Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

Как и на протяжении многих лет, мы остановились в этом очень удачно расположенном отеле в Кранс-Монтане.
Как обычно, нас очень тепло встретил весь персонал отеля, которому мы еще раз выражаем благодарность.
Положительные стороны:
— Расположение.
— Качество питания.
— Персонал.
— Наличие спа-центра.
Области для улучшения:
— Оборудование в тренажерном зале, детской игровой комнате и комнате для игр.
— Уборка номеров (возможно, немного поспешная)
— 2-3 дополнительных крючка в номерах.
— Контроль за купальнями (почти никто не принимает душ, некоторые купаются в одежде и т. Д. )
— Внимание к количеству собак, разрешенных в отеле (а также в игровых комнатах и ​​ресторане) — слишком много собак.
— Недостаточно обширная винная карта.
Реальные недостатки:
— Раздевалка/душевая зона спа-центра (иногда обжигающе горячая, иногда ледяная…)
— Отсутствие информации о будущем отеля и возможности возвращения. Поскольку отель Valaisia ​​через полтора месяца должен выйти из группы Faern, ни гости, ни персонал не знают, что с ними будет дальше, что крайне расстраивает.
На мой взгляд, этому отелю следует снова стать более ориентированным на семейный отдых, что, я уверен, привлекло бы очень широкий круг клиентов. В Кранс-Монтане и так достаточно «роскошных» отелей.

Достаточно, но не более того. Сеть отелей создает хороший имидж, но обслуживание на месте иногда не отличается профессионализмом и доброжелательностью. В конечном итоге, это компания, которая хорошо себя позиционирует, но завышает цены.
Номера современные и практично обставлены. Качество дешевое, что приводит к многочисленным следам износа на углах и элементах интерьера. Из-за отсутствия бронирования питание в ресторане не предлагалось. Завтрак был хорошим и разнообразным. Отель расположен рядом с подъемником, до него легко добраться пешком за 3 минуты. Спа-центр был уютным.
Уборка номеров была перегружена из-за нехватки персонала, но они старались изо всех сил.

Мы пошли вдвоем на массаж, и нам также разрешили пользоваться ваннами. «Ванны» представляли собой один не очень теплый бассейн, в котором бегали и прыгали дети, хотя это должно быть тихое место. Несмотря на бесплатный доступ в ванны благодаря массажу, платить 33 швейцарских франка за вход с взрослого было нецелесообразно. Что касается массажа, то, несмотря на доброту массажистки, расслабиться в комнате без звукоизоляции было невозможно. Платить за массаж, слушая крики и шум из соседней комнаты? Нет уж, спасибо.

Отель очень удачно расположен в центре Кранса, идеальное место для отдыха на курорте.
Персонал на ресепшене профессиональный, приветливый и эффективный, что делает ваше пребывание приятным с момента прибытия.
Однако лучше избегать брассерии: она разочаровывает как с точки зрения обслуживания, так и качества, что резко контрастирует с общим уровнем отеля.
Жаль, потому что у самого отеля есть реальный потенциал.
Небольшое замечание: пожалуйста, купите дартс для игровой комнаты!

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Наш номер был очень большим и современным, как и ванная комната. К сожалению, было всего две односпальные кровати, которые раздвигались при малейшем движении, и можно было легко выпасть между ними. К сожалению, все четыре дня в коридорах стоял ужасный запах горелого мяса. Очень отвратительно.
Плюсы:
— Большой, современный номер и ванная комната.
— Спа (12-метровый крытый бассейн с гидромассажем/джакузи, 1 паровая баня и 1 сауна 90°C)
— Очень близко к станции гондольного подъемника.
— Великолепный вид.
— Ежедневное обслуживание номеров.
— Отличный бар в отеле.
Минусы:
— Запах мяса по всему отелю.
— Текстильная сауна!
— 90% людей сразу после сауны отправлялись в бассейн с холодной водой/крытый бассейн, очень отвратительно. Персонал/информационные таблички были недостаточно внимательны; возможно, необходимо физическое разделение между двумя зонами?
— В паровой сауне нет шланга для мытья до/после использования.
— Завтрак "шведский стол" ниже среднего для этой ценовой категории. Кофе из кофемашин уровня автозаправки, чайников нет. Только сладкие мюсли. Скир был доступен один день!
— Кровати очень жесткие, не подходят для тех, кто спит на боку.

Мы прекрасно провели время! Отель принимает гостей с животными, поэтому вся наша семья была частью поездки и наслаждалась идеальным отдыхом. Расположение идеальное! 2 минуты до горнолыжных подъемников и 4 минуты до центра города и катка с эскалатором. Мы также наслаждались прекрасным видом на Монтану с нашего большого балкона. Я уже бронирую наше следующее пребывание.

Самым большим недостатком был постоянный запах горелого мяса, который держался почти по всему отелю в течение трех дней. Номер 417 больше напоминал кладовку и определенно не рекомендуется. Персонал был в целом неплохим, но при выезде с меня попытались взять двойной сбор за туристический налог и парковку, хотя я уже оплатил все накануне вечером. Парковка стоит 18 евро за ночь (открытая парковка). Фитнес-зал на самом деле не фитнес-зал, там всего один тренажер и две гантели. Однако мне понравилась спа-зона. В целом, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.

