Ad Astra by Elite - Hotel, Spa & Resort

Очень уютный спа-отель с прекрасной атмосферой.
Прекрасный внутренний дворик в итальянском стиле.
Хорошие бассейны и спа-центр с хорошим выбором блюд. Дополнительный плюс — громкость музыки в спа-центре, которая была в самый раз, не слишком громкой, как это бывает в других местах.
В целом, отличное обслуживание. Фантастически вкусная еда в ресторане Vivace, и особенно для людей с аллергией, не было проблем с организацией альтернативных блюд.
Уютные номера, расположенные прямо рядом со спа-центром.
Очень доступные цены. Мы остались очень довольны и обязательно вернемся.

Какой приятный сюрприз! Отель Ad Astra действительно оправдал ожидания своим стильным индустриальным интерьером и итальянской атмосферой.
Основные моменты:
• Спа-центр высшего класса: Очень свежий, с тремя бассейнами, включая теплый открытый бассейн (38 градусов) и джакузи. Есть большая и очень красивая комната хаммама, хороший выбор саун и ледяная ванна. Приятно, что рядом есть бар и оптимальное количество гостей.
• Номера: Со вкусом оформлены. Настоятельно рекомендую бронировать номер с видом на канал!
• Обслуживание: Очень приятный и отзывчивый персонал.
Еда:
Здесь есть куда стремиться. Меню из двух блюд показалось немного простым (буррата с большим количеством рукколы и паста/мясо с цветной капустой). Но не пропустите десертную пиццу с Нутеллой — это было волшебно!
В заключение: Фантастический отель для отдыха с высоким уровнем уюта. Мы обязательно вернемся!

Наше пребывание превзошло все ожидания! Персонал проявил большую гибкость, помогая мне сделать сюрприз мужу на день рождения!
Во время пребывания весь персонал был очень внимателен к клиентам и поддерживал высокий уровень обслуживания.
Спа-центр был фантастическим, с широким выбором процедур. Однако в нашем бронировании была небольшая ошибка, что, конечно, иногда случается. Ничего необычного. Приятно, что персонал решил проблему, что свидетельствует о очень высоком уровне обслуживания, за что я им очень благодарна!
Общее впечатление 10/10! Спасибо за это время и до скорой встречи! 💖

Номера чистые и аккуратные, хорошие кровати, приятный декор, все было просто отлично, кроме ванны, которая протекала, когда вы собирались принять душ.
Обслуживание было хорошим, порядок и чистота были на высоте, посуду быстро убирали в ресторане, но был небольшой недостаток – официанты не заказывали дополнительные напитки, их не было долго, если ждать, пока их принесут к столу.
Место хорошее, и вид тоже хороший.

Это был наш третий визит в Ad Astra, и снова пребывание превзошло все ожидания. О качестве места многое говорит тот факт, что, возвращаясь несколько раз, вы всегда находите что-то новое – или когда общее впечатление остается на таком высоком уровне.
Обслуживание было неизменно профессиональным и доброжелательным, персонал действительно вносил свой вклад в общее впечатление. Спа-зона, как и прежде, была на высоком уровне, несмотря на большое количество людей, и стала естественным местом сбора во время пребывания. Вечер завершился караоке и хорошими напитками, что создало расслабленную и дружескую атмосферу – особенно приятно было, когда некоторые из гостей встречали людей, которых давно не видели.
Ужин заслуживает особого упоминания. Телятина была приготовлена ​​превосходно, а цветная капуста была просто великолепной (как вообще можно сделать цветную капусту чем-то «интересным»)! Это был ужин, который действительно наилучшим образом завершил день… хотя мы и не смогли доесть весь десерт…
В заключение, я думаю, что Ad Astra продолжает предлагать целостный опыт, где атмосфера, еда, напитки и обслуживание взаимодействуют таким образом, что хочется вернуться!

Я с партнером отправилась в спа-салон на бранч и была невероятно разочарована. Во время нашего пребывания там было несколько маленьких детей, некоторым, вероятно, меньше 10 лет. Иногда было шумно и плескалось. Когда бронируешь спа-процедуры, ожидаешь тишины и покоя, и сидеть и пытаться расслабиться в теплом бассейне, когда в воде одновременно находятся дети в плавательных очках, довольно неудобно. В бронировании четко указано, что для посещения спа-салонов действует возрастное ограничение в 18 лет, но если начать читать информацию на сайте в целом, то становится ясно, что посещение с детьми разрешено только семьям. По всей видимости, разумного возрастного ограничения для детей нет, и персонал, похоже, не следит за ними.
На ресепшене перед нашим приездом нас также попросили закончить посещение спа-салона «немного раньше», чтобы освободить место в раздевалке, которая очень маленькая. Мне кажется странным советовать гостям заканчивать пребывание раньше, чтобы спокойно переодеться и принять душ. Если возникают такие проблемы с раздевалкой, возможно, следует уменьшить количество купающихся или изменить время посещения со стороны отеля. Гость не должен уходить раньше, если он оплатил определенное время.
В общем, разочарование, когда вы бронируете проживание для отдыха и спокойствия. Мы чувствуем себя обманутыми, особенно в отношении возрастных ограничений, и больше не будем бронировать спа-процедуры в этом отеле.

