Отзыв об отеле Skepparholmen Nacka 4*

Сначала я не собиралась писать отзыв, так как хотела поскорее забыть обо всем этом, но, увидев, что у других были похожие впечатления, после обсуждения с подругой, которая подчеркнула важность того, чтобы поделиться этим опытом, я передумала. Мы с моей взрослой дочерью забронировали спа-пакет с питанием и проживанием в отеле Skepparholmen и очень ждали возможности провести время вместе в уютной обстановке. Несколько сотрудников очень хорошо к нам относились. Особенно милой была хозяйка бани. Еда была фантастической. Все было очень вкусно, но что-то в моей еде было не так. После первого же кусочка я почувствовала, что что-то не в порядке. Не настолько, чтобы выплюнуть еду, просто сразу почувствовала, что что-то не так. Вскоре после еды я почувствовала себя странно, меня начало трясти, и я побледнела. Один из сотрудников заметил, что мне плохо, и принес чай и воду. В номере мне стало еще хуже, и я не смогла пойти в спа-салон. Ночью мне стало еще хуже, и, наверное, я никогда в жизни не испытывала такой сильной рвоты. Это было ужасно, и было очень больно. Утром я, конечно, была очень слаба и измотана. Моя дочь не заболела, и после нашего приезда тоже. Мне стало ясно, что в моей еде было что-то некачественное. Когда мы собирались выезжать, я, конечно же, рассказала персоналу о случившемся. В основном потому, что мне казалось, что в их интересах проверить, нет ли чего-нибудь некачественного на кухне, но я также хотела узнать, могу ли я получить возврат денег за вход в спа-салон, так как я просто лежала на полу в ванной комнате. Именно отношение этой женщины заставило меня никогда больше не хотеть возвращаться в Скеппархольмен. Прежде чем я успела закончить рассказ, она грубо ответила мне и тут же отрицала, что я могла заболеть от их еды. Она сказала, что она главный менеджер и что больше некому пожаловаться. О возврате денег я могу и не мечтать, потому что не было абсолютно никаких доказательств того, что я заболела по их вине. В данном контексте деньги для меня не имеют значения, хуже всего было невероятно неприятное обращение и то, что меня выставили лжецом и человеком, который просто пытался меня обмануть. Было унизительно, что меня совсем не воспринимали всерьез, и к тому же относились с таким презрением. Я явно почувствовала, что заболела из-за чего-то в еде, поэтому хочу предупредить других. Поскольку сами владельцы Skepparholmen, похоже, не хотят расследовать причину этого инцидента, и, судя по всему, пострадало больше людей, я советую другим избегать плевков. Для меня, как для человека, работающего в сфере обслуживания, немыслимо ставить человека с таким отвратительным отношением к посетителям на руководящую должность. Мне очень не по себе, когда я думаю об этой ситуации, и больше всего меня ранит ощущение, что со мной обращались как с лжецом. Кроме того, моя дочь Мадлен написала отзыв, в котором менеджер отвечает и утверждает, что мы ей угрожали, что непрофессионально во всех отношениях.