Skepparholmen Nacka

Мы посетили отель Skepparholmen во второй раз. Первый раз был катастрофой, поэтому нам предоставили компенсацию в виде нового пребывания. Но это определенно был последний раз. Администратор был неуверен и ничего не знал. Номера очень простые, но на этот раз хотя бы чистые. В столовой нас посадили в угол, и между нами и обслуживающим персоналом была только занавеска. Из колонок и играющей музыки было столько басов, что стол вибрировал. Мы заказали ужин из трех блюд и выбрали разные блюда. Общим для них было то, что они были безвкусными.

Когда мы приехали в отель, нас встретила огромная строительная площадка. Повсюду заборы. Незаконченные ремонтные работы. Спа-зона была неплохой, но ничего особенного. Но потом начался кошмар… Когда мы собирались поужинать, мы заказали по напитку за 180 шведских крон. В напитках не было ни капли алкоголя. От заказа закуски до подачи прошло час и 20 минут. Я заказала на закуску икру лосося, которую подали с двумя холодными и вялыми вафлями. Мы подумали, что вафли могут быть на завтрак, но когда мы пришли на завтрак на следующий день, вафель не было. Что сделало всю эту историю с вафлями еще более странной. Я никогда в жизни не захочу есть картофельное мороженое, которое подавали к ней. Представьте себе, холодная, неаккуратная вафля с картофельным мороженым… Моя компания заказала тартар из оленины, который был разложен на тарелке так, чтобы казаться больше, чем он был на самом деле. Там было максимум столовая ложка тартара. Наконец, пришло время основного блюда. Всю неделю я мечтала впервые за очень-очень долгое время попробовать палтуса. Палтуса подали, и это был очень тонкий кусок (я знаю, что палтус — это плоская рыба), но этот был очень тонким. Да и пережаренным, кстати. Грибы в темпуре были в основном в кляре. Моя спутница хотела попробовать немного, поэтому я дала ей кусочек с небольшим количеством соуса. Проблема в том, что к тому времени соус почти закончился. Сухая рыба без особого соуса. Не очень-то впечатляюще. Моя спутница заказала утку.

Есть потенциал, но впечатления портят множество неприятных моментов.
ЕДА.
У нас был пакет с ужином из 3 блюд. Еда была довольно неплохой, но если вы хотите съесть кусок мяса на основное блюдо, вам придется доплатить 200 крон с человека. Более половины основных блюд содержали сочные добавки. Официантка была милой, но не могла предоставить подробную информацию о блюдах или напитках, когда мы спрашивали. Например, среди десертов был молочный сорбет (сорбет по определению не содержит молока или сливок), но она смогла сказать только, что это молочный сорбет. Также они не убрали бокалы с вином, когда мы выбрали другой напиток, и налили пиво так, что 80% объема бокала составляла пена.
НОМЕР.
Крошечный номер с видом на море. В прихожей нет полки, только два крючка и несколько вешалок. Шляпы и перчатки, видимо, нужно класть на пол. Номер настолько маленький, что под телевизором даже нет места для столика, чтобы можно было обойти кровать. Хуже всего была температура. Проснулся посреди ночи, потому что было слишком жарко. На дисплее отображается 26, 5 градусов, хотя термостат установлен на 19. Зима и мороз на улице, но внутри ощущается жара, из-за чего мой ночной сон был испорчен.
Снаружи кое-где стоят строительные ограждения, временные лестницы плохо расчищены от снега, удачи вам добраться до комнаты, не поранившись.
СПА.
В основном здесь два открытых бассейна и обычная (но большая) сауна.

В общем, всё ужасно, кроме еды и персонала.
Грязные номера, еда ниже всяких похвал.
Вино с паутиной в бокалах.
Я никогда сюда не приду, не стоит своих денег.

Отличный спа-салон!
Обслуживание во время обеда снизило оценку, еда была хорошая, но обслуживание ужасное. Если бы вы предлагали кофе, было бы хорошо, но слишком мало внимания уделялось тому, что делает гостей счастливыми, из-за чего мне пришлось немного повозиться с пилением и заточкой. У вас хорошая еда и хороший спа-салон!