Наше пребывание в отеле Ad Astra Spa, к сожалению, оказалось очень проблематичным и совсем не таким, каким можно было бы ожидать от отеля. Войдя в номер, мы обнаружили, что он грязный, а в душевой кабине были красные пятна, похожие на кровь, что мы задокументировали фотографиями. Свет начал мерцать уже в первый вечер, а ночью электричество полностью отключилось, из-за чего перестали работать телевизор, телефон и освещение. В номере также было очень холодно, потому что отопление не работало, что мы также задокументировали фотографией термостата, показывающего 17 градусов.
Мы несколько раз пытались связаться с ресепшеном по телефону, но безуспешно. Когда нам наконец удалось связаться с Сарой на ресепшене, мы получили подтверждение ситуации по электронной почте, так как хотели задокументировать все. Сначала она заявила, что приезжал электрик и устранил проблему, но на следующий день призналась, что сама несанкционированно вмешивалась в работу электричества.
Нам пообещали компенсацию за эти серьезные недостатки, но никакой обратной связи мы не получили. Когда мы снова связались с отелем, они попытались обвинить нас в краже фена, что совершенно не соответствует действительности, поскольку фен был оставлен лично Саре на ресепшене, и это можно подтвердить с помощью видеокамер, если отель этого пожелает. Мы не видели и не использовали отпариватель, который, по их утверждению, пропал.

Здравствуйте,
Хочу сообщить вам, что на вас подан иск о клевете в связи с вашими публичными заявлениями, в которых вы утверждаете, что мы совершили кражу, несмотря на то, что у вас нет абсолютно никаких доказательств, обвинительных приговоров или других законных оснований для этих обвинений.
Публичное распространение подобных заявлений является незаконным и наносит ущерб нашей репутации. Ваши заявления не соответствуют действительности и безосновательны, и мы относимся к этому очень серьезно.
Недопустимо поступать так только потому, что ваш отель получает критику и жалобы.
Мы ожидаем, что эти заявления немедленно прекратятся, а уже опубликованные материалы будут удалены. Любое дальнейшее распространение будет использовано в качестве дополнительного доказательства по делу.
С уважением,
Линн Андерссон.

Этот отзыв относится только к спа-зоне отеля Ad Astra by Elite, так как я не останавливался в этом отеле и поэтому не могу комментировать номера или другие зоны.
Посещение спа-салона было вполне неплохим, но не совсем соответствовало цене. Персонал был дружелюбным, обслуживание приятным, а халаты и полотенца были чистыми и свежими. Интерьер стильный и производит хорошее первое впечатление.
В то же время цена (около 600 шведских крон за чуть менее трех часов) кажется высокой по сравнению с тем, что предлагается на самом деле. Спа-зона относительно небольшая, с ограниченным количеством бассейнов, хотя есть сауна и паровая баня.
Напитки можно было приобрести, но ничего не было включено в цену. Отсутствовали такие необходимые принадлежности, как чай, кофе или фрукты. Вода была в наличии (газированная и негазированная), но часто без стаканов.
К сожалению, в некоторых частях спа-зоны также присутствовал неприятный запах, что негативно сказалось на общем впечатлении.
Для сравнения, я ранее посещал Skövde Arena, где входной билет в будние дни стоит около 220 шведских крон. Комплекс значительно больше, предлагает больше бассейнов и саун, более длительное время пребывания и больше персонала – и все это по значительно более низкой цене. Из-за этого трудно понять, что оправдывает более высокую стоимость здесь.
Возможно, этот спа-центр больше подходит другим, но для меня это был разовый визит.

Все сотрудники были очень любезны. Нас тепло встретили, предложили повышение категории номера и подарили небольшой подарок. Номер был очень хорошим, кровать удобная, а температура воздуха комфортная и приятная. Еда тоже была очень хорошей, хотя на ужин я ела только пиццу, но она была вкусной. Завтрак был отличным. Большой выбор, все было хорошо приготовлено. Спа-зона тоже очень хорошая, с бассейнами внутри и снаружи.
Расположение неплохое, но вид на соседний дом может быть немного скучным, и вы можете задернуть шторы, чтобы не чувствовать себя под наблюдением. Довольно чувствительный к прикосновениям через окна, но не к коридору или соседним номерам. Напор воды в душе немного слабоват, и вы не можете принять по-настоящему горячий душ, если хотите, но, думаю, это какие-то ваши предпочтения в отношении окружающей среды.
Подвесной потолок снаружи действительно нуждается в чистке и покраске. Это видно как из открытых бассейнов, так и из номеров, когда вы лежите в постели. Он выглядит очень обшарпанным и покрытым плесенью. Странно, что они не исправляют это, когда остальная часть отеля такая хорошая. Несмотря на это, я бы всё равно вернулся.