Смешанный приём, номер совершенно не такой, как на фотографии выбранного номера. Нет холодильника, нет света на балконе, поэтому вечером там кромешная тьма. Ванная комната отвратительная для 4 звёзд и 280 швейцарских франков за ночь. Дополнительная кровать похожа на поддон. Мы плохо спали, шум тоже, слышно соседей, это неприемлемо для такой цены, и мы продали номер стоя. Поэтому 4, 1/5, на мой взгляд, это щедро. Спа-зона неплохая, по крайней мере, всё в порядке, но крики людей невыносимы. Мы не находимся в муниципальном бассейне, так что тишина была бы хотя бы прохладной. Мы также забронировали односпальную кровать, но в итоге получили двуспальную, и нам сказали: «Извините, у нас нет других свободных номеров! » Но, пожалуйста, вы продали мне этот номер с односпальной кроватью и обслуживанием, но я не получил то, за что заплатил! "
Короче говоря, это было моё первое и последнее пребывание в этом отеле. Да, из плюсов: вода в крытом бассейне действительно приятной температуры, и завтрак неплохой, но официантки, которые говорят тебе не садиться на определённое место, а другим давать спокойно посидеть, тоже не очень!
Не говоря уже о невымытой пепельнице, убогом туалете и даже об отвратительной стене, покрашенной чёрной краской, но в целом всё хорошо. Деревянный каркас с какой-то чёрной полосой наклеен на странный кусок дерева, похожий на картон. Это просто отвратительно.
Короче говоря, негативный опыт пребывания в этом отеле. Мы больше сюда не вернёмся!

Отель поначалу впечатляет своим весьма удачным дизайном в стиле «современное шале» и просторными номерами. К сожалению, на этом приятное впечатление заканчивается и никоим образом не компенсирует серьёзные недостатки в некоторых важных зонах.
Отсутствие звукоизоляции: Это самый критичный момент. Будьте готовы услышать абсолютно всё, что говорят соседи (разговоры, шаги и т. Д. ). Шум был настолько сильным, что наши кровати вибрировали, делая сон просто невозможным.
Недоступен для людей с ограниченной подвижностью: Между порогом, единственным лифтом и отсутствием доступной парковки передвижение превращается в полосу препятствий. Отель совершенно не оборудован.
Равнодушный персонал: Обслуживание клиентов отсутствует. Хуже всего было наблюдать, как сотрудник наблюдает за тем, как я борюсь с тяжёлой входной дверью, не предлагая никакой помощи. Завтрак «шведский стол» оставался пустым более 30 минут из-за нехватки персонала.
Подробности: Добавьте к этому грязные чашки в номере и внушительную плату за парковку в 18 швейцарских франков за ночь.
Короче говоря, несмотря на хорошие усилия по оформлению, основные удобства не на должном уровне.

Отель приятный и удачно расположен, но цена всё равно завышена. Мы забронировали большую двуспальную кровать, а в итоге получили две сдвинутые вместе односпальные, что нас разочаровало. Персонал на ресепшене, напротив, очень дружелюбный и профессиональный. Мы также посетили спа: массаж был неплохим, но, поскольку он проходит в закрытом помещении, слышно, как люди выходят из ванн и принимают душ, что совершенно не способствует расслаблению.

Номер был хороший, просторный, с прекрасным видом.
Остальное разочаровало, особенно учитывая огромную цену. СПА-центр на самом деле не спа, а скорее общественная баня с одной крошечной сауной и паровой баней, и, несмотря на таблички «Тишина», там было очень шумно и совсем не расслабляюще. Кроме того, территория выглядит довольно устаревшей, а место тратится на огромную раздевалку, которая гостям, по сути, не нужна.
Завтрак неплохой, но очень скудный для такой высокой цены. Более того, несмотря на большую площадь, персонал пытался запихнуть всех гостей в небольшую часть ресторана, вместо того чтобы использовать всё пространство – было очень шумно. Более того, несмотря на очень длинную очередь, вторая кофемашина была выключена и так и не вышла.
Кроме того, они рекламируют свой бар как одну из главных достопримечательностей, однако то, что бар закрывается в 18:00, вряд ли можно назвать чем-то особенным.
Парковка тоже дорогая, и это ужасно запущенный гараж, невероятно узкий и тёмный, поэтому я бы рекомендовал парковаться на улице.
В целом отель хорошо рекламирует себя, но по большинству аспектов не оправдывает ожиданий.