Плохое отношение при подаче жалобы! Я хотела оплатить спа-процедуры с помощью велнес-программы через приложение E-passi. За два дня до бронирования я позвонила, и мне сказали, что у них есть партнерство с E-passi. После этого платеж не сработал, и я решила оплатить все самостоятельно (около 3000 шведских крон). Позже я узнала, что партнерство с E-passi закончилось. Мне не вернули деньги, а 3000 шведских крон — это для меня большая сумма, и они не хотят компенсировать мне ущерб. В общем, я больше сюда не пойду, и будьте осторожны со всеми, кто хочет воспользоваться велнес-услугами в Skepparholmen! Они снова подают заявку на партнерство…

Если вы хотите уехать поближе к городу и полюбоваться прекрасным видом на море, это действительно здорово. Однако, здесь идёт ремонт, и это не так легко заметить на главной странице. Вы не ходите смотреть телевизор, но если хотите, то это самый маленький столик, который я когда-либо видел, и у них всего одно зеркало, почему бы не разместить второе рядом с туалетом? Они изменили меню несколько дней назад, и это заметно. Почти 50 минут, чтобы получить закуску, нет ни хлеба, ни угощений, которые могли бы оттенить вкус. И закуски должны быть лучше сбалансированы по размеру: свиной гребешок хорошего размера, оленина слишком маленькая. Выбор блюд большой, но не сбалансированный, всё ещё требует некоторых корректировок. Утка была действительно хорошо приготовлена, а вот королевская рыба была не сбалансирована. Жаль, что блюдо подаёт надежды. Однако, спасибо официантке, она прислушалась и приняла во внимание отзывы. Я очень надеюсь, что они смогут адаптироваться, ведь у блюда такой потенциал. Несколько небольших изменений, и это будет отличный отдых на выходные.

Огромный и заброшенный отель, словно стройка: лифт не работал, вместо светильников на потолке висели пластиковые перчатки, а возле прожекторов в вестибюле висела паутина. Снаружи повсюду был мусор, без каких-либо объяснений (вроде «здесь мы инвестируем и строим спа-центр будущего… »). Некоторые части отеля были отремонтированы (сауна и бар), но в целом оставляет желать лучшего. Чего они хотят? В чём концепция? Мы были здесь с мужем, и сначала нам достался крошечный номер в пристройке, где пахло как в лагере, а в коридоре лежал пластиковый ковёр. Температура в номере была 17 градусов. Пришлось переехать, но в номер с двумя односпальными кроватями. Только с третьей попытки нам достался тёплый номер с двуспальной кроватью. Еда была хорошей, но ничего выдающегося. Много больших компаний девушек, что, наверное, может быть и плохо, и хорошо. Спа также не был продуман в целом: часы работы ограничены, а SKIN (я имею в виду скользкий лёд) у одного из открытых бассейнов без противоскользящего покрытия (середина ноября). Работают симпатичные молодые люди из Нака, но, похоже, никто из персонала не старше 21 года, из-за чего складывалось ощущение, что никто не берёт на себя ответственность. Короче говоря, если есть возможность, идите в другое место. В районе Штльма много хороших мест, и только Ясураги через дорогу предлагает гораздо лучшее соотношение цены и качества, особенно по будням, и там всё гораздо лучше реализовано.

Плохое отношение к нашему пищевому отравлению после ужина в ресторане стало последней каплей. Нам пришлось вежливо попросить не платить за устрицы, не предложив никакой другой компенсации.
Номер был изношен, но спа-центр и ресторан были отремонтированы. Обед, который мы купили, был ужасным, а завтрак разочаровал. Ужин был бы отличным, если бы не пищевое отравление и то, что они не предупредили об отсутствии лисичек в двух блюдах, которые мы заказали, и нам без комментариев принесли грибы.
Спа-центр был свежим и не слишком переполненным, так что это было приятно! Это и поездка на лодке туда стали нашими главными впечатлениями.
Следует также отметить, что отель с тех пор не ответил ни на одно из моих писем. Повышаю оценку до 1/5.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь (особенно ужином и спа). Очень дружелюбный персонал, и в отеле есть всё необходимое по очень выгодной цене. Мы обязательно вернёмся ещё! Мы бы оценили Skepparholmen на 5/5, если бы не шум из коридора, доносившийся до номера. В остальном это очень хороший и недавно отремонтированный номер.

Очень хороший спа! Прекрасные тропические души с приятным ароматом, и можно выбрать, хотите ли вы принять холодный или горячий душ. Большая сауна с видом. Открытые бассейны. Крытые бассейны. Очень хороший спа! Наш номер был маленьким. Не особо уютным, но чистым, и кровати были удобными. У нас был ужин из трёх блюд. Еда была восхитительной! Лучшая картошка фри, которую мы когда-либо ели! Картошка фри, мясо и салат – всё было очень вкусно! Закуски и десерты тоже были очень хорошими. На завтрак было всё, но это было просто так. Яичница-болтунья называлась «домашней», но это была худшая яичница, которую я когда-либо пробовал – несъедобная. Безвкусная и странной консистенции. Персонал был очень дружелюбным. С удовольствием бы поехал туда снова!

Обожаю Скеппархольмен! Был здесь несколько раз, и ни разу не разочаровался. Расположение на берегу океана просто великолепное, персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, а еда просто потрясающая. Спа тоже замечательный — рядом есть конкурент с более изысканными услугами, но если взвесить все, то здесь гораздо лучше. А за такую ​​цену это просто невероятное соотношение цены и качества. Одно из моих самых любимых мест!