Весь персонал был очень отзывчивым, внимательным и приятным. Создавалось впечатление, что они всегда хотели помочь, и для них не было ничего невозможного. Номера были чистыми и уютными, обслуживание было очень хорошим и предлагало нечто особенное. Было также очень мило, что на двери, когда вы поднимались в номер, висел красивый бантик.

Приятный отель с современным интерьером и удобным гаражом прямо под зданием, что делает прибытие и отъезд очень удобными. Номера чистые, обстановка элегантная, и заметно, что создатели вложили много сил в создание целостного впечатления.
Однако есть несколько мелочей, которые немного портят общее впечатление:
Канал снаружи: Паром проплывает с регулярными интервалами и шумит, что может нарушить тишину, если вы хотите полной тишины.
Лифт: Он очень болтливый и объясняет всё, что делает, на шведском и английском языках. После нескольких поездок это начинает раздражать.
Мини-бар: На холодильнике указано, что прайс-лист находится в меню телевизора, но там было только меню обслуживания номеров. Тот факт, что салат «Цезарь» стоит 3028 шведских крон (! ), скорее развлек, чем познакомил, но было бы неплохо указать точные цены на мини-бар.
Несмотря на эти мелкие неудобства, общее впечатление положительное. Отель стильный и комфортный!

Очень приятное пребывание в Ad Astra. Всё выглядело ухоженным, невероятно приятный и внимательный персонал, и во всём отеле было что-то особенное, подготовка постели ко сну была просто роскошной.
Расслабляющий спа-центр. Хорошо, что есть таблички с запретом застилать кровати, но, к сожалению, некоторые всё равно это делали, что довольно эгоистично. К счастью, большинство гостей вели себя прилично, и народу было не так много, несмотря на субботу.
Кинотеатр тоже понравился.
Ужин был немного проще, но пицца с икрой лосося была очень вкусной.
Единственный минус — яичница на завтрак была не очень вкусной, слишком сухой.
Обязательно вернусь!

Я была здесь с восьмилетним внуком, и нам очень понравился этот отель. Невероятно уютный интерьер и множество развлечений, таких как шаффлборд, караоке и кинотеатр. Очень удобные кровати и невероятно дружелюбный персонал. Нам особенно понравилась Беатрис, которая встретила нас на стойке регистрации по прибытии, и бармен, который порадовал мою внучку, специально для неё приготовив безалкогольный коктейль, который ей очень понравился. Завтрак тоже не разочаровал: было всё, что только можно пожелать, и даже больше. Мы обязательно вернёмся, потому что ещё не успели посетить спа!

СПА-зона очень уютная и приятная. Несколько разных бассейнов, сауна и зоны отдыха. Рекомендую ехать сюда только ради СПА. Грубый и некомпетентный персонал, как на ресепшене, так и в ресторане. К сожалению, еда была не очень. На бранче всё горячее закончилось одновременно, и нам, как и другим гостям, пришлось просить добавки. Ужин был просто так себе, ничего особенного. Вечером лаунж-зона, бар и караоке-залы, открытые для всех, превращаются в место тусовки пьяных 18-летних. Такого от хорошего СПА-отеля не ожидаешь.

Добраться туда было легко, нам дали номер больше, чем мы бронировали, что стало приятным сюрпризом. Везде было чисто и уютно. Очень вкусная еда и щедрые порции напитков. Приятный персонал. Спа-зона оказалась немного меньше, чем я думал, но холодная ванна была приятным бонусом! Количество людей в спа было не слишком большим, учитывая, что это была суббота. Завтрак был хорошим, но в 9 утра было очень много народу. Яйца-пашот с голландским соусом – приятный бонус. К сожалению, на кино времени не было, но в целом впечатления остались отличные!

Невероятно приятный отель с приятными деталями. Мы были в восторге от превосходного обслуживания персонала – как на стойке регистрации, так и за завтраком и в спа-центре. Очень уютный спа-центр, и благодаря возможности бронирования заранее, места было предостаточно как у шезлонгов, так и у бассейнов. Мы провели здесь две ночи и остались очень довольны! Нам понравилось, что у окна номера установили уютную скамейку, где мы могли посидеть, отдохнуть и поговорить. 10 из 10!