Мы планировали совершить тур по Вильдштрубелю, начав его в Крансе, и забронировали номер в отеле Faern Hotel Valaisia ​​в субботу, 20 сентября 2025 года. Погода на той неделе была особенно плохой, поэтому мы решили отложить тур на неделю. Поэтому мы попросили администрацию отеля перенести наше бронирование на следующую субботу. Отель не понес бы финансовых потерь, так как мы бы заплатили ту же сумму, но на неделю позже.
Менеджер категорически отказался: «Вы не соответствуете критериям отмены, и вам необходимо оплатить». Все пять других объектов размещения, участвующих в туре, приняли нашу просьбу и бесплатно перенесли наше бронирование.
Конечно, отель Valaisia ​​в Крансе входит в группу Faern, чья главная цель — заработать как можно больше. Многие отзывы гостей указывают на серьёзные недостатки предлагаемых удобств и общего уровня отеля, подтверждая, что главная цель этого отеля и группы Faern — заработать как можно больше денег и потратить как можно меньше.
Поэтому предпочтительнее выбирать отели, независимые от этих финансовых групп, которым не хватает гибкости и понимания.

Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет спокойного отдыха. Номера совершенно не звукоизолированы, а во время работы бара (с 12:00 до 23:00) постоянно слышен гул басов. В первый же день моего пребывания в баре проходило какое-то мероприятие, и музыка гремела до 23:00 — у меня было ощущение, будто я живу в дешёвом хостеле над ночным клубом.
Когда я попросил поменять номер (а свободные номера были), мне предложили только номер в отдельном здании, на первом этаже/в подвале — не совсем повышение категории.
Что ещё хуже, «вид на горы», заявленный на сайте, оказался видом на парковку.
К сожалению, это пребывание стало для меня настоящей пыткой. Я всё время носил шумоподавляющие наушники, чтобы хоть как-то справиться.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз.
Персонал на стойке регистрации очень приветливый, отзывчивый и даёт отличные советы по экскурсиям и ресторанам. Браво!
Номер «Comfy» просто великолепен, из него открывается потрясающий вид на Монтану и горы.
Отличное соотношение цены и качества для полупансиона.
Крытый и открытый бассейны очень приятные.
Настоятельно рекомендую.

(Лето) Отличное расположение — прекрасные виды, очень удобный выезд для пеших прогулок, картинга, езды на велосипеде, шопинга, кофе или чего-то ещё. В конце подъездной дороги находится телекабина, ведущая на гору (для прогулок, езды на велосипеде и катания на горном телеге). Также есть эскалатор (и тропинка) вниз до Монтаны, что делает доступ очень лёгким. До других подъёмников или других мест в городе тоже легко добраться.
Отель отличный — не блещет роскошью, но в нём есть много места как внутри, так и снаружи. В нашем номере была спальня и гостиная, поэтому у детей был диван-кровать и (жёсткая) дополнительная кровать. Этого вполне хватило на неделю. У нас был довольно большой балкон со стульями и шезлонгами, где можно было сушить вещи или что-то ещё. Кондиционера нет, но он и не нужен, так как окна затенены (на балкон и деревья позади отеля), а окна можно распахнуть настежь, если хочется.
Жемчужиной этого отеля (для детей) был крытый бассейн (в открытом бассейне, кстати, можно искупаться). В крытом бассейне есть небольшая зона для обычного плавания, но есть несколько струй для массажа и ленивая река (отличное развлечение) с подобием джакузи посередине. Также есть сауна и парная. Сам спа рядом с бассейном я не бывал. Бассейном пользуются люди всех возрастов, поэтому он довольно популярен, но все очень внимательны к гостям.
Барная зона тоже хорошая. Бармен смешивает отличные коктейли, и это приятное место, похожее на «горное шале».

Отель 🏨 расположен в особенно красивом месте в Кран-Монтане.
Снаружи отель выглядит мрачновато, но внутри приятный и привлекательный интерьер.
Парковка 🅿️ хорошо организована перед зданием, также имеется гараж.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Завтрак 🧇 🍳🥞 хорошо приготовлен и организован.
Ужин 🍽️ обильный и хорошо приготовленный.
Ежедневное меню с выбором: мясных 🥩 🍖,
Рыбных 🐠 🐟 и вегетарианских 🥒 🍆 🌽 блюд.
Богатый салат-буфет 🥗 на завтрак и выбор сыра 🧀 или другого десерта 🧁 на десерт. 👌👌👌
Комментарии по улучшению:
Неприемлемо, чтобы в ресторане пускали собак 🐶 🐕.
Просто отвратительно 🤢, что люди курят 🏨 перед отелем 🚬, и на балконе стоит эта вонь, особенно для таких астматиков, как я, и особенно для тех, кто дышит свежим воздухом в Швейцарии 🇨🇭.
Также раздражает, что на отведенных для вашего электромобиля/гибрида парковочных местах стоят неэлектрические автомобили 🚗 🚙! (См. Фото. )
В конце концов, нашлось место для парковки 🚙, и администратор очень помог с активацией зарядки, да ещё и бесплатной! 👍👍👍

Пока что отель мне очень понравился, поэтому в конце отзыва я напишу более подробный. Хотел бы добавить, как найти этот таинственный эскалатор, который делает доступ к отелю ТАКИМ простым.
Из города найдите ресторан Mosaic на площади Ycoor Square, на углу вы увидите «Escalator Arnouva» – это переход к подъёмнику (1-е фото).
Если выходить из отеля, он находится прямо у подъёмника / доступ через дорогу, в 2 минутах от отеля (2-е фото).
Очень удобный доступ в город, что облегчает поездку, особенно если вы прибываете на поезде.