Был здесь с девушкой. Отель хороший, но, возможно, местами немного староват. Фотографии в интернете не передают всей правды. У отеля большой потенциал (хороший кадр), и он мог бы стать чем-то особенным после ремонта. Первое впечатление при входе не очень. Большое, холодное и открытое. Ощущение кафетерия. Не то, чего ожидаешь от спа. Хорошее расположение. Не такое красивое и современное, как Små dalarö, Yasuragi, Ellery и т. Д. Но всё равно хорошо. Хорошее обслуживание, хороший ресторан. Номер был свежим и довольно приличным, ничего особенного. Немного дороговато, если сравнивать с другими отелями/спа.

Отпраздновали день рождения с мужем. Вечером мы были в спа-салоне, но нас не предупредили, что бар внизу в спа-салоне закрыл продажу вина до окончания нашего пребывания. Мы планировали закончить вечер шампанским. Поднявшись в номер и собираясь принять душ, мы обнаружили бритву, полную волос. Номер был очень небрежно убран. Сообщили об этом на ресепшен, но услышали только: «Да, им не повезло» и «Вот ваш счёт за вчерашний день».
Еда была фантастической, поэтому большая благодарность шеф-повару, но официанты понятия не имели о ситуации. Вышли с дорогой бутылкой вина, которая уже была на закуске (мы заказали его к основному блюду), так что вино стояло и грелось. Пробку не вынули, чтобы дать ему проветриться, поэтому нам пришлось наливать самим, когда нам принесли говяжье филе. Наш совет: осмотритесь в Стокгольме. Там много хороших спа-центров. Но вид на море и еда – это наш плюс.

Ужасное обслуживание и полное отсутствие какого-либо сервиса. Будучи гостем, я забыл припарковать машину и обнаружил это через час. Когда я вышел починить машину, персонал уже оштрафовал её. Я объяснил ситуацию, но менеджер отеля холодно ответил: «Платите и не жалуйтесь». Никакого понимания, никакого желания помочь — только чистое высокомерие и полное безразличие к гостям.
Как будто этого было мало, спа-зона также сильно разочаровала. Бассейны казались грязными, вода была мутной, и создавалось общее впечатление несвежести. Абсолютно ничего, что соответствовало бы ожиданиям и уровню цен.
Такое отношение к платящим клиентам и одновременное предложение некачественных услуг ясно показывает, что ни сервис, ни гигиена, ни удовлетворенность гостей не являются здесь приоритетом. Не рекомендуется тем, кто ожидает уважения, качества или профессионального обслуживания.

Мы начали с обеда 31 июля с идеального говяжьего филе с домашней фасолью. Мы сразу поняли, что кухня держит очень высокий уровень. Маринованный эстрагон – они осмелились использовать кислоту там, где другие повара, к сожалению, стесняются!
Дальше – только лучше…
Прекрасные недавно отремонтированные номера, фантастический спа-центр с бассейнами, сауной и комнатой отдыха. Невероятно приятный персонал на протяжении всего пребывания. Конечно, некоторые из них новички, и это может занять много времени, но дружелюбие преобладает.
Но ужин превзошел все ожидания, и мы были поражены мастерством поваров! Это блюдо высочайшего международного уровня.
Идеально запеченные мидии, севиче из окуня – идеально сбалансированное. Основное блюдо с телятиной было божественным, а шеф-повар умеет готовить первоклассные блюда!
Баскский чизкейк таял во рту, как и прекрасно приготовленный клубничный десерт. Не слишком сладкий, что очень ценно!
Сомелье порекомендовал фантастическое маслянистое шардоне к еде, которое дополнило ужин.
Даже напитки были великолепны. Эта кухня стоит того, чтобы отвлечься и поужинать!
За все эти годы и все эти путешествия по миру кто бы мог подумать, что именно здесь мы познаем вершину кулинарного искусства? Мы в полном восторге. Спасибо большое!

Очень хорошее расположение с видом на море и проплывающими мимо лодками. Номера были вполне приличными. Очень отзывчивые, и ощущение, будто вы в казарме. Три бассейна были довольно большими, хотелось бы джакузи, тогда это было бы идеально. Мы бронировали через Coop, поэтому нашли только один из двух забронированных нами номеров. Мы думали, что проблема решена, но когда мы собирались поужинать, они снова нашли номер только на двоих, и даже после первой ночи ключи от одного номера перестали работать. Такое ощущение, что в ресторане было слишком мало персонала, и все они были очень молодыми. В первый день пришлось ждать полтора часа, чтобы получить еду. Отчасти из-за очереди и проблем с бронированием. Впрочем, еда была в порядке.