно к подъёмнику, хотя там был один человек с ограниченной подвижностью… Это нас немного разочаровало.

Приём и персонал были очень приветливы. Мы отлично поели. Еда была восхитительной. Мы были просто шокированы, что, заплатив 670 рупий за поездку на машине обратно к подъёмнику, с нас взяли 50 рупий, хотя мы были с человеком с ограниченной подвижностью. Это заставило нас желать большего. В остальном, еда была восхитительной.

Всегда приятно провести ночь в Chetzeron 🤩
Это место — настоящий дзэн, сразу чувствуешь себя комфортно, персонал внимательный и дружелюбный, с ними можно делиться и шутить.
Еда отличная и приготовлена ​​из местных продуктов из короткой цепочки поставок.
Короче говоря, это мой любимый отель 👍👍👍
Спасибо всем и до скорой встречи.
Оливье.

Мы выбрали пакет «релакс + питание». Релакс (массаж, сауна, бассейн) прошёл очень хорошо. Хотя немного не хватало фоновой музыки во время массажа ;-)
Что касается еды, качество еды было превосходным. Что касается обслуживания, время ожидания было довольно долгим; официант ругался на своего коллегу; аперитив нам подали после того, как принесли закуски, хотя мы уже довольно долго ждали. Цена, конечно, завышена по сравнению с качеством обслуживания, но мы очень хорошо поели.

Абсолютно идеальные выходные в уникальной обстановке! Отель великолепен, всё создано для комфорта и отдыха. Приём и обслуживание были безупречными. Отдельно хочется отметить Лору, чей профессионализм, улыбка и энтузиазм сделали наши впечатления ещё прекраснее. Спасибо всей команде за этот незабываемый отдых; мы с огромным удовольствием вернёмся!

Chetzeron — это великолепно обставленный дизайн-отель над Кран-Монтана в Вале. Я знаю его уже более 12 лет, а мой муж знал это здание ещё до ремонта, когда гондола ещё работала. Мы много раз обедали там или делали перерыв на кофе во время катания на лыжах. За последние два года нас несколько раз выгоняли из отеля или ресторана с недопустимым высокомерием. Совсем недавно, в августе, мы хотели пообедать там с друзьями семьи. Седовласый мужчина выставил нас в формально дружелюбной, но грубой манере, узнав, что мы не гости отеля и хотим просто поесть на свежем воздухе в ресторане. Даже о кофе или эспрессо не могло быть и речи. Когда мы просто хотели показать друзьям вид снизу с террасы, этот грубиян последовал за нами и попросил покинуть отель.
Сначала мы подумывали провести ночь наверху в отеле во время нашей следующей поездки с друзьями. Из-за возмутительного обращения с нами, несмотря на то, что мы были постоянными гостями много лет, эта идея была отклонена.
Вывод: Прекрасный отель, замечательный стиль, но возмутительное высокомерие и превосходство со стороны руководства. Это просто дилетантство — так обращаться с гостями, которые просто хотели поесть и выпить.

Этот великолепный отель может похвастаться исключительной обстановкой, но, к сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего и совершенно не оправдывает цены.
Ужин, хоть и неплох, но не соответствовал стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня.
Непрофессионализм и некомпетентность персонала были очевидны на протяжении всего нашего пребывания! Какое разочарование!

Здравствуйте! Мне очень понравилось проживание с дочерью в отеле Chetzeron! Глоток свежего воздуха! Такой прекрасный вид и тёплый приём, что хочется остаться здесь подольше, чем ожидалось. Спасибо всей команде и отдельное спасибо очень дружелюбному начальнику. До скорой встречи! С наилучшими пожеланиями и самыми тёплыми пожеланиями 😀

Всё было идеально! Это место, безусловно, волшебное: великолепные пейзажи и абсолютное спокойствие.
Персонал невероятно дружелюбный: ресепшен, обслуживание, обслуживание номеров, ресторан… всё на высшем уровне!
Мы провели волшебные выходные и надеемся вернуться когда-нибудь… Единственная проблема: бюджет, потому что это не тот опыт, который мы можем повторять слишком часто… увы!

Больно писать этот отзыв, ведь расположение отеля уникально. Однако для такого уровня сервис несколько недостатков:
1) до отеля невозможно добраться на машине. Мне написали по электронной почте, но так и не связались. Поэтому мы проехали 2 мили по грунтовой дороге на седане и прождали 45 минут, пока за нами наконец не приехали, получив лишь скудные инструкции о том, куда ехать.
2) Мы четыре раза просили налить нам воды в номер, начиная с утра, и не получили эту просьбу до вечера.
3) Мы поехали ужинать в город, ожидая, что нас заберут, но перенесли время на более раннее (21:00 вместо 22:30). Понятное дело, расписание меняется, и нам сказали, что изменить расписание нельзя, потому что в то же время у них забирает другая компания? И это была компания, а не другой гость. После некоторых переговоров нам наконец удалось договориться о более раннем времени, на 21:45, но они оставили нас на парковке на 30 минут и опоздали к трансферу. Как вообще можно ожидать такого уровня обслуживания от «4-звёздочного отеля»?
В общем, не ждите тёплого приёма или уступчивого обслуживания от отеля. Расположение хорошее, всё остальное требует доработки, чтобы отель соответствовал ожиданиям.